XX汽车4S店洗车标准

一、接车（三人）（车内如有透明脚垫）步骤主要工作注意事项操作要点1抽出左、右前座透明脚垫2抽出左、右后座透明脚垫3第三人对透明脚垫进行冲洗，并凉晒合计时间二、冲水（一个人）步骤主要工作注意事项操作要点1调整水枪的压力，准备冲车2从车顶的门缝结合线向另一侧冲水3冲洗左侧车身及轮胎4冲洗车前窗及车引擎盖5冲洗车灯及格栅6冲洗右侧车身及轮胎7冲洗车后窗入行李箱盖合计用时三、打泡沫（两个人）步骤主要工作注意事项操作要点1用海绵打泡沫2擦拭左侧、右侧车顶3擦拭左侧、右侧前风挡玻璃、引擎盖及前格栅4擦拭左侧、右侧车身腰给上部及车窗玻璃5擦拭左侧、右侧行李箱盖及车尾灯6擦拭左侧、右侧车身腰线下部及轮胎合计用时1、首先征求客户的意见，是否清洗，如客户不要求清洗可以不洗，如客户要求清洗必须清洗2、询问客户是否有贵重物品在车内，如有让客户拿一下，避免引起不必要的纠纷1、为保护车身漆面，喷嘴应调整为广角喷射，喷头应距车身30CM，已达到最佳冲洗效果2、避免长时间冲洗车灯1、洗车液浓度适合清洗车辆2、擦洗车身及车底盘的海绵要进行区分，因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不的细沙，这样的海绵极易划伤车漆。禁止混用，可以有效的防止划伤车身漆面。洗车标准流程轻拿轻放，避免碰到车身，擦伤车漆。1、上述的冲车顺序，避免重复洗车，节约人力及成本；2、冲洗车身由上向下进行，避免下部泥沙划伤车身3、对容易积尘部位要充分冲洗，例如：轮胎、轮胎钢圈、挡泥板、车门后视镜、雨刮等。1、两中冲车员将车漆表面泡沫打匀，分别从车身两侧擦拭；2、两名冲车人员一定要对称作业，步调统一，节奏划一，按照一定的清洗顺序工作。不要各擦各的，要注意配合好动作整齐。这样对称作业的好处是：一旦训练熟练后，会擦得又快又好。3、在天气炎热的情况下，我们要最后擦拭发动机盖，避免洗车液因机盖温度过高而挥发掉，造成洗车效果差和不必要的浪费。四、冲水（一个人）步骤主要工作注意事项操作要点1调整水枪的压力，准备冲车2从车顶的门缝结合线向另一侧冲水3冲洗左侧车身及轮胎4冲洗车前窗及车引擎盖5冲洗车灯及格栅6冲洗右侧车身及轮胎7冲洗车后窗入行李箱盖合计用时五、外部擦拭（两个人）步骤主要工作注意事项操作要点1用车身长毛巾由车头擦到车尾，再由车尾擦到车头1、请务必用用车身长毛巾；2、擦干时，不要将手压在车身上，避免留下手印车身长毛巾的使用要注意两侧人员的配合，要做到协调一致2擦拭左、右前保险杠；左、右侧大灯；左、右侧散热器隔板；左、右车牌3擦拭左、右翼子板及左、右前机盖4擦拭前挡风玻璃左、右半边；左、右雨刷器；左、右流水槽；左、右A柱及左、右侧倒车镜5擦拭车顶左、右侧；左、右前门及左、右前门玻璃6打开左、右前门擦拭门框，门边胶条8擦拭左、右后门玻璃及左、右后门9打开左、右后门擦拭门框，门边胶条10擦拭左、右后车顶及后风档玻璃左、右侧11擦拭左、右后翼子板、后机盖左、右侧12擦拭后备箱左、右内侧13擦拭左、右后尾灯；左、右后保险杠及左、右后牌照架14擦拭车辆左、右侧裙边（从后向前移动擦拭）15擦拭左、右前轮和左、右后轮合计用时六、铺放透明脚垫和车内吸尘（三人）1对前排座位的左、右座位下方进行吸尘处理2对后排座位的左、中、右座位下方进行吸尘处理3第三人对透明脚垫进行甩水并交于左、右两个人进行铺放合计用时1、对于容易积水的门边密封条、门把手钥匙孔、尾标、大灯缝隙、行李盖箱钥匙孔等处，要着重擦拭；2、按照标准洗车流程作业，避免重复工作；3、请注意对门下金属边容易积水处的擦拭按照标准洗车流程进行洗车作业，避免重复工作1、左右两个人的配合非常关键1、为保护车身漆面，喷嘴应调整为广角喷射，喷头应距车身30CM，已达到最佳冲洗效果2、避免长时间冲洗车灯1、请务必使用车身短毛巾；2、擦干时，不要将手压在车身上，避免留下手印；请务必使用车身短毛巾1、请务必使用底部短毛巾；2、后备箱盖、后牌照架等处比较容易存水的地方，我们要着重擦拭注意吸尘及铺放脚垫时要小心，避免碰坏车内其他装饰1、上述的冲车顺序，避免重复洗车，节约人力及成本；2、冲洗车身由上向下进行，避免下部泥沙划伤车身3、对容易积尘部位要充分冲洗，例如：轮胎、轮胎钢圈、挡泥板、车门后视镜、雨刮等。对雨刷器的擦拭，我们要做到轻拿轻放预计时间10S10S30S50S预计时间20S20S20S20S20S2分钟预计时间30s30s30s30s30s30s3分钟20S洗车标准流程预计时间20S20S20S20S20S2分钟预计时间60S10S10S15S15S10S15S10S15S10S10S10S10S30S4分钟10S10S10S0.5分钟20S