市场营销习题集和答案

市场营销学习题集1市场营销习题集项目一认识市场营销一、单项选择题1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（D）A个人消费者B生产者C社会集团D现实与潜在买者2、市场营销的核心是（A）A交换活动B销售活动C生产活动D促销活动3、维护性营销是针对（B）状态实行的A无需求B充分需求C过度需求D潜在需求4、无需求状态下营销管理的任务是（C）A维持性营销B开发性营销C刺激性营销D再生性营销5、市场营销学产生于(B)A十九世纪末B二十世纪初C二战末期D二十世纪五十年代6、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D）A企业利益B消费者利益C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益7、市场营销观念的突出特征是（D）A以产品质量为中心B以产品价格为中心C以产品产量为中心D以消费者需求为中心8、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？(B)A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念9、自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（BA.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念10、哪种观念下容易出现“市场营销近视症”？（C）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念11、市场营销组合的4Ps是指（D）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销12、在买方市场条件下，一般容易产生（C）A、推销观念B、生产观念C市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念13、下列关于关系市场营销的论述正确的是：（D）A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要14、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：（A）A、社会营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念15、关系营销的核心概念是建立（A）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、企业与分销商D、企业与经销商二、多项选择题1、市场可以表述为（ABE）A商品交换场所B商品交换关系C商品交易过程D商品流通过程E具有购买力的顾客群2、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是(BDE)A供应者B购买者C商品D购买力E购买意愿3、营销管理的任务就是要调整市场（ABE）以实现企业目标A需求水平B需求时机C需求空间D需求潜量E需求性质4、在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：（ABD）A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益5、传统营销观念包括的类型（ABc）市场营销学习题集2A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念6、现代营销观念包括的类型（DE）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念7、生产观念产生和流行的客观经济条件是(AE)。A产品供不应求B产品供过于求C环境污染严重D产品质量高E产品成本高三、判断题1、市场营销就是研究产品的销售。（F）2、市场营销是销售部门的工作。（F）3、推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。（T）4、市场营销者可以通过营销活动创造需要。（F）5、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。（F）6、市场就是商品交换的场所。（F）7、交易市场营销强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。（F）8、市场营销者既可以是买主，又可以是卖主。（T）9、营销管理者的工作包括调整、刺激和扩大市场需求。（T）10、市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。（F）11、营销管理的实质是需求管理（T）12、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（F）13、产品观念被称为营销近视症（T）14、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（F）15、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（F）四、简答题1、试比较推销观念与营销观念的联系与区别。2、市场营销管理哲学有哪几种类型？3、市场营销管理的实质是什么？它的任务有哪些？项目二市场分析一、单项选择题1、下列属于宏观环境的要素是（C）A消费者B中间商C社会文化D竞争者2、生产家用轿车的企业与房地产公司是(B)。A平行竞争者B愿望竞争者C品牌竞争者D形式竞争者3、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（B）A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境4、生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（C）A愿望竞争者B普通竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者5、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（B）A愿望竞争者B一般竞争者C产品竞争者D品牌竞争者6、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（C）提出的。A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔.斯密7．下列属于生理动机的是（C）。A．对某商品特别喜欢而产生的购买动机B．购买某种物品或行为以炫耀和显示自己C．为求温饱与安全(删了)而产生的购买动机D．为组织家庭与延续后代而产生的购买动机8、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（C）A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社会需要市场营销学习题集39、消费者购买行为过程的起点和终点是（D）A一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B从顾客向售货员询问到交易完双方道别C从走进商店到交易完走出商店D、从需求产生到对所买商品的最终评价10、下列表达中正确的是（D）。A生理的购买动机比心理动机更为复杂B动机是人的欲求没有得到满足时的一种心理失衡状态C动机是推动人行动的内在力量D动机由外在和内在的刺激所产生11、“刺激---反应”模式的顺序应该是（A）。A、刺激——需要——动机——反应B、需要——刺激——动机——反应C、刺激——动机——需要——反应D、动机——刺激——需要——反应12、消费者购买决策过程的顺序通常为（A）A、引起需要---收集信息---评价比较---决定购买---购后感受B、引起需要---评价比较---收集信息---决定购买---购后感受C、收集信息---评价比较---引起需要---决定购买---购后感受D、决定购买---引起需要---评估比较---收集信息---购后感受13、制约顾客购买行为的最基本因素是（D）A、社会因素B、经济因素C、个人因素D、文化因素1、一般来说，企业对问题类业务单位应采取(D)战略。A淘汰B维持C拓展D选择性拓展14、企业将不同产品推向新市场的发展战略属于（B）A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化3、企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（B）A水平多角化B同心多角化C密集性增长D集团多角化15、市场渗透战略适用的情况是（C）A现有市场——新产品B新市场——现有产品C现有市场——现有产品D新市场——新产品16、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现(B)战略的表现。A前向一体化B后向一体化C横向一体化D横向多角化17、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C)A保持B收割C拓展D放弃18、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（A）A市场营销组合策略B促销组合策略C产品组合策略D服务组合策略19、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过(B)寻找市场营销机会的方法。A.产品开发B市场开发C市场渗透D多种经营20、下列哪种产品属于金牛产品（B）A.销售增长率高但相对市场占有率低的产品。B.销售增长率低但相对市场占有率高的产品。C.销售增长率和相对市场占有率均低的产品。D.销售增长率和相对市场占有率均高的产品。21、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（C）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营二、多项选择题1、企业宏观营销环境因素包括（ABD）A经济环境B人口环境C竞争环境D社会文化环境E相关社会公众2、企业微观营销环境因素包括（BCE）A经济环境B供应商C竞争者D社会文化环境E中间商3、影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（CDE）市场营销学习题集4A储蓄与信贷B消费结构与模式C价值观念D宗教信仰E风俗习惯4、下列属于企业可控的营销因素有（ABCD）A产品B价格C分销D促销E政策5、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素（ABE）A消费者收入变化B消费者支出模式C消费者价值观念D消费者价格反应E储蓄与信贷6、一个企业的竞争对手可以分为以下几类（ABDE）A愿望竞争者B平行竞争者C转售竞争者D产品形式竞争者E品牌竞争者7、下列属于社会文化的因素有（ABCD）。A、宗教信仰B、风俗习惯C、道德观念D、价值观念E、地形地貌F风度气质8、下列属于企业的微观环境的有（ABD）A、竞争者B、公众C、家庭D、中间商9、影响消费者市场购买行为的主要因素有(ADE)A、个人因素B、企业因素C、技术因素D、社会因素E、文化因素10、以下是个人直接受其影响的相关群体（ABC）A、朋友B、邻居C、家庭D、工会E、知名人士11、以下哪些是消费品市场的特点？（ACD）A、小型购买B、专家购买C、市场分散D、专用性不强12、消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。下列哪些因素属于社会因素？（AD）A、角色B、消费者的年龄C、生活方式D、社会地位13、家庭权威中心点的类型有（ABC）。A、丈夫决定型B、妻子决定型C、共同决定型D、各自决定型14、下列属于文化的因素有（ABCD）。A、宗教信仰B、风俗习惯C、道德观念D、价值观念E地形地貌F风度气质15.下列属于消费者信息渠道商业来源的是（CD）。A、家庭B、邻居C、展览D、推销员E、消费者评审组织三、判断题1、消费者与公众属于营销的微观环境因素（T）2、供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素（F）3、市场营销环境是企业无法控制的，但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。（T）4、决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（T）5、卖方构成行业，买方则构成市场。（T）6、在顾客购买决策阶段，能够让顾客果断决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走，把对商品的责任留下来”。（T）7、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（F）8、企业实施市场营销战略管理的目的之一就是确定企业的长远发展目标。（F）9、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。（F）10、市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率（F）11、市场占有率是指企业占有市场范围的大小（F）四、简答题1、简述构成企业宏观营销环境的因素。2、简述构成企业微观营销环境的因素。3、简述消费者市场的特点。1.消费者市场具有突出的多样性。2.消费者购买行为具有较明显的可引导性。3.消费者市场的购买具有少量多次的特点。4、简述马斯洛需求层次论的内容。（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我实现需要5、简述消费者购买行为的详细模式。1,确定需求：也就是知道自己想买什么东西2,收集信息：看看都有什么商品符合自己的需求市场营销学习题集53,评估比较：选好备选商品,比较哪个更好4,购买决策：确定自己要买哪一个,并且最后购买.5,购买后行为：买回来后对商品的评价6、分析竞争对手的步骤？（1）选择竞争对手A了解竞争对手的背景包括竞争对手的目标、战略定位、惯性.B了解竞争对手的品种C了解竞争对手的能力包括核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化能力、持久力、竞争对手反击能力、代理/分销渠道、营销与销售、运行能力、总成本、财务实力、组织、综合管理能力、公司业务组合、其他D了解竞争对手的服务E其他（2）竞争对手要素分析了解竞争对手的战略方向、优势、预演应对战略、行为方式。项目