急诊病人服务优先制度

急诊病人服务优先制度（一）目的：为了维护急诊科高效、有序运作，切实保证急危重病人得到及时有效救治。（二）适用范围急诊科（三）要求：1.硬件设施：（1）急诊科设置急诊清创室、抢救室，方便危重急症者优先抢救，普通急诊患者到相应临床诊室就诊。（2）设急诊收费处：急诊科设置独立的急诊收费处，办理挂号、收费、出、入院等手续。（3）设急诊药房：急诊科设置独立的急诊药房，配备各科常用急诊用药和其他必须用药，必要时可从药库或其他药房调配急诊用药。（4）设急诊化验室：门诊二楼设立独立的急诊化验室，接受急诊血常规、生化、凝血功能、血气分析、体液常规等各种标本急诊检验。（5）影像学检查：窗口设有急诊优标志，确保争论病人优先检查。2.急诊各环节优措施（1）上述急诊室或窗口原则上优先接待急诊患者，确保“急诊优先”顺利实施。（2）争论各窗口应做到布局合理，标识醒目，夜间亮灯，方便服务患者。（3）建立“绿色通道”制度，确保对危重抢救病人实行先行诊疗、抢救后缴费，补办手续，避免延误抢救时间。（4）所有常规辅助检查包括X线、B超以及CT检查，实行24小时值班制，一般情况下，10分钟内完成相应检查项目检查，30分钟内出具急诊检查报告。（5）对检危重和不能搬动的病人，根据病情需要安排进行床旁B超等检查。（6）对需要住院患者，各专科应保证急诊患者及时收住入院，确保急诊住院优先措施的落实。