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对食堂经营管理意见和建议摘要1.关于菜肴价格、食堂结构的建议。2.关于员工管理的建议。3.对食堂菜肴营销的建议。关键词菜肴价格员工管理营销策划目前,就我校学生食堂来说,我有以下一些意见和建议:菜品价格由于经济危机的影响,菜价上涨较快。但是对于学生来说,不会一天到晚去关注菜的价格,更多是关注菜好不好吃。而且这学期食堂的菜价一直都不稳定,同一道菜,今天一个价,明天一个价。很多同学都在抱怨食堂是不是在乱收费。这就是大家对原料物价不了解的原因。所以我建议在面包房出口的对面墙上装一块黑板,把每天买了什么菜,单价为多少写清楚,包括调料的价格(现在调料的价格是一天一个价)。这样同学们对菜价就有一定的了解,何况也可以以这种方式让同学们了解市场。其次,把每天有什么菜品,价格为多少写清楚。通过这种方式,我相信同学们的抱怨的声音会越来越少。虽然,他们不会天天跑到市场上去调查菜价,但是看到黑板上的黑底白字心里会比以前踏实。工作效率从我大一进校到现在食堂打饭拥挤的现象一直没有改善。学生不排队,工作人员打饭的速度虽然没变,但打饭的学生就会觉得很慢。这样就显得员工的效率很低。那么我建议食堂可以联合伙食管理委员会的学生,强制打饭的同学排队。也许刚开始有些同学会反对,但排队是一个人素质的体现,相信大多数同学是愿意排队的。毕竟谁也不愿意别人说自己没素质。排队打饭就节约了拥挤时你推我我推你的时间,员工打饭的目标确定,一个人打一排,使得打饭的速度有所提高。也便于对员工的监督管理。问卷调查。每个月出一张问卷,主要询问学生对一个月饭菜质量的意见和建议,对菜品的改善意见,对菜品样式的需求,对就餐环境的意见等等。问卷可根据该月的情况做适当的调整。饭菜保温。无论是冬季还是夏季,饭菜的保温工作都是很重要的。去年冬天,是在烹专的第一个冬天,经常到食堂吃饭的时候都发现饭菜已经不是很热了,虽然食堂在菜盘下设计的有保温设备,但也是简单的用热水保温,饭菜很容易变凉。所以食堂在保温环节上还做的不够,比如菜品不要一次性全装盘,尽量在锅中保温。菜品如低于多少度的时候应重新加热再上桌。除了菜之外就是米饭,由于米饭相对于菜来说暴露在空气中的面积较大,更容易凉,所以冬天时可在饭车上加盖,以保证米饭的温度。就餐时间。由于食堂午饭与晚饭开饭在学生放学前提前了半小时,三四节没课的同学基本选择在那半小时的时间内就餐,但正常放学的同学在放学后再去食堂时,菜已被打去大半,如想避过就餐高峰再去食堂时已经没什么菜了,很多同学在此时都选择凉菜。这样对学生身体并没好处。为保证同学们能吃上美味的饭菜,食堂应该了解每天学生需要好多菜,不要让后来的同学只能去吃凉菜或是小吃之类的。总结。食堂对员工的管理也可借鉴学生会的某些制度,例如写总结。食堂经理可要求例如厨房的厨师长、打饭菜的负责人、收拾餐盘的负责人、清洁工作的负责人等每月写一份工作总结,将本月的工作中的不足、下个月需要改进的地方等都写清楚。这样有利于提高员工的工作质量。营销策划方案1.新菜品的推出。从进校了,食堂的菜品几乎没什么变化,至多增加一些时令菜,而且也偏贵。那么食堂可在问卷调查中了解学生比较喜欢的菜品,如可以做即可在食堂菜品中增加。也可根据季节来推出新菜品。可在小吃这一块增加更多的新品种,以满足学生的需求。在每次新菜品推出之前以海报张贴、发放传单等形式进行宣传,推出当天可提供免费品尝,并现场让学生(或老师)提建议。2.提高食堂的形象。对工作人员的穿着进行整改,对学生进行微笑服务。工作人员的穿戴要统一,并整齐。员工刷卡时尽量不要刷错,学生可对刷错卡的员工进行投诉,如投诉达到多少次后可进行相应的惩罚。3.用餐环境。目前虽然食堂也有不断进行清理卫生的阿姨,但一旦人多的时候也会忙不过来。建议对清理卫生的员工进行分区,以便及时处理垃圾。以保证学生有一个干净的就餐环境。4.打包服务。可在打饭窗口中固定一个窗口为打包窗口,方便学生带走饭菜。因为打包服务相对较繁琐,所以可固定时间早中晚各一个小时。5.为提高食堂在非就餐时间的利用价值,可向师生提供在非就餐时间的小型聚餐、聚会场所。提供饮料、休闲食品等。6.由于本校外省的同学偏多,像烹饪系就有很多东北的同学,为照顾这些外省同学,满足他们对家乡菜的需求,食堂可在每星期六或星期天推出除川菜以外的其他菜系的菜品,在固定窗口售卖。售卖后在问卷调查中涉及该方面的问题,以此来加以改进(例如味道、用料等)7.征集食堂菜谱。食堂可在每月月末定期在学校搞菜谱征集活动,学生可将菜谱写好后交于食堂办公室,食堂根据学生提供的菜谱进行商讨并决定在下一个月增加哪些菜肴。征集活动中可给菜谱写得好的同学给与一定的奖励,以激起同学们对该事的热情。8.菜肴评比。每月食堂举行一次菜肴评比调查,要求同学们选出你最喜爱的食堂菜肴。在下一个月的第一天公布上个月的评比结果,只选一至两道菜。将这些菜开发为烹专食堂的代表菜,将烹专的饮食特色发扬光大。另外还可选出一些热门菜肴,如本月五大热门菜肴,以提高同学们对食堂的关注度。9.由于学生经济状况各不相同,差异较大。在打菜的窗口上可设计经济窗口。虽然食堂也有经济窗口,但跟其他普通窗口售卖的东西是一样的,失去了意义。经济窗口可卖些实惠的菜肴,虽没有其他窗口的菜肴精致,但一样的营养健康卫生。还可设一些消费比普通偏高的窗口,即把菜肴做的比较精致,以小分的形式售卖,不像大锅饭,以此满足同学们或老师们的心理需求。作为烹专学生的一份子,望能为烹专出一份力。以上建议为个人意见,仅作参考。烹饪旅游为烹专的办学特色,食堂也是烹专烹饪的一大体现,将食堂办好,办的有特色有利于烹专的对外宣传,提高烹专的影响力。
本文标题:对食堂经营管理意见和建议
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