无底薪业务员管理规章制度

1无底薪业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真安排好自己的作息时间，灵活掌握出访客人的方便时间段。二、全体业务人员上下班必须做好每天的访客记录向公司报告。三、因私不能上班的，实行书面请假制度（发电邮件）。第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1．新业务员到公司正式报到需向公司传真身份证复印件，个人简历。2.业务员到岗后，由公司统一安排参加QQ群在线岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗工作。3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取无底薪+无定额+提成奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。4.新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）二、正式合同期业务员管理条件1．业务员基本工资=提成+奖金2．工资计算方法：按合同成交额的2%计算（不足￥4000.00元的补足￥4000.00元）23.工资的支付时间：公司收到客户支付的费用后5个工作日内向业务员支付工资。4.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。三、为提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月评出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，可以提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。三、工作时间内，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的事情。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。3十三、员工访问客户时，着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十四、无论走到哪里，随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。十五、公司不支持吸烟习惯。十六、注意个人素质修养，节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。第四章业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“四做到”1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。4.做到爱护公物，不损坏公共物品。二、业务中注意事项（一）用户询价或报价注意事项：1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。（二）信息收集注意事项：1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。4.做好业务推广日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司。5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司。（三）签定合同的注意事项：41.正式合同在客人到达香港公司时签订。业务人员只负责对合同文本所规定的条款内容，逐项逐项向客户解释清楚，个人不得随意更改，对违规者，视情节轻重给予处罚。3.合同文本采用公司规定的标准合同。（四）资金支付注意事项：业务人员在向客户解释合同内容时，同时要给客户说明，到香港公司签订合同后，就应当支付合同款项，以便于启动服务工作程序。（五）与客户交流过程中，务必坚持公平原则，维护公司利益，同时也要尊重客户利益，不得信口开河做不现实的虚夸的承诺。