员工职业道德培训测试卷

员工职业道德培训测试题部门：姓名：分数：一、填空题（没空2分）1、2001年9月20日，中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》，《纲要》从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义、为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德、为着力点。2、从2003年开始，将《纲要》印发的9月20日定为“公民道德宣传日”。3、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业；维护企业信誉；保守企业机密。遵章守制，秉公办事。企业的规章制度，是在总结以往经验教训基础上而制定的，我们没有理由不去执行。另外，在经营管理过程中，除了要遵章守制，还要秉公办事，认真执行各种政策、法规，克己奉公、不谋私利、办事公道、不能凭感情或意气用事，更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情。办事公道是正确处理各种关系的准则，具体要求如下：坚持真理；公私分明；公平公正；光明磊落。二、名词解释1、素质：答：素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响下，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。2、职业素质：答：职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质的构成包括：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。3、道德与职业道德答：道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。4、简述职业道德与人自身发展有哪些必然联系？答：职业道德与人自身的发展有如下必然联系：1)人总是要在一定的职业中工作生活：(1)职业是人谋生的手段；(2)从事一定的职业是人的需求；(3)职业活动是人的全面发展的最重要条件。2)职业道德是事业成功的保证：(1)没有职业道德的人干不好任何工作；(2)职业道德是人事业成功的重要条件。3)职业道德是人格的一面镜子：(1)人的职业道德品质反映着人的整体道德素质；(2)人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高；(3)提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。5、简述八个职业道德的基本规范答：1、文明礼貌2、爱岗敬业3、诚实守信4、办事公道5、勤劳节俭6、遵纪守法7、团结互助8、开拓创新6、简述爱岗敬业的基本要求答：爱岗敬业的基本要求是：树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能。现代化生产方式的特点是高度社会化，各行各业相互依存，相互服务。服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到企业的生存与发展。服务有两层含义：一是为客户服务，一是企业内部各环节之间的服务。搞好服务要求每个职工要树立正确的职业观，文明礼貌、爱岗敬业。文明礼貌的具体要求：(1)仪表端庄；(2)语言规范；(3)举止得体；(4)待人热情。