员工培训管理办法

企业文化与培训处2018.6-1-员工培训管理办法第一章总则第一条为打造企业优秀员工团队，规范培训管理工作，形成多层次、多渠道、系统性的培训管理体系，指导公司各部门、各单位深入\细致、有序地开展培训工作，使员工与公司的发展相协调，促进公司员工素质的全面提高，制定本办法。第二条本办法适用于集团总部及各直管单位全体员工。各下属子公司可参照执行。第三条本办法所称员工培训，是指公司为了提高员工知识水平、提升员工工作技能、改变员工工作态度，对员工进行的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫等一系列行为。第二章培训管理原则第四条员工培训工作的管理原则（一）系统性原则企业对员工应进行有系统、有计划、有步骤地培训。对员工进行专业技能的培训，提高其工作技能和工作效率，是企业开展业务活动和发展的需要。同时考虑到员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为，尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。（二）实用性原则培训工作开展应脚踏实地，要有针对性，要以提高员工在生产经营中解决具体问题的能力为目标。在培训方式上追求灵活多样，把讲授、讨论、参观、观摩、委培、自学等多种方式综合运用。因此培训的组织者要针对企业经营管理需要进行全方位的培训工作统筹，在内容和方式、方法上符合企业实际，使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。（三）前瞻性原则培训工作开展不仅要关注企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做到为经营服务之企业文化与培训处2018.6-2-外，还应当有超前意识，考虑到企业的发展和未来的需求，变被动的培训为主动的培训，这对企业的发展将会产生积极作用。（四）效益性原则员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。培训工作要根据培训需求制定培训计划，注意培训的成本，作好培训预算，并按计划严格执行。同时培训结束后要对培训内容进行考核，考核结果要与奖惩挂钩，要定期、及时检验、评估培训效果。效益性原则。第三章培训组织体系第五条企业文化与培训处职责集团企业文化与培训处是培训工作的归口管理部门，负责培训工作的计划、实施和控制，包括培训需求分析，设立培训目标，设计培训项目，培训实施和评价，建立培训档案等，具体职责如下：（一）负责培训体系的建立、培训制度的制定及修改。（二）拟定年度、季度培训工作计划，组织对公司各部门的培训工作计划进行收集、审议。（三）公司年度、月度培训课程的拟定、呈报。（四）各项培训项目的费用预算的拟定。（五）聘请公司内部培训师，并保证师资的充足和授课能力的不断提升。（六）负责公司通用性培训课程和活动的举办。（七）不断开发培训项目，负责通用性教材的编撰与修改。（八）公司在职教育培训实施成果及改善方案呈报。（九）培训实施情况的督导、追踪与考核。（十）公司外派受训人员的审核与办理。（十一）外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。（十二）建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。（十三）建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。第六条各部门职责各部门要积极推动本部门、本单位培训工作开展，负责协助企业文化与培训处进行培训的实施、企业文化与培训处2018.6-3-评价，同时要组织、落实部门内部培训工作。具体职责如下：（一）年度、季度培训计划汇总呈报和报批后组织实施。（二）内部培训制度的制定及修改，培训师或助教人选的推荐。（三）定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。（四）随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。（五）部门内部专业培训教材的编撰与修改。（六）受训员工完训后的督导与追踪，以确保培训成果。第七条受训员工职责（一）积极参与和支持公司开展的各项培训活动，参加培训时不缺席、不迟到、不早退。（二）遵守培训活动现场的纪律要求，尊重讲师，认真回答课堂提问。（三）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去，并有向公司内其他员工传授的义务。（四）非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训需经过上级部门和企业文化与培训处批准和备案。（五）主动配合公司培训需求信息调查，接受管理部门的培训考核。第四章员工培训计划第八条每年年初各部门根据本部门年度工作目标要求，结合本部门员工能力水平及员工职业生涯设计的需要，由部门主管制定部门员工全年培训计划，于元月中旬集中上报到企业文化与培训处。第九条企业文化与培训处应根据公司全年工作目标和经营发展方向，结合各部门的年度培训计划及各部门运行状况分析，制定公司年度员工培训工作计划及《年度员工培训计划表》（实施项目和进度安排），并于元月底上报公司，经审批同意后执行。第十条公司年度员工培训计划的内容（一）培训的目标。指希望达到的结果，在制定出总体目标后，还应将该总目标分解成若干个分目标，并根据各个分目标的要求，制定若干个相应的培训项目，使员工培训的总目标分段化、具体化。企业文化与培训处2018.6-4-（二）培训的形式。这要根据培训的项目和对象来具体决定。例如哪些项目适宜全员培训、哪些项目只需相关人员培训；又如哪些人员进行在职培训、哪些人员脱产培训等。（三）具体的方法和措施。这要包括各培训项目的时间、地点安排，以及培训的教材和培训的方法和方案。第十一条编制培训计划的调研工作内容（一）要做好企业员工素质方面的普查，切实掌握员工思想与行为表现情况，以及文化、技术和管理等方面的现有水平。（二）应对公司短、中期内的经营发展情况进行了解或进行预测。（三）应对公司在短、中期计划期内对各种人员的需要数量进行预测。（四）要了解员工个人对培训与发展的要求，具体可以通过《员工培训需求调查问卷》进行。（五）要了解公司在培训方面的条件和能力。包括师资、培训资料和教材、培训设备及经费等。第十二条对没有列入公司年度培训计划，但因公司要求或经营管理需要举办的培训项目，由相关部门填写《计划外员工培训项目申报表》，在预备开办前15天报送企业文化与培训处审核，并经公司批准后，方可开办。第十三条各部门每季度按照公司年度培训计划安排，结合自身发展要求，向企业文化与培训处提交季度《部门年度/季度员工培训需求申报表》，报企业文化与培训处核准后执行。第十四条培训项目委托培训机构协办时，按公司有关规定与培训机构签订培训协议。第十五条培训计划的综合平衡（一）应当做好员工培训事业的发展与师资来源的平衡。（二）应当做好员工培训与公司经营正常运转的平衡。（三）应当做好组织要求与受培训人要求的协调平衡。（四）应当做好员工培训事业发展与培训投资的平衡。第五章培训经费预算及使用第十六条经费的预算要根据培训的种类、内容、形式、方法等各方面的因素加以考虑，并按各不同的项目列出具体预算表。企业文化与培训处2018.6-5-（一）培训费用预算项目分类1、聘请内部讲师授课补贴费用；2、外请专业讲师、专家授课费用；3、员工集中培训费用；4、外出培训费用；5、培训资料费用；6、培训器材和设备费用；7、其它培训费用等。（二）培训经费预算实施步骤1、企业文化与培训处在制订年度、季度培训计划的同时，应同时制订培训费用预算，并报公司批准；2、依据审批的培训预算总费用适当调整年度培训计划；3、计划外的临时性培训费用在制订培训方案时，一并进行预算，报公司批准；4、原则上，超过预算计划的培训必须提前得到公司批准后方可组织实施；5、在预算执行过程中，预算条件和情景会与当初的预期发生变化，所有培训项目开展时，应当在培训方案提交的同时，重新上报预算，编制《单项培训活动费用预算明细表》，获审批后执行。第十七条经费使用（一）培训项目的经费使用，以培训计划审核批准的经费预算为限额。如不超预算的，按公司报销流程报销；如超出预算的要报公司领导审批同意后，方可报销。（二）在报销培训费用时，除提供发票单据外，还要提供培训协议等相关材料。（三）根据工作需要，员工参加公司外外部机构组织的培训需要报销培训费用的，应提前与培训计划一起申请，报送企业文化与培训处审核，经公司审批同意执行。第六章培训的类别和要求第十八条培训的类别有以下划分方法：（一）按培训的形式分为：部门级内训、公司级内训、参加公开课、参加研讨会、进行资格认证、脱产进修及参加户外拓展等；（二）按培训的内容和目标不同分为：观念类培训、知识类培训、业务技能类培训和管理技能类培训等四类。企业文化与培训处2018.6-6-（三）按培训的环节和阶段不同分为：入职培训、岗位技能培训、专业知识培训和职业转换培训。第十九条入职培训（一）培训目的这是针对新聘进入公司的新员工所组织的培训，培训时间根据员工素质条件决定，一般为一个月到三个月。（二）培训内容1、公司概况、发展历史及公司发展愿景；2、公司的管理模式、组织结构、高层领导人员及情况介绍；3、企业文化、公司章程、团队精神、理念、各种规章制度、工作程序、纪律要求；4、公司的经营情况、市场情况、业务方面的相关知识等。（三）培训方式1、举办专题报告会；2、播放有关的音像视听资料；3、提供有关制度文本、有关文件资料，由各人自行阅读；4、组织到公司办公、生产、生活等区域参观；5、组织有关活动训练，纪律、制度等方面的知识考试检查。（四）需注意的事项应根据培训的对象来决定培训的内容、重点和方法。如应届毕业生及没有工作经历的人员应重点放在基础知识方面；对于有一定经历和工作经验者，则重点放在本公司的企业文化、工作程序等方面，消除其在以往工作经历中消极的经验影响；如果是进入公司将担任重要岗位的人才，应重点放在工作方法上，而且培训工作应尽量由公司高层管理者来进行。新员工入职培训具体参阅《新员工入职培训实施细则》执行。第二十条岗位技能培训（一）培训目的：这是对已经上岗工作的员工，根据其所从事的工作专业所进行的经常性培训，也称在职培训，目的是不断提高员工与具体工作的相融性，提高工作绩效。（二）岗位技能培训内容要因人而异，首先可通过绩效评价分析，找出员工个人工作绩效不佳的技术性因素，包括知识、技能不足，对工作程序、方法、指令的误解等，进而确定培训的具体内容。（三）岗位技能培训的方式，可根据企业的条件采取多种方式，如专题讲座、实例研讨、学术交流、示范教学等。企业文化与培训处2018.6-7-（四）岗位技能培训是经常性的工作，只要公司经营活动在运行，这种培训就不会完结，公司可根据一定的目标要求来划分培训阶段，确定培训层次。在培训的时间安排方面可灵活些，不必规定固定集中的时间，只要发现不足，随时可以组织培训。第二十一条专业知识培训（一）培训目的：这是公司为了使员工能够提高各种专业领域里的新知识，新思路和新动态，以适应当前科学技术的快速发展，而组织的对相关学科知识所进行的培训。专业知识提升培训的目的是使公司各方面的专业人才技术能力和知识水平，能够跟上科学技术发展水平，以便迎接新的挑战。（二）专业知识提升培训是一种具有宏观战略性的活动。当经济领域出现新知识、新理论、新技术、新方法、新工艺时，企业应当反应敏捷，要有超前意识，应高度重视情报和资料的收集与应用方面的研究，并有计划地实施培训工作。（三）专业知识提升培训的内容具有针对性、实用性，一方面教学内容应根据专业技术岗位的需要和专业技术人才的知识结构缺陷来确定，另一方面，教学内容应反映出有关学科、专业或技术领域的最新成果和发展趋势，为专业人才提供必需的知识储备。（四）培训的对象可分为初级专业人才、中级专业人才和高级专业人才三个层次，各层次的教学内容、范围、深度、目标、方式等应有所不同。培训的类型可分为知识补充型、知识扩展型、知识创新型等。第二十二条职业转换培训（一）培训目的：这是针对员工因工作的需要从原岗位转换到新岗位去时所进行的培训活动，也可称作转岗培训。其目