贝尔宾团队角色理论

贝尔宾团队角色理论•对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为。•每题有八句话，请将10分分配给这八个句子。•分配的原则是：最体现您行为的句子分最高，以此类推。最极端的情况也可能是10分全部分配给其中的某一句话。•请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。测试一、我认为我能为团队做出的贡献是：•A.我能很快地发现并把握住新的机遇。•B.我能与各种类型的人一起合作共事。•C.我生来就爱出主意。•D.我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。•E.我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。•F.如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。•G.我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。•H.在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。测试二、在团队中，我可能存在的弱点是：•A.如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。•B.我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。•C.只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。•D.我的一些想法，使我很难与同事们打成一片。•E.在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。•F.可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。•G.我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。•H.我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。测试三、当我与其他人共同进行一项工作时：•A.我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。•B.我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。•C.我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。•D.在提出独到见解方面，我是数一数二的。•E.对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。•F.我热衷寻求最新的思想和新的发展。•G.我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。•H.我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织得“井井有条”。测试四、我在工作团队中的特征是：•A.我有兴趣更多地了解我的同事。•B.我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。•C.在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。•D.我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。•E.我有意避免使自己太突出或出人意料。•F.对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。•G.我乐于与工作团队以外的人进行联系。•H.尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心。测试五、在工作中，我得到满足，因为：•A.我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。•B.我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。•C.我感到，我在促进良好的工作关系。•D.我能对决策有强烈的影响。•E.我能适应那些有新意的人。•F.我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。•G.我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。•H.我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。测试六、如果突然给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟：•A.在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟定出一个解脱困境的方案。•B.我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。•C.我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。•D.我天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后面。•E.我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。•F.尽管困难重重，我也能保证目标始终如一。•G.如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动。•H.我愿意展开广泛的讨论意在激发新思想，推动工作。测试七、对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题：•A.我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。•B.别人可能批评我太重分析而缺少直觉。•C.我有做好工作的愿望，能确保工作的持续进展。•D.我常常容易产生厌烦感，需要一、二个有激情的人使我振作起来。•E.如果目标不明确，让我起步是很困难的。•F.对于我遇到的复杂问题，我有时不善于加以解释和澄清。•G.对于那些我不能做的事，我有意识地求助于他人。•H.当我与真正的对立面发生冲突时，我没有把握使对方理解我的观点。测试测试12345678一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC总计•例如：第一题选A对应RI、第二题选A对应CW……最后找到选得最多的字母组合即得到答案（有的人在两三个角色的分数一样多，这是允许的）。计分解读1：实干家：CW（CompanyWorker）2：协调者：CO（Coordinator）3：鞭策者：SH（Shaper）4：智多星：PL（Planter）5：外交家：RI（ResourceInvestigator）6：审议员：ME（MonitorEvaluator）7：凝聚者：TW（TeamWorker）8：完成者：FI（Finisher）•贝尔宾团队角色理论是剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士提出的团队角色模型，其基本思想是：没有完美的个人，只有完美的团队。•通过明确团队角色，我们可以确保使用各自优势来获利，并以最佳方式来管理我们的劣势。概述•“贝尔宾团队角色”被用来识别在工作环境中人们行为上的优势和劣势，它衡量的是行为而不是个性，因此贝尔宾博士将它定义为“个体在群体内的行为、贡献以及人际互动的倾向性”。•它赋予企业管理者一套新的工作方法，将贝尔宾理论与团队管理实践紧密结合，能够显著提升团队领导力。贝尔宾团队角色•在团队中，每个成员都具有双重角色：职能角色(Functionalrole)和团队角色(Teamrole)，每个团队成员都通过同时扮演这两种角色而达到对团队目标做出贡献。团队中的双角色由个体的气质、性格所决定的，是个体与其他团队成员交互作用时表现出来的特征模式团队角色职能角色由个体的专业知识和专业技能所决定的，是工作任务赋予个体的角色；构成团队角色行为的决定因素行为角色学习性格经历制约因素目前价值与动力智力能力“谋略导向”团队角色•理智谨慎，判断力强，讲究实际•缺乏鼓励和激发他人与自己的能力•分析问题和情景，对他们的判断和作用做出评价•专心致志，自觉主动，能掌握困难的知识和技能•提供专业意见•标新立异，思维活跃想象力丰富•高高在上，不重细节，不拘礼仪•提供建议，批评以及新的看法智多星审议员专家•PL（Planter）：智多星典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格；积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广；能容忍的弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪；在团队中的作用：提供建议；提出批评并有助于引出相反意见；对已经形成的行动方案提出新的看法；发展建议：适当关注想法可执行性各角色在团队中的作用--谋略导向智多星•ME（MonitorEvaluator）：审议员（监督评论员）典型特征：清醒；理智；谨慎；积极特性：判断力强；分辨力强；讲求实际；能容忍的弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发；在团队中的作用：分析问题和情景；对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题；对他人的判断和作用做出评价；发展建议：主动融入团队各角色在团队中的作用--谋略导向审议员•SP（Specialist）专家专家型的特点：诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能；积极特性：能够提供不易掌握的专门知识和技能；能容忍的弱点：专业领域比较狭窄，只懂自己擅长的特殊专业领域，对其他事情兴趣不大；在团队中的作用：提供专业观点，供决策各角色在团队中的作用--谋略导向专家“行动导向”团队角色•保守，务实可靠，勤奋•缺乏灵活性，对没把握的主意不感兴趣•将计划转化为实际步骤•思维敏捷，开朗，主动探索，有干劲，爱挑战•好激起争端，爱冲动，易焦虑•寻找方案，推动一致意见，目标行动•勤奋有序，有紧迫感，理想主义，完美主义•拘泥于细节，容易焦虑不洒脱•强调任务的目标要求，日程表，查漏补缺，督促他人完成完成者实干家鞭策者•FI（Finisher）：完成者（完美主义者）典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感；积极特性：理想主义者；追求完美；持之以恒；能容忍的弱点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱；在团队中的作用：强调任务的目标要求和活动日程表；在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容；刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉；发展建议：抓大放小各角色在团队中的作用--行动导向完成者•CW（CompanyWorker）：实干家典型特征：保守；顺从；务实可靠；积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力；能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣；在团队中的作用：把谈话与建议转换为实际步骤；考虑什么是行得通的，什么是行不通的；整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合；发展建议：主动顺应变革各角色在团队中的作用--行动导向实干家•SH（Shaper）：鞭策者（推进者）典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索；积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战；能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁；在团队中的作用：寻找和发现团队讨论中可能的方案；使团队内的任务和目标成形；推动团队达成一致意见，并朝向决策行动；发展建议：加强对人的关注各角色在团队中的作用--行动导向鞭策者“人际导向”团队角色•沉着自信乐观，兼容并蓄，控制局面•在智能以及创造力方面并非超常•协助明确团队的目标和方向•总结和综合•外向热情、好奇，联系广泛，消息灵通•兴趣转移快•提供建议，引入外部信息•擅长人际交往，温和、敏感，适应环境•危急时刻优柔寡断•给予他人支持和帮助，打破沉默，扭转分歧凝聚者协调者外交家•TW（TeamWorker）：凝聚者典型特征：擅长人际交往；温和；敏感；积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作；能容忍的弱点：在危急时刻往往优柔寡断；在团队中的作用：给予他人支持，并帮助别人；打破讨论中的沉默；采取行动扭转或克服团队中的分歧；发展建议：敢说敢做，敢提建议各角色在团队中的作用--人际导向凝聚者•CO（Coordinator）：协调者典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力；积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观；能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常；在团队中的作用：明确团队的目标和方向；选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序；帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限；总结团队的感受和成就，综合团队的建议；发展建议：充分了解团队，更好授权各角色在团队中的作用--人际导向协调者•RI（ResourceInvestigator）：外交家典型特征：性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通；积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战；能容忍的弱点：事过境迁，兴趣马上转移；在团队中的作用：提出建议，并引入外部信息；接触持有其他观点的个体或群体；参加磋商性质的活动；发展建议：兴趣集中，持续关注各角色在团队中的作用--人际导向外交家一个成功的团队要包括这九种角色，是意味着完美团队要包括九个人吗？并非如此。比如，在《西游记》中，唐僧师徒四人就是一个典型的完整团队——唐僧是凝聚者、完成者，孙悟空是创新者、推进者、专家，猪八戒是外交家、监督者，沙和尚是协调者、实干者。这九种角色与团队的规模无关，其实一个人是可以同时具备多种角色的，一个团队随着工作项目发展阶段的推进，某些角色的优先度也会发生变化。根据贝尔宾博士的建议，一个团队的基本单位最佳人数应为4人，这样每个人都可以坐在正方形或长方形桌子一边，所有成员都有均等的参与度，保证了每个成员都有等量的投入、意见发表的机会，并履行责任义务、落实行动，与此同时还必须避免角色（职能角色、团队角色）的重合，以便使决策产出的用时更短。角色搭配•偶数成员意味着团队内部必须达成共识，当团队投票做决策出现平局时，没有哪个人拥有独立决定性的一票。•在出现问题的时候，团队成员也能提出质疑，积极寻求解决方案。•当然，贝尔宾博