SPM企业文化理念大纲

SPM文化理念大纲（内部讨论稿）上海予诺企业服务有限公司2012.5版本：V1.0SPM文化理念大纲-1-目录序言..................................................1第一部分SPM愿景.......................................3第二部分SPM使命.......................................5第三部分核心价值观.....................................6敬畏天地.............................................7海纳百川.............................................10以人为本.............................................14日臻完善.............................................17第四部分SPM精神力....................................22第五部分战略思维.....................................25第六部分运营理念.....................................30第七部分管理方略.....................................33附则...................................................40SPM文化理念大纲-1-序言SPM之道成功自有道，得道各不同。SPM成立于1988年，十多年的风雨征程，是中国改革开放壮美进程的缩影，也是我们艰苦创业、开拓进取的不朽见证。正是当年一个高瞻远瞩的思想，SPM从此切入“工程咨询”这一业务领域。市场风云变幻莫测，我们用智慧、青春和汗水专注于这份事业，从而成就了今日之SPM。风物长宜放眼量。身处知识经济时代，面对世贸和经济全球化的浪潮，面对工程咨询行业环境变化和SPM励志成为“百年SPM”的精神诉求，我们有必要从企业文化的角度做出主动、系统，并具有持续价值的积极响应。SPM文化理念大纲——《SPM之道，始于足下》，正是在这样的环境下应时而生，借以阐明SPM的价值主张和文化取向，保障我们精神和意志的清晰与坚定，保持企业的持续发展。人类因梦想而伟大，企业因文化而长青。诞生在21世纪之初的《SPM之道，始于足下》，既是对SPM优秀传统文化的提炼和升华，又是对中外优秀企业文化的借鉴和汲取，更是对SPM如何实现基业长青的深刻思考和探索。《SPM之道，始于足下》并非取道寻常，而是以一种持之以恒的信念去追求百年基业长青之道。她是我们精神上的指路明灯，不管在市场经济的汪洋大海中是风和日丽还是风急浪险，只要我们同心同德、和衷共济，为铸就百年SPM这一共同目标，义无反顾地驶向前方，我们就会成就伟大事业，让我们的企业基业常青。SPM文化理念大纲-2-始于足下千里之行，始于足下。SPM文化理念的提出固然重要，验证这一理念并付诸于实践更为迫切。SPM文化的建设和弘扬的过程，其本质就是SPM文化理念付诸于实践的过程。我们应将SPM文化理念与实际工作紧密地结合起来，“铭刻在头脑中，融化在血液里，落实在行动上”。百年SPM，路遥道远。成长过程中，我们可能会面临关注短期利益而忽视公司长久发展的诱惑；我们可能会面临国内外竞争对手严峻的挑战；我们可能会面临产品生命周期的衰退、市场的波动；甚至，我们可能会面临自然灾害、战争等不可抗因素的风险……但是，无论处于何种困境，我们所推崇的核心理念恒久不变，她是我们前进的航灯，是我们内心坚实的精神支柱。走过百年的长青企业用它们的经历告诉我们：信奉远大理念，创造伟大公司。我们必须聚合每个人的光和热，为实现SPM的卓越成长，成就SPM人美好的家园之梦而汲汲不断地努力前行！SPM文化理念大纲-3-第一部分SPM愿景成为融入全球工程咨询网络的中国一流工程咨询企业近期发展方向（5－10年）：立足监理，拓宽工程咨询业务（立足工程监理，拓宽工程咨询业务）工程监理是SPM现阶段主营业务，为SPM贡献主要的现金流和利润。我们将在做强做精监理的基础上，根据国内外工程咨询市场发展趋势和SPM内部资源与能力的匹配性，选取适当时机拓展工程咨询服务功能，在综合工程咨询服务和工程咨询信息技术方面形成新的利润增长点，使SPM成为国内一流的综合工程咨询服务、工程咨询信息技术的服务商和供应商。在此期间，我们一方面把握经济全球化给工程咨询企业带来的机遇，发展综合工程咨询，成为全球工程咨询中的一个重要组成部分；另一方面积极提高SPM对供应链的管理水平，包括工程咨询设计、组织、协调、控制等方面能力，逐步形成SPM核心竞争力；此外，我们也将以开放的心态汲取国外工程咨询企业管理经验，为未来的国际化发展夯实基础。远期发展方向（10－30年）：立足国内市场，放眼国际市场（立足国内市场，放眼国际市场）我们将把主要精力放在国内市场开发上，把国外市场作为国内市场有益的补充，使SPM跻身工程咨询领域的世界知名企业之列。在此期间，SPM一方面汲取国际工程咨询管理的先进理念，收集国际工程咨询市场信息，提高供应链的管理水平，与国际接轨；另一SPM文化理念大纲-4-方面，SPM将通过资产并购、控股、合作等方式实现外部扩张，成为既拥有大量的工程咨询设施、网络控制能力，又具有强大全程工程咨询设计能力的综合性大型工程咨询企业。SPM文化理念大纲-5-第二部分SPM使命提升社会工程咨询水平，促进社会高效发展SPM始终服务于社会，服务于企业。我们存在的意义是创造一种价值，这种价值能够组织社会资源，为社会所用以提升社会的工程咨询水平，促进社会高效发展；能够替客户优化供应链管理，降低经营成本，增强市场竞争能力。SPM文化理念大纲-6-第三部分核心价值观敬畏天地，海纳百川，以人为本，日臻完善海纳百川以人为本日臻完善敬畏天地自然规律社会规律网络经营人力资本自我内省“宏观环境“的价值判断准则“网络范畴“的价值判断准则“人力资本“的价值判断准则“企业自我“的价值判断准则海纳百川以人为本日臻完善敬畏天地自然规律社会规律网络经营人力资本自我内省“宏观环境“的价值判断准则“网络范畴“的价值判断准则“人力资本“的价值判断准则“企业自我“的价值判断准则核心价值观逻辑体系图SPM文化理念大纲-7-敬畏天地（理念成因）传统文化：中国传统思想中蕴含着敬畏天地，遵从规律的价值内涵。天地万物各具特质，也分别有其存在和发展的规律。人类应该客观正确地认识天地万物运行中的自然规律，理性地了解和适应规律的变化。历史沿革：SPM经历了从无到有、由弱变强、由小到大的演变过程，期间经历了诸多坎坷和曲折。历史经验告诫我们：为人做事须遵循天理，谨守大道。如果因为眼前利益而忽视长久发展的规律，必然受到相应的惩罚。我们唯有客观正确地行事，企业才能得以长久发展。业务特色：SPM从事的“工程咨询”业务，经行于内陆及沿海水路，既面临自然环境施加的影响，又面临行业周期性的波动。面对不可抗的因素，面对客观发展事实，我们应积极探索其规律，未雨绸缪，防患于未然。企业家：作为企业的领导人，必须高瞻远瞩、客观理性地审视并遵循客观事物发展规律。我们尊重自然、社会、历史、科学等客观发展规律，并以此作为基准，积极进取，奋斗不息。（理念内涵）敬畏天地是SPM对天地万物运行中“道”的感悟，体现了SPM对宏观环境的价值判断准则。宏观环境由自然环境和社会环境组成：“发展观”体现了SPM对SPM文化理念大纲-8-自然环境和社会环境综合的价值判断准则；法律观、经济观、社会观、科技观体现了SPM对社会环境的价值判断准则。（衍生理念）一、发展观：和谐共生，永续经营（和谐共生）天地之间，万事万物均顺应规律而存在。我们应正确认识事物的发展规律并加以善用，追求企业与自然、企业与社会、企业与企业、企业与个人之间共生共荣的和谐之道。（永续经营）SPM的未来不仅仅是做强做大，而且能够持续长远。我们深信工程咨询行业将是我们为社会提供价值的事业平台。我们要充分认识工程咨询行业发展规律，正确处理企业短期利益和长期发展的矛盾，追求SPM的永续经营。二、法律观：知法，守法知法是守法的前提，守法是知法的表现。（知法）SPM主动了解国家有关法律法规，避免因不知法导致自身利益受损或违法犯法行为；（守法）同时，SPM严格遵守国家有关法律法规，为企业永续经营营造一种健康的成长环境。三、经济观：客户导向，顺势而为（客户导向）市场经济发展趋势已不可逆转，客户需求是我们为之努力的方向。我们遵循市场经济规律，信奉市场经济分配资源为最高效的方式，并以该方式整合社会资源为客户提供工程咨询服务；我们根据客户工程咨询认识的成熟度，提前做好自身资源与能力的储SPM文化理念大纲-9-备，契合中国工程咨询业发展的节奏，循序渐进地增强、增加工程咨询服务功能。（顺势而为）经济全球化是一股不可阻挡的潮流和趋势，我们只能因势利导，积极应对。我们要将自己的工程咨询网络做精做强，并参与全球工程咨询网络中的某个链条中去，从中分享经济全球化带来的利益和机会。四、社会观：服务社会，回报社会（服务社会）我们通过组织社会资源，为社会所用以提高社会的工程咨询水平，成为促进社会和谐发展的有效力量。（回报社会）我们通过推动就业、依法纳税、参与公益活动等方式回报社会。五、科技观：博采众长，科技领先（博采众长）我们密切跟踪现代工程咨询信息技术的开发与运用，在适当时机，与专业机构联合进行工程咨询信息技术开发。（科技领先）我们将不断加大工程咨询信息技术研发力量，拓展工程咨询信息系统功能，提高工程咨询信息技术含量，确保工程咨询信息技术在业内的领先地位。SPM文化理念大纲-10-海纳百川（理念成因）地域文化：上海位居改革开放的前沿，背靠长江，面向世界，正迅速成长为国际航运中心和中国经济中心；同时，上海也是海派文化的发源地，中西文化交融是其明显特征，在国内更具先进性和融合性。愿景要求：SPM的愿景是“成为融入全球工程咨询网络的中国一流工程咨询企业”。我们需以海纳百川的理念整合网络资源，形成对网络资源强大的管控能力，进而成为全球工程咨询网络中重要的一环。行业定位：我们定位于工程咨询行业的资源整合者，作为工程咨询网络的构建者和控制者，面对客户、合作伙伴和竞争对手，我们应具有包容和宽广的内涵，就像大海一般：海纳百川，有容乃大。（理念内涵）海纳百川是SPM对工程咨询行业关键成功要素“网络”的感悟，体现了SPM对网络范畴的价值判断准则。网络范畴包含企业内、外部两个方面：内部，经营观、网络观、组织观体现了SPM对网络经营、网络架构和组织运作的价值判断准则；外部，客户观、合作观和竞争观体现了SPM对行业内企业的价值判断准则。（衍生理念）一、经营观：上善若水，共生共荣SPM文化理念大纲-11-（上善若水）SPM做强做大的关键在于拥有广泛的网络资源。作为工程咨询网络的构建者和控制者，面对高度利益相关的客户、合作伙伴、竞争对手，我们应抱有谦逊、宽容、无争的心态，如同水的品性：“上善若水，利万物而不争”。我们必须拥有利他之心来整合工程咨询行业价值链上的资源，这样才能真正成为工程咨询行业的资源整合者。（共生共荣）SPM核心竞争力在于联盟经营的发展模式,我们通过整合资源的方式来实现自身的发展目标。我们在工程咨询行业价值链上寻求长期的合作和发展，希望通过互惠互利的合作达到整体的共赢，让客户、合作伙伴与我们共同发展。二、网络观：虚实结合，网聚资源（虚实结合）网络是工程咨询企业的核心资源，要想使核心资源成为核心竞争力，必须将实体网络和虚拟网络有效结合。我们需要有针对性地进行合理的市场和区域分析，有计划地构建进行实体网络——工程咨询经营及作业场所和设施；同时，我们也将不断研发信息系统功能，实现虚拟网络——信息网络与实体网络的匹配。（网聚资源）以网络系统提供服务的行业具有一种特殊的规模经济