仪态礼仪_2

第二节仪态礼仪站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、表情引言：仪态，又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。姿态是身体所表现的样子，风度则是内在气质的外在表现。人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养，并能够以其交流思想、表达感情。中国古代的四大美女想一想：中国古代的四大美女，你知道都有谁吗？他们都有什么缺点呢？他们又是怎么样克服自己的缺点的呢？西施（沉鱼）西施是大脚，所以她的裙子都很长，在腰间佩戴一串摇铃，走路时不仅没有脚板声，反而因为铃声，倒更增添了几分女性的妩媚。貂蝉（闭月）貂禅耳朵太小，所以戴一对大大的耳环，使美貌与耳朵对称。王昭君(落雁）王昭君是肩膀窄小，所以她喜欢穿斗篷。可以看到王昭君的画像都是披着斗篷。杨玉环（羞花）杨玉环有狐臭，必须一天洗几个花粉浴才能减少狐臭的影响。总结：中国古代四大古典美女西施、貂禅、王昭君与杨玉环，有着沉鱼，落雁，闭月，羞花之容貌，但他们都不是完人，都有缺点，都是通过取长补短之后才传芳名于后世的。所以，人的容貌不能改变，我们可以通过仪表仪态来让自己更有气质。一、姿势姿势是人的身体呈现的体态，它包括：站姿，坐姿，走姿，蹲姿，手势（一）站姿站姿站姿是人全部仪态的核心，“站有站相”是对个人礼仪修养的基本要求，优美的站姿能衬托出美好的仪态。标准的站姿有这样几点要求：一要平，即头平正、双肩平、两眼平视。二是直，即腰直、腿直，后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。三是高，即重心上拔，看起来显得高。1、标准的站姿标准的站姿，从正面看，全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不是斜视），两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60度，身体中心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。2、站姿的脚位动作1、正步站姿：两腿两脚并拢成立正姿势2、丁字步站姿站姿的脚位动作3、分腿站姿4、V字步站姿3、站姿的手位动作1、垂手式站姿2、前腹式站姿站姿的手位动作3、后背式站姿4、背垂手式站姿站姿的手位动作单屈臂式站姿4、不同场合的站姿1、正式场合（升国旗，接见等）采用标准站姿或者比较庄重正式的站姿2、非正式场合采用比较轻松的姿势总之，站姿要自然，轻松，优美，无论哪种站姿，身体都要保持直立，只有腿，角度和手的位置变化。（二）坐姿坐姿，指人在就座后身体多呈现的姿势，是一种静态的身体造型。1、坐姿的基本要求（1）入座时，分清座次的尊卑，上座让给尊长。落座时，身体轻和稳，从座位的左前方入（出），走到座位前，坐于椅子的三分之二处，两脚并齐。（2）入座后，上体坐直，头部端正，双目平视，两肩齐平，下颚微收，双手自然搭放，双膝并拢，两脚平落地面，不宜前伸。（3）离座时，先用动作或语言向周围的人示意，尊者为先，起身轻而稳，轻轻异动椅子，右脚向后收半步，稳稳直立身体，离开座位。2、坐姿的分类（1）女士坐姿2、坐姿的分类（1）女士坐姿坐姿的分类（2）男士坐姿3、不同场合的坐姿（1）正式场合（会谈，谈判等）采用标准坐姿，但不要过于僵硬，坐椅子的三分之二处。（2）非正式场合采用轻松的坐姿，一般适用叠放式坐姿，适当调整变化坐姿。（三）走姿走姿，也就是走路的姿势，指人在行走过程中的姿势。走姿是一种动态的身体造型。基本要领上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾；两肩平稳，双臂前后自然摆动；双目平视，收颌，表情自然平和。平稳、从容、直线1、走姿的基本要求（1）身体挺拔，重心放准（2）摆臂适度，上下肢协调，前摆约35度，后摆约15度。（3）直线前行，步幅适当（4）步速平稳，全身协调2、走姿的分类男士走姿，昂首阔步，两步之间的距离大于自己的一个脚长，豪迈稳重，潇洒大方，充满阳刚之气。女士走姿，步态含蓄，大方，轻盈婀娜，显示出女士庄重文雅之美。3、不同场合的走姿参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感，以反映喜悦的心情。参观吊丧活动，步态要缓慢、沉重、有忧伤感，以反映悲哀的情绪。参观展览、探望病人，环境安谧，不宜出声响，脚步应轻柔。进入办公场所，登门拜访，在室内这种特殊场所，脚步应轻而稳。走入会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大方、充满热情。举行婚礼、迎接外宾等重大正式场合，脚步要稳健，节奏稍缓。办事联络，往来于各部门之间，步伐要快捷又稳重，以体现办事者的效率、干练。陪同来宾参观，要照顾来宾行走速度，并善于引路。（四）蹲姿1、蹲姿的基本要求：以站姿的基本要求为基础，上体保持端正，目视前方，下蹲曲膝，双膝并拢，慢慢的将腰部放下，双腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。蹲姿2、常用的蹲姿（五）手势手是人体最灵活的部位，是心灵的触角。手姿即手势，是人们交往时不可或缺的动作，是最丰富，最具有表现力的一种肢体语言。常用的手势，横摆式，斜摆式，前摆式，双臂式，直臂式，曲臂式。常用的引导手势（“请”的手势）中位手势横摆式－（请进）常用的引导手势曲臂式－（里边请）双臂横摆－（大家请）常用的引导手势高位手势直臂式（请往前走）常用的引导手势低位手势斜臂式（斜摆式）（请坐）递物、接物传递物品双手为宜主动上前递于手中方便接拿尖、刀刃内向正面朝上递物、接物接取物品目视对方双手或右手起身站立主动走近对方不抢取物品不同手势的含义鼓掌有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。攥紧拳头暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒伸出食指含有教训人的意思安静老练、机智，沉思或深算背手背手常显示一种权威，但在一个人极度紧张、不安时，常常背手，以缓和这种紧张情绪。另外，如果背手伴以俯视踱步，则表示沉思手势的礼仪要求要规范自然亲切协调一致避免不良的手势不卫生的手势不稳重的手势对他人失敬的手势我不仅仅是我我还是公司的形象代言人美国心理学家艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结为:感情的表达＝７％言语＋３８％语音＋５５％表情优雅的表情，可以给人留下深刻的第一印象。愉快惊讶无奈不爽眼神眉毛嘴微笑构成表情的主要因素：目光和微笑眼神目光与人交谈时，目光应注视对方。-----坦然、亲切、和蔼、有神。相互注视的时间占交往时间的30%~60%，连续注视对方的时间在1-2秒。在双方直接见面交谈时，视线的高度和位置，应交际对象和交际场所的不同而不同。，一般有三种视线方式：一是公事视线；二是社交视线；三是亲密视线。1.公事视线2.社交视线3.亲密视线123眉毛双眉平展：表示身心欢悦而平和。眉梢微挑：表示询问和怀疑。眉头紧皱：表示不满、为难、厌烦或者思索、考虑。眉梢耷拉：代表无奈、遗憾、毫无兴趣或百无聊赖。为了体现良好的形象和修养，双眉要经常保持在自然平直的状态，不要随便皱眉，挑眉梢，改变眉的位置。嘴微露牙齿的双唇，表示对对方的友善。紧闭的双唇，表示严肃认真思考和对待，或者对某人某物感兴趣。稍稍噘起双唇，表示轻微的不高兴。努努嘴，表示怂恿或撺掇、嘲讽。撇嘴，表示轻蔑或讨厌。咂嘴，表示赞叹或惋惜。在社交活动中，谈话时上下唇应自然开合，尽量少努嘴和撇嘴。站立、静坐或握手时，嘴可以微闭，不要露出牙齿，保持微笑状。笑容是一种令人感觉愉快的、既悦己又悦人的发挥正面作用的表情。笑容的功能是巨大的，但要笑得恰到好处，也是不容易的，所以微笑是一门学问，又是一门艺术。合乎礼仪的笑：1、含笑---不出声、不露齿，表示接受对方，对人友善，适用范围较广。2、微笑---唇部向上移动，呈弧形，不露齿，表示自信、乐观，友好，使用范围最广。（时间不超过7秒）3、轻笑---嘴巴稍张开，露上齿（8颗牙齿），不出声，表示欣喜、愉快，多用于会见客人，招呼熟人。4、浅笑---抿嘴笑，往往下唇被含于牙齿间，多见年轻女性害羞之时。5、大笑---看到舌头，表现的过分张扬，不太适用于公务场合。微笑微笑发自内心，发自肺腑，无任何做作之态，防止虚伪的笑。口角两端向上翘起。练习时，为使双颊肌肉向上抬，口里可念着普通话的“一”“田七”“茄子”字音；结束语注重细节！细节决定成败！让我和你一起做的更好！作业：1.走姿的基本要求2.蹲姿的基本要求3.微笑的基本要求——谢谢————