物业小区电梯困人应急处理方案

物业小区电梯困人应急处理方案物业小区电梯困人应急处理方案提要：(1)出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运,人员被困时,电梯内人员可按电梯内报警按钮或对讲机报警通知消防中心人员。接警人员应当立即通知有关人员进行救助准备工作。(2)主管领导应当通知业主(住户)及使用电梯的相关人员电梯出现故障,停止使用。物业小区电梯困人应急处理方案为了救助由于电梯运输过程中出现意外而被困电梯的人员,尽快使其脱离危险状态,指导有关救助人员及时合理救助,特制定电梯困人应急处理方案,指导相关救助工作。一、应急地点小区管理区域内的所有客梯、消防电梯。二、电梯困人应急处理流程指引1、处理原则以管理处工程主管领导为主,其它管理人员相配合,应急处理电梯困人事件。2、处理步骤(1)出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运,人员被困时,电梯内人员可按电梯内报警按钮通知五方中心人员。接警人员应当立即通知有关人员进行救助准备工作。(2)主管领导应当通知业主(住户)及使用电梯的相关人员电梯出现故障,停止使用。(3)安排巡楼保安人员与被困人员沟通,稳定被困人员情绪。(4)通知管理处,同管理处协调其它部门配合协助处理。(5)通知设备运行班和电梯维修工采取紧急措施,赶赴现场A、放置隔离护栏B、对电梯停电C、对电梯进行手动盘车平层D、手动打开电梯轿厢门放出被困人员。(6)采取上一步骤仍然无法解救被困人员的,应当安抚被困人员情绪,同电梯维修人员采取其他方法解救被困人员。(7)成功解救受困人员后,维修班及电梯维修工应对电梯进行检查、修理,保证电梯能够安全运行。三、管理处各班组分工要求(一)办公室1、办公室负责人应当安排持有合格证有效电梯维修工作证的专业人员定期对小区电梯进行维修。2、指导、监督维修班对电梯定期检查、保养,出现故障及时修理。3、安排值班领导全面负责电梯困人的急救工作。(二)护卫班1、巡楼保安人员发现有人被困电梯,或电梯出现故障,及时通知管理处服务中心。2、与电梯内补困人员沟通,稳定被困人员情绪。3、在现场放置隔离护栏,维护现场秩序,引导消防、救护车辆进入急救地点。(三)设备运行班1、听从指挥立即赶赴现场急救。2、协助电梯维修工解救被困人员。3、对电梯公司进行监管,保证电梯安全运行。四、准备应急材料1、急救药品2、饮用水3、电筒、对讲机