店长KPI考核

店长KPI考核一、目的：为明确店长目标考核的内容，加强目标考核的规范，特制定本管理规定。二、经营指标考核1、收入指标：是指门店经营的各项数据要求，包括：1）门店每年的销售指标，按月、日分解的指标。2）营业外收入指标的考核（POP收入、废纸箱收入等）3）库存金额，门店保证正常销售配备的存货，最高不得超过。4）客单价，门店每次交易所发生的平均金额。2、费用指标：是指总部对门店费用开支的定性指标，包括：1）门店费用率，费用占销售额的比例；2）人力成本费用率，人员工资、奖金、福利占销售额的比例；3）水电费用率，水费、电费占销售额的比例；4）包装费用率，收银台包装袋费用占销售额的比例；5）办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例；6）损耗率，商品流失、破损、失效金额占销售额的比例。三、日常管理考核1、门店卫生考核2、门店考勤考核3、门店补货作业考核4、门店收货考核5、门店补货/理货考核6、门店问题商品处理考核7、门店变价管理考核8、门店赠品发放的考核9、门店商品调拨考核10、门店商品盘点考核11、门店顾客退换货考核12、门店顾客投诉考核13、门店收银工作考核14、门店顾客服务考核15、门店促销活动执行考核四、门店考核的实施1、门店考核由营运部进行2、经营指标的考核1）经营指标的考核由财务部于每月2日打印出一个月的经营状况报表，交给营运部。2）营运部根据电脑报表、财务报表将各门店排序，分析上月各门店经营状况。3、日常管理考核1）由营运部根据平时每周门店巡查的情况考核。2）主管药师、质量检查员、企划主管及其他相关部门的同事，均需要把相应的日常管理考核表上交营运部。4、考核的评比与公布1）营运部于每月5日评出上一月各门店对经营指标和日常管理目标的完成情况，上报副总审批。2）副总审批后，于每月10日召开业务会议，公布考核结果，重点表扬优秀门店。3）业绩突出的门店，公司将给予门店相应奖励。4）各门店应重视考核的结果，不断调整，争取更好的控制成本，提升业绩，创造公司效益。