富思企业成长力咨询手册

.富思“企业成长力”咨询手册上海富思企业管理咨询有限公司.全球化时代，白热化竞争，企业兴衰往往在朝夕之间，企业成长力培育与相应的战略选择成为企业持续成长和再生的核心问题。什么是企业的成长力？成长力实质上是企业成长的潜力和能力，可持续的成长力往往直接表现为企业的核心能力或核心竞争力。在企业成长的不同阶段，其拥有的资源和能力具有不同的特点，因而在不同的阶段企业应该选择不同的战略，为实施该战略企业相应地应该采取针对性的不同的管理思路和方法。上海富思企业管理咨询有限公司是中国“企业成长力”专业咨询公司，致力于为企业提供不同成长阶段的发展战略、管理模式设计、组织结构及业务流程重组、竞争性的人力资源管理与开发，营销管理及品牌策略，生产物流管理，企业文化以及产业整合、资本运作等方面的咨询和培训服务，以帮助企业迅速形成核心竞争力，创造与提升企业价值。公司顾问团队曾经工作于跨国公司、国内上市公司、知名民企、大型投资集团、咨询公司等，均拥有上海交通大学、东南大学、华中科技大学、南洋理工大学等国内外名牌学府的博士、硕士学历，具有多年企业管理实践与丰富的企业管理咨询工作经验，公司外部以各大学教授、知名企业家队伍等组成的外部专家顾问团为支撑。公司现有专职顾问22人，兼职顾问30多人，在上海、南京、杭州和广东设有四个咨询中心。公司使命：帮助中国企业培育可持续成长力，提升企业管理水平。企业精神：学习创新，超越自我。公司愿景：成为中国一流的“企业成长力”专业顾问公司，成为中国企业经营管理领域全面解决方案的提供者，成为企业发展过程中的战略合作伙伴。价值观：高瞻远瞩：一切咨询建议和管理培训都服务于企业长远发展，具有战略远见。标本兼治：一切咨询建议和管理培训都应从提升企业的核心竞争力出发，治标更要治本。实事求是：一切咨询建议和管理培训都以企业实际情况为出发点，重在实效，就事论事。价值导向：一切咨询建议和管理培训都应以为顾客创造最大价值为导向。——中国“企业成长力”专业顾问公司.竞争优势1、资源优势公司以各著名高校资源为背景，享有强大的管理学资源平台2、信息互动咨询项目的成功依赖于双方的充分合作，富思强调与客户的深度沟通交流，充分掌握咨询所需要的各种信息，在此基础上提出针对性地解决方案。3、知识传递在咨询过程中，富思强调客户的充分参与。我们与客户共同完成咨询项目，而不是单独完成。在合作的过程中，我们利用客户的参与将我们的知识、技术和方法传递给客户，而不仅仅是告诉客户我们工作的结果。4、项目评审富思对咨询服务实施三级审计，任何一项咨询服务每个阶段的咨询成果在提交客户之前都必须经过项目组内部评审、富思高层委员会评审和客户领导评审，只有项目质量符合客户要求方可进入下一阶段。5、超额回报富思咨询服务强调自身经济效益，更强调客户的经济效益，我们的目标是使客户获取数十倍于咨询费用的回报。我们过去的客户证实了这一点，未来的客户也将如此。6、人员结构当前咨询行业被分为洋派、学院派和实务派。富思充分利用卓越的资源整合能力，实现了复合型的人员结构，集学院派理论指导、洋派咨询技术方法和实务派专业经验为一身，为客户提供既有理论高度、科学方法，又有实务经验的咨询服务。7、信息渠道富思与多个行业协会、学会结成战略联盟，实现信息共享，具有庞大的案例库和数据库。8、辅导培训为了保证咨询成果的顺利实施，富思强调对客户的全面辅导。除了项目进行中的辅导外，在项目结束后有针对性地对客户关键岗位进行辅导培训，确保咨询服务的实效性。9、持续服务项目的结束并不意味着合作关系的结束，客户的外部环境和内部资源也在不断的发生变化。富思将通过持续关注和定期回访为客户提供后续服务，免除客户后顾之忧。10、重在实效富思提供的一切咨询建议是从企业实际出发，为企业提供实效性的、可操作的解决方案。.行业经验富思公司奉行“开拓创新，追求卓越”的服务理念，始终把解决客户问题，提升客户价值作为第一目标。以专业咨询能力和服务水准，设计贴近客户实际的解决方案，以卓越的服务品质和敬业精神，赢得客户信赖。公司的管理顾问曾经为数十家企业和机构提供了品质卓越的专业服务，并与这些企业和机构建立了良好的长期战略合作关系。通过在咨询实践中不断积累经验，公司在多个领域具备了卓越的咨询能力。尤其是在汽车行业，富思顾问不仅具有长期的工作经验，还具有丰富的行业研究、营销战略、生产物流、质量管理咨询经验。行业/领域咨询内容汽车及配件发展战略/人力资源管理/营销战略/物流管理/质量认证/企业文化连锁零售行业研究/人力资源管理/组织结构设计/资本运营房地产发展战略/组织结构设计/薪酬管理/业务流程重组/企业文化纺织/服装组织结构设计/人力资源管理体系设计化工贸易发展战略/组织结构设计/人力资源管理体系设计/业务流程重组邮电通讯发展战略/资本运营/股份制改造生物工程组织结构设计/人力资源管理新闻出版发展战略/营销战略/人力资源管理机械制造发展战略/组织结构设计/股份制改造科研院所发展战略/组织结构设计/人力资源管理/改制重组.工作流程在每一个阶段，富思将向您提交该阶段的工作成果，我们双方可以及时地就咨询过程和咨询成果进行沟通，及时对工作中出现的问题进行改进和调整。这将大大增加我们双方合作的效果和效率。1、项目洽谈阶段该阶段是咨询的前期准备阶段，我们会与客户进行初步的接触，了解顾客的需求并根据我们的经验和理解编写项目建议书，向客户阐述我们如何通过咨询提升客户价值。在该阶段我们将与客户签订咨询合同书。2、诊断阶段在该阶段我们会根据客户的委托向企业派驻项目组，详细地对企业的有关情况进行深入调研，发现客户发展过程中存在的问题以及引起这些问题的原因和解决问题的障碍所在，发掘企业进行变革的能力，同时通过诊断来为制订咨询方案搜集足够的信息。诊断结束后，我们会向客户提供诊断报告，阐述我们通过调研所取得的阶段成果。但是诊断问题不包括解决问题，中期报告中也不涉及解决问题的方案。3、制定方案阶段在该阶段，我们会根据诊断报告并结合企业的外部环境和内部资源来制定解决问题的方案，通过对备选方案进行筛选最终确定客户可以选择的可操作性方案，我们会建议客户采取最优方案，同时我们还会考虑方案执行过程中可能出现的变化和应对策略，并为客户提供相应的咨询意见。4、辅导实施阶段通常情况下企业在实施咨询方案的过程中会存在一些困难，如员工观念、操作技巧等。在该阶段我们会对主要实施人员进行培训，帮助企业制订实施计划，使企业能够顺利实施咨询方案。包括：a)对客户关键员工进行培训，介绍实施阶段的工作内容和操作要点b)与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化c)协助客户克服实施过程中遇到的各种困难5、后期服务阶段项目的结束并非意味着我们与客户合作关系的结束，我们会定期与客户进行沟通，收集反馈意见，就企业发展过程中不断出现的新的需求提供咨询服务，成为企业发展过程中的的战略合作伙伴，共同走向成功。.富思“企业成长力”咨询的理论模型横轴代表企业的成长过程，纵轴代表企业的能力。企业的成长按其能力特点依次分为四个阶段：基本能力建立阶段、系统能力完善阶段、核心能力培育和形成阶段、核心能力强化和更新阶段。当能力发展到一定阶段面临突破时，首先面临的是企业战略思想的转移，以适应新阶段的能力发展特点；其次必须根据企业战略思想的变化，调整企业的相关职能战略和管理模式，并对员工进行相关培训提升知识技能。阶段性战略选择计划经营创新战略：产品创新、流程创新、市场再定位、成本减少目标集聚战略合资、合作、联合竞争战略基本能力建立阶段系统能力完善阶段稳步发展战略企业组织建设、制度建设、文化建设，规范管理加强内部管理，实现低成本战略强化弱势能力核心能力培育和形成阶段构建企业战略发展框架实施核心能力开发战略：演化法，孕育法外部扩张，知识联盟核心能力强化和更新阶段克服积极惰性和强势逻辑突破战略和柔道战略价值创新.富思“企业成长力”咨询业务内容一、“企业成长力”诊断业务通过现场考察、书面资料评估、相关人员面谈，利用富思“企业成长力”专业诊断工具对企业现状作深入的剖析，发现企业的问题所在，初步提出针对性的改善建议。二、专项咨询业务针对企业成长力诊断结果，确立咨询项目主题，在密集型调研的基础上，提出系统性的解决方案，完成咨询报告。咨询主题：1、企业发展战略咨询2、企业组织结构设计3、企业改制重组咨询4、企业管理模式设计5、企业人力资源开发与管理咨询6、企业市场营销战略咨询7、企业物流与电子商务咨询8、企业业务流程再造咨询9、企业文化重塑咨询10、企业品牌管理咨询11、企业法人治理结构设计12、企业股权激励方案设计13、企业6SIGMA咨询三、长期顾问业务为企业日常经营运作与重大经营决策提供常年的专业管理支持。.富思“企业成长力”诊断业务企业是一个有机体，在其生存和发展过程中，伴随着内外环境因素的变化，原本健康充满活力的企业优势可能会产生问题，陷入困境。如果不加以及时有效的诊治，任其拖延下去，后果不堪设想。因此，企业的管理者一旦发现问题，就应当立刻采取措施，通过调查研究，针对问题的症结，提出相应的治理方法，以确保企业健康持续地发展。然而，由企业自身做出的诊断往往带有很大的局限性。首先，很多的现象往往被认为是制约企业生存与发展的因素，实际上它们不过是由其它更深层次的原因所导致的结果。其次，对环境的习以为常使企业自身难以发现真正的问题。再次，企业内部利益之间的冲突，不便于企业如实地揭示问题和界定责任。由管理咨询公司来完成企业诊断是比较理想的选择，并已取得了广大企业的认同。管理咨询公司依据其对企业长期进行咨询与诊断的经验，立足于企业未来生存与发展，针对现实问题挖掘深层原因，阐明相互影响关系，提出初步处理建议，最终完成企业诊断。诊断内容1、经营战略诊断：企业一般都声称有自己的“战略”，实际上，它真正执行的战略往往与其声称的“战略”不同。对经营战略的诊断主要是考查企业是否有真正的战略、是什么样的战略、该战略是否有问题、是否应对其作进一步的修正。2、组织结构诊断：组织结构诊断着重考察现行组织结构是否合理、部门划分是否适当、是否适应企业规模的扩张以及应作如何变革等。3、制度体系诊断：主要是考查企业基础管理中的规章制度是否完善、是否存在与企业目标相冲突的地方以及如何进一步提高制度体系运行效率。4、管理流程诊断：主要是考查企业的职能管理部门内部及其相互之间的管理运作是否有效率、是否需要改进以及如何改进。5、业务流程诊断：针对企业的生产、销售等关键业务部门的运作流程加以考察，以判断业务流程是否存在问题、是否需要进行业务流程再造。诊断程序通过现场考察、书面资料评估、相关人员面谈，对企业现状作深入的剖析，发现企业的问题所在，初步提出针对性的改善建议。具体地说包括以下几个阶段：（一）、准备阶段接受委托收集资料初步调查制定诊断方案组织分工（二）、实施诊断阶段探索分析常规检查追踪调查确定问题（三）、提出初步治理建议听取意见研究对策提出报告.企业发展战略咨询（一）企业战略环境分析1、企业战略管理现状分析2、企业外部环境分析3、企业内部资源和能力分析（二）制定战略、建立战略目标体系1、提出整体战略和业务领域选择的备选方案2、提出业务领域选择、地域选择和多元化经营的战略选择建议3、评估企业进入其他领域的可行性和有效性4、评定企业的核心能力，制订进入所选行业的进入策略、竞争策略和产品策略5、提出基于核心能力的可持续发展战略和战略态势选择6、围绕核心竞争能力建立战略目标体系（三）制定战略实施计划和战略控制方案1、确定战略实施方法和模式2、确定相关工作目标和内容，为战略实施作好铺垫3、制定战略实施的控制和评价体系（四）实施辅导和咨询评价1、在实施过程中提供必要的辅导2、根据实施效果对咨询项目进行评价.企业组织结构设计（一）明晰企业战略规划1、企业外部环境分析2、企业内部资源和能力分析3、确认企业发展战略规划（二）分析、重整企业业务流程1、分析企业现有业务流程2、提出业务流程再造建议3、评估企业实施流程再造的可行性和有效性4、围绕业务流程再造提出解决方案（三）制定