山东招金集团企业诊断报告(PPT 67页）

深圳北京上海广州香港天图投资管理有限公司绝对机密此报告只限用于内部使用。未经天图公司书面许可，任何他人均无权传播，引用，复制该报告的任何一部分。2019/9/3山东招金集团企业诊断报告山东招金集团公司SHANGDONGZHAOJINGROUPCORPORATION天图顾问2招金集团战略、管理和资本运作顾问流程图行业分析1.黄金行业分析2.各分行业分析3.标杆和竞争者分析招金战略规划1.集团战略2.子公司战略招金管理改善1.企业文化2.组织和人力资源3.计划/预算4.运营管控招金资本运营1.财务规划2.债务规划3.上市规划公司诊断1.管理诊断2.战略诊断天图顾问3问卷调查样本•回收279份，有效答卷266份（有13份答卷未填职务，故不作考虑）集团冶炼集团金翅岭蚕庄金矿夏甸金矿尹格庄河东金矿大河矿业地质队精炼公司合计高层管理人员644410252129中层管理人员（生产）047273350132中层管理人员（职能）975744372149基层管理人员（生产）0226411540135基层管理人员（职能）30977931361287一线员工053337334334合计453128292828293099266无效问卷61221113高层管理人员11%中层管理人员（生产）12%中层管理人员（职能）18%基层管理人员（生产）13%基层管理人员（职能）33%一线员工13%集团16%冶炼集团12%金翅岭11%蚕庄金矿11%夏甸金矿11%尹格庄11%河东金矿11%大河矿业11%地质队3%精炼公司3%天图顾问4问卷调查样本•回收51份，有效答卷45份（有6份答卷未填职务，故不作考虑）集团高层管理人员6中层管理人员（职能）9基层管理人员（职能）30合计45高层管理人员13%中层管理人员（职能）20%基层管理人员（职能）67%问卷调查样本（总部）天图顾问5使用说明•雷达图中每个数轴的变化区间为-1~1•雷达曲线与数轴的交点表示肯定回答与否定回答之间的相对强度相对强度＝（肯定回答的数量－否定回答的数量）/(肯定回答的数量＋否定回答的数量）如：-101是否天图顾问6主要结论本次咨询的框架组织财务战略人力资源企业文化•员工期待变革，但缺乏行动力•员工具有较强的企业自豪感和归属感•企业文化未真正渗入每个员工的实际工作中，只是流于形式•招金有较强的财务管理意识，但财务监控的实施力度不足•预算流于形式，未起到指导和控制经营的作用•招聘有科学的手段和程序，但透明度不高•在人才的提拔和培养方面任人为亲多于任人为贤•培训流于形式，未发挥出真正的作用•员工的稳定性非常强•考核结果和奖励机制的结合不紧密•薪酬合理性有较大争议，且薪酬结构中奖金的比例太低•组织机构不够简洁、责权不清•面对外部环境的变化，招金有清晰的定位、战略规划和竞争策略，但对于现有的竞争力过于乐观天图顾问7单选统计天图顾问8战略－－规划与沟通-101招金有清晰的业务发展规划管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来招金有明确的策略去与对手竞争招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化我认为招金有非常清晰的定位招金的经营战略符合招金的实际情况我清楚招金的发展方向和目标-101招金有清晰的业务发展规划管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来招金有明确的策略去与对手竞争招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化我认为招金有非常清晰的定位招金的经营战略符合招金的实际情况我清楚招金的发展方向和目标高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人被调查人员普遍认为招金目前有清晰、务实的定位、战略规划和竞争策略，高层管理人员对这一点的认识尤为强烈天图顾问9战略－－规划与沟通(总部）-101招金有清晰的业务发展规划管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来招金有明确的策略去与对手竞争招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化我认为招金有非常清晰的定位招金的经营战略符合招金的实际情况我清楚招金的发展方向和目标-101招金有清晰的业务发展规划管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来招金有明确的策略去与对手竞争招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化我认为招金有非常清晰的定位招金的经营战略符合招金的实际情况我清楚招金的发展方向和目标高层中层职能基层职能被调查人员普遍认为招金目前有清晰的业务发展目标，并考虑到整个行业的变化，高层管理人员应付眼前事务的认识尤为突出，高中层管理人员认为与对手竞争时缺乏明确的应对策略。天图顾问10战略－－方向和竞争力-101-101我认为招金有必要与国外同行合作我认为招金面临发展战略的危机我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化有很多同行的发展速度远远超过我们我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势招金有能力开拓新的业务招金应该进行跨地区经营的发展战略我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战我认为招金有必要与国外同行合作我认为招金面临发展战略的危机我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化有很多同行的发展速度远远超过我们我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势招金有能力开拓新的业务招金应该进行跨地区经营的发展战略我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人大家都意识到外部环境和竞争格局正在发生迅速变化，但高层管理人员对现有的竞争力颇为自信，对未来的期望也比中、基层员工显得更为乐观天图顾问11战略－－方向和竞争力(总部）-101-101我认为招金有必要与国外同行合作我认为招金面临发展战略的危机我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化有很多同行的发展速度远远超过我们我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势招金有能力开拓新的业务招金应该进行跨地区经营的发展战略我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战我认为招金有必要与国外同行合作我认为招金面临发展战略的危机我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化有很多同行的发展速度远远超过我们我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势招金有能力开拓新的业务招金应该进行跨地区经营的发展战略我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战大家都意识到外部环境和竞争格局正在发生迅速变化，但高层管理人员对现有的竞争力颇为自信，对未来的期望也比中、基层员工显得更为乐观高层中层职能基层职能天图顾问12组织－－沟通-101我认为基层情况反映到高层要花很长时间员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答我认为招金要提升管理水平，必须首先加强各部门间的沟通我所在的部门与其他部门合作得很好我通常以书面形式做工作请示通常我都在等上级指派任务我在工作中需要做太多的请示我的下级常常无事可干-101我认为基层情况反映到高层要花很长时间员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答我认为招金要提升管理水平，必须首先加强各部门间的沟通我所在的部门与其他部门合作得很好我通常以书面形式做工作请示通常我都在等上级指派任务我在工作中需要做太多的请示我的下级常常无事可干高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人现有的组织沟通方式以书面形式为主，员工在沟通和合作中，也表现出积极的态度，但是基层生产管理人员都强烈反映对他们的授权不充分，与上级的沟通效率太低天图顾问13组织－－沟通(总部）-101我认为基层情况反映到高层要花很长时间员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答我认为招金要提升管理水平，必须首先加强各部门间的沟通我所在的部门与其他部门合作得很好我通常以书面形式做工作请示通常我都在等上级指派任务我在工作中需要做太多的请示我的下级常常无事可干-101我认为基层情况反映到高层要花很长时间员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答我认为招金要提升管理水平，必须首先加强各部门间的沟通我所在的部门与其他部门合作得很好我通常以书面形式做工作请示通常我都在等上级指派任务我在工作中需要做太多的请示我的下级常常无事可干现有的组织沟通方式以书面形式为主，员工在沟通和合作中，也表现出积极的态度，上级与下级的沟通效率太低高层中层职能基层职能天图顾问14组织－－效率-101我认为目前的组织层级数正合适我认为设置的职能科室太多我认为有的部门没有必要单独存在我认为我的部门存在人浮于事的现象当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合我日常所做的大部分工作其实并不必要即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响-101我认为目前的组织层级数正合适我认为设置的职能科室太多我认为有的部门没有必要单独存在我认为我的部门存在人浮于事的现象当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合我日常所做的大部分工作其实并不必要即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人大多数员工认为：目前的组织效率较低，主要表现在职能部门不够简洁，但高层管理人员对这个问题有不同认识天图顾问15组织－－效率(总部）-101我认为目前的组织层级数正合适我认为设置的职能科室太多我认为有的部门没有必要单独存在我认为我的部门存在人浮于事的现象当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合我日常所做的大部分工作其实并不必要即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响-101我认为目前的组织层级数正合适我认为设置的职能科室太多我认为有的部门没有必要单独存在我认为我的部门存在人浮于事的现象当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合我日常所做的大部分工作其实并不必要即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响大多数员工认为：目前的组织效率较低，中层认为部门存在人浮于事现象，但高级和基层不这么认为。职能部门设置不够简洁，多数人认为裁员30%，工作将受到影响高层中层职能基层职能天图顾问16组织－－职责-101我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责我很清楚我的工作范围和职责招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决有许多事情我都不知道该找谁招金各部门职责划分和相互关系不清楚我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任招金里经常出现多头领导的现象大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责-101我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责我很清楚我的工作范围和职责招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决有许多事情我都不知道该找谁我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任招金里经常出现多头领导的现象大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责招金各部门职责划分和相互关系不清楚高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人目前的工作职责设置存在一定的缺陷，一部份职责非常明确，而有一部份职责却无人承担，导致某些事情上谁都可以插手管，谁都可以不负责任的现象天图顾问17组织－－职责(总部）-101我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责我很清楚我的工作范围和职责招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决有许多事情我都不知道该找谁招金各部门职责划分和相互关系不清楚我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任招金里经常出现多头领导的现象大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责-101我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责我很清楚我的工作范围和职责招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决有许多事情我都不知道该找谁我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任招金里经常出现多头领导的现象大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责招金各部门职责划分和相互关系不清楚目前的工作职责设置存在一定的缺陷，一部份职责非常明确，而有一部份职责却无人承担，导致某些事情上谁都可以插手管，谁都可以不负责任的现象高层中层职能基层职能天图顾问1