心理咨询技能学习咨询

心理咨询技能学习咨询建立良好的咨询关系的意义咨询关系是咨询师与求助者之间的关系。良好的咨询关系是顺利开展心理咨询的前提条件。良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。因此，建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一。咨询关系的建立和维护受心理咨询师和求助者的双重影响咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响。求助者的咨询动机、合作的态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式、以及对咨询师的反应等也会在一定程度上影响咨询关系及咨询效果。咨询师正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。所以，建立良好的咨询关系是咨询师和求助者双方共同的责任与任务。建立良好关系的途径与方法是：（五种正确的咨询态度）尊重热情真诚共情积极关注尊重，就是咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。尊重既是建立良好的咨询关系的重要基础，也是建立良好的咨询关系的重要内容。尊重的六个意义：1、可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围。使其敞开心扉，最大程度地表达自己。2、也使咨询师可以完全把握、体验求助者的内心世界。3、可使求助者感到自己受尊重、被理解、被接纳，获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的求助者来说，尊重具有明显的助人效果。4、可以使求助者对咨询师产生信任感，强化咨询动机，端正合作态度，增加咨询的主动性、自觉性等。5、可以唤起对方的自尊心和自信心，开发求助者的潜能，使之具有改变自我的力量。6、能显示出你自己的待人处世态度。如何做到恰当地表达尊重？尊重的六个含义：1、尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。既接纳求助者积极、光明、正确的一面，也要接纳其消极、灰暗、错误的一面；既接纳和咨询师自己相同的一面，也要接纳和自己完全不同的一面；既接纳咨询师喜欢、赞同的一面，也要接纳咨询师厌恶、反对的一面；既接纳求助者的价值观、生活方式，也要接纳其认知、行为、情绪、个性等。总之，尊重就是接纳求助者的一切，无条件地接纳求助者的全部。2、尊重意味着平等。体现在咨询师与求助者在价值、尊严、人格等方面的平等。3、尊重意味着礼貌。4、尊重意味着信任。5、尊重意味着保护隐私。6、尊重意味着真诚。表达尊重的七个注意事项：第一，接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应接纳其消极、灰暗、错误等内容。第二，心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求助者。第三，心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人。第四，心理咨询师应该信任求助者。第五，不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。第六，心理咨询师应该对求助者真诚。第七，当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。热情应该是心理咨询师助人愿望的真诚流露，尊重而不热情，咨询师与求助者之间显得公事公办，将两者结合，才能情理交融，感人至深。热情应该体现在咨询的整个过程，心理咨询师热情、耐心、周到、细致的态度能使求助者感受到咨询师的关心、温暖，感到自己得到最友好的接待。这些对建立良好的咨询关系是非常重要的。热情体现下面4个方面：（1）在初诊接待阶段打好热情的基础。（2）通过倾听和非言语行为，表达热情。（3）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。对求助者表达热情的5个注意事项1、心理咨询师在咨询的始终都应该对求助者充满热情、耐心，不能漠不关心。2、心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。3、心理咨询师应做好倾听，耐心地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评指责求助者。4、当遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心。5、心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，不厌其烦地帮助求助者。真诚的意义：为咨询营造安全、自由的氛围；为求助者提供了一个良好的榜样。表达真诚的7个要点1、真诚不等于实话实说，要注意说话的技巧。2、真诚应该是实事求是。3、真诚不是自我发泄。4、表达真诚应该适度。5、真诚可以体现在非言语交流上。6、表达真诚应考虑时间因素。7、真诚体现在咨询师的坦诚上。表达真诚时需注意6点1、真诚不等于说实话。说实话不完全是真诚。2、真诚应实事求是。不能脱离实际，不能不懂装懂。3、真诚不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。4、表达真诚应该适可而止，过度的真诚反而适得其反。5、真诚还体现在非言语交流上；6、表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。共情（一）含义和意义咨询师对求助者内心世界的理解和体验就是共情。共情的同义词是同理心、通情达理、神入、同感心、设身处地、投情等。这是不同咨询流派的不同称呼。具体含义包括3点1、咨询师通过求助者言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。2、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的理解，影响对方并取得反馈。共情的4个意义：1、咨询师通过共情，能够设身处地地，准确把握求助者的内心世界。2、咨询师通过共情，使求助者感到自己是被理解、被接纳的，从而促进良好咨询关系的建立。3、咨询师的共情鼓励求助者进行深入的自我探索，促进了自我表达，促进求助者深入认识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的交流。4、咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀，迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果。缺乏共情的4个表现或后果1、求助者可能感到失望，由于自己不被理解而停止自我表达，也因此减少或丧失了继续咨询的信心。2、求助者可能觉得受到伤害，咨询师可能对求助者不理解，进而表现冷漠，甚至批评指责。3、影响求助者进行自我探索。4、影响咨询师对求助者的反应：咨询师可能不能真正体验求助者的内心，因而做出的反应可能偏离了求助者的问题或缺乏针对性。表达共情的8个要点1、咨询师应从求助者而不是自己的角度看待求助者的问题。2、咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。3、表达共情因人而异。4、表达共情应把握时机，共情应适度。5、表达共情要善于把握角色。6、表达共情要善于使用躯体语言。7、表达共情要考虑求助者的特点和文化特征。8、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。对求助者表达共情，需要理解和掌握以下八点第一，咨询师视角需要转变，务必要从求助者的角度而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。第二，共情的基础不是有与求助者相似的经历和感受，而是要设身处地地理解求助者及其问题。第三，表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定。第四，表达共情应把握时机，共情应该适度，才能恰到好处。第五，表达共情要善于实现咨询师一求助者之间的角色转换。第六，表达共情还应善于使用躯体语言，注重姿势、目光、声音、语调等表达。第七，表达共情应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。第八，咨询师应不断验证是否共情，得到反馈后要及时修正。积极关注含义和意义含义：咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力。意义：积极关注有助于建立良好的咨询关系，而且本身就具有咨询效果。积极关注的5个要点：1、积极关注就是辩证、客观地看待求助者。2、积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。3、避免盲目乐观。4、反对过分消极。5、立足实事求是。咨询中无论遇到哪类求助者，无论求助者有什么样的心理问题，咨询师都应善于发掘求助者身上的闪光点，咨询师不但要关注求助者的潜力和价值，还应该帮助求助者多关注自己的积极、光明、正性的方面，这些正是建立求助者乐观态度的基础。促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康的全面发展，也是咨询的最高目标。咨询师应把积极关注贯穿于整个咨询过程。积极关注的6个注意事项：第一、心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到求助者的消极、灰暗、负性的失败、缺点与不足，还应看到其长处、优点等积极、光明、正性的一面、第二、积极关注不仅仅是咨询师积极关注，还应该帮助求助者积极关注自己，看到自己的长处和优点等，自己发掘自己内在的潜能与资源。第三、积极关注时应该避免盲目乐观。第四、积极关注时尤其应该避免消极。第五、积极关注也应该尊重现实，实事求是。第六、积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康地发展，这也是咨询的最高目标。制定咨询方案商定咨询目标的前期工作1、全面深入的了解求助者咨询双方商定咨询目标，应该建立在心理诊断已经完成的基础上进行，是咨询师在全面准确了解了求助者的具体问题和心理问题、问题性质、严重程度、持续时间以及求助者认知、行为、情绪和个性特征等的前提下进行。收集资料围绕七个问题：“who”他是谁？“what”发生了什么事？“when”什么时候发生的？“where”在哪里发生的？“why”为什么会发生？“which”与哪些人相关？与求助者的关系如何？“how”事情是如何演变的？求助者的认识、观念、情绪……其中，最重要的是WHO。会谈方式应考虑到求助者的几个因素：1、年龄特征2、性格特征3、问题特征4、文化特征2、深入了解求助者的4个可以参照的思路：1）明确求助者想要解决的问题。2）进一步了解问题的来龙去脉。3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。4）深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因。3、判断求助者心理问题的类型和严重程度。咨询目标定义，来源，商定时机与特征咨询目标就是求助者通过自我探索和改变，努力去实现的目标，也是咨询师通过心理咨询的理论，方法和技巧，对求助者帮助，最终使其实现的目标，从这外角度上说，咨询目标既是求助者的目标，也是咨询师的目标，是两者共同要实现的目标。目标应该由双方共同商定。有效咨询目标的7个基本要素1.具体或量化的2.可行3.积极4.双方可以接受5.属于心理学性质6.可以评估7.多层次统一既有眼前目标，又有长远目标；既有特殊目标，又有一般目标；既有局部目标，又有整体目标；大目标即终极目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善。咨询的终极目标与具体目标的关系：从终极目标着眼，从具体目标着手咨询的最高境界：授之以“渔”，并非授之以“鱼”如何与求助者商定咨询目标。1）找出求助者的主要问题。求助者的“主要问题”就是求助者最关心、最困扰、最迫切需要解决的问题2、确定从哪个问题入手主次难易解决方法：a.先主后次b.先易再难3）双方商定咨询目标。当咨询师的目标和求助者的目标不太一致、并且经双方讨论还是不能统一时，应以求助者的目标为主。心理咨询的终极目标是激发求助者的潜能、促进求助者的心理健康和发展。咨询的终极目标与具体目标的关系是从终极目标着眼，从具体目标着手;从具体目标着手，实现终极目标。咨询目标的整合商定咨询目标的注意事项求助者并不都能提供有效的目标咨询师对咨询目标可能存在的4个错误观念：1咨询师应当保持完全中立态度;2认为咨询师应该给求助者灌输、传输一些正确的、健康的价值观；3将求助者能否适应环境作为咨询目标;4将求助者的快乐、满足作为咨询目标。不同的心理咨询流派有不同的咨询目标：1、以华生等为代表所创立的行为主义学派，认为心理咨询的目标是：不良行为的改善和适应性行为的出现。行为主义学派期望帮助求助者学习建设性的行为以改变、消除适应不良的行为。帮助求助者选择特殊的目标，将广泛的目标化成确切的目标。2、以弗洛伊德所创立的精神分析学说为基础的心理动力取向的方法，认为心理咨询的目标是：应帮助来访者减轻由童年创伤被压抑在潜意识中所带来的焦虑。3、以埃利斯、贝克等为代表的认知学派，认为心理咨询的目标是：改变造成来访者情绪困扰和不良行为的不合理信念或歪曲认知。4、以罗杰斯所倡导的来访者中心疗法，认为心理咨询的目标是：非指导式的，推动来访者进行更深入的自我探索和整合，找到自己需要的本源，从实现自身价值角度出发，探索自己的未来之路，从而让来访者在人