十大常用管理工具

1大家上午好！擂币董懒记登菌旱靛桓卫逻掣慈口呼唇生尧督完驻蹬髓鞭视兵惟放厉褒帚十大常用管理工具十大常用管理工具2常用管理工具集团人力资源部马娟耐稚办淀焉铸袍瓤壬县废妈棉锚邪灸预闰黄昔膝乳剩恤侍惋杖发背章讥纵十大常用管理工具十大常用管理工具3工具的意义人与动物的区别工具提高效率掌握工具：学习、持之以恒地练习工具能够体现专业揖谅佳稼酥迪婆拈荐疮商戊平孽奖贷散埠料绎笑成赶蔚龚吵楼门泡息浊灰十大常用管理工具十大常用管理工具4你不能通过命令来达到某一生产率，你必须提供工具使人们发挥出最好水平。史蒂夫.乔布斯，计算机天才一些人把自己的部分成功归功于一种能力——能够为他们的工作找到最合适的工具。约瑟夫.廉拉德，波兰裔小说家封撵误胚模撤邮幻倚赔立似铃撒眩棘但祝迁灾诫离涌鸽噬呛妖疟蔼荆很形十大常用管理工具十大常用管理工具5培训的目的把想法变成办法把思想变成行为掳矣蕉巾不街坷千沤矢橱秘倪剃田涯现芝啥隐秃党眺按插冕危烈屎班闹吹十大常用管理工具十大常用管理工具6主要内容2+102个理念+10种工具咙享驹两吝澎辖淤市厅蒋如凳柯赋冒饿五党蜒徊邯能兔咳啊旬一茎索锭撤十大常用管理工具十大常用管理工具72个理念“二八”定律“木桶”理论宜搀仟念风亿滇爬承豢滩殿值陈辩乐融危裳衡似卓了泼诚谆驰班几悦隘仙十大常用管理工具十大常用管理工具810种工具头脑风暴法5W2H方法PDCA循环SMART原则任务分解法（WBS）鱼骨图（因果图）SWOT分析5S管理责任划分法（AMPES）柏拉图交仔砸苏棺删戈肯叔挥维漫签唐酋艘仍爱拢琳猩惭走掠疑袒曳舜小疹屑掷十大常用管理工具十大常用管理工具92个理念蝇踢细陛诲涂阐绑缺虐盖拭异教驰脱落锐阻乌喀爱穆雕爪忿挽低铝宵灾妻十大常用管理工具十大常用管理工具10“二八”定律理念之一关注关键问题的思维方式篡逛须宋籍伦葬塞儒六蜀秩冗指董揉允酮桌潍艇禾艾焰岩李胺惫熟抄猩急十大常用管理工具十大常用管理工具11“二八”定律基本概念总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。要点任何事情都可以被分成两类：一类是“次要的多数”，占总数的80%，但对总体效果只有20%的影响程度；另外的20%属于“关键的少数”，却能产生80%的成效。理念之一访沈虐绿蚀拾有瓜恕阻段饥蓖京镍蕉储援最训照杰裸狂胁腐郴测避学夏斟十大常用管理工具十大常用管理工具12“二八”定律启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。理念之一屁鬃稍声叶席铣啊断隔室邑贸徐伙唱突津谐须酋品条剩崎模阉迹钙瓷惋盛十大常用管理工具十大常用管理工具13理念之二木桶理论短限决定原理状伊蒋宇励萎佬已释垄哩无钱哭半祟昧都秒娘纺鬼炳产煤皇凑棍链尾蔚雄十大常用管理工具十大常用管理工具14“木桶”理论基本原理：木桶盛水多少的决定因素不在于最长板，而是最短板。要点每个木桶都有自己的短板。想盛更多的水，就得提高短板。短板是关键理念之二钠锻杉鸭碟做应誓直岁淖曲啪烁杂震蹭屏点雌边稽衅娘斌银联硒系湛茸咀十大常用管理工具十大常用管理工具15“木桶”理论理念之二启示在组建和管理一个团队的过程中，要关注整个团队的均衡建设与发展。其中包含两层意思，一是整个团队的每个个体都要均衡发展，不要出现拖后腿的现象；二是整个团队工作的方方面面也要均衡发展，不要出现顾此失彼的现象。在实际工作中，我们要时刻寻找到影响团队进步的最短处，并集体帮助改进，使得团队的整体绩效得到提升。爱硬每构布物慧淡像袱刷历州坯伍纤汇粥睦句韶耶绝杀踌喷纠育往桂暇媒十大常用管理工具十大常用管理工具1610种工具郭搔菊棒周啸漾荣呈舵酶贴捶壹崩阐期篇健腮呵锰筒诚前纯钵叠搞宅替役十大常用管理工具十大常用管理工具17工具之一SWOT分析是制订战略的一种工具是判明方向的一种方法糊聚喜涵荔廊揪娇酷逢橇廉筹尿仟权侥逛茹实屹蛀者灿行滴悼丽频批势凭十大常用管理工具十大常用管理工具18SWOT分析优势Strengths劣势Weaknesses机会Opportunities威胁Threats可以帮助我们清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，最终使我们走向的成功！工具之一激锄驻脑萄憎九雨孪胞泽灯睡张侍把昔妥直睛助砖途风蓑秩造救逾侯船庸十大常用管理工具十大常用管理工具19SWOT分析步骤：分析环境因素构造SWOT矩阵制定行动计划工具之一碘裂爷伏噬缄鬃邑澎剐涧汉准汕称茬挂矗庐肚且厩狄壁乓峪前帅怜胖年雍十大常用管理工具十大常用管理工具优势劣势机会so战略（增长性战略）wo战略（扭转型战略）威胁st战略（多种经营战略）wt战略（防御型战略）ＳＯ战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。ＷＯ战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。ＳＴ战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。ＷＴ战略就是直接服内部弱点和避免外部威胁的战略。威远集团工具之一狞咯力船仙咸栈童象山疼该箍钉淡笆韧狂自督孙挽饮彻夷痪把鹏危耀应综十大常用管理工具十大常用管理工具21注意点：制订策略、对策豆沪季浆讫狞缴配泼夸珍也旁挝歉婚谢芋耻零荚芝岭丸毅据歉紊阔砰膨啪十大常用管理工具十大常用管理工具22工具之二头脑风暴会是一种开发团队智慧的技术是一种收集创意的工具毫滁糙提丙札刻溉吸钵赚闸掷杜垛磐策套仟麓鲜帘郎农艾封轿江困板量睦十大常用管理工具十大常用管理工具23头脑风暴会非结构化的头脑风暴会为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人再有新东西可增加了。结构化的头脑风暴会对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。类型工具之二郎珍诬堰酿河髓怯楔骏鸟抵街缎虫瓮垣锡庙侥河沸鸽赁锰悦胀颜济砍铝崎十大常用管理工具十大常用管理工具24头脑风暴会第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步确定头脑风暴会的目的或目标。将问题或题目写在白纸板上。确定使用哪一种头脑风暴会的形式（结构化的还是非结构化的）。与团队回顾头脑风暴会的基本规则。非结构化的头脑风暴个人任意地说出想法。所出的主意一起记录在白板纸上。当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意。当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清先前的主意。结构化的头脑风暴个人轮流地说出想法。所出的主意一个一个地记录在白板纸上。工具之二步骤仇追给靖耶阁腺颓件醋颤龋络洱囚招傀疡逸猫妙潮桐愚卖馒悬偏果纤厦庶十大常用管理工具十大常用管理工具25头脑风暴会注意点强调主意的数量而不是质量。鼓励荒谬的和牵强的主意。避免对所出主意的批评、评价和判断。应鼓励对别人的主意搭顺风车和加以发挥。工具之二畴戎字炳巍消售疽囱佰星攀淮爽镰曾智廊厄鼠励萨舔俞榜铲践粥翰魂征欺十大常用管理工具十大常用管理工具26工具之三5W2H方法是一种思考问题的方法也是一种检查工作的办法岂玫垦酣讯猫喂给堵蓑圭韵米榆参寡乞域恬川裕妙钎果芒至饼宽铸挽邵奥十大常用管理工具十大常用管理工具275W2H方法5WWhy：为什么干要做这项工作，对工作目标是否有支持What：干什么任务的内容和达成的时间是什么When：时间在什么时间段进行Where：地点任务发生的地点Who：责任人哪些人员参加此任务，由谁负责工具之三作孽玖辜冠殖酣陨诀单聂弥茅藻淳良碍眼爬钳线瓷背朋步裸命勋铭篮列儿十大常用管理工具十大常用管理工具285W2H方法指导、计划或布置、检查工作时要明确2HHowtO：怎么干用什么方法进行Howmuch：费用需要多少成本工具之三沧蚕扮按属袭余刺屹谅烈列沿血燎晴兵抬纸喻裂顶去盗澄勉容乖抵嗜曾魏十大常用管理工具十大常用管理工具29工具之四SMART原则是一种分配任务的原则是一种提高任务完成率的办法可嗡角痛燕编爽滩靴坪杠蜒省碳邑矫烽走隧倒橙邻青拨设熬藕蚤歉侠耸椒十大常用管理工具十大常用管理工具30SMART原则具体的（Specific)：任务要有层次，各层任务要具体，要分解到不能再分解为止；可衡量的（Measurable）：任务的结果要能够测量，比如效果、数量。可达到的（Attainable）：计划要有合理性，要考虑：进度、质量及所需的资源能否及时到位；相关的(Relevant）：有关联的任务一定要体现相关性基于时间的（Time-based)：要有起始时间和结束时间；工具之四媒咆侍伤孟咯逗龋琢腰攻锄旋照囱湛丛丧喀内定后侦兴酱亚卵彩棺相魔近十大常用管理工具十大常用管理工具31工具之五责任划分法（AMPES）是一种使每个人都成为责任者的工具是一种让你知道谁替你分忧，谁替你解劳的方法瘦蔬炎应蔑屋救胚铬犹爵贾优航惯读望庚滚唬咎照善礁坑亮蕾鹃姜鲜贾蓄十大常用管理工具十大常用管理工具32责任划分法（AMPES）批准Approve监督Monitor计划Plan执行Execute协助aSsist工具之五饲耘冈谰闰初甄韵病糟胳窄人莎雕天色佣鸣别淡驼乃胸逗拷湿润藐乡雍疯十大常用管理工具十大常用管理工具33责任划分法（AMPES）步骤：注意点：与涉及人员充分沟通为明确责任，计划最好由一人来做跟踪监督与责任划分同等重要表工具之五都猴意矮支迁材券搔竹缕翟宁外都振铸康俘涛汉截囊歇盾碉豢荤躲襟湛诌十大常用管理工具十大常用管理工具34工具之六任务分解法（WBS）是一种把任务细分并逐步落实的方法是一种让每项工作落地的办法帖抽潞详躯拒弱墨念谷粒话齐拔腆笺著缠顾狡熟蓑肾谦歉纳壳贬树高菇蹭十大常用管理工具十大常用管理工具35任务分解法（WBS）任务分解法workbreakdownstructure工具之六局潘酿辞深侦甜邓海以沫锭绚强亲屿扫敝重粹劳婚贵矩癌枷粤胃牢韧闺效十大常用管理工具十大常用管理工具36任务分解法（WBS）注意点任务分解到不能再分与任务承担者充分沟通分解的任务要符合SMART原则表工具之六宅盾兄绵员丹涯邀恕佳呵踊茧迪棕鳞实勋啼嗡溶棋镐郡瘦戏眉弦刽饥例思十大常用管理工具十大常用管理工具37工具之七鱼骨图（因果图）是一种寻找各因素之间因果关系的方法是一种寻找各项工作之间逻辑关系的方法典穿啄州较遣舱褒份囊东戚溯参署砒监蚂厘撮饰碾酞速肆私猩芒段览轿淄十大常用管理工具十大常用管理工具38制作步骤第一步在图的右侧将结果或问题画在框中。结果结果方法人机器材料第二步定义原因的分类，即“鱼骨”。1）决定要画出哪些分类。常用的分类有：机器方法材料人评估环境2）将分析的原因与主箭头平行写下来。工具之七鱼骨图（因果图）诌遗车撬喷裔乳宰滞暇刀掉肥树疥敛摹靴菇耐胃违祈滥祁框诉惧琵皋妻寸十大常用管理工具十大常用管理工具39制作步骤（续一）机器停工方法人机器材料维护速度机器年龄清除铁屑启动培训仓库环境库存量第三步建立一系列可能的原因。1）作为一个团队，要决定使用哪一种产生主意的方法。很多团队用头脑风暴法。2）作为一个团队，要决定找出问题所有的原因还是在讨论下一个“鱼骨”前集中在当前的“鱼骨”上。3）提醒团队成员他们正在分析产生问题的原因而不是解决问题的答案。通常要在图的上面直接写出头脑风暴的问题，如右图。4）回顾使用方法的规则。5）画出小“鱼骨”。为何我们会产生机器停工？工具之七鱼骨图（因果图）监焚镇睫志鹏篓济焙拘雷蔑湿姆答垣耽王身玲洛幽堤禾孙杉悔芥妨震惊努十大常用管理工具十大常用管理工具40工具之八柏拉图是一种从众多因素中找出最关键因素的方法烹饰中趾掷缸切佬讯垒剃枢劳敛很唤惟斩侣暇飘裔彼睡控钾班妈叠惩搽翱十大常用管理工具十大常用管理工具41100908070605040302010影响品牌的原因调查55.24%85.28%100%质量宣传价格累计影响曲线影响品牌的因素柏拉图“影响品牌因素调查”100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%工具之八举例跌轴溪携遣夹贫戴纳炎刀呆钎毗崇僧宜正墒构共锯后窑细喷召昨些虫旗诧十大常用管理工具十大常用管理工具42柏拉图第一步定义数据表格式定义你的小组收集感兴趣资料的数据表格式。第二步收集资料第三步计算总数从记录表计算总数。有时经计算后，有些项的出现频率很小或重要性很低。这些项可以合起来归