公共关系作业：伊利CIS手册

伊利CIS手册•08级编导二班•朱张强•学号：080127***伊利集团简介•乳业领军者•内蒙古伊利实业集团股份有限公司是目前中国规模最大、产品线最健全的乳业领军者，也是唯一一家同时符合奥运及世博标准、先后为奥运会及世博会提供乳制品的中国企业。•伊利集团由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部组成，全国所属分公司及子公司130多个，旗下拥有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。其中，伊利金典有机奶、伊利营养舒化奶、畅轻酸奶、金领冠婴幼儿配方奶粉和巧乐兹冰淇淋等是目前市场中最受欢迎的“明星产品”。伊利集团简介•在近50年的发展过程中，伊利始终致力于生产100%安全、100%健康的乳制品，输出最适合中国人体质的营养和健康理念，并以世界最高的生产标准为消费者追求健康体魄和幸福生活服务。•绝对优势•作为行业领军者，伊利以振兴中国乳业为己任，在率先完成产业升级之后，正致力于推动乳业发展从“又快又好”向“又好又快”转型。“责任为先”的伊利法则和“绿色领导力”理念一直指导着伊利的战略发展。在实现企业的绿色生产，倡导顾客的绿色消费，坚持品牌的绿色发展的基础上，伊利正全力带领整个行业“打造绿色产业链”，推动中国乳业的规范化和可持续发展。秉承奥运携手世博•秉承奥运品质2005年11月，伊利通过了全球最高标准的检验,成为中国有史以来第一家、也是唯一一家符合奥运标准,为奥运会提供乳制品的企业。•激情携手世博继成功服务全球瞩目的北京奥运会后，2009年5月25日，伊利再度凭借过硬的产品品质、完善的网络渠道、出色的科技创新、良好的社会责任形象等强大的综合实力，成功携手2010年世博会，成为唯一一家符合世博标准、为上海世博会提供乳制品的企业。MI理念识别•价值篇•伊利愿景：引领中国乳业打造世界品牌伊利使命：不断创新追求人类健康生活伊利核心价值观：Health——健康兴旺基业长青伊利人、效率、创新、责任、团队、诚信•风格篇•伊利企业风格：积极主动，勤勉进取进取、协作、务实、高效、敬业、严谨•伊利风格三字经：勤进取、齐协作、讲务实、求高效、共敬业、重严谨MI理念识别•战略篇•伊利核心经营思想1、客户至上消费者是伊利的衣食父母社会是伊利生存发展的平台股东是伊利事业的坚实后盾合作者是伊利的事业伙伴员工是伊利基业长青的根本保障MI理念识别2、品质为本奉献“精良品质”，共享健康生活为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品伊利战略定位专注乳业，做乳品专家立足中国，放眼世界伊利发展观做长青企业先做强，再做大BI行为识别•内部行为识别•管理者职业规范•1、塑好人品——“六字箴言”：信、正、廉、敬、严、行•2、练好本事——四“力”并重：思考力、决策力、执行力、感召力•3、带好队伍——六“要”六“不要”：要把握方向，不要陷入琐碎事务；要善于合理授权，不要大权独揽；要明确制度，不要朝令夕改；要敢于承担，不要推脱责任；要公正严明，不要感情用事；要知人善任，唯才是用；不要妒贤嫉能，任人唯亲。员工职业规范•1、道德品质伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事欲出好产品，先塑好人品BI行为识别•伊利人做人的四项“基本原则”：忠、诚、勤、俭•2、人际交往•“十二点法”：仪表雅一点，微笑多一点倾听多一点，空话少一点赞美多一点，猜疑少一点度量大一点，脾气小一点承诺慢一点，行动快一点自省多一点，指责少一点•3、人生哲学•⑴一颗感恩的心：当你以欣赏的态度去看一件事情，你会看到许多优点，以批评的态度，你会看到无数缺点。谨记：你选择了什么样的心态，就选择了什么样的生活；BI行为识别•⑵命运就是你的自我意象：思想决定行为，行为养成习惯，习惯塑造性格，性格决定命运。命运就是你的自我意象，之所以能，是相信能；之所以成功，是因为志在成功。谨记：改变命运从改变意念开始；•⑶物竞天择，适者生存：生活如逆水行舟，不进则退。残酷的竞争无处不在；勇者直面危机，强者享受竞争。•谨记：在战战兢兢中兢兢业业，在激烈竞争中脱颖而出；BI行为识别4、工作作风停止一切空谈马上采取行动做好每一细节信赖你的团队不断重塑自我5、服务理念行行都是服务业环环都是服务链人人都是服务者诚心、贴心、细心、耐心、舒心VI视觉识别伊利产品标志：伊利奥运标志伊利世博标志VI视觉识别•形象代言人•吉祥物•伊利金典伊利世博推广活动策划•（一）活动背景•（二）活动主题•（三）活动目标•（四）活动实施（一）活动背景•继成功服务全球瞩目的北京奥运会后，2009年5月25日，伊利再度凭借过硬的产品品质、完善的网络渠道、出色的科技创新、良好的社会责任形象等强大的综合实力，成功携手2010年世博会，成为唯一一家符合世博标准、为上海世博会提供乳制品的企业。•世博会作为当下全球智慧的展示平台，体现着人类对科技与创新的永恒追求，提升着人类对于生活品质的标准，所以能够把握上海世博会这次宣传良机，必将成为伊利再攀巅峰之旅的一次完美冲刺。（二）活动主题（三）活动目标•目标受众：国内潜在乳品消费人群及国外潜在经销商、代理商、投资者•活动目标：通过世博会这个有利平台，使伊利在国内乳品行业市场占有率最高，并加快推进伊利集团的国际化经营战略，成为中国最有竞争力的企业之一。（四）活动实施•1.在世博园区内建设伊利产品的专卖点（店），并展开一系列以“看世博伊利与您同参与”为主题的宣传优惠活动（四）活动实施•2.通过国内媒体，报道伊利与世博，提高伊利产品的知名度和美誉度（四）活动实施•3.世博公关，同世博各国场馆相关负责部门交流公关，由伊利集团为场馆内部免费提供乳品（四）活动实施•4.与国外报道世博的媒体进行交流，通过外国将伊利品牌宣传到世界各地，为伊利下一步进军国际市场打下基础THEEND