计算机操作规程

-1-计算机操作规程为了减少计算机因操作不当而造成的损坏以及病毒原因造成网络瘫痪等问题，提高电脑的使用效益，切实加强管理，特制定我公司计算机日常使用操作规程。一、一般操作规程1、必须严格执行正常开机、关机，若因人为非正常关机，轻则长时间开机检测，重则整个系统瘫痪。开机前先接通本次工作所需使用的外部设备的电源开关，最后接通主机开关。正常的开关机步骤为：(1)开机前先开显示器、打印机，再开主机。(2)关机前须关闭所有运行程序，再关外部设备（如交换机、打印机等），最后关闭电源开关。2、计算机启动后不得连接带电移动设备，严禁带电插拔电缆线插头。3、防止大头针、回形针及其它异物掉进键盘、打印机或磁盘驱动器中，不得将杂物放在键盘或机器上。4、任何外来软件、磁盘、U盘、移动硬盘等未经计算机中心检测杀毒不得在机器中运行。5、关机前要取出机内所有软磁盘和光盘。6、运行中如发现设备运行异常（异声、异味、异常提示等），要采取存盘、中断、关机并及时向计算机管理员汇报详细情况。7、爱护电脑，操作要轻柔，定期清洁除尘，做好散热工作，下班后或者长时间不用时要关闭或让电脑休眠。-2-8、各部门未经允许，不得随意拆装计算机，不得自行任意拆换、添加计算机硬件，若因工作需要改动，应先向计算机管理员说明情况经同意后方可实施，若擅自安装拆卸造成损坏的由责任人按价赔偿。9、计算机非硬件故障维修由各办公室自己负责处理，若确需专业人员维修的请先签写维修申请单，由计算机管理员负责维修。10、各部门电脑应保持计算机整洁，注意防尘，确保用电安全，下班时务必切断电源。注意防火、防盗。若造成计算机损坏、被盗，由责任人赔偿。11、保持设备干燥、清洁，不得将计算机靠近水池、暖气等设备旁。最好独立使用多功能插座，不与其它大功率电器共用插座。二、日常使用维护1、不要长时间开机，特别是散热困难的夏天。长时间离开请关机。关机请采用程序关机，从“开始”菜单处关闭，不要硬性关机。2、注意保持电脑清洁，不要在电脑前吃东西、喝水，以免将碎屑残物和水弄到键盘鼠标里去。注意清洁前先关机断电！3、不要经常插拔电脑上的插头，包括键盘，鼠标，网线等等，以免造成接触不良，影响使用。4、共用计算机注意协商合作，共同维护。重要部门及保存重要数据的计算机，应做到专机专用，由专人负责。使用者应设置开机密码或系统登陆密码，防止他人乱用。5、备份重要的文件，重要的文件数据不要存放在系统盘（C盘）上。如桌面文件夹等。在日常使用中，请不要图方便，把自己的文档放在-3-桌面上的一个文件夹中。因为一旦系统崩溃你的这些文件很可能丢失，即使没有丢失，重装系统前也要先把你的那些文件拷贝到其它分区去，如果这时操作系统不能启动，就很难拷贝出来。所以，请在其它分区建一个文件夹，存放自己的文件。6、不得在网上下载和安装软件。因业务需要在电脑上使用QQ或其他网络通讯程序时，不要点击对方发送的网站链接以及文件和程序，以避免电脑遭受恶意代码或病毒的攻击。7、如果你的鼠标和键盘不灵活，不反应，不要敲打它们。如果它一点不反应，请检查后面的插口是否插牢，检查时需关机，插时一定要沿插头上的箭头方向对准再插，否则可能将里面的针弄歪。如果还不好用，则可能是损坏了。请与管理员联系。如果鼠标不灵活，可能里面的灰尘太多，请旋开清洁内部的灰尘。8、显示器不显示，请先检查电源是否接好，开关是否打开，显示信号线（接在主机后面的那条线）是否接好。要想减小显示器对眼睛的刺激，请把刷新频率调到85HZ以上。调整方法：在桌面上点右键“属性”，在弹出窗口中点“设置”选项卡，在里面点“高级”按纽，在新打开的窗口中点“适配器”中的“列出所有模式”选择刷新率为85HZ以上的模式。或在适配器的下拉列表框中选择85HZ以上的刷新率。9、计算机使用人员要定期(每周至少一次)做好计算机资源的清洁打扫及维护工作。三、安全使用规范1、计算机资源由计算机管理员统一管理，并定期对我公司计算机资-4-源进行统计检查，此规范适用全公司。2、各部门需要购买办公用计算机资源时，应及时提出书面申请，经所属部门及相关领导批准后，交公司总务处购买。3、计算机资源的日常管理采取“谁使用，谁负责”原则，对于共享设备指定专人负责，每天工作使用完毕后，必须按规定关机并断开电源。4、计算机为公司内部使用，未经同意，不得供外来人员使用，不得私自搬至其他场所。5、计算机使用者必须妥善保管自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。6、计算机资源是公司财产，任何人不得故意破坏、随意拆卸及私自带出公司。凡因上述原因或私自操作，影响到涉密信息失控、保密措施失效，导致损失或影响使用寿命，给管理工作造成混乱或给公司带来损失的，视其情况损失总额的10%～100%进行赔偿。对造成严重损失的，将追究其法律责任。7、划归各部门使用的计算机资源只能由该部门相关人员使用；一些有特殊工作任务的计算机只能由专人使用，任何人员不得擅自开启使用非本部门或特殊用途的计算机资源。10、计算机资源使用人员应提高计算机安全意识，定期对重要的文件资料备份保存，并定期查杀计算机病毒。严禁使用不明来历的光盘和磁盘等存储设备，严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料。11、对于能接入国际互联网的计算机资源，仅适用于所属部门的工作-5-需要，严禁利用计算机资源上网从事与工作无关的活动。12、计算机资源一旦发生故障，操作人员应首先分析判断原因，如自身无法排除，则应通过部门主管与计算机信息部门联系解决。13、移动存储介质由计算机管理员统一管理分配，任何人不得从事与工作外的内容带离工作现场.14、不得随意更改计算机配置，严禁修改本机或他人任何计算机安全策略，若确需要更改须经过信息中心允许并由信息中心管理人员更改。15、不得在系统用机上安装和使用与系统业务无关到软件。13、不得在系统用机上安装游戏。一经查实，追究设备保管人直接责任。14、不得安装和运行各种针对设备正常工作的“黑客”软件、包括邮件炸弹、端口扫描等，一经查实，追究设备保管人直接责任。16、有下列行为之一者，尚不构成犯罪的，提交我公司行政管理部门处理，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。（1）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。（2）擅自中断公司计算机网络或者通信服务，造成公司计算机网络或者通信系统不能正常运行；对公司网络及联网计算机进行网络地址扫描或端口扫描、干扰网络正常；四、打印机的使用与规范1、使用规定的纸张，保护打印头。2、节约用纸，不允许打印与工作无关的内容。-6-3、应逐步学会日常维护，如：排除卡纸、更换色带、上润滑油、打印头清洗等。五、各部门职责1、各部门计算机的安全与使用由所在部门责任人负责，计算机使用人对其电脑负直接责任。2、计算机必须在30日内全盘扫描,进行病毒查杀,发现病毒隔离并清除,如发现异常自己不能解决立即上报公司计算机管理员.六、处罚细则1、有明确责任人时，直接按规定处罚责任人；若查不出责任人，则按规定处罚所在部门。2、因人为因素造成系统或局部损坏按以下标准进行处罚：(1)损坏设备，照价赔偿。3、上述处罚由计算机中心报公司领导兑现。计算机中心修定2018年7月10日