数据挖掘在人力资源管理中的应用

数据挖掘在人力资源管理中的应用第1页共14页数据挖掘在人力资源管理中应用专业：人力资源管理专业学号：B09050136姓名：闫巧梅数据挖掘在人力资源管理中的应用第2页共14页数据挖掘在人力资源管理中应用【摘要】随着知识经济的到来，人们对人力资源管理也有了很深的了解和关注，使人力资源管理被提到了前所未有的高度，现在已经成为企业管理的重要内容，发挥着重要的作用。在日益激烈的市场竞争中如何提高企业核心竞争力，提高企业人力资源管理水平是关键要素。我们知道，企业的现代化管理离不开人力资源的管理，充分合理利用企业现有的人力资源离不开现代的管理手段。众所周知，数据挖掘技术在很多领域中的用用，并取得了良好效果和经济效益。因此，本文引进数据挖掘理论的概念和分析方式，根据人力资源系统数据繁多，且又不确定及较难预测判断的性质，采用粗糙集决策树，详细阐述了ID3算法，与人力资源模块相结合将数据挖掘理论应用到人力资源管理系统中去，为企业人力资源管理提供了可靠基本数据信息和人事决策、人事管理的依据。本文的现在意义在于加深对人力资源管理的认识，提高了人们对于人力资源管理带来的可观价值的理解。【关键字】数据挖掘决策树ID3算法人力资源管理【目录】一.人力资源管理..........................................................31.1人力资源管理的内容及特点...........................................................................................31.2人力资源的管理的重要性...............................................................................................41.3传统人力资源管理技术及其不足...................................................................................61.4引进新的人力资源管理方法...........................................................................................7二.数据挖掘..............................................................82.1数据挖掘理论...................................................................................................................82.2决策树方法........................................................................................................................9三.基于数据挖掘的人力资源分析..............................................93.1ID3算法的决策属性....................................................................................................93.2ID3算法示例.................................................................................................................103.3决策树的剪枝................................................................................................................12四结论..................................................................13参考文献..................................................................13数据挖掘在人力资源管理中的应用第3页共14页一.人力资源管理1.1人力资源管理的内容及特点资源包括自然资源、人力资源、原材料资源、机器设备资源等。人力资源是指在一定时间、一定空间范围内的人口总体所具有的各种能力的总称，可以作为生产要素投入经济活动中，是一种经济资源。人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是月初组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。人力资源管理分为六个模块：人员招聘与培训管理、岗位设计与培训、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理以及人力资源规划。人力资源管理服务于企业的总体战略目标，是一系列管理环节的综合体。人力资源管理的主要内容包括以下几个方面：（1）人力资源战略规划企业为适应内外环境的变化，依据企业总体发展战略，并且充分考虑员工的期望而制定的企业人力资源管理与开发的规划。人力资源战略规划是企业人力资源开发与管理活动的重要指南，是企业发展战略的重要组成部分，也是企业发展战略实施的有效保障。（2）人力资源管理的基本业务岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基本工作。岗位分析是企业所有工作岗位的特征和任职要求进行界定和说明，岗位分析的结果是形成每一个工作岗位的职位描述、任职资格的要求、岗位业务规范：岗位评价对企业各工作岗位的相对价值进行估计和判断，岗位评价的结果是形成企业不同工作岗位的工资体系。岗位分析和岗位评价就好比说明书和产品标价，使员工明明白白工作，清清楚楚拿钱。数据挖掘在人力资源管理中的应用第4页共14页（3）人力资源管理的核心业务包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。招聘是人力资源管理核心业务的首要环节，它是企业不断从租住外部吸纳人才的过程，它能保证源源不断的人力资源需求；培训是企业人力资源开发的重要手段，它包括对员工的知识、技能、心理素质、生涯规划等方面进行培训，它是企业提升员工的重要保障；绩效考核是指运用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价，从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励、岗位调整等，绩效考核是实施员工激励的重要基础；新手管理是企业人力资源管理的一个极为重要的方面，它主要包括薪酬制度与结构的设计、员工薪酬的计算与水平的整理、薪酬支付等内容，它是企业对员工物质激励的重要手段。（4）人力资源管理的其他工作企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容，如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。但是，现如今对人力资源管理的内容具有多种花划分，还有一种分法是这样的：制定人力资源规划、人力资源成本会计工作、岗位分析与设计、人力资源的招聘与挑选、雇用管理与劳资关系、入场教育、培训和发展、工作绩效考核、帮做员工的职业生涯发展、员工工资报酬与福利保障设计、保管员工档案。1.2人力资源的管理的重要性人力资源管理重要性的主要表现市场竞争中。随着社会主义市场经济的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益明显。一个企业能否健康的发展在很大程度上取决于员工的素质，同时也取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。﹙1﹚人力资源管理对企业管理人员的要求人力资源管理将作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能够积极主动地工作，并进行创造性地工作。对于企业管理人员来说，要求管理人员在工作中充分发挥承上启下上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系。一要合理的处理好人与事的关系，确保人事匹配；二要恰当地解决员工之间的关系，是他们和睦相处；三要充分调动员工数据挖掘在人力资源管理中的应用第5页共14页的积极性、创造性。使员工为企业创造更多的利润；四要对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证企业的良好效益。（2）人力资源管理能够提高员工的工作绩效、根据企业目标和员工的个人状况，企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛，为员工做好职业生涯规划，通过不断培训，进行横向和纵向职位的调整，量才使用，人尽其才，发挥个人的特长，体现个人的价值，促使员工形成主人翁的想法，发挥其创造力，营造和谐向上的工作气氛。在具体运行中实行员工岗位轮换制，通过轮换发现员工的最适应的工作种类，确保企业组织结构和工作分工的合理性及灵活性，从而提高员工的工作绩效，全面提高企业的工作效率。（3）人力资源管理是企业发展的需要人是企业生存和发展的最根本要素。这是由于企业管理目标是企业管理工作者制定、实施和控制的，但在工作过程中，管理者是通过员工的努力来实现工作目标的，这就要求员工必须具备良好的能力素质，掌握市场运作规律。圆满贯彻管理者的意图。只有恰当的选择员工才能实现企业的目标。人力资源管理能够创造灵活的组织体系。为员工充分发挥潜力提供必要的支持，让员工各尽其能，共同为企业服务，从而确保企业反应的灵敏性和强有力的适应性，协助企业实现竞争环境下的具体目标。（4）人力资源管理是企业核心竞争力的重要要素人是企业拥有的重要资源，也是企业的竞争核心所在。目前，人力资源管理桌布被纳入到企业发展战略规划中，成为企业谋求发展壮大的核心因素，也是企业在市场竞争中立于不败之地的重要因素。(5)人力资源管理是企业形成凝聚力和建设内部品牌优势的关键当一个企业获得稳步发展欣欣向荣时，我们都不难发现，这个企业的内部入了和谐协调的合作状态，这种凝聚力使一个企业兴旺发达。周所周知，根据划分的类型不同可以产生不同的划分结果，所以我们可以把人力资源的功能划分为硬功能和软功能，硬功能包括招聘、培训与开发、薪酬、绩效、福利等，但是软功能却被常常忽视，它包括沟通、冲突、矛盾、协调等。而实际上人力资源管理是企业正常运行的润滑剂，良好的职能运作能使企业获得最宝贵的东西：凝聚力和向心力，这种软功能产生的结果要比那些硬的生产力产生的结果要好得多。数据挖掘在人力资源管理中的应用第6页共14页在公司内部品牌建设中更多的可以通过人力资源管理提高员工的素质，建立员工的形象，使之成为遵守职业道德、社会公德的代表，这是企业内部品牌建设的过程，而人力资源管理是内部品牌建设的先锋。1.3传统人力资源管理技术及其不足人力资源管理是适用性很强的一种管理，除了法律法规、制度保障和政策指导之外，是必须有一整套的管理技术和方法。到目前为止人力资源管理应用的技术主要有以下四种，（1）、统计技术统计技术是指通过计算概率、总值、均差、方差等统计指标进行数据的比较分析。该技术适合于人力资源管理的多个方面，尤其是处理定量数据。统计技术的典型应用是薪酬管理部分。（2）、计算经济学技术计算经济学技术十一经济理论为前提，利用数学、统计技术建设数学模型，从而发现变量之间的关系，在人力资源管理中的典型应用是建设人力资源需求模型。他可以根据企业一段时间内的产量X（或收入）和员工数Y建立一元回归模型Y=a+bX，说明该企业产量的变化对人力资源需求的影响程度。当企业要求增加产量时，可以根据该模型进行预测，并作出决定。（3）、调查技术调查技术是管理者根据一定的管理目的，通过一定的程序，对人力资源管理活动相关现象进行系统而科学的考察，为认识管理活动的规律性提供全面材料的方法。问卷调查是人力资源管理着经常采用的方法。在职务分析中也常采用该方法。其优点是在于速度款、分析