RBT214-2017编制的程序文件参考模板

车辆检测实验室资质认定《程序文件附作业指导书2018版》文件编号：SZHY/CX-2018版本：C/0受控状态：■受控非受控发放编号：No:002程序文件编制：审核：批准：2018年4月1发布2018年6月1实施××机动车辆安全技术检测有限公司1为确保××机动车辆安全技术检测有限公司（以下检测“本公司）质量控制活动的法律效力和检测数据的准确性与公正性，依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》和2018版《质量手册》的要求，编制了《程序文件》（2018第C版第0次修订）。《程序文件》（2018第C版第0次修订）阐述了本公司进行质量控制活动各环节的控制要求和控制过程，规定了质量体系运行和技术运作的目的、目标、范围、职责、程序和支撑性记录表格，是本公司管理体系运行和技术运作的规范性文件。本公司全体员工必须认真组织学习，并遵照执行，在使用过程中发现一些确需修改完善的部分按程序上报主管部门汇总修改。××机动车辆安全技术检测有限公司总经理：年月日xxxxxx机动车辆技术检测有限公司程序文件文件编号：SZHY/CX01-2018编制说明第1页共1页第C版第0次修订实施日期：年月日1xxxxxx机动车辆技术检测有限公司程序文件文件编号：SZHY/CX01-2018修改页第1页共1页第C版第0次修订实施日期：年月日版次号文件编号修订内容修改人批准人实施日期21.SZHY/CX01-2018人员管理程序……………………………………………（页码）2.SZHY/CX02-2018人员培训、考核及管理程序……………………………（页码）3.SZHY/CX03-2018质量监督控制程序…………………………………………（页码）4.SZHY/CX04-2018场所设施与环境监控控制程序……………………………（页码）SZHY/CX05-2018安全作业程序SZHY/CX06-2018环境保护程序SZHY/CX07-2018内务管理程序SZHY/CX08-2018仪器设备及设施管理程序SZHY/CX09-2018仪器设备期间核查程序SZHY/CX10-2018测量设备量值溯源程序SZHY/CX11-2018标准物质量值溯源与期间核查程序SZHY/CX12-2018质量目标考核程序SZHY/CX13-2018保证公正性和诚实性程序SZHY/CX14-2018保护客户秘密及所有权程序SZHY/CX15-2018文件控制和管理程序SZHY/CX16-2018客户要求、标书和合同的评审程序SZHY/CX17-2018检验检测分包程序SZHY/CX18-2018服务和供应品采购程序SZHY/CX19-2018服务客户程序SZHY/CX20-2018申诉和投诉处理程序SZHY/CX21-2018不符合项处置程序SZHY/CX22-2018纠正措施程序SZHY/CX23-2018预防措施程序SZHY/CX24-2018持续改进控制程序SZHY/CX25-2018记录的控制程序SZHY/CX26-2018内部审核程序SZHY/CX27-2018管理评审程序SZHY/CX28-2018检测方法的选择和确认程序xxxxxx机动车辆技术检测有限公司程序文件文件编号：SZHY/CX01-2018目录第1页共2页第C版第0次修订实施日期：年月日xxxxxx机动车辆技术检测有限公司程序文件文件编号：SZHY/CX01-20183SZHY/CX29-2018作业指导书编制程序SZHY/CX30-2018允许检验检测方法的偏离控制程序SZHY/CX31-2018开发特定的检验检测方法管理程序SZHY/CX32-2018测量不确定度评定程序SZHY/CX33-2018数据保护和计算机使用管理程序SZHY/CX34-2018抽样管理程序SZHY/CX35-2018检测报告的流转和处置管理程序SZHY/CX36-2018质量控制程序SZHY/CX37-2018能力验证管理程序SZHY/CX38-2018结果报告管理程序SZHY/CX39-2018风险识别、评估和控制程序SZHY/CX40-2018档案管理程序SZHY/CX41-2018开展新检测项目程序SZHY/CX42-2018检测工作程序SZHY/CX43-2018现场检测工作程序SZHY/CX44-2018检测有差异或发生偏离时的反馈与纠正程序SZHY/CX45-2018样品管理程序SZHY/CX46-2018事故报告和处理程序SZHY/CX47-2018监督员工作程序SZHY/CX48-2018技术规范、标准资料管理程序1目的检验检测机构应建立和保持人员管理程序，确保人员的录用、培训、管理等目录第2页共2页第C版第0次修订实施日期：年月日4规范进行。检验检测机构应确保人员理解他们工作的重要性和相关性，明确实现管理体系质量目标的职责。2范围:适用于本公司人员管理。3职责：3.1经理负责人员的聘用。3.2质量负责人负责各个岗位人员工作的监督。3.3全体员工按检验检测机构人员管理程序要求进行检测工作。4程序4.1人员岗位要求4.1.1经理4.1.1.1具有大学学历、中级职称、从本专业技术和管理工作5年以上。4.1.1.2实行经理负责制，全权负责各项工作及资源调配。4.1.1.3贯彻执行党和国家的路线、方针和政策、法律、法规和规程。4.1.1.4负责组织建立、实施和维持与本公司活动范围相适应的管理体系，并确保其持续适应、有效，提供管理体系运行的必备资源。4.1.1.5主持制订质量方针和目标，批准颁布质量手册和程序文件。主持管理评审工作，保证检测工作的科学、公正、准确。4.1.1.6按客户要求完成约定和承诺的检测工作，保证优质高效的为用户服务。4.1.1.7组织职工参加有关的业务学习和培训，吸收新技术、新方法，不断提高检测人员的自身素质，以保证检测质量。4.1.1.8做好日常思想教育工作，组织全本公司开展文明建设活动，严格执行安全制度和安全操作规程，并对执行情况进行监督检查。4.1.1.9有人事任免权，对检测人员有奖励和处罚权，对人员、资金和资源有调配权。4.1.2副总经理4.1.2.1具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上。xxxxxx机动车辆技术检测有限公司程序文件文件编号：SZHY/CX01-2018人员管理程序第1页共6页第C版第0次修订实施日期：年月日xxxxxx机动车辆技术检测有限公司程序文件文件编号：SZHY/CX01-201854.1.2.2在经理领导下，分管检测技术管理工作。4.1.2.3协助经理完成经理岗位职责和技术负责人岗位职责。4.1.3技术负责人4.1.3.1具有大专以上汽车相关专业学历、中级技术职称、从事本专业技术工作8年以上。4.1.3.2建立、实施和维持与本公司活动范围相适应的管理体系，并确保其持续适应和有效，全面负责本公司的技术工作。4.1.3.3负责完成管理体系运行中的记录的控制、合同评审、环境和设施、检测方法和作业指导书、设备和标准物质、量值溯源、检测检测车辆、检测结果质量控制、检测工作、检测人能力等要素的技术管理和上述要素涉及相关程序的实施和有效运行。4.1.3.4协办管理体系中的文件控制、检测报告、申诉和投诉、不合格的控制、纠正和预防措施、内部审核、管理评审、服务和供应品采购要素及执行上述要素涉及的相关程序。4.1.3.5负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中的相关职能人员选择的建议，负责对检测人员的培训和考核。4.1.4质量负责人4.1.4.1具有大学学历，中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上。4.1.4.2负责建立、实施和维持与本公司活动范围相适应的管理体系，并确保其持续适应和有效，全面负责本公司的质量管理工作。4.1.4.3负责完成管理体系运行中的文件控制、检测报告、申诉和投诉、不合格的控制、纠正和预防措施、内部审核、服务和供应品采购要素的工作及负责上述要素涉及相关程序的实施和有效运行。4.1.4.4负责管理评审工作，准备管理评审输入信息、做管理评审会议记录和总结，并对管理评审提出的问题的纠正、纠正和预防措施的实施进行跟踪验证。4.1.4.5协办管理体系运行中记录的控制、合同评审、环境和设施、检测方法和作业指导书、设备和标准物质、量值溯源、检测检测车辆、检测结果质量控制、检测工作、检测人员能力要素及执行要素涉及的相关程序。4.1.4.6负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中的相关职能人员选择的建议。人员管理程序第2页共6页第C版第0次修订实施日期：年月日xxxxxx机动车辆技术检测有限公司程序文件文件编号：SZHY/CX01-201864.1.4.7负责管理体系运行的考核工作。4.1.5检测组组长4.1.5.1由具有大学及以上学历、中级及以上技术职称、精通本专业检测业务和技术、熟悉业务管理、了解相关法律法规的人员担任。4.1.5.2贯彻执行国家的法律、法规及有关方针政策，按照本科的工作范围开展工作。4.1.5.3负责对直接影响检测结果的因素，按照相关的程序文件进行有效的控制：按照要求的标准、方法和程序进行检测；对检测检测车辆要检查、确认和准备；保证检测人员持证上岗并定期对其进行业务技术培训；确保仪器设备的正常使用和维护保养；验环境条件要达到检测标准和仪器设备使用要求。4.1.5.4审核检测人工检测表，对检测数据的准确性、正确性和有效性负责。4.1.5.5负责对抱怨的处理及偏离的纠正、纠正和预防措施的落实和实施。4.1.5.6负责组织编制检测细则、验证方法和仪器设备操作规程等作业指导书，保管本室管理体系文件和相关的标准、规程和细则。4.1.5.7参加管理体系运行和管理体系内部审核及管理评审，完成管理体系运行涉及的本部门的各项工作。4.1.5.8参加能力验证和内部质量控制活动。4.1.5.9做好本部门的内务管理工作，确保安全检测和规范操作。4.1.5.10有权对本部门人员的工作调配、奖励和处罚。4.1.6监督员4.1.6.1具备大学及以上学历，从本专业技术工作5年以上；由经过管理体系相关知识培训取得资格证书和经理授权；熟悉标准和方法，了解检测过程和检测目的，懂得评价检测结果。4.1.6.2负责检测工作的日常监督，对从检测活动开始至检测结果报告的整个活动中各个环节进行有效的监督，发现问题及时制止，报告质量负责人，并做好记录。4.1.6.3对检测活动的有效性和检测结果的正确性负责。4.1.7内审员4.1.7.1具备大学及以上学历，必须由经过管理体系相关知识培训取得资格证书和经理授权；熟悉工作程序和管理体系的要求，有能力判定管理体系各环节是否达到规定要求。4.1.7.2审核员参加管理体系的审核工作，要尊重事实、不屈服于压力、不迁就任人员管理程序第3页共6页第C版第0次修订实施日期：年月日7何需求，认真填写不符合项报告4.1.8检验员（包括引车员）4.1.8.1检测人员须具有高中（中专）及以上学历，引车员需持与所引车型相同或更高准驾车型的驾驶证，经过检测技术培训和考核，取得上岗资格和持证上岗，从事的工作必须与岗位培训项目相符。4.1.8.1检测人员应熟悉检测方法，严格执行作业指导书、《检测工作管理程序》和《现场检测管理程序》，保证检测数据准确可靠。4.1.8.2认真正确填写人工检测表，按照规定对检测数据进行采集、运算、修约和处理，检测记录字迹清晰，数字准确无误，对检测数据的准确性和正确性负责。4.1.8.3正确操作和使用仪器设备，熟练掌握其性能并负责维护、保养，使其保持良好的技术状态。仪器使用前后进行记录，发现异常停止使用，及时报修。4.1.8.4管理和维护检测环境，使其达到标准的控制要求。4.1.8.5参加管理体系要素在部门的运行，执行要素涉及相关程序。4.1.8.6有权拒绝任何人迫使其违反程序，或使用未经检定合格的仪器设备进行检测。4.1.9资料员（资料管理员、文档管理员）4.1.9.1按照《文件控制和管理程序》、《记录控制程序》和《结果报告管理程序》对管理体系文件进行控制、维护和管理，确保文件的现行有效。4.