市场营销学习题(单选多选）

第一章单选1.在日常生活中，人们习惯将市场看作是A．供求关系b消费者c买卖的场所d商品交换的总和2.市场的发展本质上是一个由决定并由生产者推动的过程。A．中间商b零售商c政府d消费者3.是市场营销的核心。A．生产b分配c交换d促销4是市场营销的基石。A．商品和服务b人类需要c广告促销d分销渠道5.建立在交易基础上的营销可称之为A,企业营销b关系营销c重复营销d交易营销6.在交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极的寻求交换，我们就将前者称为A.潜在顾客b现实顾客c市场营销者d市场交易者7市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪初的A欧洲b日本c美国d中国8,1910年，执教于威斯康星大学的教授正是出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。A.爱德华，琼斯b阿克，肖c詹姆斯，海杰蒂d拉尔夫；斯达，巴特勒9.在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于，真正的市场营销观念尚未形成。A．生产领域b流通领域c交换领域d消费领域10，市场营销学第一次“革命”的标志是提出了的观念。A.以消费者为中心b以生产者为中心c市场营销组合d网络营销11.20世纪80年代，著名学者提出了大市场营销的理论。A尼尔，鲍吨b菲利普，科特勒c西德尼，莱维d唐，E，舒尔茨12、20世纪90年代，著名学者唐，E，舒尔茨提出了。A．全球营销b绿色营销c4r营销理论d内部营销13.我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译，复旦大学与1993年出版的。A．《市场学》b《市场营销方法》c《市场营销原理》d《市场营销》14，是市场营销在中国迅速传播时期。A.1930-1935年b1978-1983年c1984-1994年d1994年以来15.年1月，为为加强学术交流和教学研究，推进市场营销学的普及和发展。全国高等财经院校，综合性大学市场学教学研究会在湖南长沙成立（1987年改名为中国高等院校市场学研究会）。A.1978b1981c1984d199416.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。A.宏观环境b微观环境c企业不可控因素d营销组合17.营销理论的基础是和价值实现论。A.价值来源论b生产目的论c交换目的论d消费者主权论多选1.现实市场的存在要有等若干基本条件。A.消费者b生产者c中间商d零售商2.按照美国学者基恩，凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为等类型。A,企业的生产活动b为消费者服务的理论c对社会现象的一种认识d生产者和消费z者之间的交换过程3.按照著名营销学家菲利普，科特勒教授的定义，我们可以讲市场营销概念具体归纳为等要点。A.市场营销的基本目标是：获得，保持和增加顾客B交换是市场营销的核心C市场营销的基本手段是价格D市场营销以获取最大利润为基本目的E交换过程取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度。4.按照管理大师彼得，德鲁克的说法，企业的基本职能是。A．生产b组织c市场营销d创新e控制5.第二次世界大战后60多年来，市场营销论著如云，不断创新，每隔几年就有一批有创见的新概念出现。20世纪50年代提出的新概念主要有等。A．市场营销组合b产品生命周期c品牌形象d市场细分e市场营销观念6.20世纪90年代，营销学术界提出了等许多营销理论新概念。A．网络营销b4R营销c关系营销d差异化营销e绿色营销7营销管理伴随实践发展演进的主要范式是。A．服务营销b关系营销c交易营销d价值营销e价值网营销8学习和研究市场营销学的意义主要表现在等几个方面。A.迎接新世纪的营销挑战。B促进经济增长c推销自我D获取最大利润e促进企业成长9.市场营销学的传统研究方法主要包括等。A．产品研究法b管理研究法c机构研究法d系统研究法e职能研究法第二章单选1.市场营销管理的实质是。A刺激需求b需求管理c生产管理d销售管理2.针对有害需求的市场情况，市场营销的任务是。A．反市场营销b同步市场营销c改变市场营销d刺激市场营销3在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和称为新观念。A.产品观念b销售观念c全方位营销观念d生产观念4.在全社会产品供应能力不足的条件下，由于提高产量，降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题时。A.重视市场需求差异b考虑社会整体利益c关注产品质量d扩大生产规模5.推销观念盛行于20世纪。A.20年代b三四十年代c50年代d70年代6.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。A.生产观念b产品观念c市场营销观念d社会市场营销观念7“顾客需要什么，我们就生产供应什么”体现了企业在营销过程中所奉行的是。A.生产观念b推销观念c产品观念d市场营销观念8.在产品高度同质的条件下，是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。A.服务价值b产品价值c人员价值d形象价值9是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。A.时间成本b体力成本c精神成本d货币成本10.全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦即做好。A．市场策划b公共关系c关系营销d市场调研11.通用电气公司董事长约翰，韦尔奇在谈到全面质量管理时认为：“是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有利的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。”A.附加服务b送货c产品保证d质量12.从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是。A．创造产品价值b创造顾客价值c技术创新d产品创新13.通过满足顾客需求达到，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A.顾客价值b顾客满意c顾客偏好d顾客购买14.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。A.供销环节b战略环节c生产环节d技术开发环节15.“命令——控制式”组织的致命弱点是。A.高度集权b效率低下c执行过时的营销观念D阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播16.把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报，知识，理解和智慧的过程，我们称之为。A.市场研究b市场调查c学习d市场营销17.企业的组织要素通常包括组织结构，政策和。A.制度b资本c人力d文化18.是达致顾客忠诚的重要条件。A.产品质量b以人为本c高度满意d诚信待人19各方利益关系的协调本质上仍然是以为核心的。A．产品质量b顾客满意c扩大销售d企业利润多选1,。全方位营销主要包括等几个部分。A.关系营销b内部营销c广告促销d整合营销e绩效营销2.市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。A．企业b供应商c顾客d中间商e社会3.市场营销观念的主要支柱包括。A.目标市场b顾客满意c整体营销d产品质量e盈利率4.通过，达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A．创造价值b促销c传递价值d分销e满足需求5.顾客购买总成本包括。A.货币成本b时间成本c精神成本d固定成本e体力成本6.企业对这些挑战性工作做得如何，将决定其业务经营的成功或失败程度。A.创新b倾听c知识d学习e领先7.一般地说，利益方主要包括。A.顾客b员工c股东d供应商e经销商8.在价值链中的企业辅助性增值活动，包括等环节。A.基础结构b组织建设c人力资源管理d科学技术开发e采购管理9,。能持续领先的企业，大都具有等共性。A.拥有先进的生产技术和产品质量B.系统的倾听企业内外部的各种声音C.系统的学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法D.拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道E.拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序10.为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取等有效手段。A.提高顾客购买的总价值b降低顾客购买的总成本c致力建立持久的顾客关系D实施全面质量营销e加强核心业务流程管理第三章单选1.战略是企业的行动方案。A.局部性b全局性c区域性d全球性2.企业战略在时间上表现为。A.长远性b中期性c短期性d临时性3.区分战略业务单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的。A.经营主线b经营目标c经营方针d经济利益4.共同的经营主线是指目前的产品，市场与未来的产品市场之间的一种联系。A.内在b外部c多种d局部5.问号类是具有较高成长率和的业务单位或业务。A.较高市场占有率b一般市场占有率c没有市场占有率d较低市场占有率6具有较高市场占有率和较高成长率的业务单位是。A．问号类b奶牛类c明星类d瘦狗类7.明星类业务单位的市场成长率，而相对市场占有率较高，便成为奶牛类单位。A.提高b稳定c降低d先降，后提高8.市场成长率和相对市场占有率都较低的业务单位是。A.问号类b奶牛类c明星类d瘦狗类9.通用电气公司矩阵是用市场吸引力和两大类因素对每个战略业务单位的现状和前景作出评估。A.利润率b市场成长率c市场规模d竞争能力10.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有力的条件是。A．环境威胁b市场机会c市场利润d成本降低11.迈尔克，波特认为，有竞争的力量影响和决定着行业，市场的吸引力。A.五种b三种c四种d两种12.在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个。A.战略b战术部落c战略联盟d战略群落13.促使现有顾客增加购买次数，购买数量，争取竞争者的顾客到“倒戈”，吸引新顾客，这是策略。A．市场开发b市场渗透c产品开发d一体化14.依据市场结构理论，在一个行业内部，企业，品牌之间的竞争关系与强度，是由集中度，以及进入，退出障碍的高低决定的。A.产品差别b企业资源结构c战略差异d经营目标15.战略业务单位是企业值得为其抓们制定经营战略的业务管理单位。A.一般b普通c日常d最小16.收购，兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种策略。A.前向一体化b反向一体化c水平一体化d同心多角化多选1.企业战略一般分为三个层次。A.职能战略b总体战略c财务战略d经营战略e营销战略2.企业使命说明书包括的基本要素是。A.使用范围b业务领域c国家法律d经营政策e愿景3.美国波士顿公司的市场成长率/市场占有率矩阵将企业业务单位划分为集中。A．明星类b成长类c奶牛类d问号类e痩狗类4.迈克尔，波特认为，是一个企业尤其是相关的战略业务选择必须考虑的环境因素。A．供应商的讨价还价能力b购买者的讨价还价能力c替代品的威胁D新进入者的威胁e行业内部的竞争5.菲利普，科特勒指出，营销部门依据经营战略及其目标，制定战略营销计划过程，也是一个4p过程，他们包括。A．市场研究b市场细分c市场选择d市场组合e市场定位6.企业一体化成长战略包括。A．后向一体化b向上一体化c水平一体化d向下一体化e前向一体化7.企业的“市场营销计划”是一个统称，它包括。A.品牌营销计划b产品类别营销计划c新产品计划d区域市场计划E客户计划8.营销组合4p因素包括：A.产品b生产c价格d地点e促销9.美国哈佛大学教授迈克尔，波特提出的竞争性战略包括：A.成本领先战略b差异化战略c品牌战略d一体化战略e集中战略第四章单选1.微观环境与宏观环境之间是。A.并列关系b主从关系c递进关系d没有关系2.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人被称为。A.供应商b中间商c广告商d经销商3、不直接从事商业活动，但对工商企业的发展至关重要的营销中间商是。A.中间商b实体分配公司c营销服务机构d财务中介机构4.企业最重要的环境因素是。A.政府b顾客c产品d服务5.满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称为。A.产品竞争者b属类竞争者c欲望竞争者d品种竞争者6．企业所在邻近的居民和社区组织叫做，也是企业面对的微观环境A.一般公众b社团公众c社区公众d媒介公众7.构成市场的第一位因素是。A.人口b经济c技术d政治8.影响消费需求变化的最活跃的因素是。A.个人可支配收入b人均国内生产总值c个人收入d可任意支配收入9.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将，生活水平越高