企业文化案例分析大赛·非凡腾云队·长隆

-1-“提供欢乐就是长隆的利益目标和社会责任的完美契合点”。——苏志刚长隆集团关于长隆旅游度假区企业文化案例分析报告1关于长隆集团的企业文化案例分析报告“提供欢乐就是长隆的利益目标和社会责任的完美契合点”。——苏志刚一、长隆集团简介··················································（1）二、长隆集团的发展历程发展历程···············································（1）集团最近计划···········································（1）集团名下企业···········································（3）所获荣誉··············································（13）大事记················································（14）三、长隆集团的文化长隆集团经营理念（企业战略）·································(16)长隆集团企业文化···········································(17)长隆集团领导人苏志刚·······································(18)四、长隆集团适应变奏主流下的创新集团分公司的创新···········································(20)长隆集团活动形式的创新·····································(22)长隆优惠形式的创新·········································(23)长隆集团提高知名度的方式创新·······························(24)长隆集团所处的环境及其战略和公共关系的处理长隆集团所处的宏观和微观环境分析A,宏观环境分析：········································(25)1政治法律环境：2.经济环境：3.社会文化环境：4.技术环境：13.社会文化环境：4.技术环境：B,微观环境分析—swot分析·······························(27)长隆集团的企业战略·········································(31)宣传与公共关系的处理·······································(31)长隆集团可以做的宣传措施加强与旅游各个行业伙伴的合作3开设主题乐园开放日六、长隆集团发展的困境、影响因素t)业绩··························································(33)u)企业目标变化··················································(34)Pest法分析企业战略与影响因素Swot分析长隆优劣及发展前景x)失败案例分析··················································(41)客观原因分析主观原因分析y)成功案例分析··················································(41)七、分析长隆变奏的必然性及解决困境的方法z)背景·························································（43）aa)困境与机会—精神与品质—变奏与创新—成功与收获，四界共与，论述一个美丽的童话如何变成现实·······································（44）bb)世界第一的鳄鱼公园的建立cc)东南亚最大的野生动物世界dd)世界第一的夜间动物园与马戏团ee)美丽的横琴海洋世界八：对长隆集团未来发展的意见建议··································（47）附加：参考文献和问卷内容·········································（49）1-1-一、企业介绍（一）企业简介广东长隆集团创立于1989年，集主题公园、豪华酒店、商务会展、高档餐饮、娱乐休闲等营运于一体，是中国旅游行业的龙头集团企业。长隆集团坚持“高举高打，以世界眼光谋求企业自身发展”的经营战略，创造了无数世界第一和行业奇迹。目前，长隆集团旗下共拥有广州长隆旅游度假区与珠海长隆国际海洋度假区两大世界顶尖综合旅游度假区，依托粤港澳的国际性区位竞争优势，长隆集团珠海板块和广州板块联动发展，协同互补，组成了一个更加宏大和顶尖的中国长隆旅游目的地，标志着中国有了第一个跻身旅游产业规模化经营的世界级民族品牌。(二)集团最近计划①珠海长隆国际海洋度假区：珠海长隆国际海洋度假区地处与澳门近在咫尺的中国国家级开放新区——横琴新区，是长隆集团投资建设的又一个超级旅游度假区，其应用国际先进技术和经验，自主创新，并采用最顶尖的科技设备、最顶级的设计和最完善的管理，全力打造一个集主题公园、豪华酒店、商务会展、旅游购物、体育休闲-2-于一体的世界级超大型综合主题旅游度假区，珠海长隆国际海洋度假区将成为“世界级旅游巨无霸”和“世界的长隆”。珠海长隆国际海洋度假区总投资超过200亿元人民币，全面建成后，预计每年将吸引超过2000万来自世界各地的游客。②长隆地产珑翠项目：品位的幸福，源自“人与动物、自然的和谐相处”的理念。瓏•翠是长隆地产潜心打造的首个地产项目，以“人与自然、动物的和谐相处”为核心理念，是中国首个融入动物元素的主题社区。源自南非原始自然的设计灵感，融合ARTDECO西方建筑美学，让自然邂逅优雅。中国首创社区花园放养珍稀鸟类模式，让人与动物零距离亲密接触，延续长隆传奇；动物元素主题设计理念，以长隆独有的鸟类元素作为灵魂融入建筑、园林、室内等设计，为建筑注入生命力；延续长隆欢乐生态理念，让生活的点滴充盈着自然的气息，打造城市精英阶层之城市精品。瓏•翠独树一帜，开创了全新的“全景和谐生态大宅”概念，让“人与自然、动物的和谐相处”的人居梦想完美实现。-3-ff)集团名下企业①长隆欢乐世界：长隆欢乐世界由国际顶级的加拿大FORREC公司主持设计，位于中国首批5A级旅游景区长隆旅游度假区的中心位置，拥有源自美国、英国、法国、德国、瑞士等国的游乐设施七十余套，大型演艺项目近十项，是目前中国设备最先进、科技含量最高、游乐设备最多的超级游乐园，集世界级尖端游乐和大型演艺表演为一体，被誉为“中国新一代游乐园的典范之作”。巅峰游乐项目全球最高的垂直过山车、全球最大的超级大摆锤、创造吉尼斯世界纪录的十环过山车、荣获世界行业设计金奖的摩托过山车、东半球唯一的U型滑板和欧洲最受欢迎的飞马家庭过山车……众多亚洲及世界第一的尖端游乐设备，使长隆欢乐世界处处充满欢声尖叫。好莱坞特技大片全球最大的好莱坞实景特技表演，现正上演的《分秒对决》堪称特技大片中的巅峰之作，演绎正义与邪恶、毁灭与拯救的终极对决。《分秒对决》每15秒就有一个特技演出，在短短25分钟之内展示108次世界顶尖特技，带给观众360°惊心动魄体验。-4-四维影院长隆欢乐世界四维影院作为亚洲至大的四维立体影院，采用国际上至大的单片银幕及至先进的数字HD影像立体播映设备，并融合12项座椅效果与多项环境特效，让观众体验更强烈的“身临其境”感受。开心乐园童话趣致的多彩装点，宛若进入妙趣的童话天堂，这里是专门为儿童设计的全国最大型室内恒温儿童游乐城，项目多达30项，让孩子尽情体验童真与欢笑。节庆主题活动长隆欢乐世界一年四季都有世界顶尖的精彩主题活动，“长隆欢乐万圣节”是最具特色的主题活动之一。活动每年“惊吓”升级，精彩纷呈。千余平方米的巨型实景鬼屋、全球首映的四维诡异大片、神秘的“开心万圣大巡游”，无不带给游客惊心动魄的搞怪欢乐之旅。酷炫浪漫的长隆圣诞新年狂欢月，全城最爆的万人跨年音乐派对等，则是长隆欢乐世界每年12月份的重头戏，为游客呈现精彩和难忘的圣诞新年。-5-②长隆水上乐园长隆水上乐园是全球最大、最先进、水上游乐项目最多的水上乐园。长隆水上乐园连续多年荣获由世界主题公园和景区协会颁发的“年度必去水上乐园”大奖。这是国内主题公园在国际最高端的游乐协会评选中首次获得的最高荣誉，标志着长隆水上乐园的国际领先地位。目前长隆水上乐园年接待游客位居全球第二，日均接待游客数量位居全球第一，成为中国旅游行业的传奇。长隆水上乐园由国际知名的加拿大白水公司（WHITEWATER）设计，园内引进世界最先进的臭氧水循环处理系统，不仅能够使水质完全符合国家质检部门的要求，更能在完全不刺激眼睛和皮肤的情况下，灭菌于无形，使园内用水更纯净、更安全。园内所有原装进口的国际获奖水上游乐设备均由世界级水上设备公司设计及提供。为了让中外游客及广大市民在炎热的盛夏有一个全新的玩水体验，长隆水上乐园每年都会进行充分的考虑及策划，致使每个设备带给每位游客的体验均是截然不同的感受。它不仅有带给小朋友童话水世界的宝贝水城、水迷宫、小喇叭、冰川隧道等；还有体验亲情之旅、幸福之旅的漂流河、超级造浪池、夏威夷水城、合家欢滑道、离心滑道以及体验落差、飞花逐浪，增进情感的超级大喇叭、大滑板、急驰竞赛、垂直极限、喷射滑道、巨兽碗等。长隆水上乐园不仅在设备上为游客提供各种尽情游玩，而且还精心准备了丰富的表演盛宴。热辣的沙滩美女、性感的长隆比基尼小姐大赛以及热情奔放的桑巴舞女郎、来自世界各国的摇滚乐队、水上狂欢派对等，让游客在不同时间段体验别样风情的盛夏。-6-长隆水上乐园2012年全新打造了亚洲首创超大户外温水区热浪谷，温水面积接近一万立方，直接流动到整个新区。热浪谷拥有两大皇牌设备：“巨洪峡”带你置身世界最大的人工洪水中心，领略被抛向浪尖的空前快感；亚洲第一弯道之王“巨蟒”滑道则具有直径6米的全封闭滑道——巨型双涡管，带来多重混合感官体验。③长隆野生动物世界长隆野生动物世界前身即为享誉国内外的香江野生动物世界，自2012年12月26日起正式更名为长隆野生动物世界。长隆野生动物世界拥有华南地区大面积亚热带雨林原始生态环境，以大规模野生动物种群放养和自驾车观赏为特色，集动、植物的保护、研究、旅游观赏、科普教育为一体，被誉为中国最具国际水准的国家级野生动物园，是全世界动物种群最多、最大的野生动物主题公园。长隆野生动物世界是动物的天堂，种类之多，数量之大，世界罕见。动物们悠然自得、亲密无间地生活在同一片蓝天下，共同享受着地球村的美好阳光。这里拥有全世界最大的珍稀动物白虎种群，目前存栏150多头，占世界白虎总数的一半以上，被人们亲切地称之为“世界白虎王国”。这里生活着包括中国的大熊猫、澳大利亚的考拉等各国国宝在内的500多种20000余只珍稀动物。-7-④广州鳄鱼公园广州鳄鱼公园是全球最大的鳄鱼主题公园。这里拥有重达4吨的世界鳄鱼王，还有展示各式珍奇爬行动物的爬行动物科普馆及惊险刺激的钓鳄岛等精品展区，许多国家领导和国际专家都曾慕名前往参观，国际自然保护联盟鳄鱼专家组(IUCN/CSG)主席GRAHAMEWEBB博士慨叹：“我做梦也不会想到世界最大的鳄鱼公园会在中国，在广州！”广州鳄鱼公园同时是国内最大湿地动物主题公园，2012年10月，广州鳄鱼公园全新打造的鹈鹕湾欢乐开放，数百只“大嘴”鹈鹕轻舞飞扬，带来更多欢乐和不一样的湿地观鸟体验。此外，鳄鱼公园还有仙鹤湾，天鹅湾等大型湿地鸟类展区，看仙鹤闲庭信步，看天鹅畅游碧水，尽享休闲湿地旅游的乐趣。广州鳄鱼公园精彩湿地动物表演趣味纷呈、寓教于乐，带给游客前所未有的多层次湿地新体验。在“鳄作剧场”，看训练有素的泰国勇士如何驯服三十多条饥饿大鳄。在海狮表演中，来自阿根廷的海狮“美女明星”们各有拿手好戏，水中转体、水上