《中国企业文化再造》-EMBA

《中国企业文化再造》大时代下的企业必须行为江广营北大、清华、复旦、交大EMBA、总裁班通用课程课程目的使中国企业明确真正意义上的企业文化，并掌握其运作落实的方法。讲师使命用文化管理振兴民主经济培训对象企业董事长；总经理、中高层管理人员；管理咨询师、企业文化师培训模式哈佛案例模式；讲授法；抛锚法；案例法；情景法。课程总揽一．中国企业致死——弱势企业文化二．真正的征服力——强势企业文化三．中国企业文化培育的内容与重构四．中国企业文化传统层面的再造五．企业文化管理现代层面的再造六．中国企业文化的系统立体再造七．新时代的企业文化培育八．企业文化的管理方法九．化育之道与企业文化建设机制一、中国企业致死——弱势企业文化1.中国企业因文化弱势而致死！2.中国企业治理的哲学与文化弱势3.中国企业管理的冲突与文化弱势4.中国企业经理的自虐与文化弱势5.中国企业行为的背叛与文化弱势6.中国员工心理的缺陷与文化弱势7.中国员工的精神缺陷与文化弱势8.中国企业文化的形式与文化弱势9.企业文化管理在实践中还有待深化10.中国企业文化管理思想方法不成熟11.中国企业文化管理还处在初级阶段12.中国企业文化管理还存在五个误区二、真正的征服力——强势企业文化1.竞争深处是文化2.市场因文化而征服3.日本企业的竞争力50%是精神4.文化统御一切5.卓越的管理象宗教6.文化投入1美元产生277美元利润7.文化发展比销售增长更重要三、中国企业文化培育的内容与重构经营理念的重构1.把非理性的企业文化转变为理性文化2.用“以人为本”的理念，取代“以工具为本”的理念3.用注重灵魂塑造的理念，取代形式主义的理念4.用注重长期培育的理念，取代急功近利的落后理念5.用注重形成集体无意识的理念，取代注重细小行为规范的肤浅理念实行文化管理制度的重构1.构建文化符号管理制度2.构建文化沟通网络制度3.构建职场氛围管理制度4.构建文化训练管理制度5.构建文化传承管理制度四、中国企业文化传统层面的再造一、改造传统就是发扬传统1.消除传统思想对企业文化行为的制约2.消除传统对企业员工的个人行为的影响3.消除传统对企业领导行为的影响4.消除传统对企业组织的群体行为的影响二、企业文化管理传统层面再造的内容1.两个原则：决裂与继承2.从控制力向统御人的意志方向再造——增强企业统御力3.从控制细小行为到统一价值观再造——增强凝聚力4.从外在压力到激发内在潜能再造——增强企业活力五、企业文化管理现代层面的再造1.由物质的以人为本向精神的以人为本转变2.由经验主义向理性主义转变3.由统一主义向多元主义转变4.由普遍主义向特殊主义转变5.由演绎主义向归纳主义转变6.由分析主义向综合主义转变7.由土地空间向市场空间转变8.由感性时间向抽象时间转变六、中国企业文化的系统立体再造实施企业经营哲学的再造实施企业价值观的再造实施企业文化观的再造实施企业精神的再造实施企业使命的再造实施经营理念的再造实施企业形象的再造七、新时代的企业文化培育大力培育速度文化大力培育创新文化大力培育虚拟文化大力培育学习文化大力培育融合文化大力培育人性文化大力培育团队文化大力培育绩效文化大力鼓励冒险文化八、企业文化的管理方法人性管理的方法1.调动员工参与的方法2.注重人的角色的方法3.重视人的情感的方法4.重视人的学习本性方法5.注重人生意义的方法文化渗透方法1.时间渗透法2.空间渗透法3.精神渗透法4.行为渗透法5.习俗渗透法6.团队训练法文化整合法1.管理制度整合法2.组织结构整合法3.经营战略整合法九、化育之道与企业文化建设机制班组化育机制与实施方法贤相化育机制与实施方法红人化育机制与实施方法道场化育机制与实施方法习俗化育机制与实施方法道高易行；大道之简一中国企业致死——弱势企业文化一、中国企业致死——弱势企业文化1.中国企业因文化弱势而致死！2.中国企业治理的哲学与文化弱势3.中国企业管理的冲突与文化弱势4.中国企业经理的自虐与文化弱势5.中国企业行为的背叛与文化弱势6.中国员工心理的缺陷与文化弱势7.中国员工的精神缺陷与文化弱势8.中国企业文化的形式与文化弱势9.企业文化管理在实践中还有待深化10.中国企业文化管理思想方法不成熟11.中国企业文化管理还处在初级阶段12.中国企业文化管理还存在五个误区2004-04-19[1]文化的物质表现人们为什么不从这里走？随处可见的责任体制中的成员与服务的对象在思考！表现在铁的制度面前文化的自觉性与文化的外在表现是谁教育的孩子？前赴后继道路是文化的传承者道路规定了人的行走方向本来没有路文化的物质表现文化的行为表现文化的传承表现为什么要把流氓行为留作纪念？工作中缺失精神的劣根性1.不创新——保守主义，等死主义2.不负责——推诿、敷衍、拖沓、松散、马虎3.不主动——被动、消极、滞后、做负效劳动4.不到位——做事总是欠缺一点5.不思考——宁愿去死，也不愿意去想6.不守规——明知故犯，不按操作规范做7.“三胡”现象-胡弄、胡干、胡说8.不知对错、不知好坏、不知荣耻……针对中国企业的平均寿命只有3.7岁这一问题，我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10％的人正在等待着什么=不想干。20％的人为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的人由于没有对公司做出贡献=负效劳动。40％的人正在按照低标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。企业的一般现象文化启动精神启动人要启动精神启动企业要启动人企业之间最根本的竞争是人的竞争一、中国企业致死——弱势企业文化1、中国企业因文化弱势而致死！一、中国企业致死——弱势企业文化爱心与低能爱心与罪恶2、中国企业治理的哲学与文化弱势上善若水上善若水，水善利万物而不争，居众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。2、中国企业治理的哲学与文化弱势内在上想好=求发展想法与做法为什么对抗？5中国企业行为的背叛与文化弱势严格的管理制度已不起作用，效率问题日益严重。已导入ISO9000，而质量问题却越来越大，顾客越来越挑剔。学习型组织——只见花钱，不见收益。业务流程再造抵触大——老板不敢动。绩效管理管不出效益——而利润的黑洞越来越大。现象与危机这种情况正在大多数企业中恶性循环越用力越反弹5中国企业行为的背叛与文化弱势文化员工顾客中国企业经理的自虐与文化弱势战战兢兢如履薄冰CEO执行力股东3、中国企业管理的冲突与文化弱势高薪聘请教授指导士气低落理念敌对高薪聘请职业经理你恨他！你就让他做总经理机制无力激励无效绩效考核无用问题积赘如山风险问题越来越难解决主管抱怨难以执行决策员工疲沓客户抱怨员工抱怨难以发挥能力内耗纷争管理者用力越大反弹越大计划失控为什么教授们说起来都对做起来不对？为什么职业经理人换个环境干不了？为什么洋咨询兵败中国？为什么国外成功模式无法借鉴？中国企业经理的自虐与文化弱势中国企业经理的自虐与文化弱势超我自我本我一大部分人在实施着自我虐待工程却信心坚定中国企业经理的自虐与文化弱势╪自以为是╪忙就是好╪官僚习气╪心气浮躁╪心态不正╪归罪于外╪雇佣思想╪心理脆弱╪局限思考╪被动行事→自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见→“忙”就是“盲”；“忙就是好人”→官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等→注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入→总认为自己付出的多，得到的少→问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境→公司不是我的；不关我事；我需管那么多么→没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人→“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地→等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动5、中国企业行为的背叛与文化弱势5、中国企业行为的背叛与文化弱势6、中国员工心理的缺陷与文化弱势6、中国员工心理的缺陷与文化弱势中国员工心理的缺陷与文化弱势美国人的工作品格西点按军校塑造领袖的培训西点军校——领袖的土壤7、中国员工的精神缺陷与文化弱势7、中国员工的精神缺陷与文化弱势一、中国企业致死——弱势企业文化8、中国企业文化的形式与文化弱势1.形式主义2.虚无主义3.工会活动4.文体活动5.文字游戏6.……一、中国企业致死——弱势企业文化九、企业文化管理在实践中还有待深化1.认识肤浅2.上层重视、根本层面缺失3.缺少根本纲领和运作精神4.形式层面上还未做到5.没有掌握基本的化育机制6.……一、中国企业致死——弱势企业文化十、中国企业文化管理思想方法不成熟1.绝大多数没有从根本上建设起文化力2.绝大多数没有科学的中国化人性针对3.绝大多数没有科学的市场化人性针对4.绝大多数没有科学的理性化人性针对十一、中国企业文化还处在初级阶段1.绝大多数个性不鲜明、共性大于个性2.绝大多数共性代替个性、千厂一面3.绝大多数忽视传统文化的力量4.绝大多数文化管理尚未成为企业核心的管理方式……一、中国企业致死——弱势企业文化中国企业文化还存在着5个误区：1.绝大多数将以人为本绝对化；忽视客观规律的作用，没有讲人道与天道结合起来。绝大多数没有足够重视以创新为本、以科技为本的精神2.缺少对“利益共同体”、“命运共同体”本质内涵意义上研究，即把共同远景给列出来了。3.结构上的误区：企业文化的三个层面问题；企业文化等同于企业文明。4.把企业文化等同于CIS设计，热衷于搞标志、对精神层面的建构漠然处之。5.把企业文化的各种关系等同于层次关系……企业文化管理在实践中还有待于深化在理论上重视，在实践不重视上层重视，基层不重视企业文化还往瓦和那个游离于其他管理之外无法有效的对其他管理发生有效的灵魂和支配作用缺乏有效的化育途径缺乏有效的训练、灌输和强化缺少一批具有哲学、文化学、社会学、行为学、心理学、管理学总和的高水平的推进人员。缺乏常设推进机构中国企业文化管理思想方法还不成熟中国企业没有完成工业化阶段的管理机制建设中国企业没有一经营理念为根本信仰的管理建设企业生产经营没有被企业文化灵魂所规范中国企业没有形成稳定的价值体系和个性化的经营哲学中国企业没有形成根本思维方式中国企业再造必须以中国企业文化再造为先导二、真正的征服力——强势企业文化二、真正的征服力——强势企业文化1.竞争深处是文化2.市场因文化而征服3.日本企业的竞争力50%是精神4.文化统御一切5.卓越的管理象宗教6.文化投入1美元产生277美元利润7.文化发展比销售增长更重要竞争深处是文化人类创世的政治力时代人类创世的经济力时代人类创世的文化力时代世界只有三个真正的统治者历史的终结……以效率为中心的竞争组织行为科学的竞争企业思维方式的竞争持续经营的文化竞争市场因文化而征服可口可乐化麦当劳化耐克化……西化美国化日本企业的竞争力50%是精神三菱精神松下精神丰田精神索尼精神大平正芳如是说……日本政府在总结明治维新时期的白皮书中提到：日本的经济发展有三个要素:第一是精神第二是法规第三是资本这三个要素的比重是，精神占50%法规占40%，资本占10%。文化要素是最重要的认知文化——管理管人心——态度决定一切人心是什么呢？什么决定态度？请问？管理深处世哲学执行深处是人性道外无法文化——重塑人性的魔方理论以实践为师老师只能给我们一点点的启发管理深处是哲学——道外无术，哲学为器竞争深处是文化——文--为武，化--为功执行深处是人性——人性为师，能本管理简单背后是深刻——道高易行，大道至简“神”——信则有……文化机制下，不信也有！……太上，不知有之；……功成事遂，百姓皆谓“我自然”。——老子“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。”文化的定义《周易》：观乎人文以化成天下。“人文”、“化成”的文化意义。西汉刘向：圣人之治天下，先文德后武力。文化是一个组织或一个民族成员习惯与传统所反映出来的共同价值观、思维方式和物化成果。心