儒家文化与企业执行力

儒家文化与企业执行力导师：张珈豪子贡：儒商的鼻祖1、如何将儒家的修身论应用到企业管理之中？2、企业管理人员应具备哪三种品质？为什么？3、儒家人性论的基本精神是什么？对企业管理具有怎样的启发意义？4、管理者的自我管理之道是什么？5、企业的长治久安之道--如何打造百年老店？几个思考目录一、儒家哲学与企业文化二、儒家的天命观与企业三、儒家人性论与企业管理四、儒家的“三达德”与儒商的人格塑造五、儒家修身论与管理人员的内圣外王之道六、中庸之道：人生与管理的艺术七、诚信为本，无往不胜八、以人为本与团队精神九、语言运用与有效沟通的艺术十、儒家哲学与企业战略一、儒家哲学与企业文化儒学的当代意义国际儒联名誉主席、新加坡内阁资政李光耀如是说：“从治理新加紧坡的经验看，我深信，要不是新加坡大部分人民受过儒家思想的熏陶，我们是无法成为亚洲四小龙之一的。”[马来西亚华人的儒家情结]1991年，一批诺贝尔奖得主在《巴黎宣言》中指出：“如果人类要在21世纪生存下去，必须回到2500年前去吸收孔子的智慧。”思想精华:“为政以德，譬如北辰居其所而众星共之。”（《论语·为政》）“为政以德”——企业文化的核心价值美国管理学家笛尔和肯尼迪的观点日本企管的儒家精神:天、地、人、知、仁、勇儒家为政思想的影响力企业文化理论的兴起20世纪70-80年代，日本的经济发展风头甚劲，其管理经验也引起世人的关注。美国管理学界有人到日本学习，却被告知：“我们的管理95%来自美国，而只有5%与你们不同。”这仅有的不同就是日本人所谓的“社风”──株式会社（公司）的文化风格。美国人如获至宝，将其翻译为CorporateCultures──组织文化，并掀起了一股研究的热潮，进而推向全世界，形成所谓“企业文化理论”。“导之以德”——企业文化的精神引导思想精华“导之以政，齐之以刑，民免而无耻。导之以德，齐之以礼，有耻且格。”《论语·为政》思想精华“君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。”《论语·颜渊》古代故事与现代案例“小民暗行，若有严刑在旁”松下公司的电话礼节海尔文化激活“休克鱼”海尔文化激活“休克鱼”海尔文化激活“休克鱼”1995年7月，在青岛市政府的支持下，红星电器整体划归海尔。划归之初，张瑞敏便确定一个思路：红星失败的原因不在技术，也不在资金，“关键是管理不到位”，企业对职工的凝聚力差，缺乏将现有生产要素有效组合的灵魂。而海尔经过十几年发展，最大的成功就是形成了一套独特的管理思想，塑造了员工共同认可价值观，形成了自己的文化——海尔文化。只有将海尔文化输入到红星，以此来统一企业思想、重铸企业灵魂，以无形资产去盘活有形资产，红星才有可能重生。在划归第二天，海尔集团常务副总裁杨绵绵便率海尔企业文化、资产管理等五大部门的负责人来到红星，开始贯彻和实施“企业文化先行”的战略。他们向全体员工解释海尔的企业精神：“敬业报国，追求卓越”，并突出了海尔强调个人职责，追求最高质量信誉及实行岗位责任制的做法。随后，张瑞敏又亲自到红星，推心置腹地向中层干部们讲述他的经营心得，灌输“关键的少数决定非关键的多数”这个“人和责任”的理念。张瑞敏进而从分析红星亏损的主要原因出发，讲解海尔管理的精神内核，要求大家从我做起，从现在做起，从我出成果。从今天出成果，全方位地对每天、每人、每件事进行清理、控制。日事日毕，日清日高。在海尔文化理念的导向下，原红星公司的一切工作都围绕市场展开：——建立健全的质保体系，建立行之有效的奖惩制度，使产品走向市场有了可靠保证。——建立高效运作机制，全面调整内部机构。——改革干部制度。变“相马”式的干部提拔制度为“赛马”式的竞争制度。——调整销售战略，重塑市场信誉。海尔管理模式在红星全面推行，红星公司生机盎然。加盟海尔的红星电器很快出现了蒸蒸日上的新气象：三个月扭亏，第五个月就赢利150多万元。短短两年时间，所生产的海尔洗衣机已成为同行业第一名牌。因管理不善而“休克”的鱼被催醒，重新参与市场搏击，如今已成长为同行业的“巨鲸”。“宽严相济”——企业文化的软硬因素思想精华“治之经，礼与刑，君子以修百姓宁，明德慎罚、国家既治、四海平。”（《荀子·成相》）大意：治国的原则，礼义与刑法，君子持此以修身，百姓因此得安宁。发扬美德慎刑罚，国家必然得安定，四海庆升平。汉宣帝做太子时，曾问其父皇为何不纯用“德”来治理国家，其父皇斥责他说：“汉家自有制度，霸王道杂之。”古代故事与现代案例古代故事《左传·昭公二十年》记载：郑国执政大夫子产临终前，对继任的子大叔留下“政治遗言”，说：“我死以后，您必然执政。务请记住：只有有德的人能够用宽大来使百姓服从，其次就是莫如严厉。火猛烈，百姓看着就害怕，所以很少有人死于火；水懦弱，百姓轻视而玩弄它，死于水的人就很多。所以宽大不容易啊！”但是，子大叔执政后，却不忍心严厉而务行宽大，结果盗贼越来越多，聚集在芦苇荡里，子大叔后悔地说：“我要早点听他老人家的教导，就不至于到这一步。”于是发兵击打芦苇荡里的盗贼，盗贼才有所收敛。孔子听说了这件事，评论道：“好啊！政事宽大，百姓就怠慢，怠慢就用严厉来纠正。严厉百姓就伤残，伤残就实施宽大。用宽大周济严厉，用严厉周济宽大，政事就会因此而和谐发展。”现代理论--“麦肯锡7S框架”“麦肯锡7S框架”美国著名的管理咨询机构──麦肯锡公司，总结企业文化的理论与实践，提出一个“7S框架”，包括七个因素：战略(Strategy)、结构(Structure)、制度(System)、人员(Staff)、风格(Style)、才能(Skills)、共有价值观(Sharedvalues)。由于这七个因素的英文都是以字母“S”打头的，故称为“7S框架”。在“7S框架”中，所谓“战略”，指企业的资源分配，并经过一段时间达到特定目标的计划或行动方向。“结构”，指组织图的特征，即职能和权力的关系。“制度”，指程序化的报告和日常工作程序，如会议形式。“人员”，指企业内主要的人员类型“履历”方面的描述、如工程师、企业家、MBA等。“风格”，指负主要责任的领导人实现组织目标的行动特点，也指组织的精神风格。“才能”，指主要人员或整个企业特有的能力。“共有价值观”则指一个组织的成员所分享的组织价值观念。“软”管理的发展当然是以“硬”管理的存在为基础的，而“硬”管理必须靠“软”管理来提升，需以“软”管理的指导美日管理的异同运用“7S框架”，帕斯卡尔和阿索斯对日本松下电器公司和美国国际电话电报公司，分别作为日美企业文化的代表，进行了比较研究。他们发现，在前面三个“硬S”，即战略、结构、制度方面，二者并没有什么明显的不同；而在后面四个“软S”，即人员、风格、才能、崇高目标方面，日本的企业却略胜一筹。他们的结论是：这四个“软”因素再也不能看作是公司“糕点”上的“糖霜”，可有可无；而应当作为企业取得长期成功所必不可少的部分。必须认真研究所有7个变量间的内部关系，以便把个人和公司的实际需要同管理技术紧密联系起来。二、儒家的天命观与企业管理第一、天命无常与敬畏天命敬哉，命不易也；天命无常（《尚书》）第二、以德配天与祈天永命唯不敬厥德，乃早坠厥命（《尚书》）周公的天命观生死有命，富贵在天《论语》吾十有五而有志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命、六十而耳顺，七十二从心所欲不逾矩《论语》不知命，无以为君子《论语》孔子的天命观董仲舒《春秋繁露·人副天数》：是故人之身首□员，象天容也；发，象星辰也；耳目戾戾，象日月也；鼻口呼吸，象风气也；胸中达知，象神明也；腹胞实虚，象百物也。董仲舒讲阴阳灾异：其大略之类，天地之物，有不常之变者，谓之异，小者谓之灾。灾常先至而异乃随之。灾者，天之谴也；异者，天之威也。谴之而不知，乃畏之以威。诗云：畏天之威，殆此谓也。董仲舒的天人相类和天人感应敬奉天命的终极意识以天为中心而非以人为中心：天地君亲师，敬天敬地敬祖宗，敬天、畏天、法天、顺天与替天行道。天谴之说；案例：松下成功是百分之十的努力，百分之九十的天意。湖南常德最早的个体户巢立中的结局范蠡与勾践灭吴，人事须与天时相参赤壁之战与杜牧的诗企业家的成功陷阱：失败源于成功案例：李嘉诚与铠甲骑士霍尔公司的命运企业家的危机意识案例：英特尔总裁葛洛夫：惶者生存。盖茨：微软离破产永远只有十八个月（九十年代的网景公司）任正非：华为的冬天忧患意识：惶者生存案例：张瑞敏:永远战战兢兢，永远如履薄冰三只眼:内部管理、市场、政策;三重天:员工、市场、市长海尔的市场观：零缺陷、零距离、零烦恼海尔公式：10-1=0忧患意识：惶者生存天地人三才说，法天、象地、与人为贵。丰田创始人以“天、地、人”为座右铭。尽人事以待天命：诸葛何以六出祁山？达观进取的人生态度：人与天地相参与天人合一三、儒家人性论与企业管理孔子的人性向善论1、以生论性，肯定人性中的自然性的合理性性相近，习相远也（《阳货》）子贡问治国之道：足食，足兵，民信之矣（《论语》）吾未见好德如好色者也（《论语》）2、强调仁，肯定人的道德性。人不仅有自然欲望，还有道德性，表现在仁。“仁者爱人”，“仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”《述而》“志士仁人，有杀身以成仁，无求生以害人”3、孔子的人性论不是性善论，也不是性恶论，而是向善论。孔子的人性向善论孟子性善论1、人禽之辨“然则犬之性犹牛之性，牛之性犹人之性与？”（《告子上》）“人之所以异于禽兽者几希”（《离娄下》)2、人性本善“仁义礼智，非由外铄也，我固有之也”人皆可以为尧舜“仁义礼智根于心”（《尽心上》）3、向善与为善“凡有四端于我者，知皆扩而充之矣，若火之始然，泉之始达。（《公孙丑上》）富岁，子弟多赖；凶岁，子弟多暴。非天之降才尔殊也，其所以陷溺其心者然也。今夫麰麦，播种而耰之，其地同，树之时又同，浡然而生，至于日至之时皆熟矣（《告子上》）孟子性善论荀子性恶论1、性伪之分凡性者，天之就也，不可学，不可事。……可学而能、可事而成之在人者，谓之伪，是性伪之分也。《正名》2、“人之性恶，其善者伪也”今人之性，生而有好利焉，顺是，故争夺生而辞让亡焉；生而有疾恶焉，顺是，故残贼生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好声色焉，顺是，故淫乱生而礼义文理亡焉。然则从人之性，顺人之情，必出于争夺，……用此观之，然则人之性恶明矣。《性恶》3、性伪合而天下治，故隆礼重法儒家人性论的基本精神是向善论。孔孟荀三家，异中有同，皆主人性性向善，都是向善论，其差异对于善的来源有不同解释，而以孔子人性论为持平之论。孟子摸到了孔子的头，荀子摸到了孔子的尾，都不是完整的孔子。荀子性恶论比较：西方企业管理中的人性论Ｘ理论--麦格雷戈认为的传统管理观点1、大多数人是懒惰的；2、大多数人都没有什么雄心壮志；3、大多数人的个人目标与组织目标相矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制；4、大多数人都是缺乏理智的；5、大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。Ｙ理论：１、一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然。２、外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的惟一方法。３、人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的。４、一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责5、在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥比较：西方企业管理中的人性论Z理论：X与Y理论的结合物质+精神惩罚+激励制度+人性马斯洛需求五层次论：生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求比较：西方企业管理中的人性论第一、管理的不二法门：将企业家的需求变成员工的需求姜子牙论钓人、英国首相乔治论钓鱼、美国哲人爱默生论钓牛。企业家可以选择的管理方式：说教、逼迫与激发需求；心理学家奥夫斯特里特：行为、欲望与激发人们强烈的心理需求；成功企业家的思维方式：如果说成功有什么秘诀的话，就是跳出自身的局限，从对方的角度看问题，就像从自己的角度看问题一样（福特）。基于人性的管理之道案例：共产党何以打败国民党刘邦何以战胜