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国家职业资格心理咨询师培训课程心理咨询技能(三级)中国科学技术大学心理教育中心沈克祥kxshen@ustc.edu.cn13855154660主要内容第一节:建立咨询关系第二节:制定个体心理咨询方案第三节:个体心理咨询方案的实施第一节建立咨询关系尊重热情真诚共情积极关注第一单元尊重(respect)一、尊重的含义尊重就是体现在对求助者的价值观、人格和尊严的平等。(接纳、关注和爱护)罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”——来访者中心。多项选择题正确的咨询态度强调对求助者的尊重,尊重的含义是()。A.对求助者价值观的接纳B.对求助者现状的关注C.对求助者人格的评价D.对求助者内心体验的关心二、尊重的意义(价值)有助于建立良好咨访关系。有助于为求助者创造一个安全、温暖的氛围。有助于求助者获得一种自我价值感。有助于增加求助者咨询的主动性和自觉性。有助于唤起求助者的自尊心和自信心,开发潜能。三、恰当表达尊重注意要点:1.无条件接纳(优点与缺点、光明面与消极面、价值观)2.平等(一视同仁)3.礼貌(以礼待人)4.信任对方5.保护隐私(不外传、不随意讨论、不猎奇)6.以真诚为基础(不一味迁就、不丧失自我原则)多项选择题咨询中恰当地表达尊重,意味着().(A)有选择性的接纳(B)一视同仁(C)充分的信任(D)以礼相待多项选择题¡°无条件接纳¡±求助者的含义是()。(A)对求肋者的恶习无动于衷(B)欣赏求助者全部的优点和缺点(C)接纳求助者的一切(D)接受求助者的光明面和消极面第二单元热情(passion)单项选择题仅有尊重而没有热情的心理咨询师会使咨询关系显得()A.情理交融B.轻松愉快C.公事公办D.亲切友好单项选择题热情与尊重相比,下列说法中不正确的是()。A.尊重与求助者的距离更近些B.热情要体现在咨询全过程C.尊重具有理性色彩D.热情具有感情色彩第三单元真诚(genuineness)一、真诚的含义真诚是指在咨询过程中,咨询师以“真我”出现,表里一致,真实可信地置身于与求助者的关系中。多项选择题真诚在咨询活动中的重要意义在于()。(A)可以使求助者感到被接纳、被信任(B)可以使咨询师宣泄情感(C)可以使求助者感到安全(D)可以使咨询师认识真正的自我三、真诚如何恰如其分表达1.真诚不等于说实话。2.真诚不是自我发泄。3.真诚应该实事求是。4.真诚应该适时适度。5.真诚还体现在非语言交流上。6.真诚应考虑时间因素。7.真诚体现在咨询师的坦诚上。多项选择题对¡°真诚不等于说实话¡±的理解正确的是()。(A)表达真诚并非有啥说啥(B)表达真诚要对求助者有利(C)真诚与实话实说既有联系又不能等同(D)表达真诚可以用假话”第四单元共情(empathy)一、共情的涵义empathy一词,译法多种。共情就是咨询师对求助者内心世界的理解及体验;简而言之:共情指设身处地地体会、感受对方。按人本主义心理学的观点,“共情”是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。二、¡°共情¡±的三层次含义一是咨询师借助于求助者的言谈举止,深入对方内心去体验他的情感、思维;二是咨询师借助于知识和体验,把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系,以更好理解问题实质;三是咨询师运用咨询技巧,把自己的“共情”传达给对方,以影响对方并取得反馈。单项选择题关于共情,下列说法中不正确的是()。(A)共情就是体验求助者的内心世界(B)共情就是把握求助者的情感、思维(C)共情是最关键的咨询特质(D)共情就是必须与求助者拥有同样的情感三、¡°共情¡±的意义共情有助于把握求助者内心世界;共情有助于良好咨询关系的建立;共情有助于求助者深入自我探索;共情对于某些求助者具有直接的助人效果。单项选择题共情对于咨询活动而言,最重要的意义在于()。A.有利于咨询师收集材料B.建立积极的咨询关系C.有助于求助者表达自我D.可使求助者感到满足第四单元共情四、正确理解和使用共情注意要点1.咨询师走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。2.共情的基础是设身处地的理解求助者。3.表达共情要因人而异。4.表达共情应把握时机,适度5.表达共情要善于把握角色。6.表达共情要善于使用躯体语言。7.共情应考虑到求助者的特点和文化特征。8.咨询师必要时需验证自己是否共情多项选择题正确理解和使用共情的注意事项是()。A.咨询师应进入求助者的参照框架B.咨询师应检验自己是否达到共情C.表达共情要对求助者一视同仁D.表达共情要考虑对方的特点和文化背景第五单元积极关注(Positiveregard)一、涵义的理解积极关注,是对求助者的言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注,从而使求助者拥有积极价值观。二、注意事项1.咨询师辩证客观看待求助者2.求助者辩证客观看待自己3.避免盲目乐观4.反对过分消极5.立足事实求是多项选择题积极关注的操作性定义是()。A.关注求助者的基本认识B.关注求助者的基本情感C.关注求助者言语的积极面D.关注求助者行为的积极面第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标一、收集资料WhoWhatWhenWhereWhyWhichhoW单项选择题在收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是()。A.whoB.whatC.whyD.how第一单元确定咨询目标二、选择与求助者交谈方式,考虑因素:1.年龄特征2.性格特征3.问题特征4.文化特征请问:以上属于求助者自身因素的有哪些?1.2.4单项选择题选择与求助者的谈话方式时,应当考虑的求助者自身因素包括()。A、年龄特征B、性格特征C、文化特征D、以上三者三、深入了解求助者,参照思路1.明确求助者想要解决的问题2.进一步了解问题的来龙去脉3.澄清求助者的真实想法4.深入探讨求助者问题的深层原因四、有效咨询目标的基本要素(重点)1.属于心理学范畴2.积极3.具体或量化的4.可行5.双方可接受6.可以评估7.多层次统一第一单元确定咨询目标五、商定咨询目标1、找出求助者的主要问题最关心、最困扰、最迫切需要解决2、确定从哪个问题入手3、咨询目标商定与整合第一单元确定咨询目标单项选择题求助者的主要问题不一定是()的问题。A.最关心B.最困扰自己C.最先提出D.最需要解决单项选择题如果心理咨询师与求助者的目标不一致,并难以统一,则咨询目标的确定应该()A.以当前问题为主B.以咨询师的目标为主C.以长远发展为主D.以求助者的目标为主单项选择题以问题为取向的心理咨询师注重()。A.心理问题的原因B.解决求助者的当前困扰C.心理问题的发展D.避免求助者再次被困扰六、咨询师对咨询目标存在的错误观念1.咨询师应持完全中立态度,不带有任何自己的价值观念。2.咨询应给求助者灌输、传授一些正确、健康的价值观念。3.咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标。4.咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标。单项选择题关于咨询目标常见的错误观念是()。A.咨询师可以带有自己的价值观B.咨询师不可灌输自己的价值观C.应当将求助者的快乐、满足作为咨询目标D.不把求助者能否适应环境作为咨询目标七、不同流派的不同目标人本主义学派目标是自我实现。行为主义学派目标是学习建设性行为,改变不良行为。精神分析学派目标是将潜意识意识化,重组人格。完型学派目标是激励来访者体察当时经验,承担责任,内外一致。理性情绪学派目标消除自我失败感,思维的合理性和适度的情绪反应。交互分析学派目标帮助来访者做脚本自由人,成为自主的人。现实治疗学派目标是帮助求助者学习真实与负责任行为。第二单元制定咨询方案(重点)建立咨询关系收集相关信息进行心理诊断调整求助动机确立咨询目标制定实施方案实施心理咨询检查反馈结束巩固单项选择题关于心理咨询三个阶段说法不正确的是()A.诊断阶段包括收集信息,作出诊断B.咨询阶段重点在于建立咨询关系C.诊断阶段包括确立咨询目标D.巩固阶段是咨询的总结和提高阶段第二单元制定咨询方案(重点)一、划分咨询阶段1.诊断阶段(初期)建立咨询关系、收集相关信息、进行心理诊断(类型与程度)调整求助动机、确立咨询目标、制定实施方案2.咨询阶段(中期)最核心、最重要的实质性阶段3.巩固阶段(后期)总结与提高单项选择题咨询阶段中最核心、最重要的实质阶段是()A.诊断B.咨询C.巩固D.评估第二单元制定咨询方案二、制定咨询方案意义关于制定心理咨询方案,下列说法不正确的是()。A.咨询方案是必须的B.可以使咨询双方明确行动目标C.只是为了满足求助者的知情权D.为了便于操作和检查第二单元制定咨询方案三、咨询方案具体内容(重点)1.咨询目标2.咨询方法、过程和原理3.咨询效果及评估手段4.咨询师与求助者责权义5.咨询的次数与时间安排6.咨询的相关费用7.其它问题及有关说明(保密及例外、费用、取消等)单项选择题咨询方案中需要明确的求助者的权利是().A、遵守职业道德B、提供真实的资料C、提出中止咨询D、完成商定的作业多项选择题在心理咨询方案中,咨询师和求助者可以共同商讨的内容包括()。A.咨询的目标B.咨询的具体原理与方法C.咨询的时间和次数D.咨询的费用问题:咨询目标有效性因素包括哪些?与求助者商定咨询方案的内容包括哪些?怎样和求助者商定咨询方案?如何与求助者商定咨询方案1.咨询方案在相互尊重、平等的气氛中共同商定。2.依据咨询目标有效性特征(7个)确定咨询目标,确定咨询原理与方法、评估方式,明确双方的责权利,商定时间与次数安排,按标准收费及其他等。3.咨询方案是双方商定的,并由咨询师进行统整,不能由咨询师或来访者单独制定。4.最终制定的方案以文字或口头形式固定下来。5.咨询方案制定后,经双方认可,可以进行修改。第三节个体心理咨询方案实施第一单元参与性技术1.倾听2.询问(开放式与封闭式)3.鼓励与重复技术4.内容反应5.情感反应6.具体化7.参与性概述8.非语言行为的理解与把握第一单元参与性技术(倾听)一、倾听涵义(hearken)倾听是指咨询师在接纳的基础上,积极地听,认真地听,关注地听,并适度的参与。第一单元参与性技术(倾听)二、如何倾听1.积极的听。2.认真的听。3.关注的听。4.适度参与。(点头)5.用心的听。6.共情的听多项选择题关于倾听技术,正确的做法是()A.认真、有兴趣地听B.不做价值判断C.不仅用耳,更要用心D.不做任何反应,以免干扰求助者第一单元参与性技术(倾听)三、初学者易犯错误:1.急于下结论。2.轻视求助者的问题。(大惊小怪、无事生非,轻视、不耐烦)3.干扰、转移求助者的话题。4.作道德或正确性的评判。(明确求助者求助目的)5.不适当运用咨询技巧#询问过多#概括过多#不恰当情感反应单项选择题在心理咨询中急于下结论的原因是()A.不重视倾听B.不重视尊重C.咨询技巧差D.理论基础差单项选择题倾听时容易出现的错误是()A、迟迟不下结论B、做出道德和正确性的评价C、过分重视求助者的问题D、不好意思打断求助者的叙述第一单元参与性技术(提问)一、开放式提问它没有预设固定的答案,求助者可以自由发表意见,带来较多的咨询信息。¡°什么¡±¡ª¡ª获得事实、资料¡°如何¡±¡ª¡ª询问事件经过¡°为什么¡±¡ª¡ª探讨原因¡°能不能¡±¡°愿不愿意¡±¡ª¡ª促使求助者自我剖析二、封闭式提问通常使用¡°是不是¡±、¡°对不对¡±、¡°要不要¡±、¡°有没有¡±等词,回答为¡°是¡±、¡°否¡±式简单答案。注意事项:常用来使问题条理化,澄清事实,获取
本文标题:沈老师咨询技能三级课件
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