打开-武汉兴耐电子有限公司

提升员工素质促进企业进步——宝钢在创争活动中的《员工综合发展目标体系》国务院发展研究中心研究员上海明德学习型组织研究所朱煜善美国•西南国际大学教授一、宝钢基本情况1、1978年12月23日开工建设2、1980年缓建3、1982年续建•一、二期工程共投资300亿元其中国家投资205亿元银行贷款75亿元配套工程（铁路、煤矿等）20亿元•1985.9一期工程投产4、到2000年已实现：•上交一个宝钢•还掉一个宝钢•重建一个宝钢5、1998年与上钢、梅山整合仅仅一年，使上钢、梅山整体扭亏6、现已形成：•固定资产1900多亿元•上交国家利税900多亿元•综合竞争力在世界钢铁企业中排名第三7、2003年提前7年进入世界500强•排序372位•2004年提升63位，进入309位•2004年利润219亿元•2005年利润220亿元（铁矿砂涨价71.5％、煤涨价数倍）8、荣登中国境内注册“最具责任感企业”榜首•其他9家为：中远集团、惠普、壳牌、平安保险、诺基亚、拜耳、通用电气、巴斯夫、新加坡金鹰集团。•评选标准：行业领先、诚信守法、人本精神、绿色环保、回馈社会方面表现突出9、照片•国际经济合作与发展组织秘书长约翰斯通•世界银行副行长傅兰妮•国际绿色和平组织总干事雷波尔德等嘉宾出席了颁奖仪式二、宝钢把“创争”活动融入企业文化建设1、五项修炼成了企业文化建设中的行为形象的抓手（工具）2、企业文化建设每年一个主题•02年树立三个理念、提高四种能力价值、效率、精益理念学习、改进、沟通、响应能力•03年“人才强企”•04年“诚信宝钢”•05年“员工综合发展目标体系”三、《员工综合发展目标体系》（一）能力素质目标1、能力素质目标•核心内容：岗位能力学习能力、沟通能力、响应能力改进能力、专业能力、国际化能力•关键目标学习与成长岗位胜任度技术与创新国际化能力成为具备行业核心竞争力的领先者2、思想道德素质目标•核心内容：“诚信文化诚信透明用户满意文明标杆•关键目标诚信度用户满意度行为文明公益事业参与率3、科学文化素质目标•核心内容：文化修养科学素养知识修养文化素养•关键目标科学素养指教知识修养水平人文素养指数4、健康素质目标•核心内容：生活品质身体健康心理健康环境健康•关键目标生活品质指数身心健康指数环境健康指数（二）推进员工能力素质实施举措1、系统推进绩效管理体系•重新修订员工岗位说明书，建立员工岗位胜任素质模型•创建员工成长机制，开展员工职业生涯设计•梳理员工岗位绩效流程，推进员工岗位绩效管理2、有效开展公司教育培训•完成人才战略性储备，强化中层管理干部职业经理人培训•梳理公司教育培训流程，建立基于能力的员工培训体系3、全面实施岗位成才策略•创建公司岗位交流信息平台，满足员工职业发展需求•推行拜师学技，促进知识经验互补交流•推进干部和技术人员挂职锻炼，创建岗位成才新通道4、加速推进人才国际化建设•整合海外培训资源，建立海外培训基地•梳理海外培训流程，创建管理和技术人员定期互访制度5、加强核心员工队伍建设•设计公司内部MBA交流平台，举办各种管理知识讲座•创建首席师成长平台，建立首席师为首的项目团队•创建研发人员成长机制，推行技术创新累计积分制•完善岗位竞争机制，进行岗位轮换锻炼•拓展员工成长管理面，建立一线员工岗位成才信息档案（三）推进员工思想道德素质实施举措•营造诚信氛围，实施年度宣传行动计划•推进诚信管理，建立诚信管理评价体系•建立失信记录档案，实现诚信过程监控•结合综合管理体系，梳理完善现行管理制度2、系统推进公司用户满意文明建设•归并用户满意管理，完善用户满意度评价标准、细则•创建工序互动评价机制，完善工序互动评价工作制度•归并公司用户服务管理，梳理公司用户服务管理流程•梳理公司形象管理流程，推进“五大形象”（服务、设备、产品、环境、行为）工程3、全面提升员工文明行为•推进案例教育，完善员工行为管理办法•完善公司激励机制，进行金牛奖、曾乐奖激励•整合公司企业文化资源，编撰使命故事•推进联管共建，实行“五个文明”（就餐、作业/办公、用车、沐浴、如厕）管理4、系统完善员工社会公益活动•形成系统的、固定的公司及员工捐赠、社会公益活动体系•整合希望工程资源，提高希望小学援助质量•倡导更多员工无偿献血、骨髓捐献•丰富公司帮困送温暖内涵，提升帮困送温暖活动质量•整合公司回报社会资源，梳理回报社会专项资金（四）推进员工科学文化素质实施举措1、全面开展群众性科技活动•构建分层次的学术性机制，定期举办国际性学术年会和公司层面学术年会•创新工作方法，定期举办公司重大技术创新成果推进会•丰富公司群众性科技活动，系统推进科技创新小组活动•发挥青年技术创新骨干作用，举办青年创新创效系列活动•创建高层次人才交流平台，完善高层次人才交流研修制度2、系统构建公司知识共享体系•梳理公司知识管理流程，搭建知识共享平台•完善公司门户网站，开设科普知识网站•尝试远程办公，推行办公自动化•整合公司网络资源，完善公司网络学习平台3、打造和建设宝钢“文化家园”•实施公司整体环境形象设计规划，提升整体环境形象•整合公司内外专家资源，成立公司智囊库，开设系列人文讲座•建立公司品牌管理流程，每年组织重大品牌策划活动•打造公司文化品牌，每年组织“宝钢之声”迎新音乐会•建立员工“文化家园”，倡导员工参加各类兴趣娱乐活动•开展与国外同行的文化交流，举行有突出贡献员工自费公助出国考察活动（五）推进员工健康素质实施举措1、全方位推进“绿色宝钢”•梳理员工职业安全管理流程，定期开展全员安全主题活动•创建员工环境保护机制，开展“与绿色宝钢同行”行动•提高环境发展报告质量，发布年度环境报告2、积极开展全员健康行动•开展“三为一增”全员健身活动，员工健身活动进入管理流程•扩大职工运动会的参与面，完善员工健身强体活动平台•完善员工体检制度，增加员工体检个性化服务项目•完善员工体检信息档案库，建立员工健康状况反馈制度3、系统优化健康环境管理•每年归并员工的基本需求，推进实事工程•坚持领导信访接待日制度•坚持E线心声网上交流制度•创建员工心理健康平台，开展心理咨询和辅导4、提升员工生活品质活动•展示员工艺术生活水平，定期举办职工艺术节•提升员工审美情趣，举办员工特长展览活动•倡导品质生活，坚持和完善员工休假制度•引导员工积极消费，建立员工文化健康消费专项资金