2018年优质护理服务工作进度表

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月完成部分完成未完成延迟12017年工作总结总结表彰阶段护理部2学习动员阶段护士长3组织实施阶段护士长4护士长交流经验护理部、护士长5总结交流护理部5.12护士节庆祝活动6筹备会议议程、主题设计，会场布置等事宜、5月12日下午举行护理部6申请增加护理人员护理部、院办7对护士长进行质控培训护理部8优质护理服务质量检查护理部9完善健康宣教手册护理部、护士长10开展个性化健康教育护士长、护士11完善优质护理服务质量检查评价项目及评价标准护理部12完善护士分层级管理实施方案护理部13组织培训护士分层级管理方案实施要求护理部14完善护士岗位职责、工作标准、工作流程护理部、护士长15完善各级各类护士月护理质量考核标准及年度考核标准护理部16实施护士月护理质量考核护士长17总结2017年护理绩效考核工作护理部、院办18完善护理人员绩效考核实施方案护理部、院办19对护士长绩效考核侧重进行调查护理部20实施绩效考核护士长完成情况序号重点项目内容落实医院推进优质护理服务实施方案优质护理阶段总结及经验交流履行护理职责落实护士分层级管理实施方案探索实施护士岗位管理落实护理绩效考核2018年优质护理服务工作进度表计划完成时间2018年2018年具体工作内容负责人1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月完成部分完成未完成延迟21制定护士人力资源调配方案，合理调配护理人力护理部22建立机动护士人力资源库护理部23选派护士长外出培训学习护理部24选派护士外出进修护理部25护士分层级培训护理部、护士长26新护士岗前培训护理部27全院护理大查房护理部、护士长28完善全院护理交接班工作护理部29总结分析2017年护理不良事件护理部30护理质量检查、汇总、反馈护理部31分析典型不良事件护理部32开展护理服务满意度调查，临床护理单元发放率达出院患者60%。护士长33护理部定期进行满意度调查护理部33召开病人座谈会，对存在问题及时协调解决护士长支持保障措施34同工同酬考核护理部、院办35院务会、职能会反馈优质护理工作存在问题、需协调解决问题护理部、院办1.计划完成时间2.完成情况完成情况护理人力资源调配加强内涵建设，提高专科护理水平。护理安全提高护理服务满意度序号2018年2018年重点项目内容2018年优质护理服务工作进度表计划完成时间具体工作要求负责人