物业项目经理考核表

项目收入9分费用8分毛利率10分节能降耗5分减员增效3分协调能力(2分)责任感（２分)物业费/停车费/特约服务等收入人工费/维修费/水电费等(总收入-总成本)/总收入公共部位水电控制人员编制控制上报及时率完成数量完成质量人员流失率10：1比例员工出勤情况员工沟通每月不少于4次培训出勤率培训合格率工作手册学习、执行情况礼仪礼貌着装挂牌办公环境文档管理社区文化活动合同管理规范性持续改进及时有效性车辆管理（停放、安全）公共秩序装修管理（装修手续、巡查,垃圾清运等）治安突发事件（盗窃、抢劫、交通事故等）消防安全管理（消防栓、消防水带、灭火器等）公共设施运行水泵、配电房、电梯及机房等设施设备消防设施管理（消防泵等）工程应急处理（停电、停水、电梯关人等）日常维修处理及时有效性设备、工具管理外围环境卫生（含健身器材）楼道卫生绿化养护绿化保洁工具管理客户投拆（报修）处理及时性与业主的沟通交流（每月至少沟通3次）有无业主重大有效投诉与公安、环卫、街道、业委会、房管等部门协调沟通工作态度及积极性9分8分10分5分3分1分2分2分1分1分2分2分2分3分1分1分1分2分2分2分2分2分2分3分1分2分1分3分3分1分2分2分2分1分4分2分2分2分2分12345678910工作计划（5分）人力资源管理（8分）质量管理（12分）安全管理（10分）项目负责人绩效考核评分汇总表经济指标（35分）管理指标（25分）服务指标（35分）业务指标（5分）工程维修(10分）环境绿化（7分）客户服务（8分）序号姓名学习能力(1分)学习积极性、培训出勤率、合格率1分合计项目负责人绩效考核评分汇总表业务指标（5分）项目经理姓名：序号项目类别详细内容分值得分备注1营业收入物业费/泊车费/特约服务费92经营费用人工费/维修费/水电费83毛利率（总收入-总成本）/总收入104节能降耗公共部位水电控制55减员增效人员编制36上报及时率17按计划数量考核128按文件或标准要求29人员流失率10：1比例110员工出勤情况111员工沟通每月不少于4次212培训出勤率213培训合格率214工作手册学习、执行情况315礼仪礼貌，着装挂牌116办公环境117文档管理118社区文化活动219合同管理规范性220持续改进及时性、有效性221车辆管理（停放、安全）222公共秩序223装修管理（装修手续、巡查、垃圾清运等）224治安突发事件（盗窃、抢劫、交通事故等）325消防管理（消防栓、消防水带、灭火器等）126水泵、配电房、电梯等设施设备227消防设施管理（消防泵等）128工程应急处理（停电、停水、电梯关人等）329日常维修处理及时有效性330设备、工具管理131外围环境卫生（含健身器材）232楼道卫生233绿化养护234绿化保洁工具管理135客户投拆（报修）处理及时性436与业主的沟通与交流（每月至少沟通3次）237有无业主重大有效投诉238协调能力与公安、街道、业委会等部门的沟通协调239责任感工作态度及积极性240学习能力学习积极性、培训出勤率、合格率1合计100项目经理绩效考核表月（季）项目：说明：1、以上考核指标若无明确说明的，均以季度为考核周期。2、以上考核过程都需有记录。工程维修（10分）环境绿化（7分）客户服务（8分）3、考评分保留小数点后1位小数，四舍五入。经济指标（35分）管理指标(25分)服务指标（35分）业务指标（5分）月工作计划（5分）人力资源管理（8分）质量管理（12分）安全管理（10分）