瑞安房地产公司员工手册

房地产E网-房地产与物业管理实用资料库固定年终奖金/浮动年终奖金74.2特别奖励金7第五章超时工作及因公出差5.1超时工作申请及安排85.2超时工作计算方法85.3超时工作车资报销95.4因公出差9第六章福利制度6.1法定假日106.2带薪年假106.3事假106.4病假及医疗期116.5婚假116.6分娩假116.7丧假126.8探亲假126.9工伤及职业病假126.10医疗计划136.11社会保险13第七章员工事业发展7.1迎新课程147.2事业发展147.3培训及人才发展14第八章纪律8.1目的168.2过失行为168.3处分形式17第九章公司守则9.1使用公司名义及职权199.2公司资料保密199.3利益冲突199.4防止受贿199.5接受媒体查询209.6兼职209.7有关性骚扰之投诉209.8公司财物209.9安全操作209.10网络安全20第十章劳动关系21第十一章员工手册之修改或增删22序言各位同事：衷心欢迎你们加入瑞安集团！我们编订此《员工手册》，是为了向每一位员工介绍公司的政策规则和员工福利，除了让大家认识本身之职责及合法权益外，亦让大家明确知道公司的管理原则及制度，以促进公司之运作及人力发展，在国内外树立优良信誉。我们希望每位员工均能愉快地工作，更希望能同心协力，与公司一起向目标奋斗迈进，建立起自己美好而又长远的事业！董事局启二零零四年五月1.1追求完美的信念本集团选择了海鸥约纳堂作为标记，象征我们的志向和雄心。《天地一沙鸥》一书描写一只非凡的海鸥，性格坚强，立志磨练飞行技术，以求臻至完美境界。瑞安同仁和那非凡的海鸥，有许多相似的地方。“瑞安精神”就是以一种独特的方式，把专业精神和追求完美的信念，加以揉和，事事精益求精，力求达到尽善尽美的境界。对于我们来说，这种追求完美的意志，是一种永恒的鞭策和挑战。1.2集团经营要旨一个机构的成就，乃是全体同仁，为实现共同目标而努力的成果。因此，为确保共同目标实现，瑞安同仁对该等目标的承诺，至为重要。作为一项商业投资，我们必须为股东提供具有吸引力的利润。利润是必要的，因为那是衡量商业机构业绩的主要尺度，也是我们成长和发展的资本来源。为了保持长期的利润，我们就一定要提供定价与品质均具竞争能力的服务和产品，以建立与客户的恒久关系，和争取长期的收入。要提供一贯的优质服务和产品，必须确使我们的员工，都是高度能干，勤奋向上，而其努力，亦须得到适当报酬。此外，我们一定要致力创造一个环境，使员工得以在一套共同的信念和根基深厚的机构文化下，发挥所长和建立事业。第一章：集团信念和原则瑞安的长远成就，乃建立于以下信念：利润争取充裕的利润，为股东提供具有吸引力的收益。并为我们的发展提供必要的资金。利润是供应适当的产品和服务所应得的报酬。利润是衡量公司长期业绩的一项必要尺度。除非能够不断达成利润指标，否则我们将无法实现公司的其他目标。顾客为客户提供优质服务和产品。顾客至上－我们把顾客的利益当作是自己的利益；以合伙人的精神，为顾客提供服务。我们决意以提供最优良和最可靠的服务，作为一贯方针，藉此在每一顾客心目中，争取优先地位。我们的产品必须最为物有所值。我们只致力于我们有能力争胜的市场、行业和产品。人力资源为我们的员工，提供一个让他们能够发挥所长及与公司并肩成长的环境。人力资源是我们最重要的资产。我们要吸引、发展和维系具有高尚品格和卓越才能的员工。我们要致力为力求上进的员工，提供训练和发展机会。我们期望每一位员工均乐于肩负重任，处处主动，全力以赴，并切志与公司并肩成长。我们要每一员工均得到应得的赏识，并对其成就感到自豪。管理哲学创造适当环境，以鼓励和奖赏优异的表现和群策群力的精神。在业务管理上，我们力求广征意见，人人参与。我们鼓励恰当的授权和尽可能让较低层的人员，有机会作出决定。我们坚持以集体参与、群策群力的方式办事。我们相信，不拘形式和坦率开放的紧密联络，能够促成更深的信任，更多的行动、学习和创新。我们主张对杰出的表现，给予优厚的报酬。机构文化建立一套共同的信念，并以之作为我们一切政策和措施的根基。尽善尽美是我们做每一件事的目标，而追求进步和创新的决心，是我们永恒的激励和挑战。以诚信、客观和公正的态度，处理业务和员工关系。我们相信彼此信任和尊重。我们相信工作能成乐趣。我们相信瑞安是长存不朽的。第二章：聘用细则2.1个人资料人力资源部将保留所有员工之个人资料，包括：姓名、性别、身份证复印件、出生日期、到职日期、住址、资历、学历、家庭状况、婚姻状况、以往雇佣状况，及在职以来之调任、工作表现评估、培训、薪金等纪录，以备考查。新员工到职之日须详实填写个人资料表，并提交相关证明(如身份证，学历证明复印件)。如有虚报作伪，公司有权立即终止劳动合同。在职员工，前所填报之各项资料，如有任何变更，须于变更后七天内填写《员工资料更新表》，递交人力资源部，以便更正。倘若因员工延误通知而导致公司未能掌握员工的最新人事资料，一切责任由员工自负。2.2劳动合同及试用期公司会与各新员工签订劳动合同，并依照劳动合同约定施行试用期。试用期满，由所属部门主管完成工作表现评估报告，评定员工试用期内之表现，交人力资源部审阅，从而决定是否通过试用期。2.3劳动合同续签劳动合同到期，由部门主管填写《劳动合同续签征询函》交人力资源部审阅，从而决定公司是否与员工续签劳动合同。2.4体格检查员工到职前，必须在公司指定医院进行体格检查，体检合格后方获聘用。首次体检费用由公司负担。倘若员工因首次体检不合格而要继续检查，此笔费用应由该员工自行负责，公司将不会支付。2.5工作时间a)星期一至五：上午8:30至下午5:30其中午间1小时为午膳时间b)因工作性质未能执行上述工作时间的部门，公司将根据实际情况规定工作及午膳时间。2.6工作表现评估公司每年会对员工的工作表现进行评估。在评估过程中，主管会依据评估准则与员工详细讨论其工作表现，亦会剖析员工的长处及需要改善的地方，从而使日后的工作能有进一步的改善。主管和员工需同时在评估表格上签署作实，再呈交上级审阅。评估结果亦是每年薪酬调整参考依据之一。2.7员工职级编制公司之职级编制如下：A.Grade职级常用职位名称Director(DIR)董事董事总经理/执行董事GeneralManager(GM)总经理总经理DeputyGeneralManager(DGM)副总经理副总经理AssistantGeneralManager(AGM)助理总经理助理总经理SeniorManager(SM)高级经理高级经理/专业(高级)Manager2(M2)经理（2级）经理/专业Manager1(M1)经理（1级）副经理/专业Officer(O)主任主任/助理主任General5(G5)一般员工（5级）高级助理General4(G4)一般员工（4级）助理/文员General3(G3)一般员工（3级）助理/文员General2(G2)一般员工（2级）事务员General1(G1)一般员工（1级）事务员2.8劳动合同解除及离职公司或员工可按劳动合同约定给予对方适当通知期而解除劳动合同。凡属违纪辞退者，公司无须预先通知，亦无须给予任何补偿而解除劳动合同。员工申请离职需以书面形式通知部门主管，并转致人力资源部。公司不接受任何经电话、同事或亲友转达之离职申请。若通知期不足者，则所差日数需以相差期间等值之总收入（基本工资及企业津贴）予以补偿。所有离职员工必须在最后工作日交回公司所有财物，并完成工作交接手续后，方可正式离职。未交回之财物均按公司决定之重购价偿还或在其最后薪金中扣除。第三章：薪酬3.1薪酬发放工资按月计算，以银行转账形式，在每月第三十日发放。薪酬包含:a)基本工资b)企业津贴（含国家规定之补贴及企业提供之其他福利津贴）根据国家法例，员工的收入所得须按月计征个人所得税，个人所得税的征收管理依照《中华人民共和国税收征收管理法》的规定执行，由公司从员工月薪中代扣代缴。员工个人缴纳社会保险部份亦在每月发薪时一并扣除。公司实行工资保密制，员工收入仅供个人知晓。3.2薪酬制度员工的薪酬，是按照公司的薪酬政策而厘订，并充分考虑本省市的市场情况和员工的职务、经验及资历。员工如因工作需要而长驻或往返本省市以外的地区，其薪酬福利则另行规定。第四章：奖金4.1固定年终奖金/浮动年终奖金员工按劳动合同约定享有固定或浮动年终奖金。固定/浮动年终奖金一般在农历新年之前两星期发放。惟在任何情形下，员工必须于一月三十一日仍受雇于本公司，方可享有此年终奖金。服务不满一年者，年终奖金按比例计算。浮动年终奖金具体发放方式按部门有关规定执行。4.2特别奖励金(如适用)派发时间不会定时进行，一切以董事局决定，特别奖励金的发放将会考虑以下因素：a)公司业绩b)工作表现c)对公司的贡献c)入职期之长短第五章：超时工作及因公出差5.1超时工作申请及安排员工须按质按量完成应负责之工作。如因业务特别需要必须超时工作，须事前申请并取得部门主管同意。公司对所有超时工作之要求，会严格审查，并只有在必须及工作紧迫的情况下，才会批准员工超时工作。5.2超时工作计算方法根据员工职级编制，公司提供超时工作补薪或误餐津贴。a)超时工作补薪适用于第1至5级（G1－G5）之员工。b)主任级（O）及经理级（M1－M2）级别之员工，不计算超时工作，但可享有误餐津贴。c)高级经理及以上级别(SM-DIR)之员工，不计算超时工作，亦不享有误餐津贴。a)超时工作补薪超时工作补薪的计算以每0.5小时为单位，不足0.5小时不予计算。每次超时工作至少1.5小时。具体计算方式按政府规定执行。所超工作时间亦可以补假形式代替补薪(法定假日加班除外)，实际操作可由部门主管视情况决定。b)误餐津贴工作日工作至晚上8:00或以后晚餐津贴1次继续工作至凌晨12:00或以后另加夜宵津贴1次继续工作至凌晨05:00或以后另加早餐津贴1次休息日工作至中午12:00或以后午饭津贴1次继续工作至下午5:00或以后另加晚餐津贴1次继续工作至凌晨12:00或以后另加夜宵津贴1次继续工作至凌晨05:00或以后另加早餐津贴1次每次误餐津贴需至少超时工作2.5小时方可享有。以上有关员工亦需取得部门主管同意后，才可获取误餐津贴。5.3超时工作车资报销员工超时工作至晚上10:00或以后，可报销回程车资（包括出租车，住同区员工可几人合用一辆车）。如有其他特殊情况，各部门主管可酌情处理。5.4因公出差凡在境内、外地区出差工作，按照公司制定之福利条文指引施行。一切因公支付的合理费用，须预先获得部门主管批准，方可向财务部报销。详情及细则人力资源部将另行通告。第六章：福利制度6.1法定假日按国家规定，每位员工都可享有下列10天带薪假日：·元旦1天（元月一日）·春节3天（年初一、年初二、年初三）·五一劳动节3天（五月一日、五月二日、五月三日）·国庆节3天（十月一日、十月二日、十月三日）6.2带薪年假员工于本公司服务每满一个月，可按劳动合同规定享有带薪年假。年假可以累积，但在每年十二月份结算时不得超过合同规定的上限，否则超过的部份作自动弃权处理。员工申请带薪年假，应在不影响工作原则下至少提前3天向上级主管提出。每次使用年假以0.5天(即4小时)为单位。如一次使用5天或以上年假，需至少提前两周申请。公司有权统一安排各员工在某段时间使用年假。员工须满试用期后才可享有所累积的年假。试用期内如有特殊情况，公司可批准给予无薪假期。6.3事假员工因私事请假，首先使用带薪年假，如年假用完，经部门主管同意，可申请无薪事假。无薪事假计算方式：当月基本工资+企业福利性津