教育内部培训资料-教育咨询师谈单话术

-烯瓜教育内部培训资料教育咨询师谈单话术首先给大家讲的是关于高考，因为高考的重要性远远大于中考，高考讲明白讲透了，中考相对来说要容易得多，包括小升初。大家都知道4月份是处在一个时间节点上的，就是我们各地，关于中考高考，已经陆续进入了模考后向正式的中考高考冲刺的一个时间段。这个时间段是非常重要的，也是非常关键的，特别是有些城市叫一模、有些地方叫模考，有些地方叫调考，有些地方叫月考，都不一样。从一模、月考，到真正的考前冲刺，还有50天左右的时间，我们管这个叫做考前冲刺的黄金段。这个时候是家长的心情最为急迫的时候，现在普遍的心情都是希望还有些时间，我们告诉家长，时间还来得及，哪怕提高几分，都是至关重要的，从这一点进行切入。那这个分怎么提？我们相应有哪些辅导的因素、要领或技巧？我们今天展开来剖析一下。第一部分内容是高考现在的分类，现在国内的高考不外乎分为两种性质，一个是旧版高考，通常所说的大纲版的高考，统一教材的人教版；另一位就是现在正在逐渐扩大规模的新课标的高考。新课标高考目前在全国已经有一半以上的省份实行，这是一个趋势，我们着重说一下新课标高考。大纲版高考还是非常简单的，就是统一命题、统一试卷，而且是高考分数作为高考唯一的录取依据。但我们新课标的高考是不同的，第一个不同在于，它由三部分组成：第一还是高考，高考的形式没有变，作为高校招生录取的核心依据，还有两部分内容作为参考，叫做学业水平考试和综合素质评价，学业水平考试一般等同于我们过去的高中会考，也就是高中学生按照模块化教学，针对不同版本的各个模块，不同科目的结业成绩，学业水平考试包括了高考必考的科目，比如语数外、文综、理综，也包括了高考不考的科目，比如信息技-术和通用技术、理化生实验的技能课等等，都在这里面体现成绩。学业水平考试怎么影响到我们高校招生的录取呢？举个明显的例子，比如说，我们两个，同时都上了提档线，我们报的都是计算机专业，跟计算机专业相关的课程，我们在学业水平考试里面有一个叫信息技术的课程，如果我的信息技术课的成绩比你好，那我就具备优先录取的可能性。什么意思？同样提档了，在专业录取的时候，和专业相关的科目成绩，特别是在学业水平考试里面，与专业相关的科目的成绩，如果有优势，那我就具备优先录取的可能，这就是高校招生的参考依据，它的作用体现在这。另外，高校录取时，要看这个学生整体成绩情况、平均成绩情况，因为高考毕竟需要发挥，有一定的偶然因素在里面，一锤定音，所以学业水平考试还是能比较全面地反映孩子综合成绩的情况。第三部分，综合素质评价。一般分为六个部分，如公民素养、团队协作、交流能力、思想品质、劳动技能、操行评语、获奖情况等，它怎么影响到高校招生录取呢？大家都知道我们现在有自主招生这条路，自主招生参照综合素质评价可能会多一些。另外，高校招生的时候，要想了解孩子除了成绩之外的其他情况，就要看综合素质评价。综合素质一般是电子档案，那影响到专业录取呢？比如说，一个孩子，他在高中的阶段有没有担任过学生会干部，有没有评选过优秀学生干部、三好学生，那在综合素质评价里面都会有记录，如果有，那可能就优先录取于没有的孩子，这里面会有体现，因为通过高考成绩是看不出来的。这是新课标高考的三部分，与以往大纲版不同，这是第一个信息。第二个信息，请大家了解，我们高中实行新课标教学是始于2004年，初中更早，初中从2001年就开始了，首批新课改启动的省份是海南、广东、山东、宁夏，第二年启动了一个省，是江苏省，首届新课标高考是在2007年，就是率-先启动新课标教学的四个省。这四个省今年也是进行新课标高考的第五个年头了。其中，海南、广东、山东都是自主命题，宁夏用的是全国卷，为什么这么讲？我们去年首届新课标高考的省份，就是07年实行新课标教学的五个省，包括北京、陕西、湖南、黑龙江、吉林。黑龙江、吉林基本上用的是全国卷，等同于宁夏卷，所以在复习或给孩子们建议的时候，参考宁夏卷是有非常大的借鉴意义的。其他省，文综理综可能用的全国卷，语数外自主命题，或者英语听力用的全国卷，不等。实行新课标高考的省份，再参照以往大纲版高考的试卷，没有什么借鉴意义，更多的要看曾经考过新课标高考的省份的试卷，比如海南、广东、山东、宁夏、江苏，这些省份要记住，曾经考过的哪些省份。第二点要强调的，我们烯瓜教育是全国连锁，我们具备全国连锁教研的优势，能做到信息的互通有无，及时传递、培训，比如北京，我们第一年新课标高考，以往没考过，没关系，我们兄弟学校的省份，都有烯瓜的学习中心，比如江苏、山东，我们会从那些地方拿到一些高考试卷、模拟试题等等，发过来对我们北京的孩子有一定的辅导和借鉴意义，这是烯瓜的优势，大家要讲出来。本地化的一些小的机构，不具备这种优势，全国的资源共享、信息共享的优势，一定要把这个信息点透，传达给我们的家长或者学生。另外，我们要看高中新课改的命题有三个特点，第一个特点叫超量出题，限量做题。这八个字怎么理解呢？也就是说我们以往大纲版高考的时候，比如数学，22道题，这22道题是你必做的，新课标高考一般要求1-21题是必做题，分别对应我们高中规定必修的模块，针对选修模块，就叫选做题，超量出题主要体现在选做题上，比如今年黑龙江或吉林在出选做题的时候，可能就会出三道题，比如几何证明、坐标方程、不等式，这叫限量做题，出三道，只要求做-一道，这叫做超量出题，限量做题。这里面有一个原则，有的孩子三道题都会，都做了，这个时候要注意，都做了没用，阅卷老师怎么给分？只选孩子们选做的第一道题给分，不是像有的孩子理解的，哪道题做得对，就给哪道题的分。第二个特点，我们整个高中新课改，包括新课标高考，是有一定目标的，专业名词叫“三个维度”，这三个维度就是我们新课标的核心，包括初中的新课标教学，高中的新课标教学，都是一样的。哪三个维度呢？就是我们高考命题也必须依据和围绕新课标的三个维度。第一个维度，知识与技能。知识就是我们平常所说的基础知识，技能就是基本技能，也就是说你依据基础知识发现问题、分析问题、解决问题的能力够不够，除了考察你的基础知识扎不扎实之外，还要考察你的基本技能。我想说两点，第一点，我们平时所说的夯实双基，是哪双基？就是基础知识和基本技能。第二点，这一块和我们大纲版老教材的共同之处就是基础知识的扎实要重视，过去的大纲版，不同的地方的大纲版高考，侧重于知识立意，知识立意侧重于考察孩子对这个知识点有没有记住，换句话说，侧重于考察孩子的死记硬背，记忆力。我们今天新课改，侧重考察后者，技能，这叫能力立意，所谓的能力立意，侧重于考察孩子发现问题、分析问题、解决问题的能力，所以说考察的重点不一样，过去的知识立意，现在是能力立意，更着重考察孩子对基础知识灵活应用、创新应用和实验探究的能力，这都属于基本技能的范畴。第二个维度，我们叫过程与方法，这个怎么理解呢？我们现在的高考、中考，都是按步给分的，比如解答题、计算题，正确的步骤要写五步，那必须将五步一步不落的写下来、写清楚，才能得分。有的孩子为了省时间，三步并作两步，五步并作三步，省下的步骤，其实省下的就是分数了。哪怕我们最终的答案没有推理出来，或者答案是错的，但步骤是对的，那这个-时候我们是有步骤分的，我们的阅卷标准，更考察孩子们的解题思路，解题方法对不对，比如有的孩子，在草稿纸上可能都算对了，抄在答题纸上，每个步骤都写的非常清楚、正确，就是答案马虎抄错了，这个时候他有没有分？是有分的。答案分可能丢失了，但重要的过程分是有的。举个方法方面的简单例子，“高中是否取消文理分科，请说明你的观点，并阐述理由”。这道题其实没有标准答案，分和不分都可以，关键是看孩子阐述的支持观点的理由，是不是有说服力，这是非常关键的。第三个维度，情感、态度与价值观。这是什么意思？也就是说，我们今天的新课标教学，更侧重于考察孩子们的价值取向，我们通常说的三观：人生观、世界观和价值观，在这里面会有体现。我举个例子，比如青海省玉树地震，跟08年汶川大地震一样，党中央领导亲赴现场，坐镇指挥，玉树大地震发生了，很多人受灾受难，请你以此背景为材料，自命题写一篇作文，这篇作文所要考察的是什么呢？青海地震发生了，很多人受苦受难，党中央和政府号召人民，一方有难八方支援，中华民族空前高涨的凝聚力、爱心爆发出来，有钱的捐钱，有物的捐物，当义工，当志愿者等等，这是我们在作文中要体现的中心思想。但是，有的孩子这么写，他说，没必要号召全国人民，没必要举全国之力去支援他们，让他们自力更生好了，这是毛主席老人家说的话，我想问问大家，作文这么写，假如你是阅卷老师，你会给分吗？没分啊，一分没有，什么原因？就是作文当中体现的价值取向、情感与我们当今社会主流的价值取向相背离了，不一致，所以就导致他丢分了，而且不是星星点点的分，而是整个作文的分都没有了，彻底的跑题了，跑偏了，这是情感、态度、价值观的重要性。另外，我再举两个例子，注意我们在与家长沟通的时候，举的例子是最有说服力的。比如说，请问，如何解决我国人口老龄化问题？这个-问题难吗？难。为什么？你就跟家长说，这是博士后应该做的论文。但是如果我们的孩子平时多关注社会现象，具有一定的探究能力，这个作文写起来并不难，不难在哪？比如说，怎么解决老龄化问题，我们多修养老院、敬老院可不可以？我们适当放宽计划生育政策，在一定条件下，允许生二胎，可不可以？我们加强社会保障体系建设，有养老保险，可不可以？都是可以的。但是我们90后的一个孩子，他怎么说呢？他说，我现在还小，没体验过老的滋味，我爸妈也还年轻，没有经过老的过程，我真的不知道怎么解决人口老龄化问题。他说假如全世界来一场瘟疫，老年人抵抗力差，自然就消亡了。说到这里，很多家长都会笑，但是你告诉他，这就是我们今天的孩子，在作文里体现的答题语言，如果这个孩子是我们的孩子，你还笑得出来吗？那么家长就会有疑问了：老师，我每天跟孩子沟通时间很有限啊，话都说不了几句，孩子想什么我哪知道？没关系，家长，我们烯瓜的老师，每天都跟孩子打交道，孩子怎么想，哪些能写在试卷上，哪些不能写在试卷上，我们都清楚。从这个角度来讲，为了迎战中高考，我们也会帮助孩子把握他的价值取向，告诉他哪些是敏感、不能触碰的，不能写在卷面上的。讲到此的时候，要隐含着什么潜台词？就是要凸显我们烯瓜教学，特别是教师的重要性。能帮助家长解决他们不能解决的问题，这个时候，烯瓜的价值感，烯瓜教育1对1辅导的重要性，就凸显出来了。这一点我们的咨询老师要明白，事实上的确如此，家长没有时间与孩子沟通，或者没有沟通到位，孩子根本就不听他的，更别说掌握孩子的思想、动向和价值取向了，怎么办？到烯瓜来，烯瓜老师帮他把脉，帮他把握方向，在日常教学中就把握住了。再举个例子，去年上海高考作文，郑板桥练书法。郑板桥是非常有名的画家，他的书法最早是临摹王羲之的字，临摹了好长时间，就是不像，-后来他凡字只学七分，自创三分，所谓的创新，写的“难得糊涂”，后人成为“板桥体”，请以此为背景材料，写一篇800字的作文。那么这篇作文要孩子们写什么呢？写创新。但是，有个考生这么写：“当我一动笔，我就知道，我这篇作文已经是零分了，老师，为什么通过一篇作文就能体现出创新，为什么通过郑板桥练书法就能谈创新？如果创新这么来的，岂不是太容易了？如果作文这么写，那么中国古代的八股文和现在的作文有什么区别？”（注意，他在干嘛？抨击中国的教学体制。洋洋洒洒800字，到最后一段，他这样写：“老师，写至此，我800字已经凑够了，但我相信我的这篇作文肯定是零分了。”（注意，他的作文结构很清晰，没有忘了首尾呼应。）“但是老师，请您放心，我照样在其他科目的考试中，把这70分找回来。”注意，上海作文是70分，“我只不过借此一朝发泄我心中多年积攒的怨气怨恨，痛快，痛哉！”讲到此你要说，孩子痛快痛哉了，他妈妈痛苦了！问问您，家长，如果您是语文阅卷老师，这篇作文您给分吗？给多少分？如果家长说给分，对不起，您给的是同情分，一分没有。第二个，问问家长，他能考上他理想的大学吗？可以的，别忘了我们还有自主招生这条路，别忘了这个孩子其他科目的成绩也是非常不错的，他有这个底气和自信，自己的成绩不会差的，而且，这