中小型科技企业人力资源管理优化研究--以BYGTC公司为例

致谢经过MBA两年的学习，丰富了我在管理及经济学方面的知识，使我在这一领域有了长足的进步，非常感谢北京交通大学经管学院给我提供了这么宝贵的学习和交流的机会。本论文的工作是在我的导师鞠颂东教授的悉心指导下完成的，鞠颂东教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢两年来鞠颂东老师对我的关心和指导。鞠颂东教授对于我的实际工作和论文都提出了许多的宝贵意见，在此表示衷心的感谢。另外也感谢我的家人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。郭中华二O一一年四月中文摘要进入二十一世纪以来，科技型经济逐步从深度和广度两个方面蔓延到社会的方方面面，并且占据了国际经济的主导地位。在当今世界经济发展进程中，高科技产业已经成为世界经济发展的动力和衡量国家综合国力的重要指标。众所周知，中小型科技企业以其自身的特点和优势已成为我国高科技产业的重要组成部分。而科技则是中小型高科技企业发展的主要动力，是企业所掌握资源中最重要的要素之一。科学知识、技术的创造、利用与增值，最终要依靠发挥企业的员工来实现。因此中小型科技企业的发展，关键在于人力资源开发。本文首先就中小型科技企业的发展背景、定义及人力资源相关理论进行的简单的概述，其次结合实例（北京阅微基因技术有限公司——以下简称BYGTC公司）就人力资源对中小型科技企业成长的影响进行实证研究，并发现了一些问题。具体讲就是：宏观的战略性人力资源管理、人力资源的系统性管理、企业文化建设三个方面及微观的八个具体问题，包括类家族式管理、个体激励机制、绩效考核机制和反馈渠道、科技型人才的管理方法、操作性“狄领”人才的应有关注、人才流失问题还有人力资源获取难。最后，为该企业提出了相应优化方法以供其参考。关键词：中小型科技企业；入力资源；管理；优化ABSTRACTSincethe21stcentury,thescienceandtechnologyeconomyhasgraduallyspreadfromthedepthandthebreadthtosociety'saspects,anditoccupiedthedominantpositionofintermationaleconomy.Intheprocessofeconomicdevelopmentintoday'sworld,high-techindustryhasbecomethedrivingforceofworldeconomicdevelopmentandmeasureanimportantindicatorofoverallnationalstrength.Asweallknow,smallandmediumscaledhigh-techenterprisewithitsowncharacteristicsandadvantagesofhigh-techindustryhasbecomeanimportantpart.Andthetechnologyisthedevelopmentofsmallandmediumhigh-techenterprisethemaindrivingforceintheenterpriseresourcedisposaloneofthemostimportantelements.Thescientificknowledge,thetechnicalcreation,theusageandtheincrementmustdependupontheperformanceofenterprise'sstaffseventually.Therefore,thekeyofthedevelopmentofthemiddleandsmallscaletechnicalenterpriseliesinthehumanresourcesdevelopment.Firstly,thisarticlegivesabriefoverviewofthebackground,definitionsandtheoriesofhumanresource-relatedofdevelopmentofsmallandmediumscalehigh-techenterprises,followedwithconductinganempiricalstudyofexamples(BeijingYueweiGeneTechnologyCo.,Ltd.WecancallitBYGTCcompanyforshort.)ofhumanresourcesdevelopmentofsmallandmediumsizedtechnologycompaniesandhasdiscoveredsomeproblems.Saysisspecifically:therearethreemacroscopicaspects:strategichumanresourcesmanagement,systematicmanagementofhumanresourcesandtheculturalconstructionofenterpriseandthemicroscopiceightspecificissues,includingfamilymanagement,individualincentives,theperformanceevaluationmechanismandthefeedbackcharnnel,scientificandtechnologicaltalentmanagement,theoperationalgray-collarprofessionalsshouldbeconcernedaboutbraindrain,therearealsohumanresourceacquisitiondifficult.Finally,thecompanyputforwardthecorrespondingsolutionsfortheirinformation.KEYWORDS:Smallandmediumsizedtechnologyenterprises；HumanResources;Management;Optimization目录中文摘要………………………………iiiABSTRACT……………………………………,.iV1.概述…，．………．………11.1研究背景………．………………………．1I.1.1中小型科技企业的发展现状……………………………l1.1.2有关中小型科技企业得界定……………．………21.1.3人力资源管理对我国中小型科技企业的重要意义……………，．41.2研究目的和意义………．．………．………51.3本文框架………．．………………………62．理论综述………………………………82.1企业人力资源管理的基本理论…………………………………．82.1.1概述……．………………………82.1.2重要的几个概念…………………………………82.1.3人力资源管理所面临的机遇与挑战……………………………．92.2我国中小型科技企业人力资源管理的特征……………………………．93．BYGTC公司人力资源管理目前状况………………，．113.1公司基本情况…………………………1l3.1.1公司简介…………………．……，．1l3.1.2发展历程…………………………………ll3.1.3组织机构设置……………～…………，．123.1.4公司人力资源构成分析…………………………………，．133.2BYGTC公司人力资源管理存在的问题分析…．．……………，．143.2.1宏观方面问题…………………………．．143.2.2微观方面问题…………．164.BYGTC公司人力资源管理优化设计方案…………………………．．224.1公司人力资源管理方案设计的原则…………………，．224.1.1方案设计的方针………．．……………………，．224.1.2公司人力资源管理方案设计要点………，……．224.1.3管理重点………………………………．．224.2公司人力资源管理方案设计…．．……………………，．224,2.1宏观层面的正确认识…………………………．．234.2.2优化管理机制、合理配置资源…………………………………264.3公司人力资源管理方案的实施建议……………………………………3l4.3.1强化领导作用及团队合作……………………………………，，，…3l4.3.2柔性管理…………………………………………．324.3.3有针对性的管理各类人才………………………………………32结论……．………………………………35参考文献………，．………………………………．37作者简历…………………………………………．39独创性声明……，．………………………………．40学位论文数据集…………………………………………411．概述1.1研究背景1.1.1中小型科技企业的发展现状面对新经济时代的挑战与机遇，在经济全球化和市场一体化竞争中，高新科技企业，尤其是中小型科技企业的发展已成为一个国家和地区经济增长的关键。近年来，西方发达国家高新科技中小型企业快速发展，发挥了支撑经济的重要作用，主要得力于科技型中小企业运营模式和管理的创新。以美国为例，它是世界上科技最发达的国家。美国经济发展的一个重要原因是国家中小型高科技企业的迅速发展并成为推动高科技产业发展的重要力量。在1995-1998年期问，平均每天就有20个技术和电子通信的新公司成立。在德国，三分之二的专利技术是由中小企业研究出来并申请注册的。原英国首相布莱尔说过：“充满生机和活力的高新科技中小型企业，在为社会创造财富的同时，不断孕育着新的思想。”在我国，中小型科技企业J下凭借其成长迅速、机制灵活等优势，不仅成为大型高科技企业的摇篮，而且在国家自主创新和经济发展中扮演着重要角色。根据国家科技部和统计局公布的资料显示，截止到2007年12月，全国民营科技企业数量为162337家，全年的总收入为98642亿元，占到GDP总量的38.3%，实现工业增加值20959忆元。其中收入超过10亿元的有1436家：拥有经授权并在有效期内的发明专利数量为77787项，实现全年技术性收入5217亿元。然而资料显示，民营科技企业5年的死亡率为90%，10年的死亡率为99%，平均寿命仅为2.9岁。因此，如何认识和促进中小型科技企业健康、稳定、快速成长，是需要我们解决的一项重要任务。与传统企业相比，中小型科技企业是一种知识、技术和人才密集型并以追求创新为核心的企业实体，是一种高效率的开发与经营组织。因此，中小型科技企业在组织上，科技人员占的比例较高。他们在某一学科或专业方向上具有较强的研究与开发能力，一般处于同行业的先进水平或有其独到之处。中小型科技企业要想在现代市场中立足首先就要依靠科学技术，而科学技术归根到底还是依靠人才。因而，对中小型科技企业来说人力资源是其最为重要的资源之一。在经济生活中，很多中小型科技企业因为无法突破人力资源f}{境，使其本就不稳固的基础遭受严重挫折，甚至是项目流产或企业夭折，成为中小型科技企业寿命普遍较短的最重要原因之一。毋容置疑，如何有效增强科技型中小企业人力资源、改善提升其人力资源体系，已经成为众多中小型科技企业必须解决的难题之一。1.1.2有关中小型科技企业得界定一、科技企业国外对科学技术企业（简称科技企业）的认定是建立在产业认定基础之上的，即按照企业所属的行业是否是高新技术产业来认定，把处于高新技术产业领域中的企业统称为科学技术企业。对科学技术产业的定义，比较公认的是经合组织(OECD)根据产业研究开发密集度下的定义。我国的火炬计划确定的高新技术产业包括下列九个领域电子信息产业、新材料产业、生物技术产业、新能源产业、航空航天产业、先进制造产业、核用技术产业、海洋技术产业和环保技术产业。我国曾于1991年对科技技术企业的认定条件作了具体的规定，这些条件主要是强调企业的科技含量。主要表现在以下三个方面：(1)生产经营中的科技