办公室礼仪冯涛

禮儀制作者--冯涛目录•着装礼仪•握手礼仪•电话礼仪•名片礼仪•电梯礼仪•办公室礼仪•会议礼仪•宴请礼仪•沟通礼仪•乘车礼仪3礼仪的含义礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现现的律己、敬人的完整行为。办公室礼仪也是如此仪容1礼仪的原则•宽容的原则•敬人的原则•自律的原则•遵守的原则•适度的原则•真诚的原则•从俗的原则•平等的原则•适应的原则910111213仪态21525微笑表情30仪表34041会面礼仪453545556575865餐饮礼仪575767879809/3/2019易被忽略的“小節”“狹路相逢”面對面側身過﹔彈簧門﹐為后面的人擋一下﹔一般場合女士先行﹐上樓梯/扶手電梯則男士先行﹔打噴嚏﹑哈欠﹑咳嗽不要對著人﹐應掩口﹔排隊就餐/辦事等須遵守秩序﹔洗手間洗手時﹐注意不要把水濺到別人身上及台面上﹔與人交談時﹐不隨便打斷對方留意辦公桌的清潔﹑整潔保持宿舍的干淨整潔9/3/2019中餐用餐十忌•忌用餐时口中发出巨大的声响•忌用餐时整理自己的衣饰或化妆、补妆•忌用餐期间吸烟•忌再三劝说别人饮洒，甚至向别人灌酒•忌用自己的餐具为别人夹菜、舀汤或选取其他食物•忌乱挑、翻捡菜肴或其他食物•忌用餐具对着别人指点或用餐具弄出声响•忌用直接用手取用菜肴或其他食物•忌毫无遮掩地当众剔牙•忌随口知吐嘴里的不宜下咽之物9/3/2019握手的禁忌•不要用左手与他人握手•不要交叉握手•不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行。•不要戴着手套握手，女性的晚礼服手套除外。•不要在握手时戴着墨镜，患有眼疾或眼部有缺陷者才能例外。•不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。•不要在握手时另外一只手依旧拿着香烟、报刊、公文包、行李等东西而不放下。•不要在握手时面无表情，不置一瓷，无视对方存在，纯粹为了应付。•不要在握手时长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过分客套。•不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。•不要在握手后，立刻揩拭自己的手掌，好象害怕传染似的。•下意识的抓痒•玩头发•当众梳头•手指不停的敲•玩弄或啃咬指甲•脚不停的抖动•说话时嚼口香糖•剔牙、打哈欠•走路含胸•开会玩手机•舌头在嘴里乱动•正装配白袜子穿•正装西服不系扣•当众化妆85女士：容貌+气质男士：风度+学识