企业文化手册（三）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料企业文化手册一、企业文化建设实施纲要为了深入贯彻“三个代表”重要思想，构建与北京铁城发展战略相适应，具有时代精神和铁城特色的企业文化，充分发挥先进的企业文化对提升企业管理水平、增强核心竞争力、推进企业做强做大进程的积极作用，制定《北京铁城建设监理有限责任公司企业文化建设实施纲要》。一、企业文化的地位和作用企业文化是一种微观文化，它是企业在长期生产、经营管理过程中所形成的所有观念的总体。优秀的企业文化是企业成功的强大精神动力，是构成企业生产力的源泉。因此，培育优秀的企业文化，对企业实行文化管理，是提高企业管理水平和经营水平的有效途径。1、企业文化建设的特点。企业文化是一种现代企业管理方式，目前已成为企业提倡的新型管理方式。它实质是强调以人为本和团队精神，把员工的集体主义价值观作为企业管理体系的措施，通过增强企业的凝聚力和向心力，树立良好的企业形象，充分发挥精神文明建设对物质文明建设的激励作用，促进企业全面发展。由于企业文化管理是从人的思想观念入手的一中标本兼治的新型管理方式，被国际上许多经济学家和企业家预言为“21世纪企业管理的骄子”。（1）坚持“人是企业发展的根本”的观念，注重发挥员工参与管理的作用，强调激励人、尊重人、信任人，主张营造员工施展才华的宽松企业环境，让员工有足够的机会，充分激发他们的内在潜力和献身精神。（2）强调统一的集体观念，注重发挥团队精神。通过企业精神的培育，用统一的价值观和集体主义观武装员工队伍，倡导企业利益至高无上，全体员工团结协作，爱岗敬业，为统一的目标而奋斗。（3）强调育人为本，注重提高员工的素质，实施人才战略，把职工教育培训和造就高素质的职工队伍作为企业的首要任务和长期战略来抓。（4）强调企业管理者要以人格的力量感染员工，注重建立和谐的人际关系。主张关心员工生活，规章制度面前人人平等，以理、以德服人，以身作则，以人格力量感染员工，与员工打成一片，形成亲密的人际关系。（5）高度重视企业资信的提升，注重培育高度负责的良好的企业作风和树立“服务优质，质量至上”的良好的企业形象，力求在感情上值得信赖。（6）把企业目标转化为每个员工的理想，并鼓励为之奋斗。2、企业文化建设的作用（1）能为企业的持续发展提供可靠的精神支柱和恒定的源动力，具有导向作用。在生产力的诸多要素中，劳动者是最活跃、最基本、起主导作用的要素。企业文化管理就是确立企业的、经营理念、经营目标和经营策划，并通过长期的倡导、渲染，使这些观念、目标、战略贯彻到每个员工，成为每个员工的共同理想、信念和价值观念。这种深深扎根于员工中并受到员工的认同，从根本上驱使广大员工以自己的聪明才智和无穷智慧投入企业生产和经营管理，促进企业不断发展壮大。（2）能够从根本上调动企业员工的积极性和主动性，具有激励作用。在注重员工物质需求的同时，更注重员工精神需求的满足，把这种精神激励与企业发展联系在一起，坚持以人为本，努力营造员工充分施展才华、发挥聪明才智并实现自身价值的良好氛围，逐渐形成以员工为中心，尊重人、关心人、激励人的机制和催人奋进的工作环境，激发员工内在的正确工作动机，调动员工的积极性、主动性和创造性，使企业充满活力。（3）能够把企业的管理者、经营者和生产者等全体员工团结成一个整体，具有强大的凝聚力。要把一个群体的成员凝聚起来，形成统一的整体，思想统一是关键。企业文化管理强调把企业的经营策略和管理理念转化为全体员工共同追求的目标，并形成全体员工的目标、志向和期望，把自己的命运与企业紧紧联系在一起。3、企业文化建设主体的方法。公司企业文化建设的主体就是全体员工，目标就是培育有特色的企业文化。（1）确立员工的主人意识，充分发挥员工的主体作用，使员工对企业产生强烈的认同感和归宿感。（2）培育员工的群体作用。企业文化是以员工为载体存在的。当企业文化渗透到每个员工的心中并形成群体意识的时候，企业就没有克服不了的困难。（3）开发员工的创新意识。（4）激发员工的献身意识。开展企业文化建设，必须深入到培育企业精神这一步，使企业精神作为民族精神和时代精神在企业的具体体现。4、企业文化与专业化管理的区别与联系。企业文化不同于专业化管理，它是渗透到专业化管理过程中的柔性管理，它与科学化规范化管理相结合，形成以人为本的高度文明的管理体系。它要解决的是企业员工的精神状态、整体素质和凝聚力问题。它的功能不是体现在直接为企业当时能带来的巨大利益，而是间接的影响企业长远的发展。实行企业文化管理的企业，不是单纯依靠具体的规章制度约束员工，而是把企业价值观、企业精神等企业文化理念渗透到企业每一个员工的心中，成为一种思维方式和行为准则，成为员工的自觉行动，促进和制约具体管理活动的发展，发挥企业管理无法触及到的地方。同时保证企业发展、企业行为的连贯性，使企业不会因为公司领导层的变化而引起公司具体行为的起落，具有持久性和延续性，这是百年企业的立足根本。二、从战略高度充分认识加强企业文化建设的重要性和紧迫性企业文化是企业员工在长期实践中形成的共同理想追求、价值观念和行为准则。先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。企业文化决定经营理念，决定发展战略，决定工作思路，决定市场定位，决定竞争实力，决定自主创新能力，决定员工素质。随着经济的发展和文明的进步，企业在参与国际竞争中越来越需要企业文化的支撑。中外企业的实践证明：企业文化的优劣，决定企业的成败，而企业文化抓得好与不好，关键在于企业领导决策层对企业文化的认知程度，在于员工有无高度的文化自觉。建设先进的企业文化，是大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的主要内容；是做强做大国有企业的灵魂工程，是实现把北京铁城建设成为行业领先、国内一流、具有国际竞争力的现代化工程管理咨询集团公司战略目标的迫切需要。新的形势下，要从企业战略发展的高度，充分认识加强企业文化建设的重要性，进一步增强抓好企业文化建设的自觉性，以先进的企业文化提升企业竞争力。企业文化作为崭新的管理理念和管理模式，已成为当今企业管理的主导趋势，以企业文化打造核心竞争力，以企业文化提升企业管理水平以成为中外成功企业共同的经验，企业文化建设不是可抓可不抓，而是必须抓紧抓实抓出成效。监理公司自1996年成立以来，秉承了铁道兵逢山凿路，遇水架桥，风餐露宿，沐雨栉风的大无畏革命精神，在激烈的市场竞争中，不仅创造了丰厚的物质文明，同时也创造了体现铁城特色的优秀企业文化，奠定了奉献报国、造福社会的共同理想，打造了不畏艰险、勇于创新的团队精神，养成了步调一致、令行禁止的严明纪律，培育了求真务实、科学严谨的工作作风，形成了诚信至上、守法履约的良好信誉，确立了以人为本、崇尚文明的先进理念，造就了一批模范典型和一支特别能战斗的监理队伍。在10年实践中形成的得天独厚的企业文化资源，是企业巨大的无形资产，是建设先进企业文化的基础。新的历史条件下，要十分珍惜这些优秀的文化资源，要加以整合、提炼，推进创新和发展，使之变成管理形态的文化，为实现做强做大的目标服务。特别是实行股份制改革以来，公司在升华企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛地探索，取得了丰硕的成果，已形成了一系列具有中国铁建和北京铁城特色的企业文化。但是，由于公司企业文化建设起步较晚，一些员工对企业文化建设的重要性认识不到位，过分追求表面和形式，在企业精神内涵的提炼和相关制度的完善上下工夫不够，企业文化建设与企业发展战略和经营管理存在脱节、缺乏常抓不懈的机制等现象。加强和推进公司全系统企业文化建设，是新的实践提出的重大课题，是刻不容缓的重要任务。公司全体员工要以强烈的责任感和使命感，卓有成效地推进公司企业文化建设。三、努力构建具有铁城特色的企业文化管理体系围绕中国铁建和总公司“十一五”规划提出的发展目标，根据公司发展的中长期规划，按照统一、规范、突出特色、积极创新、重在建设的要求，努力构建北京铁城企业文化管理体系，使之成为企业改革发展的坚强的文化支撑。1、指导思想。当前和今后一个时期，公司企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，以人本管理为核心，以打造核心竞争力为重点，以人的发展为目标，着眼于内强素质、外树形象，立足于文化强企、文化育人，努力建设符合先进文化发展方向、具有时代特征和铁城特色的企业文化，为把北京铁城建设成为行业领先、国内一流、具有国际竞争力的现代化工程管理咨询集团公司做出贡献。2、总体目标。公司企业文化建设的总体目标是：力争用3到4年时间，初步建立适应社会主义市场经济发展和国际建筑市场竞争的需要，符合企业中长期发展战略，体现先进生产力发展要求和员工根本利益，具有北京铁城特色的企业文化管理体系。通过企业文化建设，进一步提升企业管理水平，进一步提高员工整体素质，进一步塑造企业良好形象，进一步增强企业核心竞争力优势。所谓核心竞争力，就是经过整合物质生产要素所形成的拓展市场的能力。在竞争同质化时代，任何品牌都是可以模仿的，唯有企业文化特质不能模仿，正是这种文化特质决定着企业的前途和发展道路。实现企业文化与企业管理一体化、企业发展与员工发展和谐、企业文化优势与企业竞争优势相促进，为实现公司中长期发展目标提供有力的支持和保证。3、工作方针。一要坚持以人为本的方针，树立企业即人、文化是魂的理念，重视从企业和员工和谐发展以及实现员工价值出发设计企业发展战略框架，以人的发展带动企业发展，以企业发展促进人的发展。二要坚持统一性的方针，防止和纠正在主体文化上各行其是的分散主义，必须以总公司的主体文化为背景，强力推行公司的主体文化，增强在“中国铁建”旗帜下北京铁城的集体凝聚力和品牌影响力。三要坚持融入管理的方针，实现文化管理与物化管理的和谐统一，优秀文化与科学管理的有机融合，使企业管理提升到更高境界。四要坚持重在创新的方针，企业文化的生命力在于不断创新，以理念创新带动内容、载体和方式方法创新，把企业文化建设同思想政治工作、精神文明建设和各项工作紧密结合起来。五要坚持突出特色的方针，企业文化贵在特色，要正确处理共性与个性的关系，在体现时代精神的同时，充分展示企业的特色，打响北京铁城的文化品牌。六要坚持广泛参与的方针，以广大员工为主体，充分发挥和依靠员工，广泛参与，使企业文化建设具有广泛的群众基础，化为员工的自觉行动。4、主要内容。北京铁城企业文化管理体系的主要内容包括三个层次：一是以总公司主体文化为基本框架，规范使用统一的企业标识、企业价值观、企业精神和企业歌曲。二是以具有公司特色的制度文化创新为丰富内涵，举纲带目，在公司系统形成与企业管理紧密结合的行之有效又丰富多彩的企业文化管理体系。三是以把文化落实到重点工程项目为依托，推进企业文化落地，使之溶入到监理服务工程，落实到一线监理人员岗位实践，成为打造优质品牌和培育高素质人才的巨大力量。5、实施步骤。根据企业文化管理体系的内容结构，公司企业文化建设实施三大步骤：第一步以建设规范统一的的企业文化为目标，在全系统深入贯彻总公司主体文化，为构建总公司企业文化管理体系奠定基础。第二步以发挥企业文化的管理功能为目标，使企业文化与企业管理全方位结合，从经营实际出发，制定和完善方方面面的文化管理制度，初步形成公司企业文化管理体系。第三步以推进企业文化落地为目标，使企业文化与生产过程紧密结合，真正落实到项目建设实践中去，把文化凝聚力转化为核心竞争力。北京铁城企业文化管理体系体现了科学发展观的精神要义，体现了企业文化的科学内涵，体现了在中国铁建旗帜下北京铁城企业文化的特质，是当前和今后一个时期公司企业文化建设的总体思路和工作指南。四、企业文化建设的基本任务企业文化是以企业价值观和企业精神为核心的，包括精神文化、制度行为文化和物质文化三个层面的有机整体。监理企业的特点是为客户提供高智商的技术服务，服务终端