可借鉴的企业文化手册

宝港油脂0宝港长青之道宝港油脂1目录宝港企业文化建设的目的和意义宝港文化核心内容宝港经营管理理念宝港人力资源管理理念宝港文化对宝港人的要求宝港油脂2宝港企业文化建设的目的和意义服务宝港发展，适应竞争需要；融合不同文化，统一思想观念；营造人本氛围，凝聚优秀人才；培养细节意识，追求卓越业绩；激发团队潜能，建设百年基业。企业文化是企业的灵魂。建设企业文化是为了完成宝港的使命，统一宝港人的思想、观念、态度、行为和价值观。企业文化：指导和约束企业整体与员工行为的价值理念。宝港油脂3目录宝港企业文化建设的目的和意义宝港文化核心内容宝港经营管理理念宝港人力资源管理理念宝港文化对宝港人的要求宝港油脂4宝港文化的核心内容宝港愿景宝港使命宝港核心价值观宝港精神宝港油脂5宝港愿景成为中国油脂行业中的领导品牌（前3名）；成为世界油脂行业中的领先品牌；成为世界油脂行业中的常青树。品牌宝港世界宝港百年宝港整合全球资源，把宝港建设成为中国和世界油脂行业的领导者。让每一个中国家庭都用上宝港食用油，让每一个人都能够享受健康与快乐。愿景：企业对未来所想达到的理想状态的描述。它表明一种对未来的期望和追求，而不仅仅是一种可能达到的状态。宝港油脂6宝港使命致力油脂事业，关爱大众健康。致力于向社会大众提供健康、营养、物超所值的食用油脂；致力于传播健康的生活理念，提高人们的生活品质；致力于推动油脂事业的发展。为客户提供卓越的产品与服务，创造一流的满意度；为员工提供富有激情和挑战的工作和广阔的事业发展空间；为股东带来良好的投资回报；为社会创造效益，促进社会的繁荣昌盛。使命：指企业在未来完成任务的过程，是企业存在的理由。宝港油脂7宝港核心价值观以客户为根以员工为本以执行为重以细节为美价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。企业价值观是指导企业行为和决策的准则，是企业文化的核心。以人为本，以行为美宝港油脂8宝港以客户为根以客户为根，始终不懈地向客户提供卓越的产品和服务；我们身处健康产业，对客户的健康负责，是我们矢志不渝的信条。客户是我们一切努力的起点和终点。我们以客为尊，客户永远是我们最宝贵的财富。以客户为本，客户至上，不应只挂在嘴上，更应落实到行动上。我们不遗余力地理解、满足客户的任何合理要求，努力超越客户的期望。在客户面前，每一位员工都是宝港的代表，都应向客户提供体贴周到的服务。衡量我们成功与否的最重要的标准，就是客户满意度。宝港油脂9宝港以员工为本以员工为本，尊重员工，激励员工，充分发挥员工的创造力；热爱宝港，对宝港负责的员工，是宝港最宝贵的资源。拥有优秀的员工才能拥有好的客户。宝港以员工为本，是以员工的健康、安全、发展为本，激励员工，充分发挥员工的积极性，满足员工的合理需求。宝港尊重每一位员工，让每一位员工都有机会参与公司的经营管理，使员工与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能。宝港用超乎寻常的待遇奖励一流的贡献。宝港坚持“使用人、培育人、发展人”，努力培养专业化、富有创造力的人才队伍。宝港油脂10宝港以执行为重以执行为重，信奉执行，钟爱执行，坚决将工作执行到位；执行的程度是检验我们一切工作的重要指标；一件事情的成败不仅仅在于设计，更在于执行。企业的成功运作“不在于知，而在于行”。执行是一个循序渐进的过程，执行中我们可以发现问题，解决问题。但是不执行，问题将永远是问题。我们必须深入、细致地执行，将执行进行到底；发现未执行的事＋追究不执行的人＝执行。执行需要及时的监控、不断的改进和完善；会议＋不落实＝0。深入落实会议精神，会议才有真正的价值，否则会议只是牢骚的发泄地；布置工作＋不跟踪＝0。跟踪是执行的重要保证。宝港油脂11宝港以细节为美以细节为美，关注每一个细节，走向每一个成功。细节是宝港每一位员工工作的重要组成部分，言谈、举止、文件、表单都是细节。做好每一个细节是宝港每一位员工的职责。细节＋细节＋细节……＝大事，小事成就大事，细节成就完美。成也细节，败也细节。一件事的成败、好坏往往差在细节上，文件中的一个词语，操作中的一个动作，表单中的一个数字，都关系到一件事的成败、好坏。100－1≤0宝港油脂12宝港以细节为美以细节为美，关注每一个细节，走向每一个成功。用心成就细节。把细节做完美，把事情做成功，必须用心、用心、再用心。创新在细节，差异在细节。细节是我们战胜竞争对手的重要武器。用手做事，按部就班；——“做什么”用脑做事，驾轻就熟；——“怎么做”用心做事，成就完美。——“为什么”我们不仅仅要用手、用脑，更要用心去执行。宝港曾经利用竞争对手节假日休息，把握机会，趁虚而入，偷袭竞争对手，取得了一段时间的市场优势。宝港油脂13宝港精神诚信务实学习创新企业精神：企业在生产和经营活动中，为谋求自身的生存发展而长期形成的、并为员工所认同的一种健康向上的群体意识，是企业文化的重要表现形式。宝港油脂14诚信务实学习创新宝港诚信精神在与客户、供应商、员工、政府以及社会大众的交往中，宝港坚持诚实守信的最高道德标准；宝港员工对公司诚信，不做任何损害公司利益的事情；宝港员工对同事诚信，打造优秀团队；宝港对客户诚信，以诚心换取客户的信心、良心、忠心；予信于人，取信于人。诚信才能获得客户信任、员工信任、政府信任、合作伙伴信任、社会大众信任。宝港油脂15诚信务实学习创新宝港务实精神稳健中求发展，发展中寓稳健。宝港既要快速发展又要控制风险。宝港坚决抵制、防范官僚主义和大企业病，保持小公司模式的活力。宝港要求每一位员工将工作落到实处，切切实实解决实际问题，用业绩来说话。公司利益高于部门利益，部门利益高于个人利益。宝港员工要从更高利益出发开展工作，切实维护集体利益。成本控制是宝港务实的重要体现。宝港油脂16宝港学习精神时代的快速发展，环境的急剧变化，要求我们不断提高学习能力，在学习上赶超别人，才能在实力上超越别人。宝港虚心向客户学习，向员工学习，向竞争对手学习，向合作伙伴学习。宝港提倡员工“在工作中学习，在学习中工作”，学习是宝港人的一种生活方式。宝港不断完善培训体系，为员工提供优越的学习条件。宝港鼓励员工“行万里路，读万卷书，交万人友（与友沟通）”。宝港倡导员工之间分享知识，分享是一种快乐，是一种美德。诚信务实学习创新宝港油脂17诚信务实学习创新宝港创新精神没有创新，就没有发展。宝港不断进行业务创新、产品创新、管理创新、技术创新，提高经营管理水平。创新并不是伟人的专利，每一个人都有机会、有能力创新。宝港希望每一位员工突破思维定势，在工作中创新。创新无处不在。大到业务创新，小到表单改进，都是我们关注的对象。创新来自于每一个细节，主动、用心做事就能创新。宝港鼓励创新，赞赏变革的推动者，允许创新中的失败，创新失败的员工决不会受到指责。今天的我超越昨天的我，今天的宝港才能超越昨天的宝港。创新才能超越。教条主义是创新的绊脚石。我们将时刻警惕教条主义作风，敢于突破，勇于创新。宝港油脂18目录宝港企业文化建设的目的和意义宝港文化核心内容宝港经营管理理念宝港人力资源管理理念宝港文化对宝港人的要求宝港油脂19宝港经营管理理念1、决策理念2、组织理念3、质量理念4、成本理念5、营销理念6、品牌理念7、危机理念8、理财理念9、安全理念10、采购理念11、物流理念12、服务理念宝港油脂20宝港决策理念大胆设想，小心论证。宝港坚持科学理性与直觉意识相结合的原则，以事实、数据为基础，系统思考每一个影响因素，充分发挥个人的智慧直觉，保证决策过程的合理性和决策结果的有效性。宝港决策三步走：决策前民主，决策时集中，决策后监控。权限范围内决策。各级决策主体在规范而明确划定的权限范围之内进行自主决策，避免越权决策、“上交”决策。负责任的决策。宝港要求每一位决策者在充分论证的基础上，审时度势，勇于拍板，敢于承担责任，不拖泥带水。宝港油脂21宝港组织理念计划先行。凡事预则立，不预则废。计划、预算管理是保证整个组织有序、协调开展各项工作的重要前提。宝港将加强计划管理，包括公司的战略计划、经营计划、部门的工作计划，以及员工个人的工作计划。零距离组织。宝港要求部门之间、流程之间的衔接密不可分，每一项工作的上下游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动。通过对物流、资金流、信息流不断地完善，保证快速地响应客户的需求和市场的变化。执行通畅。宝港员工要视下一道流程为客户，对其全面负责，保证流程实施的通畅无阻。跟踪到位。跟踪监控是执行的必要保证。宝港要求各级领导对公司分派的工作任务及时跟进，保证工作落实到位。宝港油脂22宝港质量理念宝港质量方针：创优质产品，树诚信形象，以持续提升的技术标准，不断满足并超越顾客的期望。质量是宝港的生命，需要每一个部门、每一位员工的投入。1：10：100：1000法则：在原材料采购阶段就发现问题，付出的成本可能只是1块钱；在产品生产阶段就发现问题，付出的成本可能只是10块钱；在产品运输过程中发现问题，付出的成本可能只是100块钱；等到产品流入市场才发现问题，付出的成本将难以估量。因此，宝港强调从源头加强质量控制，注重全程监控，保证产品质量。一流的质量来自于宝港人每一个细节的一流表现。每一道工序、每一位员工、每一个操作都关系到宝港的产品质量。优秀的产品质量出自优秀的员工。宝港注重培养、激励优秀的员工。宝港油脂23宝港成本理念在行业逐步成熟、市场逐步规范的情况下，成本将成为市场竞争的关键制胜因素之一。成本控制应当从产品价值链的角度，权衡投入产出的综合效益，合理地确定控制策略。宝港重点控制的主要成本包括：采购成本、生产成本、质量成本、库存成本、物流成本等。控制成本的前提是正确地核算成本与费用。宝港将对重点控制对象进行目标成本控制，保证成本控制的顺利开展。节约是一种美德，每一位员工都应建立自觉的节约意识。从点滴做起，提高企业资源的利用效率。宝港油脂24宝港营销理念市场地位。市场地位是市场营销的核心目标。品牌、营销渠道、客户服务、市场份额是支撑宝港市场竞争地位的关键因素。宝港将在不断提高公司产品竞争力的基础上，不失时机地提升自己的市场地位。销售管理。遵循公平、公正原则和互惠互利、共同发展原则对不同的经销商进行管理。对销售过程，实行量化管理、程序化管理、制度化管理。信息管理。建立健全市场营销信息系统，其中包括：客户信用管理制度、客户信息、市场信息、竞争对手信息和产业研究信息等，为公司决策提供强有力的支持。售后服务。用户永远是对的，对最终客户长期、满意的超值服务是宝港持续发展的不竭动力。宝港油脂25宝港品牌理念实力铸就品牌，品牌彰显实力。随着市场竞争的日趋激烈，品牌影响力的竞争将逐渐取代规模和产品力的竞争。宝港只有注重品牌建设，塑造卓越品牌，才能赢得竞争，赢得市场。品牌不是“空中楼阁”，不是单纯靠宣传就能建立起来的，它是市场和客户对我们产品和公司的高度认同，它涵盖公司产品、服务、管理，以及企业和员工的形象等方面，需要全体员工的共同努力。千里品牌之行，始于员工足下。每一个宝港人都要脚踏实地，从自己做起，从一言一行开始，发现和改进工作中的缺点和不足，为公司的品牌建设增砖添瓦。宝港油脂26宝港危机理念宝港处于一个高风险的市场、高风险的行业，必须强化危机管理。风险是宝港成功之路上的挑战。宝港员工必须具有强烈的危机意识，居安思危，时刻关注企业内外部环境的细微变化，以不断否定自我和持续追求卓越的勇气迎接挑战。未雨绸缪，永远将风险掌握在自己手中。有风险并不可怕，可怕的是我们还没有察觉到那些隐藏在暗处的风险。宝港将逐步建立健全预警系统和快速反应机制，以敏感地预测和感知由竞争对手、客户、供应商及政府、政策法规等造成的外部环境的细微而重大的变化。我们应该看到，危机和机遇并存。危机管理的目标就是变危机为机遇，将宝港推上一个新的台阶。宝港油脂27宝港理财理念全员理财。理财不仅是财务部门的事，而且是全体管理者和员工的责任，特别是企业中高层管理者和关键团队要学会理财。从算账到理