王全一2011年5月考前人力资源管理师一级辅导

2011年5月考前辅导（一级HR）(2011-05-1310:15:33)转载标签：考前指导杂谈分类：人力一级2011年5月一级企业人力资源管理师考前专题辅导主讲：王全一于彩凤全国的HR资格考试学员们，你们好：我是问学网专聘讲师王全一和于彩凤老师，今天给大家做2011年5月一级企业人力资源管理师考前专题辅导。(仅为个人观点，供学员参考，无押题之意，特此申明)本次辅导主要讲述五个问题，第一个问题是考试的基本依据；第二个问题是历年考情分析；第三个问题是今年考情预测；第四个问题是考前内容总体指导；第五个问题是考前注意问题。一、考试的基本依据依据材料：1、人力资源和社会保障部《关于做好2011年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》（人社部函[2011]79号）文件；2、《国家职业标准：企业人力资源管理师》（2007年版）；3、《国家职业资格培训教程（第二版）：企业人力资源管理师（一级）》，中国劳动社会保障出版社，2010.1版4、《国家职业资格培训教程：职业道德》，中央广播电视大学出版社，2007.11版参考文献：1、《国家职业资格培训教程（第二版）：基础知识》，中国劳动社会保障出版社，2007.2第二版2、《国家职业资格培训教程：常用法律手册》，中国劳动社会保障出版社，2007版二、历年考情分析2010年5月考情章名总体分数理论比例（第一场）%技能比例（第二场）%评审比例（第三场）%第一章人力资源规划②57②17②20②20第二章招聘与配置①63②17③16①30第三章培训与开发③56③16①30③10第四章绩效管理③56③16⑤10①30第五章薪酬管理④42①18④14③10第六章劳动关系管理⑤26③16⑤10④0合计3001001001002010年11月考情章名总体分数理论比例（第一场）%技能比例（第二场）%评审比例（第三场）%第一章人力资源规划②57②17④12⑤7第二章招聘与配置①63②17①30①41第三章培训与开发③56③16⑤10③15第四章绩效管理③56③16②24②17第五章薪酬管理④42①18⑤10④10第六章劳动关系管理⑤26③16③14④10合计300100100100第二场历年考情章名2006.112007.112008.112009.52009.112010.52010.11第一章人力资源规划157.55105②2012第二章招聘与配置①25②25①30①33①2316①30第三章培训与开发15515③18.515①3010第四章绩效管理1515511②19.510②24第五章薪酬管理15③17.5②25②22.5③17.5③1410第六章劳动关系管理②20①30③2051010③14合计100100100100100100100第三场历年考情章名文件筐（题数）06070809.509.1110.510.11第一章人力资源规划2011122/3第二章招聘与配置3223133+1/3+1/2第三章培训与开发1111211+1/2第四章绩效管理1311231+2/3第五章薪酬管理1133211第六章劳动关系管理2321201特点：1、三场考试的共有特点是：比重大的章都集中在第二章招聘与配置；2、第一场考试，各章分数分配在16-18道题，2次均较大的比重是第1、2、5章；3、第二场考试，2次是轮番重点，上半年是1、3、5章，下半年是2、3、4、6章；4、第三场考试，2次均集中在1、2、4章，以第二章偏多。2次考试题目背景变化较大，上半年为常规的公司，下半年为事业单位改制；5、考试题目难易比例合理，重点区域较为明显。三、今年（2011年5月）考情预测1、第一场考试预测重复范围：估计占去年2次真题范围内的30%，仍然会偏于非标题的内容里的重点；新创范围：估计占70%，其中，还在原有大题常规重点内占的比例为大部分。重点范围：仍然略偏于第1、2、5章。2、第二场考试预测重点范围：估计会偏于2、3、5章。3、第三场考试预测重点范围：估计会平均地偏于2、3、4、5章。四、2011年5月考前内容总体指导第一章人力资源规划一般重点：1、P3泰罗“动作与时间研究”2、P6“2”3、P8“五种理论”，P11“图1-4”4、P13“战略的含义”5、P18三种战略6、P19“按照企业战略学的观点，企业战略上可以区分为两类”7、P20两类竞争策略8、P27“企业内部环境和条件”9、P30图1-810、P38“三（二）”11、P40“五”12、P44“原则”13、P45“（三）”14、P49“（二）”15、P62-67“四”16、P79“3”突出重点：1、P9“资源基础理论”2、P21“三种人力资源管理策略”3、P23表1-14、P28图1-75、P59-62“三”6、P69“一、第三段”7、P80“（一）”本章提示：1、第一节，以表1-3为中心，以表1-1为具体；2、第二节，注意影响因素与模式、形式的联系及其应用实例；3、第三节，关注其制定人力资本战略的基本方法。第二章招聘一般重点：1、P88本教材对“胜任特征”的定义。2、P89-90“胜任特征模型”的定义的含义（按主体分）3、P92“胜任特征模型”的定义的含义（按建立思路不同分）4、P92“三”5、P116“（一）”6、P117“个性基本特征”7、P119“（二）（三）”8、P126-129“四、五”9、P140“按照意愿分类”突出重点：1、P91“胜任特征模型”的定义的含义（按区分标准不同分）2、P96“（三）”3、P99“二”4、P107“三”5、P110“二”※6、P117“个性三要素”7、P118“二”8、P122“表2-7”9、P123“（二）（三）”※10、P124“二”11、P135“二”12、P137“（二）”※13、P139“一、1.”14、P153第三单元※本章提示：1、第一节，关注构建模型的程序及方法；2、第二节，重点顺序为第2-3-1单元；3、第三节，重点是“预备性面试”P137；4、第四节，注意第二、三单元综合大问题，与形势联系；第三章培训一般重点：1、P165“二（一）”突出重点：1、P168“表3-1”2、P170“表3-2”3、P175“[注意事项]”※4、P178“三”※5、P181“一”※6、P184“二”※7、P203“一”P205“一”※突出重点：1、8、P228“五”9、P231“二”10、P239面谈11、P242“（一）”12、P245“二”13、P248“四”本章提示：1、第一节，偏重于学习型组织和制定规划的注意事项；2、第二节，偏重于常见思维障碍和“设问检查法”；3、第三节，一般。4、第四节，偏重于早中期设计、路径设计和职业锚第四章绩效管理一般重点：1、P268“（二）”2、P297“二、”各方面的包括3、P304“（一）”4、P313“（四）”突出重点：1、P259“二”2、P262“KPI的注意力。。。”3、第二单元P264※，并“[学习目标]”4、P270“（四）”※5、P271“二”※6、P276“需要注意的是，。。。”※7、P277“六、包括”8、P280“（一）”9、P289“一”※10、P306“一”11、P308“表4-12”※本章提示：1、第一节，偏重于第二单元和反馈面谈2、第二节，偏重于指标如P308“表4-12”第五章薪酬管理一般重点：1、P342“（三）”突出重点：1、P321薪酬形式四种2、P322“（三）1.2.”3、P327“图5-2”4、P331“九”※5、P332“一”6、P333“表5-1”7、第一节第二单元※※8、P343-344“（四）”※9、P346“（二）”※10、P349[能力要求]※11、P352“（三）”12、P353“（四）”※13、P355“四”※※14、第二节第一单元※※15、P376“二”※16、P378“二”※17、P387“三”18、P391“二”※19、第二节第五单元※※其中：P394“（二）”；P400“（三）”标题上2行；20、P406“（二）”21、P407“三”※本章提示：1、第一节，偏重于P355各类人员的薪酬分配的难点、第二单元（四个策略）、第一单元中的构建薪酬战略的基本步骤；2、第二节，偏重于第1、5单元；3、第三节，偏重于灵活性福利。第六章劳动关系管理一般重点：1、P441“1----6”2、突出重点：1、P416“四种方式”2、P417[能力要求]※※※3、P426-427因素及“图6-2”4、P429“图6-3”5、P433“四”上2行6、P436“一”7、P437“三”8、P439“（6）”※9、P448“（三）”※10、P449“（三）”11、P454“1”12、P455“3”13、P457“四”※14、P464“五”※15、P467“（二）”※16、P467“二”※17、P471“（二）”18、P475“工作弹性制。这种。。。”19、P477“[能力要求]”本章提示：1、第一节，偏重于劳动合同法；2、第二节，一般；3、第三节，一些日期性等小题目点；4、第四节，偏重于突发事件处理；5、第五节，注意SA8000和国际公约；6、第六节，一般，压力源及管理，EAP流程。五、总体注意：1、综合性问题请关注富士康问题2、文件筐，注意2010年11月考试真题的要求：具体答题要求是：（1）请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。（2）在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。（3）在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人（或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理致谢问题是的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。【公文处理表示例】公文处理表1、许诺对方三日内给出答复。2、联系相关部门进行磋商，制定应对方案。3、将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。