企业卓越团队文化

卓越团队文化建设----三欣四新会|TrainingConsultation培训咨询2为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？为什么有的人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？请您思考320世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废墟上重建自己的国家。战后30年，日本经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。这股突如其来且异常强劲的“日本冲击波”迅速影响着全球几乎所有的市场，改变了世界经济的大格局。日本经济崛起的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企业界和管理学界陷入了深深的反思之中。4各国众多致力于企业经营管理研究的学者在考察研究了日本企业的许多成功经验后一致认为：仅注重“硬”的方面，强调理性管理的时代已经过去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“软”的方面的管理时代已经来临。这“软”的方面，便是企业文化！企业文化学，作为工商管理和市场营销专业的专业课程，是一门管理学科，是管理理论的重要组成部分。但中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段，中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践。5美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。企业管理从“经验管理（人治）”到“科学管理（法治）”到“文化管理（文治）”的演进过程说明，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。企业文化的作用•一个人只有钱行不行?•一个企业只有利润行不行?•一个人只有钱，另一个人只有文化你要哪一个？•一个人有钱没有文化，另一个人有钱有文化你要哪一个?•力量的转移:有知识，没有钱可以有钱有力量•有了企业文化，没有利润也会产生利润企业文化的结构精神层制度层物质层自身不断变得更好、更强又成熟的一个变化过程什么叫成长思考？什么叫做“相对成长”？什么叫做“绝对成长”？•我们常常会以世俗的眼光看待成功和成长：•某人很有钱，有钱就等于成长；•某人收入高，他得到了足够的成长；•某人职位高，他比职位低的人有更多的成长；•某人人缘好，人缘等于成长；•……•这些外在的成功，是一个人的相对成长。•现实生活中，这些成功与自身生命的成长是不能完全相等的。外在成功的指标往往是由别人给的，有时候，这些外在的成功会在一夜之间失去。所以，我们将这些外在的成功称之为“相对成长”。真正属于生命内在的成长是我们自身能力和智慧的成长，它们不是别人给的，不会因为外力而消失，我们将这样的成长称之为“绝对成长”。“绝对成长”的指标自身市值的提高，永远把成长基点落在自身内部；和现在的工资、利益无关，那是别人给的；和现在的职位、级别无关，那也是别人给的；只和你的内在力量更强大，外在能力更专业有关；“相对成长”VS“绝对成长”的心态相对成长的心态•典型的追求相对成长，追求名利、职务、级别的心态。•追求相对成长的心态：讲求面子，只在乎旁人的评价和看法，没有自我反省和自我完善的习惯。绝对成长的心态批评使我们疼痛，但只有这样的痛，才迫使我们去改正缺点和错误，而我们只有改正缺点和错误，才能真正得到尊严。自律和自省是自我成长、绝对成长的催化剂。绝对成长和别人的看法、评价无关，和面子、职位、级别也无关；绝对成长只和自己有关，绝对成长的标志是自己是否得到真正的进步：内在力量是否更强大、外在能力是否更专业；追求成功的过程就是克服自身惰性、缺陷、挑战自我的过程，是不断和自己缺点做斗争的过程。每天克服自己一点点缺点，每天坚持成长一点点，成功就会降临到你的身上。每个人都在努力追求成功，但并不是所有人都能如愿一则耐人深思的故事——|TrainingConsultation培训咨询一個音樂演奏者在華盛頓DC地鐵站“L‘EnfantPlaza”的入口站了許久那就是一月份的事，那天温度很低。他連續演奏了45分鐘。先拉巴哈的乐曲，然後拉舒伯特的聖母頌，然後拉ManuelPonce的，接着拉Massenet的，最后又拉巴哈。那是大概早上8點，此时此刻，成千上萬的上班族通過這個地下通道前往工作地點。三分鐘後，一個中年男子發現小提琴家在演奏，他缓慢脚步，停留了幾秒鐘，然後繼續又加快了脚步往前走。又过了一分鐘后，小提琴家得到了他的第一张钞票：一個女人扔下的一美元，但她没有停下来。再过了幾分鐘，一個過路人靠在對面牆上聽他演奏，但看了看表就走掉了。很顯然，他要遲到了。對音樂家最感興趣的是一個三歲的小孩。他的媽媽又拉又扯的，但那小孩就是要停下來看音樂家。最後他媽媽用力拖他才使他繼續走。但小孩一邊走一邊回頭看音樂家。在音樂家45分鐘的演奏過程中，只有7個人真正停下来聽他演奏。他一共賺了32美元。當他演奏完畢，没有一個人理他，没有一個人给他鼓掌。一千多個人中只有一個人發現了他。没有一個人發現這個音樂家原來就是JoshuaBell（贝尔）當今世界上最有名的小提琴手之一。他在這個地鐵站裡演奏了世界上最难演奏的曲目，而他所用的小提琴是意大利斯特拉迪瓦里家族在1713年製作的名琴，價值3500萬美元！就在他在地鐵站演奏的前兩天，他在波士頓的歌劇院裡表演，尽管門票上百美元，却座無虚席一票難求！JoshuaBell在地鐵裡演奏一事其實是«華盛頓郵報»一手策劃的，目的是為了測試人們的知覺、品味和行為倾向。启示一:并不一定最贵的就是最好的，不论是谁说的，再那里说的，在哪里唱的，在哪里表演的，只要是实用的、有用的、可以用得上的就是最好的。启示二:•宝石放在菜市场销售，结果如何？普通的石头放在珠宝店销售，又如何？——打造包装启示三:•这个世界并不缺乏美，而是缺乏发现美的眼睛。只要用心去发现，哪里都有美。所以要懂得发现并欣赏身边的美！心灵管理31为什么需要奉献？为什么需要感恩？为什么需要爱心？为什么需要赞美？为什么需要宽容？为什么需要分享？为什么………因为——水是生命之源！地球表面70%覆盖着海洋，人体平均有70%水份。人类可以三天不吃饭，但很难做到三天不喝水！经过科学研究，江本胜博士发现——水具有复制、记忆、感受和传达信息的能力。江本胜博士——《水知道答案》作者让小孩子们跟水说话好可爱呀浑蛋不断地夸它“你好漂亮”的水结晶对它置之不理的水结晶天使恶魔浑蛋气死我了，宰了你让我们一起做吧你必须给我做爵士乐《埃及艳后之梦》某重金属乐曲《水知道答案》光碟①需要你接受他/她②需要你认同他/她③需要你尊重他/她④需要你感激他/她⑤需要你赏识他/她人性潜意识深处的需求行为代表动作①需要你接受他/她注视、点头、微笑②需要你认同他/她是的、你是对的③需要你尊重他/她呼唤名字④需要你感激他/她感谢⑤需要你赏识他/她欣赏+赞美⑥=•批评中长大的孩子，责难他人；•敌意中长大的孩子，喜欢吵架；•恐惧中长大的孩子，常常忧虑；•嘲笑中长大的孩子，个性羞怯；•猜忌中长大的孩子，容易嫉妒；•羞耻中长大的孩子，自觉有罪；•鼓励中长大的孩子，深具自信；•宽容中长大的孩子，能够忍耐；•称赞中长大的孩子，懂得感恩；•认可中长大的孩子，喜欢自己；•分享中长大的孩子，慷慨大方；•诚信中长大的孩子，理解真理；•公正中长大的孩子，极富正义；•尊重中长大的孩子，懂得尊敬；•信赖中长大的孩子，信任他人也信任自己；•友善中长大的孩子，爱他人也爱自己！赞美的力量•生命的回声：你送出什么就会得到什么•环境造就人赞美的角度•赞美对方最近的变化•赞美生理上的优点•赞美所处的位置与环境•赞美采取的行为•赞美做过的事，其中的能力或者态度•赞美一种观念、信念或者价值观•赞美心灵上的闪光点、精神与使命赞美的方法•针对细节，角度独特•言辞简明，情真意切•要在公众场合赞美•借用第三者•用非语言的方式赞美•关心和体贴是最好的赞赏焦点在人肢体赞美有事件、有细节51欣赏自己1、发自内心2、投入与陶醉3、具体细节4、每人1分钟欣赏同事1、真诚2、体现公司文化3、具体细节4、每人2分钟欣赏公司1、成长发展改变2、具体细节3、每人1分钟养成3+1习惯每天表扬3位优秀同事、1件先进事件倡导什么你就得到什么，表扬什么你就得到什么！树立标杆可以激励引导他们达到更优秀！如何落地执行——养成3+1习惯如何落地执行——天使赞美栏由于网膜视神经乳头上没有视觉细胞，即使光照到上边，也不会产生光感。所以。视觉中的这一部分就看不见物体，这个生理上的视觉缺陷部分叫做盲点，是埃德梅·马利奥特发现的，一般叫马利奥特暗斑（或盲点）。视野中的盲点这个词，人们已转而用作设想到但没注意到的地方，空白点，漏洞等意思了。马利奥特盲点知人者智，自知者明。胜人者有力,自胜者强。——《道德经》能认识别人的叫做机智，能认识自己的才叫做高明，能战胜别人的叫做有力，能克制自己的人才算刚强。正是由于“批评与自我批评”，才使我党取得历史性的成功，才会与老百姓鱼水之情，人和人才会建立革命式的友情。那是一种具有深厚感情的友谊！真诚希望大家彼此进步，可以说是一种无私的批评，历史证明其效果是好的，有效的！是我们成长进步的法宝。强者是战胜自己日本推销之神原一平为了能改变自己的性格，得到了高僧指点，思想的顿悟引导了行动的改变。在进行了彻底地自我反省后，发现了一个有趣的结果，他发现他对自己所知有限；说得严重一点，甚至对自己有些陌生。接着，他努力地策划了一个“批评原一平”的集会。集会的目的在能够让客户坦率地批评。集会名称：原一平批评会；时间：每月举行一次，一年12次；地点：在安静的小馆子，以晚餐方式进行；邀请人数：每次5人，并请其中一人当会议主席；参加限制：已参加过一次的人，最少隔一年再邀请出席；礼物：为感谢贵宾的宝贵意见，会后每人赠送礼物一个。“批评原一平”集会的策划方案•第一次批评会使原一平原形毕露：——你的个性太急噪了，常沉不住气。——你的脾气太坏，而且粗心大意。——你太固执，常自以为是，这样容易失败，应该多听听别人的意见。——对于别人的托付，你不知拒绝，此一缺点务必改进，因为“轻诺者必寡信”。——你面对的是各色各样的人，所以必须有丰富的常识。你的常识不够丰富，所以你必须加强进修，以便成为别人的“生活指导者”。——待人处事千万不能太现实、太自私，也不能耍手段或耍花招，一切都应诚实。人与人之间的关系，只有诚实才会维系长久。原一平通过这样的方式终于使自己的缺点得以一个个改掉，让自己的个性得到了逐步完善，因为每一次的批评会都有被剥一层皮的感觉，透过一次又一次的批评会，他把身上的劣根性剥了下来了。他说：“每一个人一生当中最要紧的是什么时候发现这些劣根性，并能有效地剥除它。随着劣根性的消除，我逐渐进步、成长、茁壮、成熟。三新四新会就是本部门或团队的人为了寻求快速成长，而接受其他同事的指点。让同事指出其优点缺点和不足，同时将所有优点缺点记录下来，日后用心改正，让自己变的更加强大。三欣四新会的重要性金无足赤，人无完人”，员工如何在企业谋求更好的发展呢？当然是发挥自身的长处，改善自身的缺陷，可是应该如何发现自身的优缺点？光靠自己去观察是远远不够的，旁观者清，所以得靠身边的人去指点了。扒皮会，就是要把全体员工（上至总经理，下至执行层）通过他人的旁观者清的角度把其阻碍其成长的那层“旧皮”扒掉，并根据公司企业的发展快速成长，以最新的精神面貌及行动为公司及品牌乃至个人的事业生涯提升到另一个新的高度！三欣四新中，别人的评价就像一面镜子，它可以照出你自己看到或看不到的地方，当自己用心的修正了那些缺点，它可以让你变的完美无瑕！“三欣四新会”的原则批评者必须是对人不对事。旨在指出某一个成员身上存在的缺点和不足，尤其是这些缺点和不足将影响团队的沟通和协作。批评者必须是本着帮助被批评者绝对成长的前提，用最真实的感受，不可以做任何铺垫，直接指出问题，要“刀刀见血”，但不能进行人身攻击。被批评者只能倾听，不允许做任何申辩和反驳也许是劈头盖脑的，也许是不留