项目质量管理手册

中国水利水电第十工程局有限公司项目管理文件二项目质量管理手册1目录1关于贯彻执行《项目质量管理手册》的目的2质量手册的管理3适用范围4质量组织机构与职责4.1质量管理组织机构4.2各级部门质量职责5控制程序文件5.1施工控制程序5.2设备物资采购程序5.3对外分包合同管理程序5.4测绘控制程序5.5产品的检验和试验程序5.6监视与测量装置的控制程序5.7不合格品控制程序5.8人力资源控制程序5.9文件控制程序5.10质量记录控制程序6附录---质量记录表格6.1表格使用说明6.2质量记录表格中国水利水电第十工程局有限公司项目管理文件二项目质量管理手册21.关于贯彻执行《项目质量管理手册》的目的通过《项目质量管理手册》的贯彻执行，加强施工项目的质量管理活动，确保施工质量，保证向业主提交满足合同要求的产品或工程施工服务，促进和提高公司施工项目的综合管理水平。2.适用范围本手册适用于我公司所承担的施工项目质量管理的全过程。3.质量手册的管理根据工程性质、工作经验和使用条件的变化等，此手册可能在适当的时候根据需要作出改进，各施工项目部也可结合各自项目的具体情况对本手册作适当的修改。修改应按规定程序进行。4.组织机构与职责4.1质量管理组织机构分部项目1作业队长1作业队长2作业队长3分部项目3分部项目2项目副经理项目总工程师财务主管项目经理项目经理部钢筋班模板班砼班安全员质检员炮工班其它技术员开挖班综合部财务部物资供应部工程部合同部试验室测量组质量安全部中国水利水电第十工程局有限公司项目管理文件二项目质量管理手册34.2各部门质量职责4.2.1项目经理质量责任根据项目施工组织设计合理配备资源，对工程施工的质量、安全、进度和成本进行有效控制。负责对项目员工进行质量意识教育，加深员工对满足顾客要求重要性的认识。认真听取业主、监理、设计和相关方的意见或投诉，通过会议、洽谈、函件等方式与有关方进行沟通，提出合理的解决办法，让顾客感到满意。贯彻质量责任制，组织制定和实施项目施工工程质量奖惩办法。主持质量事故的初步调查处理，并及时向分局和公司报告。4.2.2项目总工质量责任负责项目质量策划，对施工项目的质量负技术责任。组织项目工程部编制项目施工组织设计，对分部分项关键工序、特殊工序制定相应的施工技术措施、安全施工措施、作业指导书等技术文件。领导施工项目的质量管理工作，组织图纸会审、技术交底，领导项目质检站、试验室开展工作。组织项目质量事故的调查，提出事故调查报告。组织项目的隐蔽工程验收、中间验收、试运行、工程竣工验收和竣工资料的编制移交。4.2.3项目工程部质量责任在项目总工的领导下，负责编制施工组织设计、各种施工技术措施方案，施工综合进度计划等技术文件。负责工程项目的施工质量和进度的措施方案制订和监督实施。编制设备物资需用计划，并提出所需设备物资的有关质量标准等采购文件。负责项目施工技术文件资料管理，组织图纸会审、设计更改和技术交底。负责对分包工程提出质量标准、施工安全和进度计划要求，配合合同部做好对分承包商的选择、评审工作，并对分包工程的施工过程进行监督检查。编制工程竣工报告，制定试运行操作规程，组织试运行，整理移交各种竣工资料。中国水利水电第十工程局有限公司项目管理文件二项目质量管理手册44.2.4项目质安部质量责任在项目总工的领导下，进行工程项目质量策划。负责工程质量检查、控制、试验验收和有关的质量评定工作，严格实行班组、作业队、项目三级质量检查制度，配合监理工程师进行质量终检和质量评定工作。对工程质量事故组织调查，按“三不放过”的原则，提出事故处理报告。4.2.5项目物供部质量责任根据工程部的设备物资需用计划，向上级部门提出调拨、租赁和采购计划。编制采购文件，对供应商的质量保证能力进行调查、评审，建立合格供应商名单。按采购文件及有关质量标准实施采购，对采购的物品进行入库前的质量验证。负责项目施工现场的设备、物资的搬运、防护、贮存、标识和发放等现场管理。负责现场施工设备的维护保养和修理的管理工作，对各类设备事故进行调查处理。4.2.6项目合同部责任负责合同文件管理，监督合同履行，编制各种施工预算，记录合同执行情况，在合同发生变更时及时与业主沟通并办理必要的签证，处理有关合同纠纷。参与工程分承包商的选择评定和签约工作。监督检查分承包合同的履行情况，处理有关分包合同的管理事宜。按月审查工程分承包商的工程价款结算单，按分包合同的相关质量、环保和安全条款，经质安部验收合格后拨付分承包工程价款，办理分包工程竣工决算。定期编制合同完成情况报表；办理工程结算；控制工程成本；参与相关的协调工作。4.2.7项目综合部质量责任负责各类文件资料的分发管理和内部、外部之间的信息沟通、项目施工人员调配、工资管理和项目生活后勤保障工作。4.2.8作业队队长质量责任教育职工重视施工质量，有计划地组织作业人员学习施工详图、有关规程规范、施工技术措施或作业指导书等技术文件。组织施工技术人员向作业人员作好技术交底工作，并随时督促检查按照施工详图、规程规范和施工措施施工的情况。开工前按有关要求作好施工准备工作，坚持按质检程序“三检制”进行施工质量、中国水利水电第十工程局有限公司项目管理文件二项目质量管理手册5安全检查，组织工人班组的自检、互检和交接班等质量检查工作。虚心听取业主、监理、设计单位和相关方对施工质量的意见，随时改进工作。4.2.9作业队技术负责人质量责任协助作业队长做好开工前的施工准备工作，在施工过程中，严格要求员工按照质量标准、合同图纸、法律法现要求进行施工和检验，组织开展初检、复检和交接班等质量检查工作。熟悉有关施工图纸、规程规范、安全操作规程，负责制定具体的保证质量的施工措施，明确质量标准、工艺流程。并向施工人员进行技术交底工作。虚心听取建设、监理、设计单位和相关方有关质量的意见，随时改进工作。4.2.10技术人员责任在施工前必须熟悉有关施工图纸、质量标准、施工措施和操作规程等技术文件，并详细向工人进行技术交底。督促班组长教育工人严格按照要求施工。检查准备工作、工具、劳动力配备、材料储备、施工条件、配料单等，是否能满足施工质量要求，如有问题及时处理。随时检查施工质量情况，组织处理发现的质量问题。填写好施工日志，对其完整性、真实性负责。认真执行质量初检（即一检）工作，组织进行工序交接时的质量检查交底工作。4.2.11质量检查人员责任熟悉有关施工图纸、施工措施、操作规程、质量检验标准及其它有关技术质量文件。坚持按图纸和质量标准检查，履行质量检查把关职责。施工中如有设计修改，必须按设计更改通知单检查验收。作好施工质量检查验收记录工作，整理质量检查验收记录资料，做好内部质量评定统计工作。在施工过程检验时发现有可能出现质量缺陷或质量事故时检查人员应立即向作业人员提出意见，并及时上报有关领导采取相关的纠正措施，返工或返修后的产品要重新加以验证。4.2.12班（组）长责任熟悉施工图纸，了解质量标准、规程规范，熟悉相应工种技术，听从现场技术人员在技术业务上的指导，并随时和质量检查人员密切配合，抓好工程质量控制，尊重建设、监理、设计单位人员有关的意见。中国水利水电第十工程局有限公司项目管理文件二项目质量管理手册6组织班组工人按照图纸、规程、规范的要求进行施工。在工作中如发现不听指挥，违章操作，严重影响工程质量，经多次教育无效者，可以令其停工，并及时向领导反映。4.2.13生产工人责任施工前认真参加技术业务交底会，明确施工内容、方法，有关质量标准和操作规程，认真检查施工机具设备完好性。施工过程中，严格遵守施工技术措施和各项操作规程的规定，坚持照图施工。遇到质量问题，应及时向班组长反映，并采取纠正措施。听从施工技术质检和技术人员的指导，尊重业主、监理、设计单位人员意见。4.2.14中心试验室主任责任落实试验室责任制，制订试验室试验设备仪器和试验人员的各项管理制度。组织试验人员认真学习国家规程、规范和标准。对本室人员进行质量教育和专业技术培训和考试取证，保证试验室试验人员具有相应的资质。组织有关人员编制试验技术方案，审批本室的试验措施，审查试验成果，召开室务会议，分析技术、质量等方面信息。经常深入施工现场，了解项目试验室的工作情况，及时解决出现的问题。督促做好本单位各项试验原始记录及试验控制记录等技术资料的整理、分析、管理工作。4.2.15试验室试验人员责任认真执行有关的技术规范、操作规程及标准。对试验设备、仪器进行维护、保养、日常校验和定期检定工作，保证设备仪器处于正常的工作状态。编制试验计划，对现场试验样本的采集和试验的准确性、完整性负责。及时整理、校核试验成果，填写试验报告。5.工程施工控制程序文件5.1施工控制程序5.1.1施工准备5.1.1.1编制标后施工组织设计项目中标进场后，项目部总工组织人员对项目进行难点，重点分析，并对投标中国水利水电第十工程局有限公司项目管理文件二项目质量管理手册7施工组织设计方案进行优化，编写实施阶段的施工组织设计。实施阶段的施工组织设计由项目总工审核、项目经理批准后报监理工程师审批。5.1.1.2设计图纸的会审项目总工组织有关技术人员在单项工程开工前进行相关图纸的审查工作，组织测量、开挖、砼、钢筋以及金结制作与安装、机电安装、质检工程师等有关施工的各个环节的技术负责人对照合同文件及设计规程规范及国颁、部颁标准，进行图纸会审。对发现的各相关专业的施工设计图纸，设计修改通知等设计文件之间相互矛盾的地方，存在的问题及其在结构和布置等方面存在的不合理部分，以及对设计的改进意见等做好书面记录以工程联系单的形式报设计单位。5.1.2施工过程控制5.1.2.1施工技术措施在落实施工组织设计的基础上，结合施工现场情况和工程特点，通过技术论证，选择较合理的施工方案，并确定重大施工技术方案、主要施工方法、施工技术措施和质量控制点。施工技术措施应包括质量、职业健康安全、环境保护措施等内容。5.1.2.2施工进度计划的实施按照合同工期和施工组织设计要求，项目经理主持召开施工总进度计划交底会议，明确施工总进度计划、关键工序控制目标以及制定相应的各项保证措施。项目工程部按时编制下达施工生产月计划，具体布置当月施工进度计划，检查上月进度计划执行情况。当计划出现偏差时，应由项目总工组织相关部室认真分析其原因，拟定相应纠正措施计划并严格执行，追踪实施效果反馈于生产调度会及项目经理。在施工关键时期（如截流、防洪渡汛、抢发电施工阶段等），应实行每旬、每周生产调度例会制度和每天的生产碰头会制度，及时发现和解决生产计划执行过程中出现的各类问题。5.1.2.3设计更改的审核及批准在施工过程中发现工程设计与施工条件不符，应分析原因，提出设计更改建议，项目工程部将设计更改建议报送监理工程师，提请原设计部门更改。施工过程中出现设计变更时，应遵循先洽商确定，后施工的原则。项目收到设计更改通知书后，工程部应立即将设计更改通知书发至相关的人员，被设计更改的原设计图纸必须作出明确的标识和更改说明。中国水利水电第十工程局有限公司项目管理文件二项目质量管理手册85.1.2.4施工工序控制人的控制：在高空作业、水下作业、危险作业，易燃易爆作业，重型构件吊装或多机抬吊，动作复杂而快速运转的机械操作，技术难度大的工序应从人的技术水平、生理缺陷、心理活动、思想素质、身体素质等方面对操作者的行为安全进行全面控制。严格禁止无证人员、无技术资质的人员上岗操作。材料的控制：严格进场材料的检查、验收工作。材料进场后应建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的物质管理，严禁混料堆、存、发放；完善使用前的材料试验、检验工作，所有材料必须具备材质合格证明，禁止使用不合格的原材料。机械的控制：项目部应合理地选择施工机械，合理进行设备数量的配置。建立健全设备管理制度。设备应严格遵守操作规程，任何人不得违规操作。方法的控制：作业层技术负责人在施工前应根据工程项目（产品）的特点和性质，制定必要的施工措施方案或作业指导书，并对参加作业的具体操作人员进行技术交底，把正确的施工方法贯彻至每一道工序的具体实施过程中去，严格遵守