拓客话术美容院拜访常用话术

1美容院拜访常用话术一、复制式会议拜访问答话术新店拜访：应对美容院前台的话术(电话)老板娘：请问是XX美容院吗？XX：您好，我是XX公司XX培训中心的王老师，您贵姓？请麻烦帮我转一下你们老板，我们前两天和她联系过，公司帮她定了一张美博会的贵宾证。如果前台不提供老板电话，我们就用传真或QQ发送会议邀请函过去，并要求美容院的前台或店长一定要转交给老板表示感谢。并问一下老板姓名及一般什么时候会在店里，换个时间再打电话过来确认是否有看到邀请函，并确认是否要预定9月会议门票。老板娘：有什么事？XX：陈姐，您好！我是XXXX培训中心王老师，您一定收到了我们公司9月培训会的门票方案了吧，我是负责会议期间酒店定位的，今天特意打电话跟您确认一下。（新店：我知道您一定很忙，耽误您三分钟的时间好吗？）老板娘：什么会哦XX：请问明年9月份的美博会您要来看看吗？如果客户回答计划参加9月美博会或者结伴多人同行，并且有意选一个中高的护肤品或养生产品及新项目的客户。马上在给客户建档，并且客户归类为A类意向重点客户作为重点跟进（3天一短信，5天一电话，多次重点跟进）。老板娘：（不去、还没定、去看看吧）XX：（不去、还没定）这次美博会是在行业出现拐点时召开的，美容行业已经进入了微整形仪器及原液护理时代了，您的店做的这么优秀，您一定知道这个行业的发展趋势对吗！我帮你先定一张贵宾证哦！XX：（去看看吧）您是一个人还是和朋友一起来呢？老板娘：一个人、和朋友或家人XX：（一个人）那您一定要来我们XX的培训会看看1.这次我们特别邀请了日本资生堂总工程师任职40年的陈朋老师来为我们讲解亚洲化妆品行业发展趋势！2.以及王刚老师讲解养生美容的未来发展趋势。3.还有服务过克丽缇娜、佐登妮丝的培训管理专家讲解如何开好分店、开好大店，如何拓客。4.国内很多大店都慕名参加我们这个会，你要确定过来的参会我安排你们认识几个开大店的朋友，你们交流一下经验。聊一下如何减少美容师的流失！5.您过来的机票和酒店食宿由公司免费提供。您同行来2的一位家人或美容院老板也可由公司免费提供酒店食宿。备注；（以上5个卖点美容院老板都会动心，切忌表达就清晰，有节奏，有停顿，讲完每一点后问老板是不是对自己有帮助，是不是应该去参会，如果你连续多次与老板产生共鸣，老板多次说是，认同你的建议，必然会参会）老板娘：免费的？XX：对，我们一个地区只有一个名额，而且一定要是当地前十名的店！因为会场上还要颁发中华美业十佳连锁机构与消费者最信赖的美容品牌的牌匾给您。还有机会报考获得劳动部颁发的中医养生指导师证，及价值4800元的超级店务管理软件1套。您看一下是不是需要帮您预订一张，还是两张会议门票。我们XX一直认为您是当地非常优秀的店，这么好的机会，您一定会抓住对吗？老板娘：多少钱门票，你们不是收8800元吗？XX：那是还要给您顶级高端品牌XX的产品17600元哦！您是做老板的一定会算经济帐，您的这个8800元一定是物超所值！老板娘：你们公司我怎么没有听过?XX：XX都没听过哦，是全国十佳连锁机构，消费者最信赖品牌，我们在医学美容等10多本杂志都有广告。您可能就忙的赚钱了，XX目前有几千家化妆品公司，没有听过的还很多，所以没有听说也不足为奇。XX化妆品公司在XX和北方及沿海市场都很火。你可以上我们网站去了解一下，您手机号多少，我发网址给您。老板娘：产品卖不掉怎么办？XX：您的顾虑我们都考虑到了，我们对我们产品非常有信心，产品可以由我们老师下来包销，不过最近报名的参会的比较多，下店讲师非常紧张，名额非常有限，我先帮您保留一个还是两个名额呢？如果老板对产品不了解可以告诉我们其他地方的客户的电话，让他们相互沟通一下XX的情况，如呼和浩特格格美容院赵院长13710470907。两年时间开两个店，现在准备开第三个店，及包头紫居店做XX3年赚一个300万的底店，现在筹备开一家当地最大的美容院，汕头王某某几年开两个店，由当初的加盟店升级为代理商。还有江苏无锡的朱院长做我们的氧疗项目那是最好的，一个店里放3台氧机还不够用，夏天别人店里没生意，她的店里人多的要排队做氧疗。（客户电话找客服要）老板娘：那先定一个吧。XX：（发帐号收款）。老板娘：要考虑商量一下XX：中医养生指导师证我们每个老师手上只有10个名额，我现在还有一个了，那3我帮您保留到明天，明天下午我再和您确认？短信内容XXXXX月XX-XX日思想盛宴培训会，你绝对值得一来，就是卖了老公也一定要参加，会议邀请日本资生堂总工程师向你分享国际化妆品行业发展趋势。别动，抢劫！抢劫懂吗，拿出你的忧愁，交出你的伤心，掏出你的烦恼，换一张9月XX日XX培训会门票，带着发展难题来，抱着满意答案归。换来充满惊喜的20XX年。学习力就是竞争力，如果您的店不是第一或唯一将很快被市场淘汰，XXXX月XX日培训会向您解析如何开好分店，开好大店，权威专家向您分享成功要素13710470907陈姐或院长：生命在于运动，精神在于传承，梦想在于奋斗，豪情在于拼搏，力量在于凝聚，祝福在于传递，问候送你，关心接力，天冷多加衣。学习力就是竞争力、XX9月16-18曰XX举办20XX年品牌发展培训会、诚邀最尊敬、最忠实的合作伙伴、共享更多财富惊喜敬请期待。二、电话见面拜访话术1、您好！（）姐或院长！我是XX品牌销售策划员或我是XX公司销售策划师，我不是来推销的（我打电话给您不是来推销的），我是来为您带来好消息的，请给我1分钟时间，您会感兴趣的，相信我，能为您和您的公司带来利益的。2、我公司近期推出一系列可以保证您持续赢利的市场支持方案，想和您们老板沟通一下，这是一个赚钱的机会，您要告诉您们老板哦！3、通过我们对这个区域市场的考察，得知您的美容院在硬件和软件上都非常符合我们XX品牌的运做，我公司一定能使您美容院获得超额的利润，您一定会喜欢！4、所有合作都是双向的，您在选择好的品牌的同时，我们也在选择一些符合我们XX品牌运做的客户，行业越来越正规规范，适合市场发展需求，这就是经营原则。希望我们今天的沟通，能带给您提升业绩的方法，您也希望经营成本底，利润高是吗？5、价格贵的处理:XX：您开美容院这么长时间，也合作过很多品牌，产品效果对您来说一定是最重要的，是吗?老板娘:是XX：我们做市场这么多年还没有一家能做到品质好、服务好、价格又低的，您是消费者您会放弃好品质吗？老板娘:不会XX：那您会放弃好服务吗？老板娘:不会4XX：那就是放弃低价格了？老板娘:是XX：提供适合消费者需求的产品是您希望的是吗?老板娘:是XX：那我们今天就开始是吗?老板娘:是XX：好的,我们合作愉快!6、现在困扰美容院老板的最难的，就是怎么才能把它作为自己的事业来经营，相信您也是，对吗？老板娘:我也希望。好的,我们来看怎么长远发展下去，您是一个爱学习的老板，经常去听课学习，课听了，您又不用或用不好，是吗？老板娘:听的多,用的少了。归根结底，是没人辅导和督促您！因为您要管的事太多了是吗?老板娘:是而我公司就是专门做辅导和督促您落实这方面工作的，您看这是我们的团队和资料。我们的团队建设是从美容师开始的，教会美容院做项目管理，销售管理，技术管理。今天美容院的赢利模式：做企业式的管理+酒店式的服务+医院式的技术，我们的合作不仅仅是解决眼前的问题，是长期做大做强的根本。您想做的更强更大是吗?老板娘:是。让我们来了解一下看我们是如何做的?..........7、现在美容院往往在产品销售上不完整，不全面，加盟一个品牌只做其中的一两个项目，效果并不好，听别人说好就做了。这样一来就增加了您的资金负担，（整天拿着钱去进货加盟），顾不上挖掘新客户和管理老客户了！靠这种经营是错误的，其实，就是没有做客户分析和事前销售了！您一定希望了解什么是事前销售，是吗？老板娘:您说说。一定想越简单越方便越好，对吗？您看刚才的了解,您知道我们的是很简单的是吗?老板娘:是那我们今天就把烦恼留给别人,自己也轻松起来。老板娘:好。我们合作愉快。58、在您美容院的整体形象规范上，您想做哪方面改进呢？整体形象规范包括：美容院的经营定位、管理理念、美容院服务诉求等多方面！您的美容院做的这么好，应适合市场发展需求，应该要做这方面考虑哦！您还要知道怎么把您的口碑传播好！因为我们的发展取决于：需求和竞争两大因素，您看是吗？9、美容院在选产品的时候往往喜欢试一下产品的膏体，来测试它的品质，您看，我们的产品用火一烤就化成水，可以养鱼，自然的清香，绝对高档。您看这是我们加盟店的顾客使用前、后的照片和光碟。您也希望您的客户向她们一样漂亮是吗?做XX不是钱的问题！是财富和持续发展做强的问题！您想从今天开始做的更好是吗?老板娘:是好的,我们合作愉快!10、我们的产品能为您的经营下降成本，提高利润的，陈朋老师/先生/小姐，让我们来共同看看是如何为贵司降下成本，提升利润的好吗？……11、我们的产品能为您留住优质的美容院客户，提升业绩，这些都是您需要的对吗？老板娘:是来看我们是如何下降成本,提升利润的?……12、我们的合作能提升美容院员工的士气，提升员工技能，提升业绩，我想这些都是王先生/小姐/老师/总您需要的是吗？先让我们来看看是如何帮您提升业绩的？……13、社会的进步，人们的消费也越来越讲究品质，如果您没有适合消费者需求的品牌和持续的发展赢利模式，想想一年后，两年后您的公司会如何？我相信您希望公司越来越强大对吗？老板娘:是您也不希望这些优势被您的竞争对手掌握是吗？老板娘:是来看看我们的合作是如何做的?……14、企业和谐发展需要员工满意，客户满意，现金流充足是吗？王先生/小姐/老师。老板娘:是6我们需要的是和市场发展需求相适应的品牌和合作伙伴是吗？老板娘:是来看XX是如何满足您发展市场需求的？…15、王先生/小姐/老师，您也认可我们的产品品质，也知道能为公司下降成本，提升利润，我们就从今天开始是吗？16、王先生/小姐/老师，您也认可我们的产品品质，也是客户需要的，为了不让客户失望，您希望今天就满足客户的需要是吗？17、王先生/小姐/老师您希望客户对您的口碑越来越好是吗？您知道好的品质能为您带来好的口碑是吗?老板娘:是您希望客户从今天开始给您做好的口碑宣传是吗？老板娘:是祝贺您,我们合作愉快!我要考虑考虑:解答如下18、王先生/小姐/老师您对我们的产品有兴趣才会认真考虑是吗？老板娘:是这件事对您非常重要您才会慎重考虑是吗？老板娘:是请问您还要同别人商量吗？老板娘:不用王先生/小姐/老师我非常敬重您，您能做决定，很多人都做不到。请问您主要考虑的是什么？是钱的问题吗？老板娘:是请问王先生/小姐/老师除了钱的问题，您还有其它问题吗？是不是解决了这个问题您就决定成交了？老板娘:是王先生/小姐/老师请稍等，我现在就向公司申请，我愿尽力帮您，希望能为您和您的公司带来利益销售的核心问句：1、您也希望自己店生意越来越好是吗？2、您希望您的人员干劲十足是吗？每个人都干的非常开心是您喜欢的对吗？3、您希望您的客户都非常愿意来您的美容院是吗？74、您希望您的分店越做越好是吗？还希望开更多的分店是吗？5、您觉得现在有人帮您解决这些问题您觉得好不好？6、如果您现在每月的业绩是6万元，增加30%就多18000元您觉得好不好？一年多216000元好不好？您做五年多1080000元您说值不值？老板娘：值，当然值得老师：姐，您认为值得就抓在自己手里好还是别人拿走好？老板娘：自己拿在手里好些老师：我给您收据就抓在您手里了，谢谢姐！三、拜访客户标准话术作为美容导师，你的良好形象是令美容院顾客建立信心的重要基础。要想业务持续发展，除了具备全面的专业知识，你的人格魅力同样不可或缺。美容导师必须培养良好的职业素质，加强自身休养，注重礼仪礼节，由内而外折射出亲和力和感染力，才能给人留下美好的第一印象。美容导师在具备了一定的推销知识后，在推销过程中不仅要遵循专业的推销流程，还需要运用恰到好处的推销技巧。1、制定拜访计划“凡事预则立，不预则废。”一个科学、务实的拜访计划能使拜访工作进行时有条不紊，取得事半功倍的效果。一个完善的拜访计划一般包括几个方面的因素：客户评价；设定