企业文化力—张赢

企业文化力讲授人：张赢企业教程文化是…调动感觉的过程1.企业释义企业教程文化是精神崇拜企业教程文化是思维惯性企业教程文化是兴趣积累企业教程文化是精神崇拜文化是思维惯性文化是兴趣积累文化是无限成本，也是巨大资源文化多深，企业多长企业教程企业文化的五个要素精神文化价值观英雄人物习俗与仪式文化网络获取教育思维精神兴趣服务老板（声带）员工（话筒）顾客（音柱）文化企业教程品牌营销中的口碑营销2.企业目的企业教程企业文化力的方向有助于企业凝聚——向心力有助于品牌推广——合力有助于社会认可——升力外部文化事件营销——促销跟进产品认同——销售提升服务理念——目标认同需求跟进——人群细分企业理念——包容扩充享受依赖——长相厮守内部文化文化生活——融入企业企业特性——文化提炼沉淀积累——记录整理升华思想——统一方向目标一致——团结协作定位精细——激励士气内外兼修双管齐下企业教程从十个方面识别企业文化1.团队环境2.有形标志3.公众形象4.报酬结构5.建筑设计6.工作服饰7.组织结构8.庆祝方式9.常用语言10.宣传标语公司誓词我们是中恒人我们每一天都充满希望我们真诚热情团结我们为事业成功和精神高尚而努力我们相互激励保持阳光心态我们不懈追求提升工作质量我们全力以赴铸造中恒品牌有困难微笑面对遇挫折自强不息我们脚踏实地付出汗水我们坚持目标走向成功企业教程超越自己拓宽思路企业教程三个基本点精神文化制度文化物质文化提升弥补企业教程企业文化与非制度化管理的关系洛杉矶迪士尼企业教程企业文化与非制度化管理的关系企业教程文化制度自觉自然企业教程案例某商业广场为了稳固自己的忠实顾客，发布会员卡积分方案，方案中规定：顾客购买商品想要积分，购买商品时就必须出示会员卡！某日，一位顾客准备团购500台彩电，在付款时他说，他的会员卡没带，但他可以告知他的卡号，并要求把这一笔的积分全部积到他的卡上，按照公司制度规定是不允许的，这时…你的选择将是什么?企业教程文化倾向以经济利益为导向—“变通制度”以规范管理为导向—放弃利益的诱惑企业教程制度化管理的漏洞与不足缺乏活力不人性化灵活度差特殊情况的不可行性企业教程制度化管理代替领导力的顽疾打压员工积极性塑造一批研究企业漏洞而钻之的蛀虫“人”这种物种的非机械性抗衡企业教程精神文化一是存在于人心中的文化心态、文化心理、文化观念、文化思想、文化信念等。二是已经理论化对象化的思想理论体系，即客观化了的思想。强化企业道德3.企业企业教程勤练企业文化内功导向功能提升功能凝聚功能激励功能稳定功能企业教程文化是精神环境，但它又依靠物质资源的有效调配它需要互通，诉我知，齐献策！～它需要共识，我泥中有你，你泥中有我！它需要分工，你是风儿，我是沙！最高管理者（策划氛围）中层传播者（营造氛围）基层员工（感受氛围）内部文化传播流程企业教程内部文化点的把握企业教程文化力的作用点灵魂人物英雄人物——演绎团队管理层级——链接点——锻造领导艺术文化力是团队领导的个人魅力企业教程企业文化的领导作风以理服人，以德服众企业教程企业文化的内涵企业文化就像人的人品，人的性格，急不得，性格决定命运，来源于习惯，来源于观念企业文化纲领的撰写可能只需要一两分钟，但企业文化的建设需要一个相当长的时间，是急不得的。“情绪劳动”4.企业企业教程同行业中的不同价值取向导致大众认知品牌的不同欣赏角度企业教程作品是唯一连接作者与受众的桥梁借产品策划传播品牌借市场诉求调整方向最高管理者广告策略性高空投入产品促销平面跟进终端消费者外部文化传播流程企业教程企业文化力的控制者企业教程企业文化的外功品牌推广凝聚需求顾客教育理念跟随企业教程之所以会不同于以往的娱乐选秀节目，大获成功，主要是节目中有极大的潜台词，有新的价值取向——励志她拍摄了一个普通人转变为明星的全过程，揭示幕后—外功的厚积薄发企业教程规模成熟型企业价值取向定位5.打造流程企业教程打造企业文化的流程诊断分析设计提炼体系完善企业教程诊断分析社会文化状况传统文化影响地域文化的影响行业特征的影响宏观环境状况的影响等角度去分析企业管理者对于企业文化的影响企业发展过程中的重大事件企业教程设计提炼对核心层文化进行提炼参考分析总结的结果知名企业的范例还要注意持久性企业特色可实践性艺术美学化等原则企业教程体系完善“口号”美感、简洁制度文化与核心文化一致VI设计需要传递企业的核心层文化企业教程企业理念“口号”设立1.生存理念——老板2.用人理念——人力资源部3.质量理念——质管部4.营销理念——销售部5.竞争理念策划部6.市场理念策划部7.售后服务理念销售部8.出口理念销售部9.资本运营理念——财务部10.技术改造理念生产部11.技术创新理念生产部12.职能工作服务理念——后勤保障服务于前线优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型财务策划销售人力资源质管后勤保障老板生产企业文化细分——化宏观为微观采购企业教程设计企业文化传播点，打造企业文化力连锁反应链老板内部文化演绎群外部文化演绎群核心文化传播层中层中层基层重在关爱凝聚重在品牌塑造社会大众业内同行企内员工编导演效果反馈评估企业教程企业文化力足塑造习俗礼仪舆论环境思维方式行为准则价值导向精神境界工作作风待人艺术企业教程礼仪是关系定位企业教程舆论环境平台化了解员工对企业的真实认可度了解顾客对企业的认可度企业教程思维方式——会议企业教程行为准则职业道德岗位道德企业教程价值导向利益权衡取舍的根本企业教程精神境界的塑造在于提升奉献度企业教程工作作风的锤炼用来克服行业软肋企业教程待人艺术——加深团队感情，商客认可企业教程打造企业文化的手段1、会议2、张贴宣传企业文化的标语3、树先进典型4、企业内部报刊5、外出参观学习6、创业史陈列室7、文体活动8、引进新人，引进新文化9、开展互评活动10、领导人的榜样作用企业教程会议的目的不同导致语气不同宣讲——普及布置——执行诱导——听取会议的步骤企业教程如何赋予你的产品以企业文化产品的重新定义产品的CIS包装企业教程企业文化的传播方式广告、战略调整培训、会议、机制变化的举措事件营销内务活动企业教程企业文化的传播对象目标消费群同行业员工企业教程企业教程企业文化的传播效果评估顾客参与度——销售金额员工认可度——执行效率企业教程扭转企业文化的关键点捕捉企业的非常时期，员工的非常状态研究如何发扬、坚持的问题企业教程文化力竞争2010年企业教程打造产品的潜台词企业教程化市场占有率为Fans崇拜率企业教程客户竞争PK客户帮扶企业教程人才竞争——人物向往企业教程企业机制融化于鼓掌文化氛围渲染于未然企业机制融化于鼓掌文化氛围渲染于未然企业教程企业文化管理企业文化建设管理学（组织行为学）传播学、策划学基于持续价值和系统价值，基于管理基于企业文化策划管理作为主体策划作为主体内外兼修、系统解决企业的深层次管理问题，解决问题背后的问题解决口号和企业表层问题注重管理者和管理团队的能力开发和提升关注企业文化的分层基于企业管理个性，梳理提升，规划管理活动关注管理外宣，策划活动重在管理重在建设重深植重宣贯企业教程要建立企业传媒组织一线通讯员文艺特长的人员的选拔事件策划人员企业教程企业文化师的日常工作拟订单位周期的团队活动计划树立典型参与公司内外重大活动的策划CorporateIdentitySystem企业教程企业教程领导力—文化力的力源该如何正向影导??企业教程领导力问题一是决策的合理性二是执行者的满意度企业教程唐僧的领导力让你的员工别无选择恩威并施委以重任分权制衡德者能者智者劳者企业教程有领导力的人的五种行为:团队中的以身作则,团队成员的共同愿景,善于和敢于挑战现状,能够使众人随从,能够激励人心感染他人.除了这五种能力以外,还应该有真诚的心态,持续的能力,前瞻性和激情.强的领导力能够最小成本办最大的事情.“小胜靠智,大胜靠德”高品德低低高兼用弃用平用重用才能企业教程领导者三力领导者的工作能力----智商领导者的影响力----情商领导者的发展潜力----团队方向企业教程领导者的基本素质执行的能力自我工作效率情绪控制能力影响力企业教程领导者力道成就特征:成就欲,主动性,关注程序和质量服务特征:人际洞察力,替他人服务意识影响特征:权限意识,公关意识,个人魅力管理特征:指挥欲望和技巧,与他人协作能力,培养下属意识和技巧认知特征:技术专长,综合分析能力,判断推理能力,信息获取能力个人特征:自信.自我的控制,灵活性,承诺意识企业教程企业文化案例企业教程领导力高于执行力，因为执行的同时多了一份认同，多了一份崇拜与敬仰!文化力高于领导力，因为执行已不再是工作，而是共鸣！企业无法模仿到的核心竞争力