清洗空调商业计划书2017

-1-创信空调清洗项目商业计划书一、企业概况（一）企业名称：创信(中国）空调清洗服务中心（二）公司类型：【】有限责任公司【√】个体工商户【】个人独资企业【】合伙企业【】其他（三）注册资金：5万元（四）经营范围【】制造业【√】服务业【】批发商【】零售商（五）产品或服务概况面向聊城市市中区周边所有安装空调的中小企业、学校、政府机关、酒店、宾馆以及所有安装空调的小区居民，提供空调清洗服务，附带销售清洗空调专用的空调泡沫清洁剂。我们销售的空调泡沫清洁剂是一种人性化新型绿色、环保空调清洁产品，其特有的配方1、能有效去除空调蒸发器上的各类污垢；2、能清除空调里的污染物，消除空气异味；3、能在空调蒸发器的翅片上形成保护膜，延长空调的使用寿命；4、能防止滤光板和金属框被腐蚀；5、能自动分解空调上的固体粉尘。并且使用起来非常方便简单，最重要的是能给顾客创造健康舒适的工作、生活环境，近而提高工作效率和生活质量。（六）创业者姓名学号学院专业相关资质（或技术专长等）相关工作经历在创业中的作用张智恒2012140045体育学院社会体育有清洗空调的技术，有一定的销售经验。从事过清洗空调的业务。组织、营销管理张晓辉2010060092数学与统计学院统计学熟练数据分析财务管理在相关单位进行财务业务实习财务管理宋秀玲2012070293信息科学技术学院软件工程专业熟练掌握计算机各种软件游戏网络推广网络推广程娟2012060064数学与统计学院数学与应用数学兼职话务员电话销售王金婷2012060062数学与统计学院数学与应用数学市场调研的助理市场推广金秀蕾2012140065数学与统计学院数学与应用数学社团活动策划宣传策划-2-二、商业构想与市场分析（一）市场机会在日本、香港等地区，由于空调使用相对较早、较多，人们对空调致病及耗能的机理意识很深，他们的空调每年至少清洗消毒一次，所以空调清洗业已十分发达,可在国内，因为空调刚刚大规模普及，“清洗业”尚是一块空白。目前城镇空调普及率达40%以上，全国空调拥有数量在两亿台左右，按需要清洗的空调占其中的60--70%计，因此空调清洗业市场蕴含巨大潜力。目前很多空调客户自安装空调使用至今，从来没有进行过专业的空调清洗，从而影响空调使用效果和寿命，影响使用者身体健康。空调清洗服务投资较小，营业场所面积在10--20平方米左右即可，投资回报期在3个月左右。由于空调清洗对人体健康、提高空调性能都很有好处，且效果当即可以见效，口碑效应非常好。同时，大家对生活质量的要求在逐步提升，各种媒体对空调对人体伤害的宣传（如空调病等）日益加强，使更多的人意识到空调需要彻底清洗的重要性。空调清洗业的市场现状：1、空调清洗业的市场主要分布于：(1)家庭型——分布于家庭中；(2)团体型——政府机关、各类院校、事业单位、商业超市、金融单位、娱乐场所、写字楼内的各类企业等等。2、空调清洗市场运作的前期，仅为小规模经营，空调清洗作业时间全年平均为9个月左右。每年4---9月为高峰期，11月至来年的2月清洗冷暖两用机。因此空调清洗业的淡季较短，只有2--3个月。3、仅家用空调器的市场容量就非常大，应该不用担心“市场饱和”的问题，而应考虑的是如何提高清洗覆盖率，使本区域消费者服务目标不断增加的问题，在服务上要向专业化、规范化、规模化的方向发展。4、空调的寿命一般在10年左右，以每台空调每年保养一次为计，对于清洁企业来说，一台空调就有起码6次机会。因此洗过的空调第二年仍是固定客源，如此不断“滚雪球”，市场份额就越来越大。（二）销售渠道（商业模式、盈利模式）企业收入主要是通过给顾客提供服务赚取服务费，还有一小部分通过销售相关的产品获得。销售渠道：实体销售与网络结合。通过前期的市场调查、宣传结合网络推广，电话营销寻求有需求的顾客群体。（三）市场分析1、市场定位（1）产品定位：①．清洗空调服务费用挂式：50-80元柜式:80-120元中央：120-150/天井盖空调泡沫清洁剂产品规格：280ml/瓶产品价格：￥75-3-②．产品说明A.主要成分：PowermaxxAC、SokalanCP9、Varonic14、PoligenWE4B.产品特点：PowermaxxAC，绿色、环保清洁活性剂，能有效去除空调蒸发器上的油及其它污染物，消除空气异味。SokalanCP9能自动分散空调上的固体粉尘。PoligenWE4能在空调蒸发器的翅片上形成保护膜，延长空调使用寿命。Varonic14能防止滤光板和金属框被腐蚀。气味芳香、清新自然。适用于家庭、医院、诊所、食物加工场等空调。③．注意事项：勿接近火源、电源，放置于50℃以下干燥处及儿童不易触及的地方，避免阳光直接照射。切勿将空罐戳穿及投入火中燃烧。④．功能：除污垢及各种污染物、消除异味。全面清除细菌的滋生，从而大大减少感染各种病菌。DIY自行操作、简便易行、省时省力，适用各种空调。能给顾客创造一个舒适健康的生活工作环境。（2）竞争定位：现阶段大多数人没有认识到定期清洗空调的重大观念，没有意识到长期不清洗空调的危害（空调使用一段时间之后，由于静电作用和反复空气循环，使滤光板、散热器、蒸发器翅片表面积聚大量的灰尘及污垢，造成气流堵塞，致使制冷、制热效果下降，增加耗电、噪音，严重的甚至造成压缩机损坏，增大故障率、降低空调的使用寿命。而且还会产生异味，滋生细菌、螨虫等，危害人们的健康)，所以顾客需求市场大，服务费用合理（根据行情适当调整），我们有广阔的市场。就目前的市场状况来说，最主要的竞争对手就还是一些维修空调的个体户，这个个体户的数量虽说也不少，但是他们大多是被动的接受服务。而我们则主动寻找顾客，并且可提供一对一的上门服务。另外还有一些就是空调机的售后服务中心，该部分的市场份额较大，规模、资金、技术方面也相对较强。但该部分前期具有较大的优势，保修期过后就逐渐下降。和他们相比我们有一定的优势也有一定的劣势，优势是我们对不清洗空调的危害，对清洗空调这方面的观念有着深刻的了解，另外我们的产品质量好，能赢得一些市场。劣势是我们的市场经验不足，承揽客户的能力不足，不具备对空调进行系统全面的专业维修的能力。（3）消费者定位：①．目标顾客群：所有安装带有空调（挂式、柜式、中央空调）的中小企业、学校、政府机关、酒店、宾馆以及所有的小区居民等；还有一部分汽车空调。②．客户定位：中老年、有孕妇小孩的家庭，工作环境集中使用空调办公区域，收入中等偏上的公务员，白领阶层等。2、市场预测（市场占有率）-4-根据国务院发展研究中心市场研究所发布的调研结果显示，我国城市居民家庭，空调整体拥有率己达46．5％，大中城市均己达100％以上，譬如：北京106％，上海104％等，而我国中央空调使用单位超过500万个，而且每年正在以10%的速度递增。毫无疑问还是蓝海，不过很多人开始瞄准这个市场，只是很多清洗机构的产品不行，对空调本身伤害很大，许多都是使用的腐蚀性很强的产品，而且很多结构对于清洗空调的真正目的不明确。单纯追求表面的干净。选择能杀菌，节能，环保的产品才真正的是为客户着想，也才会稳定客户。目标市场情况比较混乱，市场没有制度化，需要整体铺垫。每年大约会有30000-50000台.我目标覆盖该地区40%的小区，30%学校，20%的企业单位，10%的医院。（四）选址计划1、企业选址：聊城市振兴西路的门面房。2、选择此地的原因：租金相对便宜，靠近商业街和市中心方便顾客找到，作为开展业务的场所。（五）营销计划1、在销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略：⑴上门清洗服务，无需门面，只需一间办公室（作接待室）即可，且费用越低越好；购买一台电脑成立一个网店做网络推广；到电信局申请一部电话，号码越容易记越好，方便业务联系用；⑵与一些物业管理公司合作，由物业公司代理出面，承揽一些成片清洗业务，与其分成；2、在广告、促销方面的策略：⑴在当地晨报、晚报等报刊上做个开业广告，以后可在报纸中缝或分类广告中长期做宣传，花费不多，效果好；⑵可与当地的公交公司合作，将广告张贴在公交车辆上或直接做车身广告；聘请一些业务员，散发一些宣传材料；⑶订做一些有特点的横幅或大的标牌，在客户家搞清洗时挂在室外，提高影响力。3、在产品销售价格方面的策略：⑴根据对比市场行情结合自己服务品牌的优势制定合理的价格，具体情况根据订单量可以在一定范围内上下浮动。（清洗空调服务费用挂式：50-80元柜式:80-120元中央：120-150/天井盖）⑵销售的产品方面价格统一，可以购买一定的产品免费给清洗一次空调。-5-4、在建立良好销售队伍方面的策略：⑴规定所有员工必须统一着装，工作服上印有醒目的单位标识及电话号码，提高人们的注意力；⑵定期对所有员工进行专业培训，员工激励，素质拓展活动、文艺活动等。⑶每周开例会总结经验，制定市场计划。5、如何保证销售策略具体实施的有效性：⑴直接到各大单位、大公司联系，当场示范清洗效果，攻下一个单位至少可以清洗几十甚至几百台空调，更可以带动其它单位和在单位上班的职工的家庭空调清洗业务；⑵具体的向顾客市场调研，看哪种销售策略占的所有市场的比率大。6、对销售队伍采取什么样的激励机制：⑴制定具体的奖金制度，达到一定业绩奖励相应的金额，严格执行。⑵让接受过清洗服务的客户宣传介绍，每介绍一家给一定的比例提成，这样可一传十，十传百，带动一大片。三、财务分析报告（一）启动资金来源单位：万元筹资渠道资金提供方金额占投资总额比例自有资金股东或合伙人出资360%私人拆借亲属、朋友240%银行贷款银行%政府小额贷款政府相关部门%民间借贷%总计--5100%（二）利润预测（项目启动后三年内）单位：万元项目2014年2015年2016年一、主营业务收入102545加：其他收入2.05.08.0减：主营业务成本生产/采购成本2.05.06.0营业税金及附加(按5.5%计算)0.551.3752.9150变动销售费用销售提成1.02.03.0边际贡献率(%)=（主营业务收入-主营业务成本-营业税金-销售提成）/主营业务收入63.4%65.4%73.5%-6-固定销售费用宣传推广费0.30.51.0管理费用场地租金0.20.30.6员工薪酬358办公用品及耗材0.20.20.2水、电、交通差旅费0.10.20.5固定资产折旧0.050.10.2其他管理费用0.050.10.2财务费用利息支出0.050.10.2二、营业利润4.3914.8530.185减：所得税费用（按25％计算）1.09753.71257.54625三、净利润3.292511.137522.63875备注：员工薪酬包括企业主薪酬和职工薪酬，本计划书所提到的员工薪酬都符合该条件。四、融资需求融资需求当前是否有融资需求□是√否计划融资方式：□股权融资□债券融资计划融资时间计划融资金额是否有融资经历□是√否投资人/机构融资金额(万元)融资时间其它融资需求□科技咨询□融资担保□应收账款融资□技术/产权转让□金融租赁□股改和上市咨询□科技保险□小额贷款□信用贷款□股权质押贷款□知识产权质押贷款□中小企业集合债券发行□并购重组□资产管理□其他服务需求（可复选项）√无融资需求-7-五、风险分析与对策创业风险分析对策行业风险行业的生命周期较短、行业的波动性较大、行业的集中程度较低。市场调研，规避行业风险，探索行业的市场运作思路，稳定市场行情。政策风险无市场风险市场需求量大、市场接受时间较长、市场价格不稳定、市场战略不统一等。多做市场调查，了解市场需求，多做宣传，让顾客了解公司。技术风险无资金风险缺少创业资金向亲戚好友、同学借。管理风险决策不统一风险、组织风险、人才流失风险等。定期开会，多与员工交流，了解员工的想法，制定合理可行的对策。环境风险无其他风险创业过程中可能遇到的对创业有较大威胁的其他风险（主要指上述各类风险未能包括的风险）。注：只需要填写本创业项目涉及到的风险。六、企业愿景我们想在聊城市创办一家清洗空调的公司，首先我们想建立一家小规模的清洗空调公司，适应一下市场，建立一下人脉关系，先在聊城市开辟出一片属于自己的新领地。我们的公司在未来