全市教师礼仪培训讲座内容

第一部分教师礼仪请看一组图片：如此杂技負擔不轻向祖先学习踢一脚——如何？书法大赛绿树花衣——美？洗车+洗澡=？拔河比赛光膀太極立交桥上的小廣告第一篇基础知识礼仪的形成礼仪作为一门学问,形成于春秋时期,由孔子创立。孔子说：“不学礼，无以立。”孔子说：“礼之用，和为贵。”什么是礼仪礼仪是尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式.礼:讲的是尊重,礼由心生,从心理产生出来的.仪:仪式尊重自己,尊重别人需要一定的表现形式.教师礼仪的概念教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处事的行为规范。1、摆正位置以学生为本2、端正态度宽以待人要善于包容3、师德、师资、师心、师表教师的形象一、形象的两个要素：1、知名度2、美誉度二、教师形象的基本要求：1、具有一定的专业知识素养2、要爱护学生3、要有正义感和使命感三、学生所期盼的教师形象：1、平等相待2、良师益友四、家长所期盼的教师形象：1、书教得好2、对我家孩子好教师规范用语的基本要求第一：语言要规范而形象规范的汉语普通话少数民族语言第二：态度要和谒而有耐心敷衍了事热情主动第三：内容和方式要得体内容：培养社会主义接班人和建设者方式:平等对人,尊重别人、既尊重自己礼貌用语问侯语：你好、早上（中午、晚上）好、晚安,Hi请求语：请、请问、请稍等、请用餐……歡迎语：歡迎光臨致謝语：谢谢、非常感謝道歉语：抱歉、对不起道別语：再見、再會、保重、慢走初次谈话六不问年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历交谈禁忌1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑。2、忌在社交场合高声辩论3、忌不文明用语粗话、脏话、黄色笑话。4、诽谤他人，挖苦对方。5、迷信、反动或违背社会道德伦理的话题。老师的亲和力亲和力的概念：亲和力是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”。如何建立教师的亲和力：一：微笑二：爱心三：赏识孩子课堂的礼仪一、课堂的规范：1、坚守岗位2、完成任务3、循循善诱4、文明礼貌二、课堂礼仪要注意的具体问题：1、因人而宜2、因课而宜3、学生是中心三、师生互动注意的问题：1、有求必应2、不厌其烦3、以学生为主4、有意识、积极主动第二篇仪表礼仪仪表礼仪的内容一:仪容礼仪二:仪态礼仪三:着装礼仪仪容头发清洁无屑无异味无油脂整齐长型、发长要求男士面部头发不留胡须,鼻毛不外露,干净清洁,口无异味前不覆额,侧不掩耳,后不及领化裝：化妆八忌：一忌残缺妆。二忌当众化妆。三忌浓妆艳抹。四忌评论他人的妆术。五忌在异性面前化妆。六忌借用他人化妆品。七忌在办公时间和办公场合化妆。八忌使用劣质化妆品，气味太浓。清洁体毛:腋毛不外露自然美观協調仪表礼仪站姿（女）眉心舒展目视前方下颌微收正颈展肩挺胸收腹提臀压膝脚跟靠拢面带微笑站姿（男）压膝、提臀、收腹、挺胸、展肩、正颈、眉心舒展、面带微笑。坐姿（女）标准式侧点式重叠式坐姿（男）两脚自然踏地、大小腿成90度角、收腹、挺胸、展肩正颈、眉心舒展、面带微笑、不正确坐姿（男）走姿（女）双目平视表情自然上身正直收腹提臀体态轻盈步伐均勻不左顾右盼、低头、摆臀脚跟先落地后過渡到脚掌走姿（男）•不左顾右盼、低头、晃肩•体态威武、步伐均匀、铿锵有力•脚跟先落地后过渡到脚掌蹲姿（女）上身正直不宜弯腰、俯首、撅臀双腿内敛平行高低错落不宜面对或背对他人要以侧面相对拾东西的错误姿势一、二、三……掌心向上表示謙恭表示教訓、訓斥之意中国人招呼人时欧美人招呼人时手勢语表情脸部1、微笑意义：A、微笑是增加自信的需要B、微笑是化解矛盾的需要C、微笑是尊重他人的需要D、微笑是创造效益的需要２目光交流禁忌：不宜斜眼儿、眯着眼儿看人。表情礼仪目光语：视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。着装礼仪西装的款式和颜色1保守颜色不出错2深色衬托气度西装的款式和颜色3.黑色西装最经典西装的款式和颜色4.棕褐色系展人气5.淡色西装需注意质感西装的款式和颜色6.白色西装惹人注目西装的穿着要求男士西装三色原则:男士西装三一定律:男士西装三大禁忌:穿尼龙袜或白色袜子穿甲克打领带袖子商标不拆蓝色——成熟稳重灰色——成熟典雅黑色——做礼服用西装的穿着禁忌第一、要拆除衣袖上的商标。第二、要熨烫平整。第三、要扣好钮扣。第四、要不卷不挽。第五、要慎穿毛衫。第六、要巧配内衣。第七、要少装东西。衬衣的选择正装衬衫必须为单一色彩，白色衬衫是最佳选择，但其它诸如蓝色、灰色、绿色、黑色也可加以考虑。白色衬衫干净、清新、可塑性强蓝色衬衫清爽、沉静、干练灰色衬衫整洁、柔和、雅致着装礼仪女士公务场合保守、庄重衬衫的领型尖领衬衫立领衬衫方领衬衫裙装五忌：黑色皮短裙裙、鞋、袜不搭配光脚穿鞋三截腿五忌网眼袜着装六忌一忌乱二忌艳三忌露四忌透五忌小六忌紧乱艳短小紧教师着装要求衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。细则：日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服；并配以不同的鞋子；上班时间不穿脱鞋，赤脚；当班时间不穿过高的跟鞋。第三篇社交礼仪一：作客、会客礼仪二：介绍礼仪三：致意礼仪四：交通礼仪五：电话礼仪六：餐饮礼仪作客礼仪1、预约或应约。2、服饰仪表，要整洁大方。3、礼品的准备根据情况的不同要准备不同的礼物。生日宴、结婚宴、日常拜访等。4、准时到达，或稍稍提早。5、退席告辞作为客人，口头提出告别后应立即起身辞别，不能几次三翻说要走，结果还坐着滔滔不绝地说。当主人送你走到门口将分手时，应主动与主人握手道别，并说“请回、”“留步”、“再见”之类的客套话。会客礼仪1．做好准备工作2．迎接应极时热情3．待客周到得体4．送客介绍礼仪介绍他人介绍的要求：“尊者居后”的原则方法。介绍的顺序：A、将男士介绍给女士B、将职位低者介绍给职位高者C、将晚辈介绍给长辈D、将未婚者介绍给已婚者致意礼仪握手的礼节何时要握手?欢迎与道别祝贺与感谢高兴与问候理解与慰问握手最标准的时间是3至5秒钟，时间太长或太短都是不礼貌的。而且握手时还要稍微用力，表示你的真诚，但是力量不能太大，以至于把别人弄疼，这就不好了。握手礼仪握手方式相距1米处，双腿立正，上身略向前倾◆握手的禁忌★拒绝他人的握手★用力过猛★交叉握手★戴手套握手★握手时东张西望握手时伸手的先后次序“尊者决定”原则鞠躬礼仪一般弯15度左右表示致谢，弯30度左右表示恳切和歉意，特殊情况下，如婚礼、悼念、谢罪等，方施90度的大鞠躬。受礼者在还礼时，可以不鞠躬，而欠身点头即可。对于有宗教信仰的宾客，在施行鞠躬礼的同时，还可用双手合掌致意递名片接名片看名片放名片存名片用名片递接名片交通礼仪步行礼仪1.上下楼梯下楼梯时应主动走在前面2.为客人引路左前方一米处3.以尊长、异性并排行走原则：“以右为尊””以内侧为尊”4.保持距离交通礼仪乘车礼仪双排五坐车的尊位原则：主人开车主人1342司机4231司机4231司机开车安全座位双排五坐车长者、尊者、女士先上后下多排轿车的尊位原则：以右为上，前排为上多排轿车上下车原则长者、尊者、女士后上先下注意：主随客便司机16235689111214151471013女士穿短裙上下车原则上车下车乘公交车和乘船时的禁忌乘公交车接打电话的声音及聊天时的声音不宜太大，夫妻、恋人之间在公交车上应注意公众形象，不要过分亲密。◆乘船在船上用餐吃鱼时，船员们往往忌把鱼翻身，更不与其讲“沉”字与“翻”字。在船上不要讲一些关于海盗、劫船、台风之类的故事。电话礼仪接电话打电话挂电话不宜打电话的时间打错电话时手机使用禁忌在驾驶汽车时，不能使用手机通话，以防止车祸的发生，不要在病房、油库等处使用移动通讯工具，免得它们所发出的信号有碍治疗，或引发火灾、爆炸。不要在飞机飞行期间启用手机，否则极可能会使飞机“迷失方向。”馈赠礼品选礼原则忌选礼品：1、送动、植物。2、药品（不健康）。3、送刀（一刀两断）。4、鞋子（破鞋、不洁）。5、民族、宗教忌讳。6、注意个人习惯。7、有广告标识。8、伪劣品和过季品纪念、保存价值观赏价值实用价值民俗、民风便携性餐饮礼仪中餐座次门1423副主人主人主宾副主宾双主人门1342主人主宾单主人12双桌并列排位法门12门双桌竖型排位法请别人用餐应事先征求别人的意见点菜的技巧询问客人有什么忌口。按请客的规格点菜。入席应从椅子左边就位和离席，男宾应帮助身边的女宾挪动椅子，待女宾坐好后，自己再坐下。◆进餐规则让菜不夹菜，敬酒不劝酒就餐五忌：1、夹菜2、劝酒3、出声4、乱吐5、整理衣饰自助餐：一次不宜取食太多，以免浪费，可以多次去取，每次只取少量。教师与家长、学生的关系及指导第二部分我们可以不是天才但我们能够成就天才！请思考：你认为教师与家长、学生的关系应该是什么样的？育红小学什么是关系：事物之间相互作用、相互影响的状态。孩子的教育本来就是家长和老师共同承担的，只不过有不同的分工和侧重而已。一、教师与家长沟通是教育工作的现实需要1．教师的工作需要依靠家长的配合，同时应该对家长进行必要的指导，每个孩子从出生到上学，以至上学期间，每天的很大一部分时间是在家庭里度过的。2．家长希望通过了解教师去了解孩子接受教育的情况总而言之，教育是对人的工作，对人的工作必须有足够的责任心，但同时人是需要感情的，缺乏热情的责任形成的只能是冷冰冰的“公事公办”式的教育，难以达到良好效果。教育又是教师和家长双方共同的责任，因此，双方在对教育学生的工作投入责任心和热情的同时，应该坦诚相见，彼此尊重，加强沟通，加深了解，达成共识，相互配合，才能取得比较理想的教育效果。否则，产生矛盾，甚至激化矛盾，无论对学生，还是对教师或家长，都只能产生消极后果。二、教师与家长沟通的技巧首先.“尊重”是教师与家长沟通的前提。首先要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置其次，帮助家长树立起对孩子教育的信心信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。再次．与家长共同探讨教育孩子的方法。有些家长，认为自己受教育程度不高，文化素质较低，又无教育学方面的修养，或者由于工作繁忙，从而对老师表示对教育孩子感到无能为力，个别家长甚至认为只有打骂才是让孩子屈服的唯一办法。我们的策略（一）思想认识有的教师性格比较内向，不善言辞；有的教师经验不足，缺乏自信，因而对于与家长交往能逃避则逃避，能依赖且依赖；有的教师因为感到不被家长信任而觉得沮丧；还有的教师认为自己的本职工作是组织好教学活动以及照顾好孩子的生活，家长工作不重要。（二）、处事经验、新教师工作不久，尚处于适应期，缺乏处事经验和应变能力，有些事件若处理不当容易引起家长的误解，为家长工作增添难度。1．用心关注孩子。（1）、体弱生爱在关心。（2）、病残生爱在得体。（3）、过失生爱在信任。（4）、屡错生爱在耐心。（5）、向师生爱在珍惜。（6）、背师生爱在主动。（7）、个性生爱在尊重。（8）、普通生爱在鼓励。（9）、学困生爱在赏识。（10）、后进生爱在鞭策。2．学习自我反思，并向有经验的教师请教。对于工作中出现的问题和困惑，要经常与有经验教师沟通，主动询问并听取他们的意见和建议。平时也要留意观察和记录，学习有经验教师处理问题的步骤与方式。尤其对于一些典型事件，如发生伤害事故怎么办，孩子之间发生冲突怎么办，教师可以想想如果是我会怎么做，分析一下有经验教师的处理方法好在哪里，还有没有更好的解决办法，等等，然后在工作中尝试运用这些经验，发现问题及时反思，不断改进。（三）、沟通策略许多教师缺乏与家长沟通的经验和技巧。他们常常不知道面对家长该说些什么，也不知道怎样说合适，能令家长容易接受。关于沟通策略，可以说是一门学问，这里介绍几条与家长沟通的基本策略。1．微笑--友好的态度很重要，可以感染家长和孩子，使他们感到温暖、亲切。面对教师真诚的微笑、热情的接待，无论多么僵冷的气氛都会被融化。2．主动--有时家长不主动找教师沟通，并不代表家长不想了解孩子在学校的情况，有可能是时间关系或见教师在忙不