第七章---商务报告文书写作--《商务助理》PPT课件

第一节市场预测报告第二节市场调查报告第三节可行性研究报告第四节产品说明书第五节招、投标书概念与特点格式与写法市场预测报告是在市场调查的基础上，利用各种信息资料，运用科学方法对市场供求情况进行调查研究，掌握市场供求变化的规律，以便对未来的市场供求变化作出科学的分析、推测和判断。它的重点在于对未来的市场发展趋势及其规律进行预测，并提出有针对性的措施和建议，供决策者参考。指导性预见性科学性从预测的范围来划分•宏观市场预测报告：对大系统、总体的、综合的预测报告。一般用于整个国民经济范围的预测•微观市场预测报告：关于某经济单位的预测报告，是对局部或个别的经济问题所作的预测报告按预测方法来划分•定性分析预测报告：对影响需求量的各种因素，如质量、价格、消费者、销售点等进行调查、分析研究，在此基础上预测市场的需求量而写成的报告•定量分析预测报告：包括数字预测法预测报告和经济计量法预测报告。数字预测法预测报告，是采用对某一产品（商品）已有的大量数据进行分析研究，用统计数字表达，从中找出产品（商品）的发展趋势而写成的报告。经济计量法预测报告，是根据各种因素的制约关系用数学方法加以预测而写成的报告。从预测期限来划分•长期市场预测报告，一般是指对超过5—10年期限的市场发展前景所写的预测报告•中期市场预测报告，是对2—5年内市场发展前景所写的预测报告•短期市场预测报告，是对1年左右时间内市场发展前景所写的市场预测报告。•写法一：由范围、时间、对象三部分构成。如《2010年全国电子产品市场趋势预测》；•写法二：省略式标题，可以省略时间，也可以省略范围。如《儿童早教产品市场前景预测》；•写法三：消息式标题。这类标题中虽然不显示文种，但是却明显的有预测之意。如《全球汽车市场2010年中期前景》、《我国住房发展趋势》；•写法四：采用正副标题的形式。一般是正标题指明预测报告的主旨，副标题指明预测对象和文种，如《繁荣活跃、稳定——2008年国内时装市场预测》。标题•以简短扼要的文字，说明预测的主旨，或概括介绍全文的主要内容，也可以将预测的结果先提到这个部分来写，以引起读者的注意。前言•1.现状。就是对所预测的对象的当前情况进行进一步的说明，这是市场分析预测的前提和基础。在介绍现状时要对已经收集到的大量信息进行选择，选择精华和重点内容。所选取和侧重的，应当是对市场未来发展趋势有直接影响的材料和数据。•2.预测。在对现状进行分析的基础上通过科学的推断可以从中找出问题发展变化的规律，从而正确预测未来的发展趋势。这部分是整个市场预测报告的核心部分，要注意语言的严谨、科学。•3.建议。根据预测的结果提出可行的意见或想法，是市场预测报告不可少的部分。这部分建议将成为上级机关作出决策的重要依据。在写作时条理要清晰、透彻，而且提出的建议必须切实可行。主体•归纳预测结论，提出展望，鼓舞人心，也可以重申观点，以加深认识。结尾预测的对象和目的要明确•明确的预测对象和目的是形成有价值市场预测报告的前提条件。只有这样，才能列出可行的预测步骤和计划，保证预测工作的顺利进行。市场资料充分•充分的市场资料是形成有价值市场预测报告的保证。•预测要在大量信息资料的基础上形成，这才能成为具有科学性和可靠性的市场预测报告。也只有这样的市场预测报告才能真正地服务于我们的商务活动。语言准确精练•市场预测报告属于经济文书，它不追求华丽的辞藻，主要是使用精确、精练的语言进行表述。写作者熟悉业务•市场预测报告的撰写不是闭门造车，它要求撰写人除了要对项目本身熟悉了解以外，更重要的是要有较广的知识面，还要有丰富的实践经验，对市场变化有敏锐感和正确的判断能力。全国小汽车需求量预测报告由于受到国民经济持续稳定发展和2001年年底中国加入世界贸易组织这两个方面因素的影响，小汽车的消费情况将会出现不同以往的变化。虽然随着汽车价格下调，销量有一定增加，但轿车市场依然面临很多困难，尤其是各大厂商之间的竞争势必日趋激烈。一、概况纵观2001年各月销售轨迹，比起2000年没有大的增幅，销量不均，传统的销售旺季不旺，市场变化使人难以捉摸。具体来看，除了市场因素以外，现有车型结构存在矛盾、车型市场需求发展不平衡，上海通用别克和广州本田雅阁市场看好，一汽大众捷达和二汽神龙富康接近或基本达到调整后的销售目标。原先占市场份额较大的上海桑塔纳和天津夏利，由于相对基数大，市场扩容困难。二、分析预测早在2001年下半年起国民经济发展出现了一些积极变化，预计在2002年将会持续，经济发展环境总体上趋好。扩大内需、增加农民收入、国企改革作为中心环节、继续执行积极的财政政策、积极增加进出口等，成为2002年经济工作的指导思想和总体要求的重要组成部分。（接下文）市场预测报告例文（接上文）加入世界贸易组织以后，汽车工业的压力越来越大。2002年小汽车市场面临的困难与矛盾比较激烈：消费需求的扩张受到诸多不利因素的制约，居民收支预期不看好的态势尚未扭转；短缺经济时期把小汽车作为奢侈品而加以限制的某些政策和地方上设置的价外乱收费，至今无多大松动。现行的小汽车消费政策正成为制约小汽车市场活跃的一个重要“瓶颈”。根据有关信息，主要小汽车生产企业的预期目标为：中高级小汽车12.5万辆、中级小汽车24万辆、普通小汽车14.6万辆、微型小汽车18.5万辆。这样，小汽车可能较2001年有所增加，加上2001年生产厂家包括厂家经销商的库存，这样，市场资源的总供给不会低于80万辆。就我们所预测的需求而言，2002年依然是个供过于求的买方市场年。三、建议尽快调整汽车消费政策，取消不合理收费及尽量减轻合理收费，降低小汽车的生产成本，达到规模经济，形成产销的合理衔接和良性循环，促使汽车价格向其实际价格调整，这些已成为推动我国小汽车产业乃至国民经济增长的切实需要。中国汽车工业协会2002年12月20日综合练习1.市场预测报告的概念是什么？2.市场预测报告的作用是什么？3.模拟写作结合2月末学生开学的时机，对你所熟悉的一样学生用品进行市场销售预测，并写出预测报告。第一节市场预测报告第二节市场调查报告第三节可行性研究报告第四节产品说明书第五节招、投标书概念与特点格式与写法市场调查报告是对市场调查所获得的信息资料进行整理、归纳、分析后得出结论，提出采取行动的合理建议所撰写的书面报告。它的作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。针对性指导性真实性按照调查的范围划分•全国性市场调查报告•区域性市场调查报告•国际性市场调查报告按照调查对象划分•情况调查报告•问题调查报告•事件调查报告•……按照调查频率划分•经常性市场调查报告•定期性市场调查报告•临时性市场调查报告•写法一：单标题，如《哈尔滨市白酒市场调查报告》；•写法二：双标题，就是由正副标题两部分构成，如《群雄并起，逐鹿中原——郑州市空调市场调查报告》。标题•市场调查报告的前言部分主要是说明开展市场调查的目的和意义，介绍市场调查工作的基本情况，如市场调查的时间、地点、对象、采取的方法、调查的范围等；•也可以简要地概括全文的主要内容和观点，以增强读者的阅读兴趣。前言•调查报告的核心部分，包括调查情况和调查者的观点，主要内容包括：•1.基本情况。主要是说明历史情况和现实情况，重点要放在对现实情况的介绍上，要如实地反映调查对象的现实情况。•2.预测部分。通过对资料的分析研究，预测市场今后的发展变化趋势，展望市场前景，并以此作为企业生产经营的参考依据。•3.措施建议。这是市场调查报告的落脚点，建议和措施要写得有针对性和可行性。正文•这部分是对全文内容进行的概括总结，可以重申观点，也可以提出希望和建议。•调查报告的署名和日期可以放在全文的结尾处，也可以放在标题之下。结尾实事求是•实事求是是写作市场调查报告的前提。•市场调查报告是组织经济活动的依据，所以撰写者一定要亲自全程参与调查，亲自收集材料。同时市场调查报告中引用的数据和各种资料要反复核实，保证其真实可靠。观点和材料的统一•市场调查报告不是材料和数字的堆积，要有撰写人的观点，而且做到材料能说明观点，即二者要做到有机统一，不能使观点和材料脱节。突出重点•市场调查报告不能面面俱到，抓住一两个重要问题进行论述即可。讲究实效•市场调查中所得到的信息必须及时的反映和传递，这样才能有助于问题的解决。•如果市场调查报告中的信息得不到及时的反映，是无助于实际问题的解决的，甚至会产生负效应。综合练习1.市场调查报告的概念是什么？2.市场调查报告的写作注意事项是什么？3.模拟写作针对学校周边的网吧进行调查，选择与大学生有关的某一方面，撰写调查报告。第一节市场预测报告第二节市场调查报告第三节可行性研究报告第四节产品说明书第五节招、投标书概念与特点格式与写法可行性研究报告是对拟开发的新项目(科学研究项目、新产品开发项目、建设项目等)进行具体、深入、细致的全面分析、技术论证和经济评价，以求确定其在技术上先进、合理，经济上有效益的最优方案和最佳时机，为领导决策提供依据的书面报告。可行性研究报告在确定决策或建设立项过程中具有决定意义。其作用概括起来有：它是项目决策和编制设计任务书的依据；是与有关方面协商、谈判、签订合同的依据；是国家安排投资计划，控制预算的依据；是向银行贷款的依据。预见性指导性真实性按照内容划分•政策方案可行性研究报告•改革方案可行性研究报告按照范围划分•一般性可行性报告•大中型项目可行性报告按照性质划分•肯定型报告，即肯定项目实施的必要和可行，大多数可行性报告属于此类•否定型可行性报告，即否定项目实施的必要与可行•选择型可行性报告，即写出两个或两个以上的可行性报告，供决策者选用•写法一：由编写单位名称+项目名称+文种构成，如《×××专科院校2010年升本工作可行性研究报告》；•写法二：由项目名称+文种构成，如《文秘专业教学改革可行性研究报告》；•写法三：由“可行性研究报告”做标题即可。标题•1.前言。主要介绍项目对象目前的现状、课题的主要内容，或者是项目的由来、目的以及本项目的承担者等。•2.主体。主体是可行性研究报告的核心部分。主体部分论证的是否充实直接决定着可行性研究报告写作的成败。这一部分要对可行性研究项目涉及的所有情况和影响因素进行说明，包括研究对象的现状，各种方案得失的比较、研究者的意见等，要明确说明为什么要实施此项目、项目实施的条件如何、什么时间实施、实施方案的过程中遇到的问题如何解决、方案实施后会有怎样的经济效益和社会效益等。•3.结论。这是可行性研究报告的概括和总结部分。主要是针对主体部分的论证，对项目实施的必要性和可行性作出明确具体的判断，供决策者参考。对于重点问题和关键问题在此处也可以再次强调，以说明报告的可行性。正文•附件主要是对正文的补充说明，作为正文的依据备查。附件内容要真实可靠•可行性研究报告在撰写前一定要进行深入的调查研究，这样可行性报告中涉及的生产、流程、消费等各个方面的内容才能对实践活动有更深层次的价值。语言要简明，条理要清晰•可行性研究报告的篇幅较长，涉及的问题较多，因此在写作时必须条理清晰，语言简明。•写作的重点应该放在项目实施的必要性和可行性的说明和论证上。科学分析，严密论证•可行性研究报告服务于经济活动，必须态度严谨。•要用科学的方法进行测算和分析，客观地反映经济活动各个方面的问题，论证活动的可行性，选择最佳方案。综合练习1.可行性研究报告的概念是什么？2.可行性研究报告的作用是什么？3.模拟写作撰写大学生在校园内创办报刊亭的可行性报告。第一节市场预测报告第二节市场调查报告第三节可行性研究报告第四节产品说明书第五节招、投标书概念与特点格式与写法产品说明书是产品的生产者向消费者介绍产品的特点、成分、性质、构造及注意事项等有关知识的说明文。其目的在于使消费者对产品有所了解，并能正确掌握和使用。实用性简明性科学性按照说明对象、内容来分•物质产品说明书。如某种商品的形状、性能、构造、用法、保养等。如洗衣机、空调说明书。•精神产品说明书。说