7.xls.3保护消费者的合法权益

观赏视频，发现问题说说你们身边还发生过哪些案例？依法保护消费者的合法权益第二节第三框小林是回族人，在某家餐馆聚会时，想点五个没猪肉的菜都找不到，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盘所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对,结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。小林向店主讨公道并索赔，店主不但不承认那是“猪肉”，并诬蔑蟑螂是张三随身携带的，还出示了一份高达1000元的帐单且不愿作任何解释。张三在店主的要挟下交了1000元，回家后却因食物中毒被送往医院急救。为什么要保护小林的合法权益？张三的哪些权利受到了侵犯？如果他要讨回公道，又该怎么办呢？张三的哪些权利受到了侵犯？安全权知情权公平交易权求偿权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权自主选择权1.消费者享有的合法权利。其他权利为什么要保护小林的合法权益？对消费者来说消费者的主导地位决定其合法权益必须要受保护。规范企业的竞争行为，获得尽可能多的收入和利润。对企业实现资源优化配置；规范商品服务市场的秩序。对国家如果他要讨回公道，又该怎么办呢？怎样保护消费者的合法权利？国家消费者经营者各组讨论，看谁的建议最合适！（1）明确维权的立法和组织机构？（2）怎样保护消费者合法权利？（1）明确维权的立法及组织机构（主体）国家公检法等执法、司法机关大众传播媒介工商行政管理和其它有关行政部门消费者协会明确与消费者有关的法律法规国家——加强立法，加大查处与管理力度消费者②消费者要提高自身素质，坚持权利与义务的统一。①增强消费者的权利意识，要学法、懂法、用法；经营者严把质量关，实行修理、更换、退货的承诺制度，开展优质服务，搞好售后服务等。（与经营者）协商和解（消协）请求调解（行政部门）提出申诉（仲裁机关）提请仲裁（人民法院）提起诉讼当权利受损害时——一般途径李某从某超市买了两支某品牌的冰淇淋，该品牌的冰淇淋系某市甲公司生产。后李某发现其中一支冰淇淋上有块布头，于是认为发财的机会来了，于是给甲公司写了一封信，称由于发现甲公司生产的冰淇淋粘有布头，导致经济上损失巨大，精神上也遭受沉重打击。如果将此事通过新闻媒体曝光，甲公司声誉将一败涂地。李某据此向甲公司索赔60万元，并要求10日内将现金送到，否则后果自负。甲公司收到信后，与李某约定见面时间并向公安机关报案。后李某与甲公司总经理谈判，并同意将索赔价降到30万元。这时，公安人员赶到将李某抓获归案。这幅漫画讽刺了什么现象？右图漫画《VIP会员的“特殊待遇”》中的发型屋侵犯了消费者的（）A．选择权B．受尊重权C．公平交易权D．安全权