岗位任职资格标准

《任职资格标准说明》1岗位任职资格标准说明前言任职资格是现代人力资源管理体系的一个核心内容，任职资格详细规定了公司所需要的知识、技能、价值观和工作经验。通过这四个层次的指引，可以正确引导员工达到公司所需要的工作目标。知识、技能、价值观、工作经验四者之间是有严密的内在逻辑关系的。首先，知识是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，是任职资格体系里面第二个组成要素，如果没有对知识的综合运用能力——技能，知识就不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象；工作经验侧重于经验证据，是指能证明绩效的工作证据。在有了知识、技能、经验后，最重要的就是价值观，价值观简单的说就是态度。虽然有了良好的知识基础、技能和经验，但并不一定就能符合公司战略目标发展的要求。通常，当员工价值观与公司价值观不一致时，其在工作中也将难于达到工作目标，甚至会带来更大的负面效果。这就是说，良好的知识、技能与经验，必须得通过符合公司要求的价值观发挥出来。在绩效考核中，我们经常看见有能力、态度的考核，在引入任职资格体系后，可以有效地将业绩、能力、态度的考核区分开来，使绩效考核更清晰、明了。任职资格的认定以知识考察、绩效证据、行为标准为手段。通过对知识掌握程度的考察，了解员工对知识的掌握程度；通过对绩效证据的记录与申报，掌握员工的技能的状况；制订行为标准，有效的考察员工的态度——既价值观。通过这三种方式，可以正确的引导员工成长与发展，另外，可以使升职、轮岗、招聘、培训很好的结合在以目标为中心的公司战略体系中。设计岗位任职资格体系的主要目的有：1、引导建立起****公司的“能力库”；建立符合****公司战略发展所需要的能力库，对于公司的战略目标的实现非常重要，在能力库中不但定义了符合公司战略发展所需要的知识，而且还定义了所必须的技能与价值观。如果公司未来的战略重点发生变化与转移，由于能力库与公司战略有紧密的逻辑关系，能力库自然而然地要发生变化，使公司的能力库始终支持战略的发展。2、了解每个岗位的培训需求，指引培训；任职资格应指引员工与公司一同发展。任职资格可以比较好的将公司发展与个人发展有机的结合起来，因为员工可以通过学习、培训提高自己的技能，进而在一定范围内提高自己的收入与就业机会，而员工在自我学习或者接受培训时，会以任职资格作为指引，也就是说，员工的培训会紧密支持公司发展战略。3、指引公司的招聘工作；在公司招聘的过程中参考任职资格，可以从各个方面对应聘者进行评价，有效的避免招聘的随意性与不确定性；另外，可以塑造公平的招聘环境，使得只看能力，不重学历成为了可能。4、建立公司选拔合格专业化人才的管理体系和机制。在员工的晋升通道上，可以通过资格对员工进行指引，使员工能够对个人的未来发展做适当的定位。员工可以通过资格的指引，学习成长；公司可以通过资格标准，选择符合公司发展需要的人才；5、提高了薪酬的合理性通过建立能力库，引入资格管理，使得即使在相同的岗位上，由于员工能力、知识、态度的差别，从而在个人收入上有区别，在组织内部建立良好的氛围，形成学习型组织。由于时间比较短，以下只是对各种资格标准做了简单的定义。如要具体操作，需要花费大量的时间与精力对每一条，每一字做详细的定义与规划。深圳某知名公司为书写管理序列的任职资格，花费了三年的时间还未完成。虽然工作量大，难度高，但是如果想成为一流企业，实现公司100亿《任职资格标准说明》2的销售目标。一定需要对公司所需要的能力库做出详细的定义，因为这是支持公司发展的基础，是培训内容的基础，是建立合理、公平的薪酬体系的基础，是招募人才、培养人才、留住人才的基础。公司应正确认识任职资格体系的构成及其作用，并在今后工作中灵活运用，有效完善****公司的能力库。使任职资格有效支持整体战略。一、知识要求：1、知识分为基本知识和专业知识，专业知识分管理序列、技术序列、销售业务序列专业知识。1）基本知识：按学历分初中（含初中）以下、高中（中专技校）、大专、学士、硕士、博士。一级：中专以下；二级：大专以上；三级：本科以上；四级：硕士研究生以上。2）专业知识：指从事某一个领域管理工作所需要的专门知识。根据****公司的特点具体有(不同的发展阶段应有不同的侧重点)：A、管理序列专业知识*战略管理知识：级别定义备注一级了解战略管理的一般理论基础知识、概念。二级掌握公司某个战略经营单位（SUB）的商务战略策划与管理知识；三级掌握公司某一个或几个商务战略下的操作战略（细分职能战略）策划与管理知识，包括制造（生产、物流）、营销、财务、研发、人力资源；四级公司整体（包括全部SUB）的战略策划与战略管理知识（含战略分析、战略选择、战略实施）；五级*营销知识：营销知识包括:A类：营销心理学、客户关系管理、客户管理、经销零售通路管理、价格管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。级别定义备注一级了解以上内容中的任意一类以上基本概念。二级了解以上内容中的两类以上基本概念。三级了解以上内容中的两类以上基本概念，熟练掌握其中任意一类操作运用原理。四级了解以上四类营销管理知识概念、熟悉掌握其中两类知识的操作运用原理。五级了解以上四类营销管理知识，熟悉掌握其中三类知识的操作运用原理。六级熟悉以上四类营销管理知识。《任职资格标准说明》3金融证券知识*财务知识：级别定义备注一级二级了解财务基础理论知识。三级产品毛利率，本量利分析，应收账款周转率、销售费用的构成，销售费用率，有关增值税的知识；产品成本的构成，经济批量的计算，运输费的构成，合理库存的计算，税务知识；无形资产的构成；标准成本、人均生产率、制造费用的组成；财务管理学基本常识。四级：精通财务分析、预算知识五级*人力资源管理知识：级别定义备注一级了解一般的人事管理的概念、内容框架和一般流程制度。其中包括人事档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、加薪、工资、招聘流程、离职管理等基本人事管理的一般方法。二级了解人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法。其中包括人力规划、激励约束原理、绩效考核、招聘管理、工作分析设计、任职资格、培训规划、劳资管理以及相关的劳动法律法规。三级熟悉人力资源管理系统及其各子系统间的关系，并精通一个或几个子系统。其中包括：人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、工作分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；任职资格方法的设计。四级精通人力资源管理系统的内在逻辑关系，并能提供设计思路建立EHR系统。其中包括人力资源战略规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、工作分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；任职资格方法的设计。五级*信息技术知识：基于公司所需的网络系统和应用软件系统的建设和实施，基于局域网或WEB级别定义备注一级了解基本的金融证券知识，了解基本原理和概念。二级三级掌握金融证券的基本运作与原理四级五级精通金融证券的操作方法与操作细节《任职资格标准说明》4的信息平台的建设；*技术知识：级别定义备注一级了解公司产品的相关基础技术知识和基础概念。二级了解公司主要产品的基础应用和制造技术原理。三级了解公司主要产品的作用机理（分子结构），产品制造和分析原理（技术类含生产技术、终端技术应用服务）；了解产品分析原理（质检类）。四级熟悉某一领域内主要产品的结构、作用、应用以及产业化转变。如：某一产品的研发人员五级熟悉两个以上领域的主要产品的构成、作用及应用机理；能解决一个领域的技术难题。如：产品研发具体负责人。六级熟悉整个行业的技术、产品的实质，指导解决重大技术难题。如：技术总监、研发中心负责人。*ISO知识：级别定义备注一级了解ISO9000的基本概念；二级了解ISO9000的基本概念指导思想，原则；三级精通一个子要素；四级精通几个子要素；五级熟悉ISO管理体系的原理与方法。精通全部管理要素。*生产管理知识：生产管理知识包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理。级别定义备注一级只需了解上述五类中的一类内容涉及的概念、内容与方法。二级熟悉五类中的两类内容涉及的概念、内容与方法。三级熟悉五类中的四类内容涉及的概念、内容与方法。四级熟悉A、B、C、D、E类内容涉及的概念、内容与方法并熟练运用。五级*物流知识：（采购、仓储保管、运输）级别定义备注级别定义备注一级了解信息技术载体的概念、一般使用方法；二级了解一般原理，能简单维护。三级四级五级深入了解机理与内在逻辑关系，能编程与设计信息技术平台《任职资格标准说明》5一级二级了解物流管理的基础概念、原理以及物流运作的基本知识；三级能够运用物流知识进行基本操作；四级掌握物流分析与策划等管理知识；五级*供应链知识：级别定义备注一级二级了解供应链的基础概念、原理以及供应链的基本运作知识；三级四级掌握整体供应链的策划组织等管理知识。五级*ERP(K/3)知识：*法律知识：级别定义备注一级了解基本的法律常识二级掌握部门相关的专业法律知识；三级四级精通工作所需的专业法律知识。五级*技术经济知识：投资、融资、可行性分析。级别定义备注一级二级熟悉一般项目的可性分析操作知识。如：广告、促销策划三级掌握中型项目的可行性分析操作知识；如OEM、新产品上市四级精通大型项目可行性分析的操作知识。如投融资五级*外语：专业外语知识是指工作中必要的外语知识。级别定义备注一级二级CET-4级别定义备注一级知道(K/3)知识的概念，了解(K/3)的作用与用途，但不会使用；二级会使用(K/3)某一模块，但不知道原理；三级会使用(K/3)多个模块，但不知道原理；四级会所有(K/3)模块的使用，知道一些原理；五级知道原理、可以简单维护。《任职资格标准说明》6三级CET-6，专业4级四级专业8级以上五级B、技术序列专业知识C、销售业务序列专业知识3）公司知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、未来发展方向目标、组织结构、规章制度）一级：熟悉员工手册；二级：了解公司发展历史，部分产品知识、熟悉本岗位相关管理制度、流程；三级：全面了解公司的历史、现状、未来发展定位、全部产品知识以及相关管理制度、流程；四级：熟悉公司整体运作流程、制度，了解公司整体战略规划以及战略步骤；二、技能要求：指熟练运用各种方法合理配置资源解决某一特定问题的某一方面能力。包括：计划、领导、沟通、创新、理解、决策。1、计划：计划是对所追求的目标以及有效的实现该目标的有效途径进行设计的一个连续的行为过程。级别定义备注一级能安排内部单项工作，有问题及时反馈。二级能够系统地安排内部几个方面的工作计划。三级能预先安排内部一个领域的工作计划，预先分配时间及其他资源。四级能够有效地安排内部两个以上领域的工作计划。预先分配时间及其他资源。五级能够全面地制定工作计划，预测准确，对过程进行全面有效的控制。能够对计划执行进行深入分析并及时进行调整。计划的工作步骤：Step1：估量机会（根据：市场、竞争、顾客需求、我们的优势、我们的弱点）Step2：确立目标（我们要向哪里发展、打算实现什么目标、什么时候实现）Step3：确定计划的前提条件（我们的计划在什么样的内外部环境下实施）Step4：拟定可供选择的方案（为了实现目标最有希望的备选方案是什么）Step5：根据目标比较备选方案（哪种方案最有可能使我们以最低的成本和最高的效益实现目标）Step6：选择方案（选择我们要采取的行动方案）Step7：编制辅助计划（诸如：设备购买计划、材料采购计划、员工招聘计划与培训计划、新产品开发计划）Step8：编制预算使计划数量化（形成如下预算：产量和销售价格、必要的运营支出、设备的资《任职资格标准说明》7金支出）计划的方法：①、预测：a、调查法：（观察法