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XX店20XX年营销/品牌推广方案(XX月)公众号发布安排(初定)第一次(11月3日)第二次(11月7日)第三次(11月17日)第四次(11月24日)禾二小游戏发布公布双十一项目V-line心形脸细胞活化深层清洁2.0双十一预热(红包群+签到+身体管理提前开购场)公布双十一玩法24K金箔排毒管理(美丽语录)天鹅绒繁花Solo客服号发布内容11.3-11.8双十一预热的抵用券、进入红包群的通告、商城签到通知、转发文章集赞换购项目11.8-11.11进入红包群的通告、商城签到通知、转发文章集赞换购项目、各种销售海报不定时转发文章PS.双十一期间(11.3-11.11),全体技师更换统一头像(个人形象照,设计师负责完成)【双十一前预热】一、双十一预热场【发布日期】11月3日1、红包群文章引导粉丝加入红包群(红包金额越到双十一越高)。(文章注明:联系客服回复“我要进群”,由客服拉入群,群内的人不可私自拉人进群,必须通过添加客服回复“我要进群”。)(1)玩法:客服建“XX双十一红包群”,并按照上述要求拉客户进群,每天下午3点准时发红包,手气最佳者可获得100元、200元、300元不等的抵用券(仅限双十一使用),每天的抵用券金额不定。即可以抢现金红包,又可以抢抵用券!Ps.a.进群者需要客服拉进群b.技师都需要进群,并解答群内人的疑问(2)时间:11月3日-11月11日(3)操作:时间红包金额平分人数赠送11月4-7日下午三点50元201.手气最佳者可获得100元抵用券+pikkapikka洗脸巾2.手气最差者可获得“角质透析”单次体验11月8-10日下午三点80元301.手气最佳者可获得100元抵用券+pikkapikka洗脸巾2.手气最差者可获得“角质透析”单次体验11月11日下午三点200元301.手气最佳者可获得200元抵用券+pikkapikka洗脸巾2.手气最差者可获得“角质透析”单次体验3.第11位抽中红包者可获得Ishow染发机会一次注意:1.每次发红包前5分钟开始活跃群内气氛、说明本次红包的获奖规则、提醒群内的人有红包抢(由慧妍编辑文案,客服发布)2.每次抢完红包由慧妍截图红包情况,并标注谁中奖发给客服,由客服发到群内*现金抵用券规则:A.一个项目仅限使用1张。B.如在领到券前已付全款,不可返现。C.本券不可用于换购项目。(4)人员工作安排:·群主:店长客服号(思鱼可能需要帮忙拿客服2号回复群)·小助手:yuz+凯琪·伪装人员:慧妍、茵、meimie、思鱼、婉婷私人号、yuz小号伪装潜在客户,活跃群内气氛。(5)成本合计:奖品成本红包50元x4天+80元x3天+200元=640元Pikkapikka8张角质透析项目8份2、公众号每日签到,送项目(1)玩法:使用商城签到功能,要求客户每天到公众号签到:签到天数奖品签到满9天角质透析项目签到满25天细胞活化深层清洁*抵用券仅限双十一使用,满2000元使用【时间】从11.3开始,打卡9天(11.3-11.11);打卡25天(11.3-11.27)3、双十一预热场——身体管理把身体管理项目提前开卖,以免11月前期没有业绩。讲明预热场中的身体管理项目更便宜,限量,而且同时可参与双11的换购活动。【预热场发售时间】11月3日-7日18:00(时间过了马上撤场)1.【M-Light冰极嫩肤永久脱毛(5次疗程)】:项目双十一预热价双十一价格原价数量腋下或唇毛(2人同行)*即2选2,可重复项目1400元/两项(即700元/项)1100元/项1800元5前手臂手臂(2选1)+腿部(2选1)=6300元/两项2800元/项4400元5全手臂3800元/项8800元小腿4100元/项6000元全腿4800元/项12000元全身82008800元/项20800元5*可拼单2.【热立塑】:项目项目双十一预热价双十一价格原价数量单次瘦体验手臂ByeBye肉(3选2,不可重复)3888元/两部位单次体验3800元7600元5肚腩4300元8600元大腿4800元9600元三次减脂套餐手臂ByeBye肉(4选2,不可重复)11111元/两部位三次套餐5200元/三次10640元5肚腩5800元/三次12040元大腿7200元/三次13440元全腰腹8300元/三次17640元【双十一开始】二、双十一玩法【发布日期】11月7日【活动玩法】1、项目预售(1)玩法:所有项目开始预售,预付¥1000定金根据不同场区抵¥1100或者¥1300,即于11/11当天付尾款时可以减1100元或1300元。规则活动场次不参与预售M-LIGHT冰极嫩肤腋下&唇部(5次疗程)秒杀专场预售¥1000抵¥1300半永久专场皮肤管理专场身体管理专场老师专属优惠预售¥1000抵¥1100新客户福袋专场(2)预售时间:11.8-11.10(如果错过时间购买,客服可以私下¥1000抵¥1100)(3)操作:有赞商场所有双十一商品连接都先设置“1000元预定模式”,如果要预定此项目的直接拍下,11.10下午开始把项目的价钱调整为正常双十一价格。凡是之前已经交了定金的,在双十一期间购买时再拍下连接,客服改再将双十一价格的基础上减1100或1300元即可完成。【如果客人提前买单,是否可以?】2、转发双十一文章,积赞后可以低价换购项目(1)玩法:转发双十一主文章+文字“谁要一起去!”,集赞制定数量发给客服即可参与换购活动。换购项目不可叠加(2)时间:11月3日-11日11日(3)换购项目:集赞数量换购价格换购项目88+188元细胞活化深层清洁x1128+388元无针水光x1168+888元PDRN干细胞再生疗法X1228+3888元超声刀X1*仅限换购1次1个项目。三、双十一预售项目再将所有优惠活动分为三大板块:1.半永久2.皮肤管理3.热立塑。这三大板块在对用一篇文章来说明(包括案例图、功效、客户好评、攻略、具象化的文案包装)1.基础三大板块(半永久、皮肤管理、身体管理)活动A.【半永久专场】项目双十一价格原价1浮雕眉、美瞳线X+Y=4800元(X,Y可重复,可以拼单)3360元2氧气雾羽眉5200元3发际线、水晶唇4560元B.【皮肤管理专场】:1.共享套餐(单项项目):同个项目,可多人使用;操作上,我们只对接购买人,预约、消卡都只对接购买人。*规则:(1)最多4人使用。(2)需把所有使用人名字+电话+次数告知客服。(3)不可拆开购买项目双十一价格原价无针水光X127000元9700元无针水光X2412000元19400元24K金箔排毒管理X125800元12888元MTS微针焕肤X1212000元22800元PDRN干细胞再生疗法X1214300元25800元*操作:(1)购买者已经收集好所有使用者的姓名+电话+次数整理给客服登记(2)购买者先买着,还不确定项目如何分配,就只登记购买者资料,待有其他人共用时,再清楚备注登记2.皮肤管理组合套餐:组合我们本有的皮肤管理项目,设置补水、修复、排毒等套餐:名称项目双十一价格原价1(经典项目)深层清洁补水组合细胞活化深层清洁X5+无针X5+光疗X54800元8000元2(王牌项目)痘肌、毛孔修复组合细胞活化深层清洁X5+PRNX5+光疗X56599元12000元无针水光x5+MTSx5+光疗X57200元13500元3(新晋项目)排毒祛黄组合细胞活化深层清洁X5+24K金箔排毒管理X5+光疗X54200元8860元4(冬季滋养)美白提亮组合细胞活化深层清洁X5+樱花瓷肌嫩肤X5+光疗X54200元8860元C.【老师专属优惠】:老师项目双十一价格原价Maggie5D纳米水光x3(赠送:细胞活化深层清洁X2+纯氧离子x1)7700元15200元5D纳米水光x6(赠送:细胞活化深层清洁X5+纯氧离子x1)15000元29600元晶晶超声刀x3(赠送:细胞活化深层清洁X1+无针水光x2)13999元16999元Amy氧气雾羽眉x1+纯氧离子x12980元5500元D.【身体管理专场】:1.【M-Light嫩肤脱毛】:项目双十一价格原价腋下或唇毛1100元1800元前手臂2800元4400元全手臂3800元8800元小腿4100元6000元全腿4800元12000元全身8800元20800元2.【热立塑】:3次疗程:项目双十一价格原价蝴蝶袖(byebye肉)5200元10640元肚腩5800元12040元全腰腹8300元17640元大腿7200元13440元全腿9300元19040元*组合更划算:(可以拼单)五选二可享受折上9折五选三可享受85折五选四(全身)可享受8折E.【新客户专属福袋专场】:针对新客户想要低价体验而设定的体验福袋:(1)套餐价格:1+3+1+1福袋1888元(2)套餐内容:项目双十一价格原价step1(必选)专业皮肤检测x11888元5400元Step2(必选)角质透析X1Step3(7选3不可重复)细胞活化深层清洁X1海藻净痘焕肤X1无针水光X1药草舒敏嫩肤X1樱花瓷肌嫩肤X124K金箔排毒管理X1可可皮脂管理X1Step4(必选)M-lighe冰极嫩肤脱毛x1(腋下或唇毛)(3)使用规则:A.本套餐仅限新客户购买B.可自行选择项目,亦可到店经皮肤管理师分析协助选择最适合你的项目C.本套餐仅限1人使用四、双十一当天秒杀类销售活动:11月11日秒杀项目:(客服号发布)时间项目秒杀价原价数量(早上)11:11【新品】纯氧离子x31699元2640元5纯氧离子x52699元4400元5韩国oba半永久4500元8000元5(下午)1:11超声刀x1(赠送:细胞活化深层清洁X3+无针水光x3)6800元12000元55D纳米水光x1(赠送:细胞活化深层清洁X1)2800元5160元(晚上)11:11旧客户专属福袋(7选3,不可重复)细胞活化深层清洁X1海藻净痘焕肤X1无针水光X1MTS微针焕肤X1樱花瓷肌嫩肤X124K金箔排毒管理X1可可皮脂管理X11788元3500元5五、晒单返现活动凡于双十一活动中有消费的顾客,根据客服要求晒单,即可享受返现30元。规则如下:(1)根据要求(晒单截图+XX海报)发送50字晒单朋友圈,且不可设置权限(2)于双十一期间截图发送给客服登记(3)返现将于11月30日内返还,返还时客服需检查该条朋友圈。如已删除则无法获得返现。*客服操作:收到客人晒单截图后,直接在当天营业报表扣除50元留在自己账户,到期后逐个返还六、满额换购礼满额金额换购项目换购金额原价13000元M-light冰极嫩肤脱毛5次疗程(腋毛或唇毛)+700元1800元24000元细胞活化x3+无针x3+2000元4900元细胞活化x3+24K金箔排毒管理x3+1800元5400元35000元5D纳米水光x1+2000元5160元46000元超声刀x1+3500元12000元规则:(1)以最终成交金额为准(2)可以换购满足条件的所有项目,每项仅限换购一次七、双十一工作注意事项1.百度云建立一个双十一专属的文件夹(案例、客户好评、海报),方便客服和技师发朋友圈用。(已有的,需更新案例)2.客服号在双十一当天主要以晒单为主(晒交易、晒返现50给客户的聊天记录)、还要提醒客户有秒杀。【需要慧妍列出从双十一预热,双十一期间,双十一后续时间的客户服朋友圈发布安排】【双十一中后期】1.报告双十一当天牛逼哄哄的销售情况:,用圆饼图、圆柱图等表示XX双十一当天的销售额。2.3.双十一销售Top5的项目在双十一的价格基础上贵50元再进行加码秒杀。【双11后业绩类活动】一、美丽语录:24K金箔排毒管理24K金箔排毒焕肤【文章简述】:实拍「24K金箔排毒管理」的美丽语录视频:拍出敷黄金、擦拭黄金的细节【模特】婉婷【技师】晶晶【推广项目】团购单次体验,团购价:388元/次团购规则赠送项目满10人参团每人送「角质透析」单次体验满20人参团每人送「无针水光」单次体验满30人参团每人送「纯氧离子活肤清洁」单次体验*赠送项目1人1次(即满20人,每人只送1次「无针水光」单次体验)【发布时间】11月17日二、新品:V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