布谷鸟企业文化建设-PPT

企业文化建设——CuckooAudio目录•一、文化管理是时代发展的必然•二、企业文化基础理论•三、企业识别系统的建立•四、企业文化的要素和特征•五、企业文化与价值观•六、人性化管理与企业文化一、文化管理是时代发展的必然•1、从二战后的日本奇迹说起•2、X理论为什么陷入困境•3、企业价值观的导航作用•4、文化与精神的凝聚力一、文化管理是时代发展的必然•1、从二战后的日本奇迹说起•——数字背后的思考•——大和民族的学习力•——日本令山姆大叔震惊•——硬件中的软件•——日美公司对比与“软S”•——企业文化是成功的新“金科玉律”•2、X理论与“经济人”假说•——古典学派的观点•——外部控制方式的弊端一、文化管理是时代发展的必然•3、企业价值观的导航作用•◆企业的战略体系企业发展战略企业文化战略人力资源战略企业管理战略市场经营战略企业价值观的渗透和影响一、文化管理是时代发展的必然•3、企业价值观的导航作用•◆“两链”与“五流”企业文化价值链人力资源价值链信息流商品流资金流两链五流决策流行为流一、文化管理是时代发展的必然•4、文化与精神的凝聚力•◆企业靠什么凝聚员工•——物质力量的价值•——纪律的约束力•——感情的纽带与桥梁作用•——精神的激励价值•——灵魂深处的震撼与深层价值观的认同二、企业文化基础理论•1、企业文化是一种管理理论•2、企业文化的涵义和内容•3、企业文化的鉴别和评价•4、企业文化的功能和影响二、企业文化基础理论•1、企业文化是一种管理理论•——将文化因素纳入了管理领域•——研究共同价值观的塑造与传播•——为企业职能管理注入新思路•——为管理者提供了“软工具”•——为跨文化管理提供了指导思想二、企业文化基础理论•2、企业文化的涵义和内容•◆企业文化的涵义•——西方学者的观点：企业文化就是在一个•组织里形成某种文化观念和历史传统，•共同的价值准则、道德规范和生活信念，•将各种内部力量统一于共同的指导思想和•经营哲学之下，汇集到一个共同的方向。二、企业文化基础理论•企业文化的内容•——显性内容和隐性内容外显文化内隐文化文化教育技术培训文误活动识别系统价值标准道德规范工作态度行为取向生活观念文化设施企业文化内容二、企业文化基础理论•◆企业文化的内容•——企业文化的四个层面物质文化层综合文化层制度文化层精神文化层企业文化ADCB科技状况企业产品企业容貌企业环境科技道德企业哲学企业精神企业目标组织机构规章制度领导体制科技行为企业品质企业素质民主制度企业形象二、企业文化基础理论•3、企业文化的鉴别和评价•◆企业文化分类•——四分法•A、工作娱乐并重型B、强悍型•C、赌注型D、按部就班型•——三分法•A、强力型B、策略型C、灵活适应型•◆评价指标体系二、企业文化基础理论•3、企业文化的鉴别和评价•◆评价指标体系•——反映企业员工素质的客观指标•——反映员工与文化相关的一般观念指标•——反映员工关于企业价值观念的指标•——对文化管理状况的评价•——对公司文化总体质量的衡量二、企业文化基础理论•4、企业文化的功能和影响•◆企业文化的功能企业文化功能导向功能凝聚功能协调功能约束功能美化功能二、企业文化基础理论•4、企业文化的功能和影响•◆对企业持续发展的影响•——不可或缺的“第一个馒头”•——企业发展的内在驱动力•——是人才、管理和创新的催化剂•——影响企业的长期经营业绩•——决定企业兴衰的关键因素•——在知识经济时代的创新意义三、企业识别系统的建立•1、企业形象识别系统•2、MI：企业理念识别•3、BI：企业行为识别•4、VI：企业视觉识别•5、企业CIS系统的导入三、企业识别系统的建立•1、企业形象识别系统•◆CIS构成要素•(CIS：CorporateIdentitySystem)Mindldentity理念识别(MI)Visualldentity视觉识别(VI)CISBehaviorldentity行为识别(BI)三、企业识别系统的建立•2、理念识别(MI)•◆企业理念是灵魂•——内容：价值观念、精神境界、理想追求•——特征：无形形象，统摄一切价值观念理想追求MI精神境界三、企业识别系统的建立•2、理念识别(MI)•◆企业理念设计的基本原则•——企业经营方针的制定•A、突出行业特点•B、强化公众期待•C、力求简洁明快三、企业识别系统的建立•3、行为识别(BI)•◆动态识别形式•——规范一切活动•计划、组织、HRM、领导、控制•——企业理念的具体化和系统化计划组织HRM领导控制管理五项职能学习型组织三、企业识别系统的建立•3、行为识别(BI)•◆BI的特点：动态性与复杂性•——企业教育化经营与员工学习化生存•——行为规范的CI手册•——内部宣传媒体的作用•——外部广告、公共事务活动三、企业识别系统的建立•4、视觉识别(VI)•◆静态识别符号系统•——CIS中物化信息传达与表征系统理念识别MI行为识别BI视觉识别VI具体化视觉化三、企业识别系统的建立•4、视觉识别(VI)•◆企业标志的功能标志功能企业标志识别功能象征功能传播功能促销功能保护功能经济功能稳定功能三、企业识别系统的建立•4、视觉识别(VI)•◆企业标志的类型•——图案型标志•——文字型标志•——复合型标志•◆标志设计的四个原则•——富有个性•——简洁明快•——寓意典型•——优美精致•◆标志设计的方法四、企业文化的要素和特征•1、西方理论的管理软要素•2、企业文化管理的基本要素•3、以人为本的本质特征•4、重视软要素的重要特点•5、知识经济时代的文化管理四、企业文化的要素和特征•1、西方理论的管理软要素•◆麦肯锡“7S”中的软要素结构STRUCTURE共同的价值观SHAREDVALUES战略STRATEGY人员STAFF体制SYSTEMS作风STYLE技能SKILLS结构STRUCTURE共同的价值观SHAREDVALUES战略STRATEGY人员STAFF体制SYSTEMS作风STYLE技能SKILLS四、企业文化的要素和特征2、企业文化管理的基本要素企业文化管理的基本要素企业人企业环境管理主体(管理者素质、管理风格)管理客体(职工素质)管理主客体之间的关系自然环境(工作的物质环境)社会环境(工作的精神环境)企业价值观企业内部人际关系企业礼仪公司文化网络四、企业文化的要素和特征•3、以人为本的本质特征•◆文化管理的内在作用机理及特征•——文化管理具有客观的影响力•——文化管理能激发内在驱动力•——文化管理能激发自我约束力•——文化管理的影响具有持久性•——文化管理具有很强的激励作用四、企业文化的要素和特征•◆以人为本的特定内涵与时代意义•——文化管理是对人的一种尊重•——文化管理是对人的一种激励•——文化管理是对人的一种发展以人为本尊重人提高人发展人锻炼人四、企业文化的要素和特征•4、重视软要素的重要特点•◆强调非理论性因素科学管理文化管理两个维度理性非理性四、企业文化的要素和特征•4、重视软要素的重要特点•◆文化管理的判别标准•——是否有以人为中心的管理思想•——是否培育企业的共同价值观•——企业制度与群体价值观是否一致•——是否实行了“育才型”领导•——是否将软硬管理结合起来四、企业文化的要素和特征5、知识经济时代的文化管理管理系统管理目标新时代管理十大特点管理思想管理组织管理内容管理策略管理职能管与被管的关系管理手段管理人才五、企业文化与价值观•1、企业价值观的基本内涵•2、价值观是企业行为的指南•3、价值观是企业的经营宗旨•4、企业价值观的创新五、企业文化与价值观1、企业价值观的三个层次•——社会价值观•——群体价值观•——个体价值观IBM的群体价值观追求卓越尊重个人顾客至上五、企业文化与价值观2、价值观是企业行为指南•◆企业价值观•——企业价值观是以企业为主体的价值取向•——企业价值观是企业推崇的基本信念•——企业价值观是企业文化的核心•——企业价值观是企业文化的基石•——是价值观体系和最高价值五、企业文化与价值观3、价值观是企业的经营宗旨•——展示企业的基本性格和公众形象•——决定企业的经营策略和战略目标•——左右员工的共同愿景和行为规范•——影响企业的根本信念和发展航向五、企业文化与价值观•4、企业价值观的创新•◆企业价值观创新的原则•——人的价值高于一切•——共同价值高于个人价值•——社会价值高于经济利益•◆八种基本价值观五、企业文化与价值观◆八种基本价值观目标原则企业文化共识原则卓越原则一体原则成效原则实证原则亲密原则正直原则六、人性化管理与企业文化•1、人性假设与人的本质•2、人性化管理的价值意蕴•3、文化管理的实践核心•4、企业文化与高绩效团队•5、激发内在动力与情感管理六、人性化管理与企业文化•1、人性假设与人的本质•◆我国先哲们对人性的认识•——四种经典的观点认识人性性善论性纯论性恶论性混论六、人性化管理与企业文化•1、人性假设与人的本质•◆马克思主义的人性观•——人性是人的自然属性和社会属性的统一•——人性是一切社会关系的总和•2、人性管理及其价值意蕴•◆人性管理及其特点•——人性管理的着眼点是人•——确定了人在管理过程中的主导地位•——体现了员工是企业管理主客体的统一六、人性化管理与企业文化•◆人性管理的价值意蕴•——扬弃以人为手段的传统管理理论•——确立以人为中心的合理定位•A、尊重人性，讲究企业良心•B、员工第一，善待员工•C、以人为本，注重行为落实•——指明以人为目的的管理哲学境界六、人性化管理与企业文化•3、文化管理的实践核心•——建立人性化的管理理念•——创造适应人性的工作氛围•——培养满足人性的发展土壤全国环境地域环境企业环境核心层你能控制哪里的环境？六、人性化管理与企业文化4、企业文化与高绩效团队◆从普通团队到优秀团队团队的制度建设和激励机制——行为规范——工作职责——工作流程——绩效考评——薪酬福利——竞争机制六、人性化管理与企业文化4、企业文化与高绩效团队◆从普通团队到优秀团队优秀团队较高素质十分明确比较严明激励机制团队成员团队目标团队纪律团队激励六、人性化管理与企业文化4、企业文化与高绩效团队◆什么是高绩效卓越团队三阶段的递进关系示意图持续创新群众普通团队优秀团队高绩效卓越团队组织起来管理起来学习起来六、人性化管理与企业文化•4、企业文化与高绩效团队•◆人类的行为激励•◆激励的作用•——激励是发挥员工技能和才华的杠杆•——激励有助于提高绩效和实现组织目标•——激励是提高员工素质的重要手段•——激励是形成良好文化的有效途径需要、需求或期望行为反馈目的六、人性化管理与企业文化•5、激发内在动力与情感管理•◆激励处方•——目标激励•——肯定激励•——参与激励•——工作激励•——榜样激励•——发展激励六、人性化管理与企业文化•5、激发内在动力与情感管理•◆情感管理：文化管理的亲合力量•——情感管理是“心”对“心”的工程情感作用情感着力点组织凝聚力源泉心灵工程培育人际关系人性管理机构真诚理解融洽倾听沟通谦和谢谢大家！