企业文化基础培训

热烈欢迎——参加公司《企业文化基础》培训讲座的全体员工们！江门市卓益纺织布业有限公司二OO七年八月十日毛作朋主讲江门市卓益纺织布业有限公司二OO七年八月十日编讲在前面的话（一）我们在面对下面问题及情况，常常感到困惑与苦恼：1）有的公司为什么说倒就倒，人说散就散？2）是什么留住了我们，又是什么领导我们？3）好制度为什么执行不了？坏的恶瘤总是根治不绝？4）企业的未来路在何方，它的名字姓李还是姓张？5）为什么总认为“前途一片灰暗，看不见阳光”讲在前面的话（二）我们听别人讲述，也常常面临这些？1）企业文化是天、是神、是金钱，还是什么？2）企业文化不就是搞好文娱活动吗？3）企业应该有什么样的企业文化？4）企业文化的内容是什么？5）小企业也需要企业文化吗？6）卓益的企业文化又是怎样的？7）怎么样创建和塑造企业文化？课程简述本课程重点有以下几方面：企业文化是什么？企业为什么需要文化？企业需要什么样的企业文化？企业文化的塑造与建设卓益企业文化内涵第一讲企业文化是什么？第一节文化是什么？（一）文化是天、文化是神案例一.云南某大型糖业集团董事长：有人认为：文化是“虚”的，生产才是“实”的；我说：“虚”是天，“实”是地，虚实结合，顶天立地。第一讲企业文化是什么？案例二.浙江某化工企业董事长：中国传统文化“精”、“气”、“神”我们企业文化也讲“精”、“气”、“神”——人才之华为精创新资源为气文化之魂为神第一讲企业文化是什么？启示一：文化是虚的吗？真的不需要吗？文化是虚的，这且不讨论，关键在于是否有用：空气是虚的；爱情是虚的；友谊是虚的；诚信是虚的；我们需要吗？——其实人类离不开虚的。第一讲企业文化是什么？启示二.海尔的宗教理念：美国有一家报社记者，采访海尔CEO张瑞敏说：你在企业中扮演什么角色？”张瑞敏答：第一设计师，在企业发展中如何使企业结构适应企业发展；第二牧师，不断的布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现同企业目标的实现结合起来。第一讲企业文化是什么？（二）文件是金钱，文化是粮食案例三可口可乐的故事：可口可乐是一种文化的象征——文明开放；案例四诺基亚的故事：卖手机，同时也卖——科技以人为本。第一讲企业文化是什么？案例五改革前后两个样：改革开放前：社会文化理念——越穷越革命；1978年：邓小平提出——贫穷不是社会主义。结论：文化为可口可乐与诺基亚带来金钱和利润；文化为亿万人民带来精神文明与物质文明。第一讲企业文化是什么？（三）文化必须与经济融合人不能光讲精神；人也不能单纯追求物质。只讲精神，精神就不会有人相信；只讲物质，就会把人变坏。结论：精神变物质，物质化精神，这就是文化发挥了作用的基本机制。第一讲企业文化是什么？第二节企业文化是什么？（一）企业文化的误区：符号论——识别标示，企业文化不同于企业识别系统。政工论——等同政工，企业文化不是思想政治工作。包装论——宣传工具，企业文化不是包装企业的方法。娱乐论——说唱写画，企业文化不是企业的文化娱乐活动。品牌论——等同广告，企业文化不是产品的文化品位。精神论——纯粹理念，企业文化不是纯粹的文化思想理念。管理论——代替管理，企业文化不是一种新的管理手段。第一讲企业文化是什么？（二）企业文化是企业的圣经：精神崇高——企业追求的境界；理念通达——企业信奉的价值；行为模范——企业创导的准则；美誉选播——企业塑造的形象。第一讲企业文化是什么？（三）企业文化究竟是什么？[国内外有近200种定义解释]A著名学者罗长海在《企业文化学》一文中，对国内企业文化界定出20种版本不同的企业文化：1管理新阶段说；11适应与指导经济说；2总和说；12动政治论；3同心圆说；13调动积极性手段说；4成果或财富论；14促进人格发展说；5精神现象说；15部分思想工作加部分社会职能说；6精神财富及其载体说；16总体文明状态说；7群体意识说；17五层次说；8共同价值观与思维方式说；18精神财富的生产、分配消费说；9广义狭义特色说；19生产经营机制说；10力量统一说；20五非一是说。第一讲企业文化是什么？B国外基本流派学说有：1文化四指标说；2五因素、四类型说；37S管理框架说；4革新性文化八种品质说；5学习型组织说；6十六种类型和双层观察说……第一讲企业文化是什么？C国内企业文化各有5种：1企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它包含的价值理念、行为准则等意识形态和物质形态为该组织成员所共同认可。——刘光明《企业文化》2企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻产实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。——罗长海《企业文化学》3企业文化是一种文化现象，是在传统管理出现很多失效情况下的一种新思维，它将引导的是企业的一场新的文明运动！……——齐善鸿《新时代的企业文明运动》4企业文化是一种微观经营管理文化，是一个企业在长期经营实践中所凝结，积淀起来的一种文化氛围、价值观念、精神力量、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。——贾春峰《文化力启动经济力》5企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值理念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润。而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业美德所在。——许宏《企业文化》（另版）第一讲企业文化是什么？D企业文化的真正含义：企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值观念。也就是说，企业倡导和信奉并在实践中真正实行的价值观念。——清华大学教授魏杰《企业文化塑造——企业生命常青藤》第一讲企业文化是什么？E广义上的企业文化企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工素质、职业道德、企业环境、企业制度及企业形象的总和，是在一定的环境下，全体员工在长期的劳动和生活中创造出来的物质成果与精神成果的表现。第一讲企业文化是什么？F企业文化的功能：自律功能导向功能整合功能激励功能第二讲企业为什么需要文化第一节企业文化是企业活命的根本（一）企业长寿靠什么？下面两组数据来说明：A世界上，企业平均寿命：上世纪60年代10.2年；70年代8.7年；80年代6.8年；90年代5.7年；去年约为2.4年。B美国商业部统计，美国每年平均要产生50万家新企业；1年内倒闭的占40%；5年内倒闭的占80%；10年内倒闭的占96%；能活过去10年以上的占4%。第二讲企业为什么需要文化（二）企业：一种说法：一年获利靠机遇；三年不败靠领导；五年成功靠制度；百年发展靠文化。第二讲企业为什么需要文化另一说法：初级阶段靠机遇；第二阶段靠领导艺术；第三阶段靠系统，第四阶段靠文化。第二讲企业为什么需要文化第二节企业长寿靠什么？（一）企业长寿靠具有先进文化的优秀团队！案例六：“巨人坑”的故事——巨人集团只不过是一盘缺乏凝聚力的散沙。第二讲企业为什么需要文化（二）企业长寿靠拥有文化精英的卓越团队案例七：“大邱庄”的故事——机遇加胆大成就一时豪杰，庄主意识加家族统治也可能获得短暂的奇迹。但是现代市场经济已经不是过时的庄园主时代。第二讲企业为什么需要文化（三）企业长寿靠先进文化的核心理念案例八：大联想的力量——小公司做事，大公司做人。只有把控制与灵活，管理与文化有机结合，统一成为企业的核心理念时，20万元起家的小企业才有可能变成今天全球化的大联想！第二讲企业为什么需要文化（三）企业长寿靠真诚永远的文化底蕴案例九：海尔的故事——《海尔文化手册》是一面旗帜，张瑞敏一手举着它，一手举着海尔商标，“零收购”全球各国“休克鱼”。第二讲企业为什么需要文化（四）企业长寿靠质同命贵的文化内涵案例十：同仁堂的故事——1669～2007=338年企业精神——同气同声福民济世，仁心仁术医国医人；企业宗旨——可以养生，可以济世，惟医药为最；企业店训——炮制虽繁必不省人工，品味虽贵必不减物力第三节企业文化是有“实用价值”（一）没有企业文化，企业会怎么样A企业就是一盘散沙——各做各的；B企业就是乌合之众——没有战斗力；C企业管理如同救火队——就事论事；D企业沦为土豪——只富非贵第二讲企业为什么需要文化第二讲企业为什么需要文化（二）企业文化实用价值何在A具有企业灵魂导向的作用；B具有实现企业振兴的激励作用；C具有团队精神建设的凝聚作用；D具有企业创新活力的推动作用；E具有企业行不规范的约束作用。第二讲企业为什么需要文化第四节企业文化在企业中的地位企业的三大问题：战略选择制度安排文化塑造制度文化战略第二讲企业为什么需要文化A企业战略选择：国际化资本经营要素市场产业第二讲企业为什么需要文化B企业制度安排：人格化制度体制管理制度组织机构治理制度产权制度契约制度第二讲企业为什么需要文化C企业文化塑造：企业灵魂思想保障理论基础内在源泉内在约束第三讲企业需要什么样的企业文化企业文化体系的基本内容价值理念系统[MI]行为规范系统[BI]形象识别系统[VI]企业领导形象企业员工形象企业环境形象企业产品形象企业制度行为企业道德行为企业管理行为企业经营行为核心价值观企业愿景企业目标企业作风经营宗旨管理方针……第三讲企业需要什么样的企业文化第一节企业需要精神文化（一）核心价值观定义：企业核心价值观——企业在追求经营成功过程中所推崇的最基本的信念，它被全体或多数员工认同的关于企业意义的终极判断。第三讲企业需要什么样的企业文化案例十一联想核心的价值观：服务客户精准求实诚信共享创业创新。第三讲企业需要什么样的企业文化（二）企业精神定义：企业精神——现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，它是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。案例十二广州地铁：地铁，为广州提速！第三讲企业需要什么样的企业文化（三）企业使命定义：企业使命——对企业存在意义的最高概括，是企业开展经营活动的根据。案例十三南宁供电局：传承八桂动力点亮万家灯火；第三讲企业需要什么样的企业文化（四）企业作风定义：企业作风——企业在长期经营管理活动中形成的风格，它是企业氛围、风气、习惯、规范等的总和。案例十四：天任求新求学求活第三讲企业需要什么样的企业文化（五）企业愿景定义：企业愿景——企业所有员工希望共同创造的企业未来，是企业永远为这奋斗，是企业最终希望实现和达到的图景，它是一种意愿的表达，概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中是核心的内容。案例十五：中企文化打造中国培训业的“沃尔玛”第三讲企业需要什么样的企业文化（六）企业目标：定义：企业目标——企业追求的长远发展、保持竞争优势而设立的前进标杆。案例十六：中国新时代集团三大：大事业目标大市场胸怀大家庭感受三卓：卓越的经济效益卓著的社会效益卓然的职业队伍第三讲企业需要什么样的企业文化（七）经营宗旨定义：企业经营宗旨——企业经营活动中员工所应该具有的价值理念和核心意念。第三讲企业需要什么样的企业文化案例十七：英特尔以客户为导向以结果为导向自律与合作工作好地方追求高品质勇于冒险第三讲企业需要什么样的企业文化（八）管理理念定义：管理理念——企业经营者和全体员工在企业管理活动中应该具有的价值理念和应遵循的管理原则。案例十八：四川永丰纸业流程有序规章有力奖惩有理管理有情第三讲企业需要什么样的企业文化（九）企业信念定义：企业信念——企业的成员在企业经营管理活动中所信奉的价值理念和信仰哲学。案例十九：锐眼人才成功者在学习失败者在探索第三讲企业需要什么样的企业文化（十