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1银行情景剧1:人物:农村大妈(说方言);银行柜员;银行大堂经理。地点:某银行网点时间:十月的一天(大妈出场)大妈:老妈我今年六十三,屋里打扫卫生把柜翻,找出个存折三千三,高兴得我抱嘟老倌子转哒又转。这不围衣都没解,就往银行赶。(进门)大堂经理(迎上去):大妈,您好!请问有什么我可以帮忙的?大妈(高兴、得意):取钱!啊!哈哈!大堂经理(手势):这边请。大妈(边走边四处观望):这**银行还真的不错也!屋里亮堂堂,鲜花摆两旁,进门还有人要帮忙。跟八星级宾馆差不多也!(引导至柜员前)柜员(起立致意):大妈,您好!大妈(拿出存折):喋,把喋几千块钱跟我一起取它!柜员:您是要销户吗?大妈:对!销户,销去旧本本儿,再换新存折唦!柜员:好的,请您稍等,我先为您补登存折!(登折)大妈:好,你就跟我登吧!柜员:哎呀!大妈,对不起!您的存折只有一十八块三了。大妈:么的啊?只一十八块三哒啊?只怕你四个眼睛都看花嘟?柜员:大妈,我没看错,存折里真的只有这么多。2大妈:诶!你个伢只怕想欺侮老妈子不认得字哦?喋“3”字两弯弯儿,后头还有两圈圈儿,你讲是不是三千三?柜员:是的,大妈,你的存折未登折前确实记载有三千三百块钱,但登折后……大妈:登,登个屁!我只管我的三千三!柜员:您听我说,您存折里的钱可能几年前就用卡取了。大妈:卡取哒?只怕你想卡我哟!(大堂经理过来)大堂经理:大妈,您别着急,有话慢慢说。大妈:妹子,你看,我明之有三千三,他硬说我只有十几块钱哒啊!(柜员递出存折,大堂经理仔细看折)大堂经理:大妈,这钱我看是取了,请您仔细回忆一下……大妈(暴跳如雷):哪个取哒?哪个取哒?(抢过存折)就是您俺取哒,就是您俺取哒!(喘口气)还问我是那个取哒?想不到您俺年纪轻轻,还蛮会搞老妈子名堂哦!今儿不跟我把钱吐出来,我就不得走!(“刷”一下跳上桌子〈舞台上作柜台用〉坐着)大堂经理(欲拿过存折,但大妈不肯):大妈,请您跟我来。大妈(用劲坐在桌子上):我不得走诶!你想把我哄跑哦,哼!老妈我又不是三岁哭伢,没么容易!大堂经理:请您相信我,一定帮您查清楚。(再次伸手拿大妈手中存折,大妈想了一下松了手)大妈(下来):你不把老妈子看抹敷得诶,我也是经过大场面,到过大口岸的,俺的么儿还是科长呢!(欲下来)大堂经理(手势):您这边请!您儿子在哪儿工作?大妈(随大堂经理往休息室走):烟草啊!大堂经理:哦,工作几年了?大妈:只怕三四年哒哦。(进入休息室,安排大妈坐下)大堂经理:那折存折是不是他上学时用的?3大妈(若有所思):诶……只怕是的诶?老倌子是像帮他办个么的卡,寄学费啊生活费啊,一年大几千!(大堂经理点点头)大妈(惊讶地):咦!你那么晓得地?大堂经理:您的存折基本上是按月存三百,在外地按月取三百,我想着肯定是生活费。大妈:为么得我这三千多块钱就没看到哒呢?大堂经理(翻看账页):大妈,这是可能我们工作之中的不足之处,还请您原谅。因为在我行开户的多,发生明细也多,电脑也会放不下,所以,每年我们都会把一部分历史资料存档后删除掉。这就造成了刚才无法为您打印出那三千三百块钱的支取明细。大妈:那我这三千多块钱到哪里找诶?大堂经理:您别担心,还有这个(手指账页),您看,这就是三千三的支取日期----九九年的九月一号,地点在长沙。大妈:是的,是的,俺儿是在长沙读的书。大堂经理:大妈,您看这对了吧?大妈(面露羞色):喋……喋,嗨!(站起身)你看我人老真糊涂,我,我……(快步向柜台走去,大堂经理随后)大妈:小师傅,喋只怪老妈子老糊涂哒,错怪你哒!柜员:大妈,没关系,是我们工作没做好,还请您原谅!大妈:诶,您俺服务真的好!只怪老妈子错把存折找,稀里糊涂就往银行跑,不分黑白把喋小师傅一餐吵,幸亏有经理帮我找,要不老妈不晓得哪么搞好!啊!哈哈!银行情景剧2:银行里的一场风波人物:钱万贯:(45岁,私人企业老板);银行营业员:(女20多岁。);4小王:(大堂经理、女20多岁);大妈:(60岁,农村妇女)场景布置:营业柜台、大理经理服务台下午三点网点内客户极少银行营业员:阳光是灿烂的、生活是美好的、喜欢我的人也是很多很多的(回眸一笑亮出左脸的一颗大黑痔)钱万贯:(钱万贯穿着件袖标没除的新西装,液下夹着一个包走进营业厅)我的名字钱万贯,一年能赚几十万,嘿!我本不叫万贯,这是我老婆给我改的名(对着观众轻声说),钱要存在银行里面这一年能赚多少万啊!真是。银行营业员:先生,您好!请您要办理什么业务?钱万贯:取30万!银行营业员:不好意思,取30万需要提前预约的。钱万贯:什么,老子做生意赚了钱还要预约,你们说这合不合理。银行营业员:对不起!我们这现金库存不足,要不您就四点钟以后再过来取吧。钱万贯:什么?我有急事啊!你要是把我的生意给耽误了。我要你们全权负责。银行营业员:先生!请息怒!按照我们银行的规定……钱万贯:(打断银行员工说话)你们少给我废话?我以前取钱的时候,从来就没有说没钱给的,我告诉你们,你们要是把我的钱,哼哼……你告诉我,我的钱是不是被你们银行挪用了,我的钱是不是被你们贪污了。说!说!说是不是!我要到法院告你们,告你们挪用公款。叫你们领导过来,叫你们领导过来。银行营业员:王经理!您过来一下……小王:哎来了……,请问这位先生有什么可以为您效劳的?(银行营业员走下舞台)钱万贯:你们少给我废话,你们快还我的钱!存钱的时候就知道叫存多点,取钱的时候取多点还要预约,哪有这样子的。小王:这位先生您请息怒,请问怎么称呼(引导客户到大堂经理服务台就坐下)钱万贯:钱,快还钱……5大妈:(挎着一篮菜走进营业厅)姑娘啊!你们怎么搞的,上个月我说要存个五万块钱的两年定期,你们非要劝我买这个什么牌子的鸡精,说买这个赚钱,现在好了货没收到,我打听这个牌子的鸡精刚卖一块七,还没有我的这包5毛的好用(拿出一包鸡精),我的天啊!皇帝老子也用不了这么贵的鸡精啊!钱万贯:黑、黑、真是黑,这跟黑社会有什么区别啊!走大妈我们打95533告他们去……(拉着大妈往门外走)大妈:不,我不去我哪都不去,我今天就懒死在这了,老娘我今天就不走了,这天鸡精比鸡贵,姑娘啊!你快还我血汗钱啊!(坐在地上,哭泣)小王:大妈啊!你先起来在说,有话我们好好说不是,我们都见了两次面了,一回生二回熟不是。您先起来坐着。先生您也在这边坐一会儿吧,您要的钱,我帮您去联系一下看其他网点有没有。小二……上水(银行营业员把大娘扶起来)。钱万贯:这话说得在理,我就等等,可别叫我等急了哦,我一年可好几十万的我。银行营业员:水来了,冷的、热的、酸的、甜的、苦的、辣的,想喝就喝想唱就唱。(拿着白毛巾端着水,吆喝着走上舞台)大妈:啊!这你小子不是那年的超女冠军李宇春吗?咋的,现在经济不景气,你也来这招呼大妈来啦!(瞪大了眼睛看着眼前的银行营业员)小王:(微笑)大妈我们还是聊聊您的那只基金吧。大妈:怎么了,你想用一块七打包我这五万块钱的鸡精回去卖不是,真没良心的。小王:大妈我不是这个意思我是来帮助您解决问题,您当初是买了拿一只基金啊大妈。大妈:喏,就这只(递上一张建信基金的折页),还没有我的太太乐好用呢。钱万贯:得,大妈我家从来不用鸡精这玩意,我家的调味料不是鲍鱼就是鱼翅,改明儿我送你两包大妈:这啥玩意啊,鱼骨头也能吃……小王:(微笑)大娘、钱先生,你们都误会了,这是我们建行代理的一种理财产品,是帮助你们进行投资帮助你们赚钱的一种银行理财产品。大妈:哦,原来是这样,我还以为说是太太乐鸡精的豪华包装版呢。那怎么就只值1块7啊?这我不是亏大本了嘛,我把钱放进去的时候可是5万块的大钞票啊。小王:大娘是这样的当初帮您认购的时候是五万块钱,他这只基金啊,是一块钱一份的,那时帮您认购了五万份。现在这只基金啊,上涨到了1块七,也就是说您用一个月的时间啊赚了3万5千块。(此时钱万贯拿着计算器在一旁计算)6大妈:小伙子,大妈老了你帮我看看是这样吗?钱万贯:您等等,大妈您等等……大妈真的(兴奋),您可是发大财了……大妈:哈哈!(发愣)原来是这样子啊!这下我可发了,谢谢你啊阿姨(握着小王的手),太谢谢你了,这下我可发了,我得回家找我的老伴去告诉他这个好消息。(大笑着离开舞台)银行营业员:(在台下)王经理钱先生的钱联系好啦……小王:钱先生您的钱我们帮您联系好了您看……钱万贯:你等一下别、别急。一个月的时间5万块钱可以赚3万5,我30万不就是21万(窃笑),这下可发财了,这个太太乐鸡精的豪华包装版真行,比我做其他生意好赚多了。小姐慢……你等会儿,这钱我不取了我也要买鸡精。你带我去……(拉着小王的手离场)(剧终)银行情景剧3:邮储银行的昨天、今天、明天剧本人物:柜员1人———女客户甲———前来办理跨行取款的老板,手里拿着一个老板包。大堂经理—一女信贷经理——男支行长——一女场景一:昨天幕启:2012年*月的一天早上10时****银行柜员1(未穿制服),正趴在柜台上看书。正在这时,一个中老年客户走了上来,一边抬头望着,嘴里念叨着:“哎呀,总算是找到银行啦,俗话说得好,在家千日好,出门一步难。走到柜台前,放下老板包。用手背敲了敲桌面。柜员1:抬起头,有什么事哟,存钱还是取钱哟?客户:我要转账。柜员不屑的抬起手指向填单台说:“去那里拿单子填”。(客户一脸茫然的小跑向所指台子。客户拿着单子过来问柜员怎么填。)客户:这个怎么填啊?柜员1:看下,拿错了,不是这个单子,是那个黑色的小的长条形的。7客户有点不爽的继续小跑向填单台,拿好走回来继续问柜员:“是这个不?”柜员1:转账是不,转账就是这个,对哟,你是转哪里?转省内就是这个单子。客户:看我也不是本地人呀,肯定是转外省啊。柜员1:那你手续费是哪里给呀。客户:我来给。柜员1:那就拿错了,要拿那种红色的汇款单才可以。客户超级郁闷的说:你们这里怎么搞的,说又不说清楚来,一脸不高兴的到填单台去拿单子。客户拿好单子走到柜台前填好单据,拿起单据问柜员:“是这样填不”。柜员抬起头:“哎呀,你自己不会看呗,哎,算了算了,我来看下,”填错了,你没有看到上面是机打记录呀,不能填的,晓得不,要填下面。客户听了没做声,继续跑向填单台拿了张单据,重新填写。客户:“这下可以了吧,应该没有什么问题了吧”。柜员单手接过单据:“我看下,哎呀,真不好意思耶,这不是我们行的账号啊,不能汇款”。客户:“本来就不是你们行的啊,这是中行的”柜员:“转不了,你应该去中行”客户大声突然说抚州话‘什么,居然转不了,也不早说,让我跑来跑去,浪费我的时间,我这个钱是马上要到对方账上的,你这个样子……“柜员:“实在是不好意思,不能办,你还是去中行吧”客户:“我现在是有事,要不然找你麻烦,耽误我的事”客户(哼……)扬长而去。旁白:三年多以来,****银行始终以服务客户、为服务抚州为己任,不断丰富业务种类,不断拓宽网络渠道,不断完善服务功能,让越来越多的城乡居民享受到了****银行方便、快捷、优质的金融服务,为支持抚州国民经济建设、服务城乡大众不懈努力。场景2:今天:2012年*月*日早上7:50分晨会开始:队列:参会人员相向站立,距离1.5-2米,支行长站在两队列的斜前方1.5-2米,迅速前后对齐,仪容仪表检查,问好:支行长:营业部各位优秀的伙伴们,大家早上好,好(举大拇指)支行长拿本子:昨天**我们的储蓄余额上涨了200万,公司余额上涨1000万,保险销售了50万,基金理财销售了100万,成功放款80万,总体来说,我们昨天的业绩是很不错的,在这里我们要表扬下我们的公司业务经理,上涨较为迅速,虽然她今天出差去了,但经验还是拿出来分享一下。支行长:前段时间我和公司业务经理到新工业园区的一家做家具销售的企业,他们老总正好有空,跟老总闲聊的时候,发现他很喜欢茶叶,正好我们对茶叶也8略知一二,从茶叶说到我行的公司业务,昨天与该老板约好到我行开立了一公司账户,并成功转入1000万。支行长:我们来布置下今天的计划吧,大堂经理准备写多少张调查表,约见多少客户,引见多少位客户。…………信贷经理:支行长:我们要用愉快的心情为客户服务,现在我们来玩个游戏吧,首先我们大家围成一个圈,伸出双手,右手手面朝下,左手食指朝天,我数三个数,当我数到3时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