X年咨询师讲稿

1的评审电子信息行业2一、电子信息行业优秀QC小组及优秀质量信得过班组的评选1.评选优秀QC小组及优秀质量信得过班组的意义树立典型，带动全局。通过对优秀QC小组的评选，把那些坚持活动，程序科学，工具运用得当，成效显著的QC小组评选出来，起到表彰先进、树立典型的作用，以此带动面上QC小组活动整体水平的提高。3电子信息行业质量管理小组活动概况(一)电子信息行业质量管理小组代表会议会议全国优秀电子工业会议全国优秀电子工业序号时间地点QCC数QCC数序号时间地点QCC数QCC数11980北京432151995秦皇岛2031121981上海799161996青岛2030931982北京8155171997天津2729441983北京成都7194181998呼和浩特2531651984哈尔滨7227191999兰州2531661985大连五地8286202000威海3232971986北京五地6264212001大连3331381987合肥12283222002承德3532491988呼和浩特12288232003成都35328101989北京12279242004黄山35328111990大连12302252005厦门35328评审1991北京13298262006青岛35328121992银川13295272007郑州35328131993北京13205282008太原141994承德162904（二）历年举办杯赛单位一览表（1）年单位1994浙江省乐清电子工业总公司、四川长虹电器股份有限公司1995燕舞电器集团公司、长岭集团股份有限公司1996熊猫电子集团公司、信息产业部电子第十研究所、石家庄宝石集团公司、彩虹电子集团公司1997深圳赛格日立彩色显示器件公司、信息产业部电子第十四研究所、深圳中康玻璃有限公司1998南京伯乐电器（集团）公司、信息产业部电子第十研究所、康佳集团股份有限公司、青岛海信集团公司1999东莞康佳电子有限公司、大连大显股份有限、上海广电凯歌雷达通讯设备厂、乐清大昌电气电子公司、天津总参通讯部驻天津代表室2000苏州飞利浦消费电子有限公司（二个杯）、康佳集团股份有限公司、大连大显股份有限公司、广东福地科技股份有限公司、上海广电凯歌雷达通讯设备厂、信息产业部电子第二十九研究所2001苏州飞利浦消费电子有限公司（二个杯）、深圳赛格三星股份有限公司、海信集团公司、东莞华强洋马达有限公司、广东福地科技股份有限公司、信息产业部电子第十研究所2002苏州飞利浦消费电子有限公司（二个杯）、上海永新彩色显像管股份有限公司、中国华录·松下电子信息有限公司、海信集团公司、深圳深爱半导体有限公司、信息产业部电子第十四研究所2003中国华录·松下电子信息有限公司、上海永新彩色显像管股份有限公司、深圳赛格三星股份有限公司、青岛海信空调有限公司、苏州飞利浦消费电子有限公司、成都西科微波通讯有限公司、上海旭电子玻璃有限公司、巨流传媒—电子质量5年2004单位康佳集团股份有限公司、中国华录·松下电子信息有限公司、上海永新彩色显像管股份有限公司、苏州飞利浦消费电子有限公司、成都西科微波通讯有限公司、上海旭电子玻璃有限公司、2005康佳集团股份有限公司、苏州飞利浦消费电子有限公司、成都西科微波通讯有限公司、中电科技集团14所、中国华录·松下电子信息有限公司、上海永新彩色显像管股份有限公司、厦门TDK公司、上海旭电子玻璃有限公司、中国电子质量管理协会2006康佳集团股份有限公司、中电科技集团14所（二个杯）、厦门TDK公司、青岛海信集团、青岛海尔集团、上海移动通信、中国电子质量管理协会2007康佳集团股份有限公司、青岛海信集团、青岛海尔集团、上海移动通信、黄河机器制造厂、联想集团、中电科技集团27所、河南新飞电器有限公司、中国电子质量管理协会2008（三）历年举办杯赛单位一览表（2）海信集团有限公司、中国移动通信上海有限公司、河南新飞电器有限公司、联想集团有限公司、陕西长岭电子科技有限责任公司、先锋高科技（上海）有限公司、福建华映显示科技有限公司、中国电子科技集团公司第三十八研究所、中国电子科技集团公司第二十七研究所、海尔集团公司。6评选优秀QC小组及优秀质量信得过班组的意义–交流经验，互相学习。在评选过程中，通过对QC小组的成果发表、活动介绍，广泛地交流经验，为到会的小组成员提供互助学习的机会，从而达到互相启发、共同提高的目的。7评选优秀QC小组及优秀质量信得过班组的意义–突出重点，明确导向。在评选中，根据QC小组的成果发表和活动介绍，通过评委的讲评，突出小组活动的重点，指出今后活动的发展方向，以起到对QC小组活动的导向作用。8评选优秀QC小组及优秀质量信得过班组的意义–科学总结，提高能力。QC小组要参加评选，全员要参与整理成果，必将提高成员科学总结活动成果的能力，也会逐步养成科学思考与行动的习惯。92.评选的方法优秀QC小组的评选是自下而上逐级推荐和评选的，并且和对QC小组活动成果的评审结合在一起进行。企事业内部:可采取QC小组活动成果现场评审与发表评审相结合，并以现场评审为主的原则。(具体方法见下张幻灯片)省、市信息产业部电子信息行业主管部门、联络站:可采用QC小组活动成果现场评审和发表评审相结合，是否进行现场评审可灵活掌握。信息产业部电子信息行业:采用QC小组活动成果发表评价（资料评价和发表评价）。10现场评价：贯穿于QC小组活动的全过程，从注册登记开始直至取得成果。即考察其活动正常、有效又考察其活动成果的真实性。具体的评价方法是：在熟悉成果资料的基础上，组织评审人员到现场进行检查验收，可采取以下形式：（1）看：注册登记、活动记录、生产原始记录、标准化文件、改进后的实物或现场等。（2）问：小组概况、活动历史、小组成员对活动的认识、小组成员的分工、小组成员参加活动情况、小组成员的互助配合等。（3）查：成果资料与实际是否相符、数据来源是否有根据、活动记录是否及时、工具和方法是否在活动中应用、活动是否按PDCA程序进行、所制定的目标是否已达到、经济效益是否得到财务部门的认可、改进的有效措施是否已纳入有关标准、成果是否巩固在较好水准上。（4）考核：了解小组成员对活动的课题、现状、对策和巩固措施是否掌握，小组成员对TQC基本知识的掌握是否与成果资料相一致等。为便于进行评价可参考“QC小组基础教材”中P.81表5—1“QC小组活动成果现场评审表”。11二、电子信息行业优秀QC小组活动成果的《评价标准》、评价中要注意的问题和案例分析。1、评价标准：（一）资料评价（80分）问题解决型课题创新型课题1、课题选择：（12分）1、选题（10分）2、原因分析：（15分）2、提出方案确定最佳方案（25分）3、制定对策：（10分）3、对策与实施（20分）4、实施对策：（12分）4、效果（15分）5、效果检查：（15分）5、加分（10分）6、巩固措施：（6分）7、加分：（10分）（二）发表评价（20分）1、发表资料：（5分）2、幻灯片：（5分）3、发表技巧：（5分）4、回答问题：（5分）5、发表时间：15分钟，超时扣分。122、资料评价要注意的问题：(一)先要看以下问题①企业的简介：包括企业的规模、生产的产品、质量管理、获奖情况等。②小组成员的介绍：包括姓名、职务、职称、年龄等。③课题类型：是问题解决型课题（现场、攻关、管理、服务型）还是创新型课题。④目标值：是指令性，还是自选。13（二）QC小组活动课题活动程序①问题解决型课题（现、攻、管、服）②创新型课题指令性目标值自定目标值DA1.选择课题3.设定目标4.分析原因6.制定对策7按对策实施目标达到9.制定巩固措施10.总结和下一步打算8.检查效果5.确定主要原因2.现状调查目标未达到Pc1.选择课题.2.设定目标4.制定对策表3.提出各种方案并确定最佳方案5.按对策表实施6.确认效果7.标准化8.总结与今后打算DCAPDA1.选择课题3.可行性分析4.分析原因6.制定对策7按对策实施目标达到9.制定巩固措施10.总结和下一步打算8.检查效果5.确定主要原因2.设定目标目标未达到Pc达到目标否14(三)《问题解决型》活动课题评价标准中的具体问题：(结合具体案例进行分析)1.杜绝大而笼统的课题,宜选小课题。2.题目要简洁、明确，应一目了然地看出要解决什么问题。直接针对所要解决的问题。不要写成“手段+目的”，因为选题时不可能知道手段。也不要写成口号式。（具体案例见下张幻灯片）3.选题理由应直接写出目的和必要性，要有事实和数据说明本课题的重要程度（可使用图表表示），不要长篇大论地陈述背景。（1）选择课题15课题题目例：1、降低中间库存，实施材料配送。2、改善管理，降低成本。3、减少空调焊接工序氮气用量，降低生产制造成本。4、降低工程不良，提高生产直通率。5、杜绝锡炉明火，消除安全隐患。6、降低深圳电管彩色显像管市场原材料不良。7、改进文件处理手段，提高掩膜生产效率和成品率。8、优化镀覆孔工艺，降低双面印刷板不良品率。9、提高废水处理除氧率，保证达标排放。162006年3-5月大冷柜班产量实际情况501001502002503月份4月份5月份项目设计产量销售需求实际产量欠产台数大冷柜销售供不应求，05年全年生产销售4万台，市场需求6万台，供需缺口2万台。销售市场需求本部门问题点选定课题提高大冷柜班产量提高大冷柜班产量17课题选定例上级要求：为提高生产效率，降低成本，显示管品质确保正常情况下，药液单耗必须降到36毫升以下。生产现状：课题选定：降低显示管涂布药液单耗可以看出单耗都在42.4毫升以上，高于主管要求。04年第四季度药液单耗量月份投入数产出数平均用量（毫升）单耗ASAR10月17056316513121.721.943.611月19957519025621.221.442.612月1885001808052121.442.418选题理由练习例：1、公司方针目标的要求：2006年，公司提出了“节能降耗提高工作效率”的工作方针。2、小组面临的问题：（1）06年下半年，随着市场需求增大，生产任务非常艰巨，603线生产任务须达到4.5万台以上，其中新机型P25SE282每月至少生产2.5万台以上，日平均产量必须达到1600台，才能保证整个生产计划的顺利完成。（2）P25SE282是刚投产的套色新机型，整机装配工序复杂，目前P25SE282的小时产量只有110台，生产效率只有75%，不能满足生产需求。基于以上原因，小组成员一致决定将“提高P25SE282整机生产效率”做为本次活动的课题。19练习答案(三)选题理由：(2007专集P248)公司目标节能降耗，提高效率现状选题提高P25SE282整机生产效率603线新机型P25SE282万台月4.52.506年下半年彩电生产指标1600880(生产效率为75%)台日新机型生产指标生产现状新机型P25SE282生产现状20（2）现状调查（用于自定目标值）1.当QC小组自选课题时，在课题选定之后，首先要弄清现状，明确问题的严重程度，掌握问题要清楚，要用数据说话。2.注意在调查收集数据时,要收集与所解决课题有关的数据,要有客观性和时间性，切忌主观臆断。3.现状调查要到现场去观察、去测量、去跟踪，进行实地调查,掌握问题的实质和问题的症结所在。4.现状调查要为目标值提供依据。目标设定依据可是历史上达到的最好水平，也可是对问题解决程度的测算分析（可做试验或根据经验测算，目标值比测算的要保守一些）。21调查表（一）2006年3~5月份大冷柜班产量统计表720600450270合计(台)240200150905月份(台)240200152884月份(台)240200148923月份(台)设计产量销售需求实际产量欠产台数份月目项值数课题名称：提高大冷柜班产量（专集P32）22调查表(二)分类影响班产量台数统计表序号项目频数(台)累计频数(台)频率(%)累计频率(%)1测试能力不足22022081.581.52发泡能力不足2924910.792.23拼装能力不足132624.897.04其