物业设备管理方案

设备运行维修计划设备管理做到三好、四会、五定。制定各系统的应急处理方案。量身订做一套经济运行方案,提高运行效率,节能降耗,为上海区域五角场万达广场节约运行成本。重大会议、活动,早准备、早落实,加强值班和巡视,确保万无一失。2.1上海区域五角场万达广场机电设备设施特点上海区域五角场万达广场的机电设备设施系统主要由供配电系统、中央空调系统、电梯系统、供水系统、排水系统、消防系统、楼宇自控系统、停车场管理系统、保安监控系统,整个机电设备系统的特点主要体现在:2.1.1装机种类复杂,涉及专业面广,设备先进,进口设备多,现代高新技术被广泛应用于机电设备中,对设备管理与维修人员素质要求高。2.1.2机电设备性能先进,设备运行管理与维修难度大。2.1.3设备数量多,分布区域广,停机影响大。2.1.4机电设备容量大,运行时间长,运行费用高,节能降耗是本物业高效运作与管理的重要方面。2.2机电设备设施管理的重点和难点2.2.1上海区域五角场万达广场机电设备装机容量大、技术含量高,属智能型物业,管理的技术难度相对较大。2.2.2上海区域五角场万达广场商业性物业,各区域能耗时间不同,这给机电设备的运行管理提出了更高的要求,如何控制不同设备的运行时间,节能降耗,尽量降低运行成本,是机电设备管理工作的重点和难点。2.3机电设备管理的原则和目标2.3.1机电设备管理的原则2.3.1.1预防为主,坚持日常保养与计划性维修保养并重,使设备时刻处于良好状态。2.3.1.2对设备做到三好、四会和五定。三好即用好、修好和管理好设备;四会即维修人员会使用、会保养、会检查、会排除故障;五定即对主要设备的清洁、润滑、检修做到定量、定人、定点、定时和定质。2.3.1.3实行操作人员维护与专业人员维修相结合。以操作人员进行日常维护保养为主,同时要求专业维修人员对出现的问题及时维修处理。2.3.1.4完善设备管理和定期检查、维修制度。制定科学的保养规程,完善设备资料和维修登记卡片管理,合理制定定期维修计划。2.3.1.5修旧利废,合理更新,降低设备维修费用,提高经济效益。2.3.1.6规范供配电设备设施运行与维修保养管理工作,确保供配电设备设施正常运行。2.3.2机电设备管理的目标通过经常性养护与及时性维修,使设备设施时刻处于最佳的运行状态,延长设备设施使用寿命,提高物业的运作效益,确保机电设备完好率99%以上,设备设施零修、急修及时率100%。2.4加强与有关部门协调,做好重大会议、活动的设备管理针对上海区域五角场万达广场机电设备特点及重要性,遇重大会议、活动,须做好以下工作,确保会议、活动的顺利进行。2.4.1维修人员全部到位,分工负责。2.4.2预先检查各系统的运行情况,对会议、活动中涉及的设备设施重点检查,确保安全、正常运行。2.4.3备足备品备件,以被急用。2.4.4加强与有关部门的协调,提前通知下列部门:①与供电部门联系,将工作联系函件亲自送与供电部门,强调会议或活动的重要性,并与属同一供电线路上的外部单位协调,避免会议或活动期间进行电力负荷试验,尽量停止对其供电线路的改造工作,同时提前做好供电线路的检查工作,确保万无一失。②与自来水公司联系并派发工作联系函,指出会议或活动期间避免进行管道维修等不利于供水的活动。2.5机电设备管理维修保养方式2.5.1日常维护保养。操作维修人员根据日常管理经验,用听、闻、看、摸等方式,利用检测仪器、仪表对设备的关键部位进行重点检查,发现故障及时排除,并做好记录。操作人员每班至少巡视两次,维修人员每周至少检查一次。2.6实行机电设备的动态管理2.6.1设立值班维修服务电话,随时满足各种维修服务需要。2.6.2利用先进的监控设备,推行例行巡视抄表检查制度,对设备运行状态实行动态技术监控。2.6.3工程部除实行日常巡查、设备的例行保养工作外,每个维修工要求配备移动电话等通讯工具,在24小时内随叫随到,以便于开展应急抢修工作,实行动态管理。2.6.4积极实现与公司技术委员会在技术指导和质量监督、信息反馈等方面的相互支持和动态协作。2.6.5建立方便、畅通的沟通渠道,充分做好各项准备工作。2.6.6组建一支由专业技术人员组成的应急维修队伍,制定应急程序和方案,并备齐各种应急物品,经常进行各种应急演练。2.7各系统设备设施的管理要点及措施2.7.1供配电系统2.7.1.1管理要点及措施:2.7.1.2效果:(1)保证24小时正常运行。(2)设备完好率99%以上。(3)投诉处理率100%。2.7.1.3记录:(1)供配电抄表记录;(2)供配电运行值班记录;(3)供配电系统巡视维护表;(4)供配电系统维修保养表;(5)接地电阻测试记录表。2.7.1.4其它:在冬夏季,随着用电量的变化,落实部分变压器报停事宜。2.7.2给排水2.7.2.2效果:(1)建立用水、供水管理制度并落实,积极协助用户安排合理的用水和节水计划。(2)建立给排水设备维修保养制度并严格执行,设备和管道系统状况良好,遇有事故,维修人员及时到场抢修,供水系统功能正常,排水系统通畅。(3)限水、停水能预先通知用户。(4)按规定定期清洗大厦二次供水蓄水设备;设备及周围环境整洁,有封闭措施;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全,无二次污染发生。(5)设备完好率99%以上。(6)投诉处理率为100%。2.7.2.3制定记录表:(1)给水系统巡视维护表;(2)给水系统维修保养表;(3)排水系统巡视维护表;(4)排水系统维修保养表;(5)水池、水箱清洗记录表;(6)水池、水箱药品投放记录表;(7)供水系统月测试记录表。2.7.3消防系统本系统主要有火灾自动报警系统(FAS)、消防水系统(含消火栓水系统、喷淋水系统等)、防排烟系统、气体消防系统等。2.7.3.1管理要点与措施:2.7.3.2效果:(1)消防控制及消防系统设施配备齐全,完好无损,随时可启用。(2)落实区域消防安全责任人、义务消防人员,定期进行演练,开展消防知识及法规的宣传教育,保证火灾发生率为0。(3)制定突发性火灾等应急方案,设立消防疏散示意图,紧急疏散通道畅通,照明设备、引路标志完好。(4)无火灾及其它安全隐患。2.7.3.3记录:(1)消防报警系统巡视维护表;(2)消防报警系统维修保养表;(3)值班记录;(4)气体消防系统巡视维护表;(5)气体消防系统维修保养表;(6)消防演习记录。2.7.4空调系统2.7.4.1管理要点及措施:2.7.4.2效果:(1)配备专业人员,维修和运行人员持证上岗。(2)建立规范完善的空调运行制度和维修保养制度并严格执行。(3)空调系统安全、正常,保持状况良好。设备及环境整洁,无异常噪声及滴漏水现象。(4)定期清洗风机盘管,确保新风的畅通,预防病毒在辖区内的传播。(5)有准确完整的空调系统档案资料,各项运行记录和维修保养记录齐全,并归档保存。(6)制定切实可行节能运行制度,有明显节能降耗成果。(7)系统设备完好率在99%以上。2.7.4.3记录:(1)冷水机组运行记录表。(2)空调系统巡视维护表;(3)空调系统维修保养表。2.7.5电梯系统2.7.5.1管理要点及措施。2.7.5.2效果:(1)电梯由专业队伍维修保养,电梯维修、保养人员均持证上岗,电梯各种年审证件齐全。(2)严密的安全运行和维修保养规章制度得到落实,各种维护保养、巡视检查记录统一归档管理,资料完整。(3)电梯运行状态良好,安全设施齐全有效,轿厢及机房整洁,通风、照明及其他附属设施完好。(4)出现运行故障后,维修人员在五分钟内到达现场抢修。2.7.5.3记录:(1)电梯系统巡视维护表;(2)电梯系统维修保养表。2.7.6智能化楼宇自控系统2.7.6.1效果:(1)建立健全的维修保养规章制度并严格落实,各种维护保养、巡视检查记录统一归档管理,资料完整。(2)监控和红外线设备运行状态良好,摄像效果清晰,红外报警器能正常报警。(4)出现运行故障后,维修人员在五分钟内到达现场抢修。2.7.6.2记录:(1)保安监控系统巡视维护表;(2)保安监控系统维修保养表。2.8机电设备设施抢修、应急处理方案2.8.1停电应急处理措施2.8.1.1市电停电当接到市电计划停电通知后,立即检查备用电源系统,做好转换备用电源的准备工作。并立即将停电信息反馈给用户,使用户对工作进行适当安排,尽量减小停电所造成的影响。同时,立即向供电部门了解停电原因和可能影响的时间,及时将信息反馈给用户,并协助用户解决因停电造成的困难。2.8.1.2设备故障停电(1)首先查明故障原因,根据具体情况启用备用供电设备,并积极组织人员抢修故障供电设备,及时恢复供电,尽量缩小停电影响范围。(2)各设备机房、楼梯、通道、地下车库等出口地方均安装应急灯,并保证运作正常,作为人员疏散照明之用。(3)管理处保安、清洁保洁等人员,现场安抚读者等使用人,并安排有续疏散,避免出现混乱。2.8.2给排水系统应急处理方案2.8.2.1市政供水计划性停水,管理处提前通知用户,说明停水原因、停水时限等,做好水池蓄水工作。2.8.2.2市政供水管网故障造成突发性停水,来不及通知用户时,管理处设法满足用户生活用水,事后向用户说明原因。2.8.2.3由于供水设备故障造成突发事故,按下列程序执行:(1)接到事故报警后,水电维修人员应在5分钟内赶到现场控制事态发展。(2)水电维修人员在5分钟内查出事故原因并及时处理,不能及时处理的迅速向公司汇报,请求支援。(3)事故不能在2小时内处理的,管理处经理签发停水通知单,并附上处理方案告知用户。(4)根据现场的具体情况,关闭相关的供水设施,并启动相关的排污设施,防止水患。2.8.3空调事故应急处理方案水电维修人员必须准确掌握空调系统的运行情况,一旦发生故障,应立即判定故障类别,马上通知维保单位进行维修。2.8.3.1冷水机组发生故障。(1)空调运行人员立即启动备用空调,恢复供冷。(2)水电维修人员必须在出现故障后5分钟以内赶至现场,确定事故原因,能自行处理的应及时排除故障,恢复机组正常工作,不能处理的故障,应在确定故障原因后立即通知维保单位赶至现场处理。2.8.3.2制冷机组附属设备(如冷却水泵、冷冻水泵、冷却塔等)发生故障。空调运行人员立即启动备用设备,工程部及时组织人员维修,恢复设备正常使用。2.8.3.3空调末端装置发生故障。工程部立即组织人员抢修,维修时应尽量减小影响供冷的范围。2.8.3.4故障排除后,做好故障分析报告,总结经验,避免同类事故的发生。2.8.4电梯应急处理方案无论是停电或电梯自身发生故障造成意外停梯,还是因为消防系统报火警引起电梯迫降,都给乘梯人员带来极大不便,甚至使乘客受到惊吓。为此,须严格按以下程序执行,保证乘客的人身安全。2.8.4.1当消防系统报火警引起停梯时,消防值班人员应沉着冷静,迅速查清报警点位置和数量,电话通知保安值班人员急赴现场查看,同时用对讲电话提醒乘客保持镇静。现场确认发生火灾时必须立即通知管理处组织人员灭火救灾,同时停止电梯运行。若系误报,尽快排除故障,恢复电梯、扶梯正常运行。2.8.4.2突发性停电或电梯自身故障引起电梯停止运行,消防值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措,不可将身体任何部位探出轿厢外,然后立即通知维修人员,根据楼层灯指示或小心开启外门察看,确定轿厢所在位置,在解救被困人员离开轿厢前,应先切断故障电梯电源,视情况依下列步骤释放被困乘客。(1)轿厢停于接近候梯厅门口的位置,且高于或低于楼面不超过0.5米时,用专用外门钥匙开启外门,同时用力缓慢打开轿厢门,协助乘客安全离开轿厢,然后重新将外门关好。(2)轿厢停于远离侯梯厅门口的位置,如果轿厢门处于半关闭状态,应先将其完全关闭或开启,然后通过手动盘车使轿厢就近平层,用专用外门钥匙打开轿厢门解救出被困人员,然后重新将外门关好。(3)手动盘车时,至少两人进行,一人双手抓牢盘车轮,另一人撬开抱闸,每松开抱闸一次,盘车一次,进行间断操作。若轿厢停于最高或最低层候梯厅门口以上或以下位置时,应在松开报闸的同时把握紧盘车轮,用人力盘车使轿厢向